Badanie Satysfakcji Mieszkańców – ankieta

F.1.
P.11
MONITOROWANIE
ZADOWOLENIA MIESZKAŃCÓW
Strona 1/1
BADANIE SATYSFAKCJI MIESZKAŃCÓW
Wydanie: 1
(ANKIETA)
Data wydania:
29.04.2013
Witamy,
Będziemy wdzięczni za podzielenie się przez Państwo swoimi opiniami na nasz
temat. Informacje te pozwolą nam jeszcze lepiej spełniać Państwa oczekiwania.
Powód wizyty w Spółdzielni:
Proszę o zaznaczenie X przy odpowiedniej oceny dla odpowiedniego kryterium.
zgłoszenie awarii
uzyskanie informacji
dokonanie wpłaty w kasie
inne
Kryterium
Bardzo
dobra
Dobra
Dostateczna
Niedostateczna
Bardzo
zła
5
4
3
2
1
Jakość obsługi
Terminowość usuwania awarii/
usterek
Skuteczność usuwania awarii/
usterek
Utrzymanie czystości w
budynku mieszkalnym
Utrzymanie czystości
wokół budynków mieszkalnych
INNE UWAGI, SPOSTRZEŻENIA,
OPINIE
Data ..............................
Ankietę prosimy oddać pracownikowi Górniczej Spółdzielni Mieszkaniowej
(można również przesłać drogą mailową na adres [email protected])
DZIĘKUJEMY !!