METALIK
Transkrypt
METALIK
METALIK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa 34-300 Żywiec ul. Leśnianka 81 NIP PL 5532512074 REGON 243158342 KRS 0000447918 tel. fax. +48/33 862 08 39 tel. +48/33 862 08 40 e-mail: [email protected] REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci Sprzedającym jest METALIK Spółka z ograniczona odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Żywcu 34-300, ul. Lesnianka 81, NIP: 5532512074, Regon: 243158342 zwana także zamiennie „Sprzedawcą/Dostawcą". Kontakt z Sprzedawcą/Dostawcą można uzyskać: pod numerami telefonów: (33)862-08-39 korzystając z adresu poczty elektronicznej: [email protected] § 1 Definicje 1. Regulamin - niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). 2. Klient (Kupujący) - osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument). 3. Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową. 4. Towar - rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży. 5. Usługa dodatkowa - usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w ramach Sklepu oraz poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych i dostarczanych produktów. 6. Produkt - Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym. 7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną). 8. Sklep Internetowy – sklep internetowy działający w ramach portalu allegro.pl dostępny pod nazwą Sklepu METALIK-Autoczęści i nazwą Użytkownika METALIK-Autozlom i pod adresem http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci lub własny sklep internetowy, za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt. 9. Strona – Sprzedawca/Dostawca i Klient. 10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego. § 2 Zasady ogólne 1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. 2. Sklep internetowy METALIK-Autoczęści mieszczący się pod adresem http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. 3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są używane, pochodzą z demontowanych pojazdów, w tym pojazdów samochodowych, ciągników rolniczych oraz motorowerów. Przed sprzedażą każdy towar/produkt zostaje sprawdzony pod względem jego sprawności, jakości i użyteczności w sposób możliwy dla Sprzedawcy/Dostawcy. 4. Formy przekazywania informacji przez Sprzedawcę: 4.1 drogą pocztową, kurierską, lub 4.2 drogą e-mailowa, elektroniczną na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, lub 4.3 poprzez opcję ”WIADOMOŚĆ DLA KUPUJĄCEGO„ w portalu allegro.pl § 3 Składanie zamówień 1. Wszystkie ceny podane na aukcjach sklepu są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. 2. Zamówienia są przyjmowane są przez stronę internetową, telefonicznie lub drogą mailową. 3. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia składane drogą telefoniczną lub mailową są możliwe wyłącznie w dni robocze w godzinach podanych na stronie Sklepu Internetowego. 4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz dostawy i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Produkt ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail. 5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia. 6. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 7. Przed kliknięciem „Kup teraz” Klient powinien zadzwonić, do Sprzedawcy, w celu sprawdzenia dostępności produktu. 8. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia. 9. Oprócz niniejszego regulaminu, obowiązuje również regulamin portalu allegro.pl § 4 Koszty, dostawa, termin wysyłki, płatności 1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu dostawy lub podany telefonicznie albo drogą mailową. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym 2. 3. 4. 5. 6. 7. formularzu dostawy, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego. Sprzedaż/Dostawa jest realizowana zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, w tym w szczególności art. 544-548. Terminy wysyłki (data wydania towaru): 4.1 W przypadku wyboru opcji zamówienia „ZA POBRANIEM”: 4.1.1 gdy zamówienie zostanie złożone skutecznie do godz.12:00, wysyłka następuje tego samego dnia roboczego; 4.1.2 gdy zamówienie zostanie złożone skutecznie po godz.12:00, wysyłka następuje następnego dnia roboczego. 4.2 W przypadku wyboru opcji zamówienia „PŁATNE PRZELEWEM”: Za zapłatę uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy/Dostawcy, w tym przypadku wysyłka następuje najpóźniej następnego dnia roboczego, od dnia otrzymania wszystkich należnych Sprzedawcy środków pieniężnych, pod warunkiem skutecznego złożenia zamówienia. 4.3 W przypadku wyboru opcji zamówienia „PŁATNOŚĆ PRZEZ PayU” Wysyłka następuje najpóźniej w następnym dniu roboczym, od dnia otrzymania przez Sprzedawcę/Dostawcę potwierdzenia z systemu PayU, iż nabywca dokonał całkowitej zapłaty, pod warunkiem skutecznego złożenia zamówienia. Datą dokonania dostawy jest dzień wydania produktu do wysyłki wg w/w terminów. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi na stronie internetowej zawierającej opis zamówionego produktu. Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon lub imienny dowód zakupu (faktura). W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności i/lub dostawy/odbioru towaru poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności i/lub dostawy/odbioru na stronie. § 5 Odbiór towaru 1. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 2. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. Odebraną przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera, lub pracownika poczty, sprawdzić, czy zawartość nie jest uszkodzona i po sprawdzeniu należy potwierdzić odbiór. W przypadku, gdy zawartość przesyłki jest uszkodzona, należy w obecności kuriera lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, kompletności czy okradzenia przesyłki w transporcie. § 6 Odstąpienie od umowy 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni . Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia otrzymania rzeczy a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 3. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. 4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na koszt Sprzedawcy oraz paczek wysłanych za pobraniem. 5. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dowód zakupu oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. 6. W ciągu trzech dni roboczych od otrzymania towaru wraz dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia towaru. Jeżeli towar spełnia wymagania wymienione w punkcie 3 niniejszego paragrafu, klientowi zostanie zwrócony koszt zakupionego towaru , bez zwracania kosztów przesyłki do 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru. § 7 Procedura reklamacji 1. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar, wraz z formularzem reklamacyjnym Sprzedawcy, dostępnym na stronie internetowej zawierającej opis nabytego towaru (lub przesłanego drogą elektroniczną przez Sprzedawcę) oraz dowodem jego zakupu, należy przesłać do siedziby Sprzedającego. 2. Sprzedawca w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru wraz z dokumentami określonymi w § 7pkt 1 Regulaminu, rozpatrzy zgłoszoną reklamację i w tym czasie poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji. 3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca proponuje wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. 4. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu do klienta towaru pod warunkiem, iż klient uiści na rachunek bankowy sprzedawcy koszty ponownej przesyłki. § 8 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych 1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie. § 9 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. 3. Data opublikowania regulaminu 09 kwietnia 2014 r.