Odpowiedź na pytania z dnia 05.12.2016 r - BIP

Do Wykonawców
Wrocław, 06.12.2016 r.
CUI-DOAZ.331.28.2016
CUI/ZP/PN/28/2016/16/610
Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na: „Wy
Wykonywanie zmian w konfiguracji systemu SAP w modułach: BASIS, HR,
FI, FI-AA, CO, FM, BW zgodnie z wymaganiami Zamawiającego, a także
prowadzenie warsztatów w siedzibie Zamawiającego oraz udzielanie
zdalnych konsultacji oraz świadczenie usługi wsparcia w procesie utrzymania systemu SAP, w modułach jak wyżej, w oparciu o parametry SLA”
Działając na podst. art. 38 ust. 1, 2 i 4 z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień
publicznych (Dz.U. z 2015r. poz. 2164 ze zm.), Zamawiający udziela odpowiedzi
na pytania oraz zmienia treść SIWZ:
Pytanie nr 1:
Atos Polska S.A. zwraca się z uprzejmą prośbą o podanie statystyk odnośnie liczby
incydentów z okresu ostatnich 3 lub 6 miesięcy z podziałem na priorytety oraz
obszaru (moduły) SAP.
Odpowiedź na pyt. nr 1:
Lp
Moduł
1
2
3
4
5
6
7
BASIS
HR
FI
FI-AA
CO
FM
BW
Średnia liczba
incydentów w okresie 6 miesięcy
1
3
2
2
0
1
2
Pytanie nr 2:
Czy Zamawiający przewiduje limit zgłaszanych incydentów lub limit czasu
poświęconego na realizację czynności opisanych w § 2 ust 1 pkt 4?
CENTRUM USŁUG INFORMATYCZNYCH
W E
W R O C Ł A W I U
ul. Namysłowska 8; 50-304 Wrocław
tel. +48 71 777 90 32
[email protected]; www.cui.wroclaw.pl
Odpowiedź na pyt. nr 2:
NIE, Zamawiający nie przewiduje limitu zgłaszanych incydentów lub limitu czasu
poświęconego na realizację czynności opisanych w § 2 ust 1 pkt 4, jedynym ograniczeniem jest całkowita wartość umowy.
Pytanie nr 3:
Czy w przypadku zgłoszenia incydentu dotyczącego funkcjonalności związanej ze
standardem SAP, zgłoszenie takie zostaje wyłączone z pod rygoru SLA a ewentualne działania mające na celu jego rozwiązanie procesowane jako zmiany konfiguracji (§ 2 ust 1 pkt 1)?
Pytanie oferenta podyktowane jest informacja zawartą przez Zamawiającego w
SIWZ:
UWAGA: Zamawiający nie posiada ważnej umowy na świadczenie usług utrzymaniowych (maintenance) licencji oprogramowania SAP, którym to oprogramowaniem się posługuje. Zamawiający informuje, że w ramach zawartych dotąd umów
licencyjnych nie jest związany zapisami dokumentu: „Ogólne Warunki Umów SAP
Polska”
Z powyższego Atos Polska wnioskuje, iż zamawiający nie ma możliwości implementacji not SAP, nie ma możliwości zgłaszania błędów do SAP oraz nie może uzyskać od SAP kluczy umożliwiających edycję standardowego kodu SAP.
Odpowiedź na pyt. nr 3:
TAK, w przypadku zgłoszenia incydentu dotyczącego funkcjonalności związanej ze
standardem SAP przewidujemy możliwość wyłączenia zgłoszenia z pod rygoru SLA
i realizacji według uzgodnionego harmonogramu.
TAK, zgodnie z zacytowanym zapisem SIWZ: Zamawiający nie ma możliwości implementacji not SAP, nie ma możliwości zgłaszania błędów do SAP oraz nie może
uzyskać od SAP kluczy umożliwiających edycję standardowego kodu SAP
Pytanie nr 4:
Czy w związku z powyższym od oferenta oczekiwana jest naprawa wyżej wymienionych przypadków w ramach oferowanej ceny?
Odpowiedź na pyt. nr 4:
Tak oczekujemy rozwiązań klienckich w ramach oferowanej wartości umowy.
Ponadto Zamawiający zmienia treść SIWZ
Dział XIII pkt. 12 otrzymuje brzmienie:
1. " Wykonawca powinien umieścić ofertę w dwóch zamkniętych kopertach: zewnętrznej i wewnętrznej. Koperta zewnętrzna ma być zaadresowana według
poniższego wzoru:
CUI/ZP/PN/28/2016
"Wykonywanie zmian w konfiguracji systemu SAP w
modułach: BASIS, HR, FI, FI-AA, CO, FM, BW zgodnie z
wymaganiami Zamawiającego, a także prowadzenie
Strona 2/3
warsztatów w siedzibie Zamawiającego oraz udzielanie
zdalnych konsultacji oraz świadczenie usługi wsparcia
w procesie utrzymania systemu SAP, w modułach jak
wyżej, w oparciu o parametry SLA"
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
ul. Namysłowska 8
50-304 Wrocław
NIE OTWIERAĆ PRZED TERMINEM OTWARCIA OFERT
2016-12-12 godz. 10.00
Koperta wewnętrzna, poza oznakowaniem jak wyżej, musi być opisana nazwą
i adresem Wykonawcy.”
Dział XIV pkt. 1 i 2 otrzymują brzmienie:
„ 1. Ofertę należy złożyć osobiście lub za pośrednictwem usług pocztowych na
adres:
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
ul. Namysłowska 8
50-304 Wrocław
nie później niż do dnia 12.12.2016 r. do godz. 9.45.
Oferty powinny być dostarczone za zwrotnym potwierdzeniem przyjęcia ich
przez Zamawiającego. W przypadku korzystania z usług pocztowych, Zamawiający uznaje za termin złożenia oferty – termin i godzinę potwierdzenia odbioru
przesyłki przez Zamawiającego.
1. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 12.12.2016r o godz. 10.00 w siedzibie Zamawiającego w budynku przy ul. Namysłowskiej 8, Budynek GRAFIT IV p. w pokoju nr 27.”
Tymoteusz Przybylski
Zastępca Dyrektora
CUI we Wrocławiu
Sprawę prowadzi:
Piotr Schmidt
Sporządził:
Emilia Sokolnicka
Strona 3/3