Załączniki do dokumentu Standaryzacja działań

Załączniki do dokumentu
Standaryzacja działań Ośrodków Sieci
SPLOT
Załącznik nr 1 – wzór raportu z działalności Ośrodków
ZESTAWIENIE DANYCH DO RAPORTU ROCZNEGO SIECI SPLOT W ROKU …
certyfikowane lokalne centra organizacji pozarządowych
nazwa organizacji
ulica nr
kod pocztowy, miasto
strona www
e-mail
telefon
fax
czy posiada certyfikat LCOP
(tak/nie)
data ważności certyfikatu
nazwa organizacji
ulica nr
kod pocztowy, miasto
strona www
e-mail
telefon
fax
czy posiada certyfikat LCOP
(tak/nie)
data ważności certyfikatu
nazwa organizacji
ulica nr
kod pocztowy, miasto
strona www
e-mail
telefon
fax
czy posiada certyfikat LCOP
(tak/nie)
data ważności certyfikatu
nazwa organizacji
ulica nr
kod pocztowy, miasto
strona www
e-mail
telefon
fax
czy posiada certyfikat LCOP
(tak/nie)
data ważności certyfikatu
nazwa organizacji
ulica nr
kod pocztowy, miasto
strona www
e-mail
telefon
fax
czy posiada certyfikat LCOP
(tak/nie)
data ważności certyfikatu
Załącznik nr 2
Narzędzie Zarządzania Rozwojem Organizacji - płyta
Załącznik nr 3 - lista certyfikowanych konsultantów w zakresie stosowania narzędzia
zarządzania rozwojem organizacji:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Łukasz Ciesliński, KCWIS
Alicja Gawinek, OCWIP
Arkadiusz Jachimowicz, ESWIP
Dagmara Kistela, Centrum PISOP
Dorota Kobylec, BIS
Elzbieta Kowalczyyk, BORIS
Mateusz Kucz, TŁOK
Ewa Kwiesielewicz, TŁOK
Krzysztof Leończuk, OWOP
Katarzyna Łotowska, OWOP
Marta Makuch, CIO
•
•
•
•
•
•
•
Zenon Matuszko, RCWIP
Tomasz Otko, BIS
Janusz Piechoczek, CRIS
Krzysztof Smug, OPUS
Jolanta Woźnicka, OPUS
Alicja Zajączkowska,
Katarzyna Sekutowicz, Boris
Załącznik nr 4 - KARTA ZASAD DZIAŁANIA ORGANIZACJI
POZARZĄDOWYCH (przyjęta przez Ogólnopolską Federację Organizacji
Pozarządowych)
Dobro wspólne
Misja organizacji powinna być podstawowym wyznacznikiem podejmowanych przez nią
działań. Organizacje pozarządowe w swoich działaniach kierują się zasadą poszanowania
godności, praw i wolności człowieka, zasadami pomocniczości i dialogu oraz ideą dobra
wspólnego.
Legalizm
Organizacje pozarządowe działają w ramach obowiązującego w demokratycznym państwie
prawa, wpływając w ramach demokratycznych procedur na jego doskonalenie. Organizacje
biorące udział w procesie stanowienia prawa muszą jasno określić, w jakim charakterze
występują – jako rzecznicy interesu społecznego, w imieniu konkretnych grup zagrożonych
wykluczeniem, czy też w imię innych interesów.
Niezależność
Organizacje pozarządowe są samorządne i niezależne. Zasady ich działalności określają
wewnętrzne mechanizmy samoregulacji tak na poziomie poszczególnych organizacji, jak
i branż. Niezależność – zarówno od źródeł finansowania, jak i politycznych ośrodków władzy
– jest podstawowym wyzwaniem organizacji.
Jawność
Działalność merytoryczna i finansowa organizacji pozarządowych jest działalnością jawną
z uwagi na szczególną troskę o posiadane przez nie środki publiczne bądź powierzone im
przez osoby prywatne. Przejrzystość finansów organizacji musi pozwalać na zewnętrzną
ocenę zasadności i racjonalności wydatków.
Odpowiedzialność
Organizacje pozarządowe w każdym aspekcie swojej działalności biorą pod uwagę społeczne
skutki swoich działań i ich wpływ na społeczność i środowisko naturalne. Organizacje
odpowiadają przed społeczeństwem za efektywne wykorzystanie powierzonych im środków.
Rzetelność
Organizacje pozarządowe planują swoje działania w oparciu o analizę potrzeb swoich
beneficjentów i regularnie ewaluują swoją skuteczność w odpowiadaniu na nie. Organizacje
pozarządowe nie podejmują się działań, których nie są w stanie rzetelnie wykonać.
Rozliczalność
Organizacje pozarządowe przeznaczają całe wypracowane dochody na realizację zadań
statutowych oraz – w rozsądnych granicach – na rozwój organizacji. Dbanie o majątek
organizacji, w tym tworzoną własność społeczną, i jego właściwe wykorzystanie powinno być
podstawowym obowiązkiem osób zarządzających.
Partnerstwo
Organizacje pozarządowe współdziałają z innymi podmiotami na zasadach partnerstwa
stawiając wyżej współpracę, wzajemność i solidarność niż konkurencję, izolację
i indywidualny sukces. W sytuacji, gdy zachodzi konflikt wyznawanych wartości,
organizacje podejmują działania przy zachowaniu zasad tolerancji i uznania prawa innych do
posiadania odmiennego zdania.
Podział władz
Każda organizacja pozarządowa tworząc swoje struktury organizacyjne powinna, co najmniej
rozróżnić w swoim statucie funkcje zarządzające od nadzorczych. W zależności od potrzeb
organ nadzorczy powinien pełnić funkcje programowe i kontrolne. Od członków kolegialnego
organu nadzorczego wymaga się bezstronności, rzetelności i zaangażowania w działalność
organizacji.
Unikanie konfliktu interesu
W organizacjach pozarządowych szczególną wagę przywiązuje się do przejrzystych relacji
w działaniach osób zaangażowanych w pracę organizacji - tak zawodowo, jak
i wolontarystycznie.
Załącznik nr 5 – słowniczek pojęć:
• Akcje frekwencyjne – różnego rodzaju zdarzenia i działania (rozpowszechnianie
ulotek, plakatów, akcje medialne, happeningi, spotkania, debaty itp.) mające na celu
zachęcenie obywateli i obywatelek do aktywnego uczestniczenia w wyborach lub
referendach
• Animator/ animatorka – osoba pobudzająca aktywność i uruchamiająca związki
międzyludzkie, międzygrupowe i instytucjonalne w przestrzeni publicznej. Uruchamia
zmianę postaw od biernej, w kierunku postawy obywatelskiej ukierunkowanej na
kooperację. Wyzwala w ten sposób wewnętrzną energię, która tkwi w środowisku.
• Badanie – identyfikacja danych dotyczących faktycznej sytuacji np. związanej
z nasileniem danego problemu lub specyfiką potrzeb badanej grupy. Badania prowadzone
są z wykorzystaniem różnorodnych metod i narzędzi np. wywiad, ankieta, obserwacja,
analiza dokumentów, studium przypadku z wykorzystaniem opracowanych specyficznych
narzędzi na potrzeby każdego badania. Badanie zakończone jest raportem.
• Coaching/Tutoring – regularna i długofalowa praca z osobą lub instytucją, służąca jej
rozwojowi. Coach/tutor/ka „prowadzi”, wspiera i motywuje swojego klienta/klientke,
poprzez pomoc w wytyczaniu celów oraz w dobieraniu najefektywniejszych metod i
narzędzi w ich osiąganiu.
• Doradca/ doradczyni – osoba świadcząca usługi z danego zakresu tematycznego,
posiadająca min 2 letnie doświadczenie z w/w zakresu. Doradca może udzielać porad
prawnych, marketingowych, społecznych, itp, a także przygotowywać projekty
dokumentów i innych narzędzi zgodnie z zapotrzebowaniem osób lub instytucji
korzystających z doradztwa.
• Doradztwo – usługa indywidualna lub grupowa, mająca na celu analizę i rozwiązanie
problemu klienta, świadczona przez doradcę w osobiście, przez telefon lub za pomocą
narzędzi komunikacji elektronicznej (e-mail, czat, skype itp.). Może mieć charakter
jednorazowego spotkania lub dłuższego procesu.
• E-learning – szkolenie z wykorzystaniem dostępnych mediów elektronicznych, takich
jak: Internet, Extranet, materiały multimedialne (audio/wideo), telewizję interaktywną
oraz nośniki, określany jest często jako "distance learning" (nauczanie na odległość).
• E-newsletter/ e-biuletyn – regularne przesyłanie drogą elektroniczną informacji
przeznaczonych dla określonej grupy odbiorców przydatnych tej grupie. Zawiera zestaw
kilku/kilkunastu pełnych informacji, ewentualnie ich skróty lub linki do stron WWW, na
których można przeczytać daną informację. E-newslettery/e-biuletyny dotyczą oferty
ośrodków SPLOT, aktualności na temat konkursów grantowych oraz możliwości
pozyskania finansowania projektów, jak również szeroko rozumianych nowości formalnoprawnych związanych z sektorem pozarządowym.
• Grupy
samopomocowe
–
dobrowolne,
nieformalne,
zorganizowane
zgromadzenia osób, których aktywne działanie skierowane jest na wspólne pokonywanie
problemów. Cele grupy samopomocowej skierowane są głównie na jej członków/
członkinie, a nie na osoby z zewnątrz; jest to element odróżniający grupy od innych form
zaangażowania obywatelskiego.
• Happening – wydarzenie, akcja, działanie o charakterze artystycznym, mające na celu
zwrócenie uwagi jak największej liczby osób i środowisk na jakąś kwestię, a także
włączenie ich w odbywające się lub zapowiadane zdarzenie.
• Informator/ informatorka – osoba udzielająca podstawowych informacji z zakresu
tworzenia i funkcjonowania organizacji pozarządowych oraz podejmowania inicjatyw
obywatelskich i innych aktywności w obszarze funkcjonowania społeczeństwa
obywatelskiego.
• Klastry podmiotów ekonomii społecznej – grupa podmiotów ekonomii społecznej
i powiązanych z nimi instytucji zajmujących się określoną działalnością, połączoną
podobieństwami i wzajemnie się uzupełniającą, dająca efekt synergii i stabilność systemu.
• Konferencja – wydarzenie organizowane dla grupy (z reguły powyżej 30 osób)
o określonym porządku, celach i czasie trwania (od kilku godzin do kilku dni).
W odróżnieniu od spotkań/seminariów ma charakter bardziej oficjalny; odbywa się często
z udziałem prelegentów, oprócz samych wystąpień pojawiają się inne formy pracy: miniwarsztaty; praca w zespołach; panele dyskusyjne i inne.
• Kursy/ cykle edukacyjne – to układ kilku szkoleń, połączonych wspólnym celem
oraz prowadzony dla całej grupy uczestników. Usługa pozwala na uzyskanie efektu
synergii, może być świadczona w formie wyjazdowej.
• Prowadzenie biblioteki/ czytelni – zorganizowane zbieranie, uzupełnianie
i udostępnianie publikacji (w wersjach papierowych i cyfrowych) stanowiących źródło
wiedzy dla wszystkich zainteresowanych.
• Publikowanie informacji w Internecie – korzystanie z narzędzi IT (np. obsługa
działu wiadomości w portalu ngo.pl, prowadzenie serwisu regionalnego, strony
internetowe organizacji, portale społecznościowe) w celu dzielenia się informacjami i
promowania działalności.
• Spotkania i seminaria (o charakterze informacyjnym, doradczym, dotyczące
wymiany doświadczeń) – wydarzenie organizowane dla grupy osób (z reguły nie
przekraczającej 30 osób) o określonym porządku, celach (informacyjne, edukacyjne
i inne) i czasie trwania (z reguły nie dłużej niż 3-4godz.)
• Szkolenia – zajęcia prowadzone dla grupy nie większej niż 20 osób, trwające
minimum 8 godzin dydaktycznych (45 min.), w miejscu zapewniającym komfort pracy.
Podczas szkolenia wykorzystywane są metody aktywizujące, np. dyskusje, studia
przypadków, testy, prezentacje, praca indywidualna i grupowa, mini - wykłady.
• Udzielanie informacji – przekazywanie wiedzy w podstawowym zakresie wszystkim
zainteresowanym osobom, za pośrednictwem zróżnicowanych środków przekazu
(spotkania, telefon, Internet)
• Wizyta studyjna – zorganizowane wydarzenie edukacyjne polegające na
przedstawieniu działań w miejscu ich realizacji. Wizyta studyjna może zawierać
różnorodne formy, np. spotkanie z osobami prowadzącymi działania, prezentacje,
warsztaty.
• Wsparcie techniczne – zapewnienie dostępności do pomieszczeń i sprzętu
umożliwiającego
prowadzenie
działalności
m.in.
stanowiska
komputerowe
wraz z dostępem do Internetu, sala spotkań, meble służące przechowywaniu
dokumentacji, telefon/ fax, użyczenie adresu pocztowego.
Załącznik nr 6 – procedura
Pozarządowych (LCOP)
certyfikacji
Lokalnych
Centrów
Organizacji
Lokalne Centrum Organizacji Pozarządowych (LCOP)1, to wydzielona komórka w
organizacji pozarządowej/partnerstwa z udziałem organizacji pozarządowej utworzona na
potrzeby udzielania wsparcia (informacja, doradztwo, szkolenia) lokalnym organizacjom
pozarządowym z terenu obejmującego jeden lub maksymalnie trzy powiaty. LCOP w danym
województwie, koordynowane są i wspierane przez Regionalne Centrum Organizacji
Pozarządowych (RCOP).
Usługi świadczone przez organizację prowadzącą LCOP, dofinansowane przez samorządy lub
świadczone w ramach realizowanych projektów co do zasady są nieodpłatne. LCOP może
wprowadzić częściowo usługi odpłatne. Organizacja ta może świadczyć usługi odpłatnie
w sytuacji, gdy istnieje takie zapotrzebowanie (np. szkolenia specjalistyczne).
Cele certyfikacji
Cele główne:
•
Zwiększenie roli organizacji jako równorzędnego partnera dla władz lokalnych we
wspólnym rozwiązywaniu problemów społecznych i kreowaniu polityk.
•
Zwiększenie szans na efektywność, skuteczność i trwałość funkcjonowania organizacji
III sektora.
Cele operacyjne:
• Zwiększenie skuteczności i efektywności działań informacyjnych/doradczych w LCOP;
•
Ujednolicenie podstawowego zakresu świadczonych usług informacyjnych/doradczych
w LCOP;
•
Zapewnienie uzyskania podobnego, wysokiego poziomu kompetencji pracowników/
pracownic (wolontariuszy/ wolontariuszek) różnych LCOP, niezbędnych do świadczenia
usług informacyjnych/doradczych;
Aspekty formalno-organizacyjne funkcjonowania LCOP
Organizacja/Partnerstwo, która/e decyduje się na uczestniczenie w ogólnopolskim systemie
LCOP musi uzyskać pozytywną rekomendację RCOP oraz deklaruje spełnienie poniższych
aspektów formalno-organizacyjnych, niezbędnych dla funkcjonowania w strukturze LCOP.
1
Dopuszczalne jest używanie nazw regionalnych dla lokalnego centrum
•
LCOP prowadzi organizacja pozarządowa (lub instytucje działające w partnerstwie,
w tym min. 1 organizacja pozarządowa) mająca siedzibę na obszarze swojego
funkcjonowania (rekomendowane jest, aby siedziba LCOP znajdowała się
w mieście powiatowym).
• Statut organizacji jest spójny z celami głównymi LCOP.
•
Organizacja prowadząca LCOP przekazuje różnymi kanałami komunikacji informacje
na temat prowadzenia LCOP, wykorzystując ustalone ogólnopolskie elementy
wizualizacji.
•
Kadra składa się minimum z 2 osób: specjalisty/ów, specjalistki/ek ds. informacji,
doradcy/doradczyni.
•
W ramach LCOP minimum 1 osoba posiada certyfikat specjalisty ds. informacji oraz
minimum 1 osoba certyfikat doradcy uzyskany zgodnie z niniejszą procedurą. Jedna
osoba może łączyć 2 funkcje.
•
LCOP działa minimum 20 godzin tygodniowo. Usługi informacyjne i doradcze
świadczone są miejscowo i wyjazdowo.
•
LCOP przygotowuje półroczne sprawozdania zwierające dane statystyczne dot.
świadczonych usług na potrzeby monitoringu prowadzonego przez RCOP. Roczne
sprawozdania z działalności LCOP publikuje w Internecie i udostępnia wszystkim
zainteresowanym osobom i instytucjom.
•
Biuro LCOP składa się min. z umeblowanego pomieszczenia biurowego. Minimalne
wyposażenie stanowią: komputer, drukarka, kserokopiarka, stały dostęp do Internetu,
telefon i fax.
•
Kadra LCOP tworzy i uaktualnia bazy trenerów, doradców specjalistycznych, mediów
i źródeł finansowania niezbędnych do realizacji zadań LCOP.
•
LCOPy z terenu danego województwa współpracują ze sobą a także z RCOP i
wymieniają się doświadczeniami, w tym uczestniczą min. w 2 spotkaniach rocznie,
organizowanych przez RCOP.
•
Obszary tematyczne certyfikacji LCOP i ich zakresy w odniesieniu do wymaganych
stanowisk w LCOP
Zakres
tematyczny Zakres
doradca/doradczyni
Informator/ka
tematyczny
Lp.
Obszar tematyczny
1.
Zakładanie organizacji Etapy tworzenia organizacji,
pozarządowych
pozyskiwanie członków do
stowarzyszeń, określanie
kierunków działania, organy
funkcjonujące w organizacji
pozarządowej: zakres zadań i
wybór, przeprowadzenie
spotkania/spotkań
ustanawiających NGO, statut,
procedury rejestracyjne w
Starostwie Powiatowym/KRS;
Etapy tworzenia organizacji,
organy funkcjonujące w
organizacji pozarządowej:
zakres zadań i wybór,
przeprowadzenie
spotkania/spotkań
ustanawiających NGO,
procedury rejestracyjne w
Starostwie Powiatowym/KRS;
2.
Aspekty formalnoprawne
funkcjonowania
organizacji
Nadzór nad organizacjami
pozarządowymi, zapisy ustawy
o pożytku publicznym
i o wolontariacie, ustawy
prawo
o stowarzyszeniach, ustawy o
fundacjach,
regulaminy/regulacje
wewnętrzne dot. pracy zarządu
i komisji rewizyjnej,
zatrudnianie kadry
i angażowanie wolontariuszy/
wolontariuszek, wyjaśnianie
zapisów umów
o dofinansowanie projektu;
Nadzór nad organizacjami
pozarządowymi, ramowa
tematyka najważniejszych
aktów prawnych dot. Sektora
pozarządowego: ustawa
o pożytku publicznym
i wolontariacie, ustawa
prawo o stowarzyszeniach,
ustawa
o fundacjach, ogólne
informacje nt. zatrudniania
kadry i angażowania
wolontariuszy;
3.
Aspekty księgowe
Pomoc w określeniu: kiedy
wymagane jest prowadzenie
księgowości pełnej oraz kiedy
możliwe jest prowadzenie
księgowości uproszczonej,
terminy związane z obowiązkami
wobec ZUS i US
Terminy związane z
obowiązkami wobec ZUS
i Urzędu Skarbowego;
4.
Planowanie projektów
społecznych
Planowanie projektów
w odniesieniu do strategii
działania, elementy projektu,
Elementy projektu;
montaż finansowy, aspekty
formalno-prawne zarządzania
projektem, w tym: umowa o
dofinansowanie, realizacja
projektu w partnerstwie
(interesariusze), kadra, w tym
zatrudnianie, zakresy
obowiązków, komunikacja,
struktury zarządzania i
komunikacji
w projekcie, harmonogram
wdrażania, ryzyko w projekcie,
zasady informacji, promocji,
upowszechniania, rekrutacji,
kontrola projektu, monitoring i
ewaluacja realizacji,
rozliczanie projektu
5.
Pozyskiwanie
Plan pozyskiwania środków
środków finansowych (fundraising), źródła
i rzeczowych
finansowania, montaż
finansowy, wypełnianie
wniosków
Źródła finansowania, terminy
konkursów;
6.
PR i promocja
Prowadzenie bazy mediów,
tworzenie notatek prasowych
Udostępnianie bazy mediów;
7.
Ustawa OPP
Zapisy ustawy, znajomość Znajomość miejsc, gdzie
miejsc, gdzie można znaleźć można znaleźć interpretacje
interpretacje zapisów ustawy, zapisów ustawy;
gminne i powiatowe rady
działalności
pożytku
publicznego
• Realizator certyfikacji
Certyfikat nadawany jest przez Sieci SPLOT. Sieć SPLOT jest odpowiedzialna za
przygotowanie weryfikacji spełniania niniejszego standardu.
• Elementy procesu certyfikacji
Proces certyfikacji składa się z certyfikacji LCOP oraz certyfikacji kadry. Obie certyfikacje są
obligatoryjne i muszą być spełniane łącznie w pełnym zakresie opisanym w niniejszej
Procedurze.
• Samoewaluacja
Samoewaluacja jest obowiązkowym elementem procesu certyfikacji LCOP. Przeprowadzana
jest przez moderatora z RCOP na podstawie narzędzia samoewaluacji co 24 miesiące.
Wynikiem samoewaluacji jest wypracowany plan rozwoju LCOP, stanowiący integralny
elementem rozwoju organizacji prowadzącej LCOP. Wdrażanie planu jest monitorowane
przez RCOP.
Arkusz samoewaluacji wraz z instrukcją stanowi załącznik nr 2 (płyta)
• Test wiedzy
Test jest jednym z dwóch elementów certyfikacji kadry. Zaliczenie testu wiedzowego, na
podstawie niniejszych zasad jest obligatoryjne dla uzyskania certyfikatu specjalisty/
specjalistki ds. informacji oraz doradcy/doradczyni. Test może być zaliczany w dwóch
formach:
• Test audytoryjny z udziałem maksymalnie 50 osób podczas jednego spotkania lub
• Test w systemie e-learning.
Test wiedzy składa się z 40-50 pytań na poziomie podstawowym. Pytania są otwarte
i zamknięte, oparte na studiach przypadków. Pytania są uaktualniane przed każdą rundą
testów. Za uaktualnianie testów odpowiada Komisja Standaryzacyjna Sieci SPLOT.
Uśredniony czas odpowiedzi na wynosi 1 minutę/pytanie. Uzyskanie min. 60% prawidłowych
odpowiedzi pozwala na zaliczenie testu. Pracownik/ pracownica w przypadku nie zaliczenia
testu, może wziąć udział w teście poprawkowym. Test poprawkowy odbywa się w terminie
do 2 miesięcy od dnia podania wyników niezaliczonego testu. Test poprawkowy odbywa się
na tych samych zasadach, co test.
Za organizację testu, weryfikację arkuszy testowych, opracowanie i przekazanie wyników
oraz archiwizację formularzy testowych odpowiada Sieć SPLOT. Wyniki testów są
przekazywane do LCOP w terminie 14 dni od dnia przeprowadzenia testu.
• Superwizja
Superwizja jest drugim, obowiązkowym elementem certyfikacji kadry, dotyczy tylko
doradcy/doradczyni, w szczególności jej/jego umiejętności pracy na tym stanowisku.
Superwizja odbywa się indywidualnie lub w grupach 5-10 osobowych. Superwizję prowadzą
na podstawie scenariusza dwie osoby. Listę superwizorów przygotowuje Komisja
Standaryzacyjna. Superwizja trwa indywidualnie 8 godzin, a grupowo 16 godzin. Kończy się
opracowaniem indywidualnych raportów z superwizji wraz z opisem obszarów do rozwoju
każdego/każdej z doradców/doradczyń. Za organizację superwizji, opracowanie i przekazanie
raportów oraz ich archiwizację odpowiada Sieć SPLOT. Raporty z superwizji są
przekazywane do LCOP w terminie 14 dni od dnia poddania się superwizji.
•
Wymogi formalno-organizacyjne
Spełnianie wymogów formalno-organizacyjnych jest obligatoryjne i stanowi podstawę
przyznawania i przedłużania okresu, na jaki przyznawany jest status LCOP.
Poszczególne kryteria związane z wymogami weryfikowane są przez RCOP raz na 24
miesiące na podstawie poniższej tabeli.
Lp. Kryteria podlegające weryfikacji
1.
LCOP prowadzi organizacja pozarządowa (lub
instytucje działające w partnerstwie, w tym
min. 1 organizacja pozarządowa) mająca
siedzibę na obszarze swojego funkcjonowania
2.
Statut organizacji jest spójny z celami
głównymi LCOP
3.
Organizacja prowadząca LCOP przekazuje
różnymi kanałami komunikacji informacje na
temat prowadzenia LCOP, wykorzystując
ustalone ogólnopolskie elementy wizualizacji
Czy LCOP spełnia
Uwagi
kryterium? (T/N)
4.
Kadra składa się minimum z 2 osób:
specjalisty/ów ds. informacji,
doradcy/doradczyni
5.
W ramach LCOP min. 1 osoba posiada
certyfikat specjalisty ds. informacji oraz min.
1 osoba certyfikat doradcy
6.
LCOP działa min. 20 godzin tygodniowo.
Usługi informacyjne i doradcze świadczone są
miejscowo i wyjazdowo
7.
LCOP przygotowuje półroczne sprawozdania
zwierające dane statystyczne dot.
świadczonych usług na potrzeby monitoringu
prowadzonego przez RCOP. Roczne
sprawozdania z działalności LCOP publikuje
w Internecie i udostępnia wszystkim
zainteresowanym osobom i instytucjom
8.
Biuro LCOP składa się min.
z umeblowanego pomieszczenia biurowego.
Minimalne wyposażenie stanowią: komputer,
drukarka, kserokopiarka, stały dostęp do
Internetu, telefon i fax
9.
Kadra LCOP tworzy i uaktualnia bazy
trenerów, doradców specjalistycznych, mediów
i źródeł finansowania niezbędnych do realizacji
zadań LCOP
10.
LCOP współpracuje i wymienia się
doświadczeniami z innymi LCOP oraz RCOP z
terenu danego województwa, w tym
uczestniczy min. w 2 spotkaniach rocznie,
organizowanych przez RCOP
Dodatkowe informacje dotyczące przebiegu procesu certyfikacji
• Wymogi opisane niniejszą procedurą organizacja/partnerstwo, chcąca/e ubiegać się
o certyfikat LCOP, spełnia w terminie maksymalnie 6 miesięcy od wyrażenia woli
prowadzenia LCOP.
• Organizacja uzyskuje certyfikat LCOP z chwilą spełnienia wymogów organizacyjnoformalnych, przeprowadzenia samoewaluacji, uzyskania certyfikatu przez specjalistów ds.
informacji oraz superwizji doradców/doradczyń.
• Świadczenie usług informacyjnych i doradczych przez specjalistę/specjalistkę ds. informacji
oraz doradcę/doradczynię LCOP jest możliwe tylko po pozytywnym zaliczeniu testu wiedzy
oraz poddaniu się superwizji
• LCOP oraz jego pracownicy/ pracownice mogą uzyskać wsparcie w nabywaniu
niezbędnych kompetencji w formie szkoleń, coachingu, mentoringu i/lub tutoringu
oferowanego przez RCOP.
• Status LCOP corocznie jest weryfikowany na podstawie analizy półrocznych oraz rocznych
sprawozdań.
• Certyfikaty przyznaje biuro Sieć SPLOT i przekazuje je w terminie 1 miesiąca od spełnienia
wymogów.
• Certyfikat LCOP wydawany jest na okres 24 miesięcy.
• Niespełnienie wymogów certyfikacji LCOP skutkować może odebraniem certyfikatu LCOP.
• Koszty certyfikacji mogą być ponoszone przez LCOP.
Załącznik nr 7 – raport z superwizji animacji
Raport z superwizji animacji przeprowadzonej w ramach certyfikacji kadry
Ośrodków Sieci SPLOT
w ramach obszaru COP/CPL/CAO/CIOP
Imię i nazwisko animatora/ animatorki: …………………………………………..
Reprezentowany Ośrodek Sieci SPLOT: ………………………………………….
Imię i nazwisko superwizora/ superwizorkiki: …………………………………….
Data
Czas trwania
Dane dot. animacji
Dane dot. superwizji
Miejsce animacji: ………………………………………………………………………
Zakres animacji: ………………………………………………………………………….
• Potrzeba/problem podejmowany podczas animacji.
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Opis osób korzystających z animacji (liczba, status społeczny, relacje).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Warunki techniczne animacji (informacje na temat sali, sprzętu, materiałów,
poczęstunku).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Podsumowanie warsztatu animacyjnego (w tym stosowane metody pracy, kontakt
z uczestnikami i uczestniczkami, struktura animacji, stosowanie parafrazy,
podsumowywania, porównań, precyzowania, informacji zwrotnych).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Podsumowanie merytorycznej zawartości animacji ( w tym osiąganie celów,
spójność merytoryczna przekazu, stosowanie praktycznych przykładów (dobrych
praktyk), zgodność problemem/potrzebą uczestników i uczestniczek, umiejętność
rozwiązywania problemów, przygotowanie animatora/animatorki do tematu).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Podsumowanie superwizji
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Rekomendacje dla animatora/animatorki
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Superwizor/superwizorka ………………………………………… (imię i nazwisko)
rekomenduje/nie rekomenduje animatora/animatorkę …………………………….
(imię i nazwisko) do prowadzenia animacji w obszarze COP/CPL/CAO/CIOP.
Podpis superwizora/ki: ………………………………………………..
Załącznik nr 8 – raport z superwizji
Raport z superwizji doradztwa przeprowadzonego w ramach certyfikacji kadry
Ośrodków Sieci SPLOT
w ramach obszaru COP/CPL/CPS/CAO/CIOP
Imię i nazwisko doradcy/doradczyni: ………………………………………………….
Reprezentowany Ośrodek Sieci SPLOT: ………………………………………………
Imię i nazwisko superwizora/superwizorki:
……………………………………………………….
Data
Czas trwania
Dane dot. doradztwa
Dane dot. superwizji
Miejsce doradztwa: ………………………………………………………………………
Zakres tematyczny doradztwa:
…………………………………………………………………………………………….
• Potrzeba/problem podejmowany podczas doradztwa.
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
……………
• Opis osoby/osób korzystających z doradztwa (liczba, status społeczny).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………
• Warunki techniczne doradztwa (informacje na temat sali, sprzętu, materiałów,
poczęstunku).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Podsumowanie warsztatu doradczego (w tym stosowane metody pracy, kontakt z
klientami i klientkami, struktura doradztwa, stosowanie parafrazy, podsumowywania,
porównań, precyzowania, informacji zwrotnych).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………
• Podsumowanie merytorycznej zawartości doradztwa ( w tym osiąganie celów,
spójność merytoryczna przekazu, stosowanie praktycznych przykładów (dobrych
praktyk), zgodność problemem/potrzebą klienta lub klientki, przygotowanie
doradcy/czyni do tematu).
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Podsumowanie superwizji
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
• Rekomendacje dla doradcy/doradczyni
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Superwizor/superwizorka ………………………………………………(imię i nazwisko)
rekomenduje/nie rekomenduje trenera/trenerkę……………………………………….
………………………………… (imię i nazwisko) do prowadzenia szkoleń w obszarze
COP/CPL/CPS/CAO/CIOP.
Podpis superwizora/ki: ………………………………………………..
Załącznik nr 9 – Zakres tematyczny testów wiedzy
Zakres tematyczny pytań w teście wiedzy dla doradców, informatorów, trenerów wraz z
ich procentowym udziałem w ocenie w COP (50 pytań)
• Zakładanie organizacji pozarządowych 15% (8)
• Aspekty formalno-prawne funkcjonowania organizacji 2,5% (2)
• Aspekty księgowe 2,5% (1)
• Tworzenie, zarządzenie i rozliczanie projektów społecznych 15% (8)
• Planowanie strategiczne i operacyjne 7,5% (3)
• Zarządzenie zespołem 7,5% (3)
• Zarządzanie organizacją 7,5% (3)
• Pozyskiwanie środków finansowych i rzeczowych 15% (8)
• PR i promocja 5% (3)
• Ustawa OPP „i praktyka stosowania” 10% (5)
• współpraca z samorządem 12,5% (6)
Zakres tematyczny pytań w teście wiedzy dla doradców, informatorów, trenerów wraz z
ich procentowym udziałem w ocenie w CPS
• Tworzenie przedsiębiorstw społecznych i rejestracja działalności gospodarczej 25%
• Tworzenie biznesplanów 10%
• Marketing usług/ produktów 10%
• Sprzedaż usług/ produktów 7,5%
• Tworzenie, zarządzenie i rozliczanie projektów społecznych 2,5%
• Udzielanie pożyczek/dotacji 5%
• Zarządzanie przedsiębiorstwem społecznym 15%
• Klastry podmiotów ekonomii społecznej 5%
• Współpraca z samorządem 10%
• Odpłatna działalność pożytku publicznego 10%
Zakres tematyczny pytań w teście wiedzy dla doradców, informatorów, trenerów wraz
z ich procentowym udziałem w ocenie w CAO
•Aktywizowanie mieszkańców. Metody skutecznego mobilizowania mieszkańców do
działania 15 %
• Liderstwo i przywództwo 15%
• PR i promocja działań w środowisku lokalnym 5%
• Aspekty formalno-prawne działalności społecznej (w tym: funkcjonowanie wspólnot
mieszkaniowych, organizowanie referendów, zgromadzenia publiczne, zbiórki publiczne,
protesty, nieposłuszeństwo obywatelskie, dostęp do informacji publicznej) 17,5 %
• Rozwiązywanie konfliktów/mediacje 2,5 %
• Prawa i obowiązki obywatelskie 15%
• Struktura i funkcjonowanie samorządu terytorialnego (z perspektywy interesów
obywatela) 5%
• Konsultacje społeczne 10 %
• Wolontariat 15 %
Zakres tematyczny pytań w teście wiedzy dla doradców, informatorów, trenerów wraz
z ich procentowym udziałem w ocenie w CPL
• Zasady, warunki i aspekty prawne funkcjonowania podmiotów z poszczególnych sektorów
ST, biznes, organizacje pozarządowe) 25 %
• Diagnozowanie potrzeb i problemów lokalnych 15%
• Identyfikowanie i włączanie liderów lokalnych, sojuszników i partnerów 10%
• Tworzenie strategii działania; planowanie strategiczne i operacyjne 5%
• Tworzenie i funkcjonowanie partnerstw lokalnych, branżowych, projektowych 20%
• Zarządzanie partnerstwami 15%
• Pozyskiwanie środków na funkcjonowanie partnerstw 7,5%
• Ewaluacja partnerstw 2,5 %
Zakres tematyczny pytań w teście wiedzy dla doradców, informatorów, trenerów wraz
z ich procentowym udziałem w ocenie w CIOP
• Budowanie i zarządzanie zespołem 15 %
• Aspekty formalno-prawne tworzenia i funkcjonowania organizacji 10 %
• Tworzenie, zarządzanie i rozliczanie projektów społecznych 15 %
• Księgowość 10 %
• Planowanie strategiczne i operacyjne 15 %
• Zarządzanie organizacją 10 %
• Pozyskiwanie środków finansowych i rzeczowych 15%
• PR & Promocja 5 %
• Współpraca z samorządem 5 %
Bibliografia – przydatne dla osób poddających się certyfikacji
Strony www:
http://poradnik.ngo.pl/
http://www.druki-krs.pl/
http://www.pozytek.gov.pl/
http://www.wolontariat.org.pl/
Publikacje książkowe: uaktualnić
• "Trzeci sektor w Unii Europejskiej – przewodnik dla polskich organizacji
pozarządowych" (2000), Klon/Jawor;
• "Internet? To takie proste! Przewodnik po Internecie dla polskich organizacji
pozarządowych" (2002) , Klon/Jawor;
• "Elementarz III sektora" (2005) , Klon/Jawor;
• "Ekonomizacja organizacji pozarządowych. Możliwość czy konieczność" (2008),
Klon/Jawor;
• "Zmierzyć, co niemierzalne, czyli o pomiarze oddziaływania społecznego" (2008),
Klon/Jawor;
• "Przedsiębiorstwo ekonomii społecznej w środowisku lokalnym" (2008), Klon/Jawor;
• "Współpraca organizacji pozarządowych i administracji publicznej w Polsce 2008"
(2008), Klon/Jawor;
• "Od trzeciego sektora do przedsiębiorczości społecznej" (2008), Klon/Jawor;
• Ewaluacja projektów miękkich. KOMPENDIUM (2008), Klon/Jawor;
• Wiedza i doświadczenie. Finanse w organizacji pozarządowej. (2006), Akademia
Rozwoju Filantropii;
• Samoregulacja kluczem do rozwoju! – Podręcznik dla konsultantów i konsultantek
wspierających proces samooceny w organizacjach. (2010), BORIS;
• Organizacje pozarządowe w społeczeństwie obywatelskim, J. Boczoń, M. Załuska.,
Warszawa 1996
• Fundacje i stowarzyszenia. Komentarz, orzecznictwo, skorowidz, H. Izdebki,
Warszawa 1999
• Od filantropii do pomocniczości. Studium porównawcze rozwoju i działalności
organizacji społecznych, E.Leś, Warszawa 2000
• Wolontariat w polskim systemie prawnym po wejście w życie ustawy o działalności
pożytku publicznego i publicznego wolontariacie, Ministerstwo Gospodarki Pracy
i polityki Społecznej, Warszawa 2003
Poradniki z serii 3w*, ABC III sektora Klon/Jawor:
• "Jak napisać statut fundacji?", Monika Chrzczonowicz
• "Jak napisać statut stowarzyszenia?", Monika Chrzczonowicz
• "Jak założyć fundację?", Beata Kwiatkowska
• "Jak założyć stowarzyszenie?" , Informatorium dla organizacji pozarządowych
• "Krajowy Rejestr Sądowy a fundacje i stowarzyszenia", Aneta Krawczyk
• "Podstawy zarządzania finansami w organizacjach pozarządowych nieprowadzących
działalności gospodarczej", Teresa Zagrodzka, Tomasz Bruski
• "Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie", Marcin Dadel
• "Jak założyć spółdzielnię socjalną?", Beata Maria Kaczmarek
• "O projekcie i wniosku… dla początkujących i tych, którzy chcą uporządkować
wiedzę", Marcin Dadel
• „Jak zaplanować i przeprowadzić ewaluację w organizacji pozarządowej?”, Ewa
Gałka, Fundacja Niwa Edukacji i Rozwoju, Centrum PISOP
• „Kontrola, nadzór i sprawozdawczość organizacji pozarządowych”, Informatorium dla
organizacji pozarządowych
• „Jak korzystać z inicjatywy lokalnej? Informacje dla obywateli, mieszkańców i
samorządów.”, Łukasz Waszak, Centrum OPUS
• „Dotacja od administracji publicznej. Część I: Jak wypełnić formularz wniosku”,
Marcin Dadel, Alina Gałązka
• „Mocni w promocji. Podręcznik dla organizacji pozarządowych.”, Małgorzata
Borowska, Izabela Dembicka-Starska
Czasopisma:
• Pozarządowiec, Elbląskie Stowarzysznie Wspierania Inicjatyw Pozarządowych