pobierz - Przegląd Organizacji

PRZEGLĄD ORGANIZACJI
12/2013
|1
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE
Janina Stankiewicz, Marzena Góralczyk
Wyzwalanie przedsiębiorczych zachowań przez kształtowanie kultury organizacyjnej
3
Joanna Machnik-Słomka, Matylda Bojar
Podejście sieciowe w budowaniu złożonych przedsięwzięć regionalnych na przykładzie zintegrowanego
systemu zarządzania unieszkodliwianiem azbestu 9
ZARZĄDZANIE ORGANIZACJAMI
Marcin Ratajczak
Działania CSR wobec pracowników na przykładzie przedsiębiorstw agrobiznesu z Warmii i Mazur
14
Patrycja Hąbek
Ujawnianie wyników w zakresie zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw
20
Tomasz Bartosz Kalinowski
Model oceny dojrzałości procesowej – konstrukcja i metodyka zastosowania
27
Urszula Ryciuk
Zaufanie międzyorganizacyjne – konceptualizacja, operacjonalizacja i pomiar
33
Katarzyna Dubas, Przemysław Szetela
Procesy komercjalizacji i prywatyzacji w obszarze stacjonarnej opieki zdrowotnej w Polsce – skala
i znaczenie zjawiska
39
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Anna Cierniak-Emerych, Agata Pietroń-Pyszczek
Partycypacja pracownicza jako narzędzie kształtowania potencjału ludzkiego
46
Klaudia Smoląg
Przywództwo w wirtualnej organizacji przestrzeni pracy
51
MANAGEMENT
Gabriela Roszyk-Kowalska
Technical skills of management staff in high-tech enterprises
57
PRZEGLĄD CZASOPISM ZAGRANICZNYCH
Metody analizy dużych zbiorów danych – wielodziedzinowe zastosowania analiz koszyka zakupów
62
„PRZEGLĄD ORGANIZACJI” SPIS TREŚCI 2013
65
„PRZEGLĄD ORGANIZACJI” RECENZENCI CZASOPISMA W ROKU 2013
68
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Janina Stankiewicz, Marzena Góralczyk
Uniwersytet Zielonogórski
THE RELEASING THE ENTREPRENEURIAL BEHAVIOR THROUGH BUILDING
OF ORGANIZATIONAL CULTURE
The article shows the relationship that exists between organizational culture and the competitiveness
of companies in the context of the releasing of the entrepreneurial behaviour of employees. Based on
the literature review presented the company's competitiveness and its components, which include:
potential competition, competitive advantage, the instruments of competition and also the competitive
position. In addition, it also shows the various definition of organizational culture. Pointed to the fact
that a strong organizational culture with a high degree of spread and deeply rooted in the
consciousness of workers can affect the stimulation of pro-entrepreneurial behaviour of employees.
It was also stressed that the organizational culture should be subject to modification in order to
stimulate greater release of entrepreneurial behaviour. As a result of the considerations taken, it was
found that a strong organizational culture can contribute to the releasing of entrepreneurial behaviour.
Moreover, it presented theoretical model showing the relationship between organizational culture and
the evolution of entrepreneurial behaviour in the business.
Keywords: entrepreneurship, competitiveness, organizational culture
WYZWALANIE PRZEDSIĘBIORCZYCH ZACHOWAŃ PRZEZ KSZTAŁTOWANIE
KULTURY ORGANIZACYJNEJ
W artykule ukazano związek, jaki występuje pomiędzy kulturą organizacyjną a konkurencyjnością
przedsiębiorstwa w kontekście wyzwalania przedsiębiorczych zachowań pracowników. W oparciu
o przegląd literatury zaprezentowano konkurencyjność przedsiębiorstwa i jej składowe, do których
należą: potencjał konkurencyjności, przewaga konkurencyjna, instrumenty konkurowania oraz pozycja
konkurencyjna. Ponadto ukazano także różne ujęcia kultury organizacyjnej. Wskazano na to, iż silna
kultura organizacyjna o wysokim stopniu upowszechnienia i głęboko zakorzeniona w świadomości
pracowników organizacji może wpływać na stymulowanie proprzedsiębiorczych zachowań
pracowników. Podkreślano także, że kultura organizacyjna powinna ulegać modyfikacji tak, aby
w większym stopniu stymulować wyzwalanie przedsiębiorczych działań pracowników. W wyniku
przyjętych rozważań stwierdzono, iż silna kultura organizacyjna może sprzyjać wyzwalaniu
przedsiębiorczości. Ponadto zaprezentowano teoretyczny model, ukazujący związek między kulturą
organizacyjną a kształtowaniem przedsiębiorczych zachowań w podmiocie gospodarczym.
Słowa kluczowe: przedsiębiorczość, konkurencyjność, kultura organizacyjna
1
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Joanna Machnik-Słomka*, Matylda Bojar**
Politechnika Śląska*, Politechnika Lubelska**
THE NETWORK APPROACH TO BUILDING COMPLEX REGIONAL PROJECTS
ON THE EXAMPLE OF AN INTEGRATED SYSTEM OF MANAGEMENT
OF NEUTRALIZATION OF ASBESTOS-CONTAINING PRODUCTS
In recent years, a network approach has become one of the most conspicuous manifestations of global
changes. Challenges faced by implementers of big regional projects more and more frequently force
them to seek solutions based on a network approach which could enable more effective actions
integrating stakeholders. The purpose of this paper is to identify solutions based on the concept
of a network approach which could find application in the analyzed project. Based on research carried
out during the project implementation, the simultaneously application of the following three concepts
is recommended: the concept of the triple helix, the concept of clusters, and regional development
platforms. The adoption of a network approach, dominant in contemporary structures, can have an
essential impact on the management system organization, flow of knowledge, and cooperation
between stakeholders in the process of implementation of the project discussed in this paper.
Keywords: network approach, triplehelix, stakeholders, complex regional projects
PODEJŚCIE SIECIOWE W BUDOWANIU ZŁOŻONYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ
REGIONALNYCH NA PRZYKŁADZIE ZINTEGROWANEGO SYSTEMU
ZARZĄDZANIA UNIESZKODLIWIANIEM AZBESTU
Podejście sieciowe stało się w ostatnich latach jednym z symboli globalnych zmian. Wyzwania stojące
przed realizatorami dużych przedsięwzięć w regionach, skłaniają do poszukiwania rozwiązań,
umożliwiających podejmowanie efektywnych i integrujących działań interesariuszy w oparciu
o podejście sieciowe. Celem artykułu jest wskazanie rozwiązań opartych na koncepcji podejścia
sieciowego mogących znaleźć zastosowanie w analizowanym projekcie. W oparciu o przeprowadzone
w ramach projektu badania zaproponowano jednoczesne zastosowanie następujących koncepcji:
triplehelix, klastra, platform rozwoju regionalnego. Przyjęcie dominującego we współczesnych
strukturach podejścia sieciowego może mieć istotny wpływ na organizacje systemu zarządzania,
przepływ wiedzy, współpracę interesariuszy w ramach realizowanego przedsięwzięcia.
Słowa kluczowe: podejście sieciowe, triplehelix, interesariusze, przedsięwzięcia regionalne
2
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Marcin Ratajczak
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
CSR ACTIONS TO EMPLOYEES ON THE EXAMPLE OF AGRIBUSINESS ENTERPRISES
OF WARMIA AND MAZURY
The purpose of this paper is to present some of CSR to employees undertaken by small and mediumsized enterprises agribusiness in rural areas of the Warmia and Mazury. In the introduction are
presented the basic assumptions of the concept of CSR and selected definitions in this field, especially
the European Union, the UN and the OECD. Then the paper presents the characteristics of the
surveyed entrepreneurs and presented CSR activities undertaken by the respondents in terms of their
employees, including personnel policy, the use of employee evaluations or satisfaction survey
of employees. Article closes referring to the summary of the analyzes carried out. Knowing that
employees are a very important resource of any organization, among the surveyed companies
agribusiness, is unfortunately relatively low.
Keywords: corporate social responsibility, employees, small and medium enterprises, agrobusiness
DZIAŁANIA CSR WOBEC PRACOWNIKÓW NA PRZYKŁADZIE PRZEDSIĘBIORSTW
AGROBIZNESU Z WARMII I MAZUR
Celem niniejszego opracowania jest omówienie wybranych działań CSR wobec pracowników
podejmowanych przez małe i średnie przedsiębiorstwa agrobiznesu z obszarów wiejskich
województwa warmińsko-mazurskiego. We wprowadzeniu zostały przedstawione podstawowe
założenia koncepcji CSR oraz wybrane definicje z tego zakresu, przede wszystkim Unii Europejskiej,
ONZ czy OECD. Następnie podano charakterystykę badanych przedsiębiorców oraz zaprezentowano
działania CSR podejmowane przez ankietowanych w aspekcie swoich pracowników, między innymi
politykę personalną, stosowanie ocen pracowniczych czy też badanie satysfakcji zatrudnionych.
Artykuł zamyka podsumowanie odnoszące się do przeprowadzonych analiz. Świadomość,
że pracownicy to bardzo ważny zasób każdej organizacji, wśród badanych przedsiębiorstw
agrobiznesu, jest niestety stosunkowo niska.
Słowa kluczowe: społeczna odpowiedzialność biznesu, pracownicy, małe i średnie przedsiębiorstwa,
agrobiznes
3
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Patrycja Hąbek
Politechnika Śląska
DISCLOSURE OF COMPANIES’ SUSTAINABILITY PERFORMANCE
The increasing needs of stakeholders to evaluate companies in the terms of social and environmental
impact imply development of non-financial data disclosures. From year to year the number
of published reports increases, however these reports vary in form, scope and quality of disclosed data.
Emerging differences raise difficulties in comparing and evaluating these reports, and as a result limit
usefulness of such data. The purpose of this article is to discuss the issues of CSR reporting and
presenting the results of research carried out in the same range of reporting companies in Poland. The
first part of the paper discusses the issues of sustainability reporting including information
on international standards and guidelines in this area. The second part is devoted to the presentation
of author's research results relating to non-financial disclosure practices in Polish companies.
In Poland, still a small number of companies prepare the CSR reports. Large companies are
overwhelming majority of reporters. The study indicates the need for improvement of internal
processes of collecting and selecting data contained in the CSR reports of Polish companies.
Keywords: Corporate Social Responsibility, Sustainability Reporting, GRI, UN Global Compact
UJAWNIANIE WYNIKÓW W ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
PRZEDSIĘBIORSTW
Wzrastające potrzeby interesariuszy w zakresie oceny przedsiębiorstw pod względem wywieranego
przez nie wpływu na społeczeństwo i środowisko implikują rozwój praktyk raportowania danych
pozafinansowych. Z roku na rok liczba publikowanych raportów wzrasta, jednakże raporty te różnią
się miedzy sobą forma, zakresem i jakością ujawnianych danych. Pojawiające się różnice rodzą
trudności w porównywaniu i ocenie tychże raportów oraz w następstwie ograniczają przydatność
korzystania z tego rodzaju danych. Celem artykułu jest omówienie problematyki raportowania CSR
oraz przedstawienie wyników badań przeprowadzonych w tymże zakresie wśród raportujących
przedsiębiorstw w Polsce. W pierwszej części niniejszego artykułu omówiona została problematyka
ujawniania wyników w zakresie zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw z uwzględnieniem
międzynarodowych standardów i wytycznych w tym zakresie. Druga część została poświęcona
prezentacji wyników badań autorki, odnoszących się do sprawozdawczości pozafinansowej polskich
przedsiębiorstw. W Polsce nadal niewielka liczba przedsiębiorstw sporządza raporty CSR.
Raportujący to w przeważającej większości duże przedsiębiorstwa. Wyniki przeprowadzonych badań
wskazują na potrzebę usprawnienia wewnętrznych procesów zbierania i selekcji danych zawartych
w raportach CSR polskich firm.
Słowa kluczowe: społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, raportowanie CSR, GRI, UN Global
Compact
4
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Tomasz Bartosz Kalinowski
Uniwersytet Łódzki
BUSINESS PROCESS MATURITY MODEL – CONCEPT AND METHODOLOGY
The article aims at presenting the concept of process maturity model, suitable for the assessment
of process maturity level of an organization. The first part of the article explains the concept of process
maturity, and presents the results of literature research on process maturity models. The research
indicated difficulties in identifying detailed methodology for process maturity assessment and limited
validation data on existing models. The result of literature research is a proposal of process maturity
model, which is an attempt to synthesize the current state of knowledge in this area. The model will
be used to assess the process maturity level of Polish companies.
Keywords: process management, process maturity, process maturity models
MODEL OCENY DOJRZAŁOŚCI PROCESOWEJ – KONSTRUKCJA I METODYKA
ZASTOSOWANIA
Celem artykułu jest przedstawienie założeń modelu dojrzałości procesowej, który będzie umożliwiał
ocenę poziomu dojrzałości procesowej organizacji. W treści artykułu omówiono koncepcję dojrzałości
procesowej oraz zaprezentowano wyniki badań literaturowych dotyczących modeli dojrzałości
procesowej. Pokazały one m.in. trudności w zidentyfikowaniu szczegółowej metodyki oceny
dojrzałości procesowej oraz ograniczone możliwości walidacji istniejących modeli. Wynikiem
przeprowadzonych badań literaturowych jest propozycja modelu dojrzałości procesowej, będącego
próbą syntezy aktualnego stanu nauki w tym zakresie, który zostanie wykorzystany do oceny poziomu
dojrzałości polskich przedsiębiorstw.
Słowa kluczowe: zarządzanie procesowe, dojrzałość procesowa, modele dojrzałości procesowej
5
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Urszula Ryciuk
Politechnika Białostocka
INTERORGANIZATIONAL TRUST - CONCEPTUALIZATION, OPERATIONALIZATION
AND MEASUREMENT
A crucial element of trust management is trust measurement. However, trust measurement, due to the
abstract and multidimensional nature of trust, is problematic. There are many different aspects that
influence the level of trust between the companies. It is necessary to clarify the term
of interoganizational trust and select indicators (observable variables) that appropriately reflect the
level of trust in interorganizational relationships. The paper presents the concept and the meaning
of the interorganizational trust. The main objective of this study was to develop a scale that enables the
measurement of a complex theoretical construct that trust is. The paper presents the results
of qualitative research (FGI) and quantitative research (CATI) conducted among Polish companies.
Keywords: interorganizational trust, operationalization and measurement of trust, the level of trust
in construction supply chains in Poland
ZAUFANIE MIĘDZYORGANIZACYJNE – KONCEPTUALIZACJA,
OPERACJONALIZACJA I POMIAR
Elementem niezbędnym w procesie zarządzania zaufaniem jest jego pomiar. Pomiar zaufania ze
względu na abstrakcyjny i wielowymiarowy charakter zaufania jest jednak problematyczny. Istnieje
wiele różnych aspektów, które w różnym stopniu wpływają na zaufanie w relacjach między
przedsiębiorstwami. Niezbędne jest sprecyzowanie pojęcia „zaufanie międzyorganizacyjne” oraz
wybór wskaźników (zmiennych obserwowalnych), które właściwie odzwierciedlają poziom zaufania
w relacjach międzyorganizacyjnych. W artykule przedstawiono koncepcję i znaczenie zaufania
międzyorganizacyjnego. Głównym celem pracy było opracowanie skali, która umożliwia pomiar
złożonego konstruktu teoretycznego, jakim jest zaufanie. W artykule wykorzystano wyniki badań
jakościowych (FGI) oraz ilościowych (CATI) przeprowadzonych wśród polskich przedsiębiorstw.
Słowa kluczowe: zaufanie międzyorganizacyjne, operacjonalizacja i pomiar zaufania, poziom
zaufania w łańcuchach dostaw w budownictwie w Polsce
6
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Katarzyna Dubas*, Przemysław Szetela**
Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego*,
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie**
COMMERCIALIZATION AND PRIVATIZATIONS OF INPATIENT HEALTH CARE
IN POLAND – THE PROCESSES SCOPE AND CONSEQUENCES
The aim of the article is to assess the consequences of the commercialization and privatization of the
inpatient health care units in Poland. In the first part the analysis of the terms ‘commercialization and
privatization’ definitions in the health care context was presented. The scope of the commercialization
was assessed based on the number of public and non-public units within all categories of the inpatient
care of the international classification for health accounts - health providers (ICHA-HP). Analysis
of the privatization scope was performed based on available data for hospital sector. The consequences
of the commercialization and privatization of the hospital units were divided into direct (at the micro
scale) and indirect (at the macro scale). The article summary contains some basic recommendations for
the future system-level activities.
Keywords: commercialization, privatization, inpatient care, hospitals
PROCESY KOMERCJALIZACJI I PRYWATYZACJI W OBSZARZE STACJONARNEJ
OPIEKI ZDROWOTNEJ W POLSCE – SKALA I ZNACZENIE ZJAWISKA
Celem artykułu jest ocena skali oraz skutków procesu komercjalizacji i prywatyzacji w odniesieniu do
sektora stacjonarnej opieki zdrowotnej w Polsce. W pierwszej części przedstawiono analizę
problemów definicyjnych związanych z pojęciami komercjalizacji i prywatyzacji w kontekście
systemu opieki zdrowotnej. Skala procesu komercjalizacji została przedstawiona na podstawie danych
dotyczących liczby jednostek publicznych i niepublicznych w poszczególnych kategoriach opieki
stacjonarnej międzynarodowej klasyfikacji dostawców dóbr i usług z zakresu ochrony zdrowia
(ICHA-HP). Skalę prywatyzacji natomiast oszacowano na podstawie dostępnych danych dla sektora
szpitalnictwa. Skutki procesu komercjalizacji i prywatyzacji w odniesieniu do sektora szpitalnictwa
zaprezentowano w podziale na bezpośrednie (w skali mikro) oraz pośrednie (w skali makro). Artykuł
zakończony jest krótkim podsumowaniem prezentującym, bazujące na przeprowadzonych analizach,
rekomendacje działań postulowanych.
Słowa kluczowe: komercjalizacja, prywatyzacja, stacjonarna opieka zdrowotna, szpitale
7
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Anna Cierniak-Emerych, Agata Pietroń-Pyszczek
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
EMPLOYEE PARTICIPATION AS A HUMAN POTENTIAL FORMATION TOOL
The employee ability to take creative initiatives, and at the same time the capability to use their
potential and, in consequence, to create their attitudes displaying attributes of innovation seem to be
particularly facilitated by applying direct participation in enterprises. Bearing this in mind, the aim
of this study is to make an attempt at specifying the forms of direct participation whose – broader than
before – use in the economic practice of enterprises operating in Poland will contribute to a specific
approach to human potential formation, that is one facilitating the creation of innovative employee
attitudes,. These discussions were preceded by a presentation – in the initial part of this study – of the
essence and indications of direct participation. The reasoning was supplemented by references to the
results of empirical research regarding the identification of direct participation indications, as well
as interest on the part of employers and employees in applying its specific forms. Particular attention
was drawn to the participation indications that facilitate the formation of innovative employee
potential.
Keywords: employee participation, human potential, employee innovativeness
PARTYCYPACJA PRACOWNICZA JAKO NARZĘDZIE KSZTAŁTOWANIA
POTENCJAŁU LUDZKIEGO
Wydaje się, że stosowanie w przedsiębiorstwach partycypacji bezpośredniej w szczególny sposób
sprzyja zdolności pracowników do podejmowania twórczych inicjatyw oraz wykorzystywania
tkwiącego w nich potencjału, a w rezultacie również kreowania ich postaw o znamionach
innowacyjności. Mając to na uwadze, celem opracowania stało się podjęcie próby wyspecyfikowania
tych spośród form partycypacji bezpośredniej, których – szersze niż dotychczas – wykorzystanie
w praktyce gospodarczej przedsiębiorstw funkcjonujących w naszym kraju przyczyni się do
określonego, tj. sprzyjającego kreowaniu innowacyjnych postaw pracowników, podejścia do
kształtowania potencjału ludzkiego. Tak ujęte rozważania poprzedzono zaprezentowaniem
– w początkowej części opracowania – istoty oraz przejawów partycypacji bezpośredniej.
Uzupełnieniem prowadzonych wywodów stało się odniesienie do wyników badań empirycznych,
dotyczących identyfikacji przejawów partycypacji bezpośredniej, a także zainteresowania ze strony
pracodawców, jak i pracowników stosowaniem określonych jej form. Szczególną uwagę zwrócono
przy tym na te przejawy partycypacji, które sprzyjają kształtowaniu innowacyjnego potencjału
pracowników.
Słowa kluczowe: partycypacja pracownicza, potencjał ludzki, innowacyjność pracowników
8
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Klaudia Smoląg
Politechnika Częstochowska
THE LEADERSHIP IN VIRTUAL ORGANIZATION OF WORK AREA
The goal of this paper is to highlight the leadership as core support factor of virtual organization
of work area. The idea of virtual organization of work area is characterized. The leader's core features,
especially the most significant ones in virtual organization of work area are described. The research
results concerning establishment of development and functioning determinants of virtual organization
of work area are shown.
Keywords: virtual organization of work area, leadership
PRZYWÓDZTWO W WIRTUALNEJ ORGANIZACJI PRZESTRZENI PRACY
Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie przywództwa jako kluczowego czynnika wsparcia
dla wirtualnej organizacji przestrzeni pracy. Syntetycznie scharakteryzowano pojęcie wirtualnej
organizacji przestrzeni pracy. Wskazano na istotne cechy przywódcy z podkreśleniem tych, które mają
szczególne znaczenie dla WOPP. Zaprezentowano wyniki badań związanych z określeniem
determinantów rozwoju i funkcjonowania WOPP, do których zaliczono działania przywódcze.
Słowa kluczowe: wirtualna organizacja przestrzeni pracy, przywództwo
9
PRZEGLĄD ORGANIZACJI NR 12/2013 - Summaries / Streszczenia
Gabriela Roszyk-Kowalska
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
TECHNICAL SKILLS OF MANAGEMENT STAFF IN HIGH-TECH ENTERPRISES
The article presents results of survey research conducted among management staff of high-tech sector
enterprises within the area of Wielkopolskie voivodeship. The studies made use of an original
questionnaire. The research aimed at self-evaluation of technical skills demonstrated by management
staff of the high-tech sector enterprises. These were pilot studies that posed an introduction to the main
research, which is to be conducted within the territory of Poland. As a result of the conducted research,
it was found out that the highest average evaluation was credited to the skills of organizing one’s own
work and proper formulation of tasks on work positions (4,32), and the skills that are acquired to the
lowest extent are those regarding the knowledge in methods and techniques of motivation.
Keywords: technical skills of management, high-tech enterprises
UMIEJĘTNOŚCI TECHNICZNE KADRY KIEROWNICZEJ PRZEDSIĘBIORSTW
HIGH-TECH
W artykule dokonano prezentacji wyników badań ankietowych przeprowadzonych wśród kadry
kierowniczej przedsiębiorstw sektora wysokich technologii na terenie województwa wielkopolskiego.
Badania ankietowe przeprowadzono przy wykorzystaniu autorskiego kwestionariusza. Celem badania
była ocena przez kadrę kierowniczą umiejętności technicznych, którymi legitymuje się kadra
kierownicza przedsiębiorstw sektora wysokich technologii. Badania miały charakter pilotażowy jako
wstęp do badań właściwych, które zamierza się przeprowadzić na terenie całego naszego kraju.
W wyniku przeprowadzonych badań ustalono, że najwyższą przeciętną ocenę otrzymały umiejętności
organizowania pracy własnej oraz umiejętności odpowiedniego formułowania zadań na stanowiska
pracy (4,32), natomiast najniżej kadra ma opanowane umiejętności dotyczące znajomości metod
i technik motywowania.
Słowa kluczowe: umiejętności techniczne kadry kierowniczej, przedsiębiorstwa wysokich technologii
10