stwierdzenie usterki – nieostry obraz w narożnikach

Historia choroby monitora Mitsubishi Diamond Pro 2070SB
10-20.09.2004
–
stwierdzenie usterki – nieostry obraz w narożnikach monitora,
zła zbieżność kolorów w narożnikach.
01.10.2004
–
monitor w idealnym stanie technicznym bez jakichkolwiek widocznych zniszczeń
fizycznych, czysty i wyglancowany trafia do siedziby firmy CSS w Warszawie
(ul. Jagiellońska 78).
12.10.2004
–
monitor powraca z naprawy. Zapakowany tragicznie.
Po rozpakowaniu stwierdzone:
nie usunięta usterka ostrości i zbieżności kolorów zgłoszona dnia 01.10.2004
zniszczona obudowa monitora (prawy dolny róg).
http://emide.neostrada.pl/bum1.jpg
http://emide.neostrada.pl/bum2.jpg
http://emide.neostrada.pl/bum3.jpg
menu OSD uszkodzone
brudny
–
–
–
–
12.10.2004
–
zgłoszenie telefoniczne w siedzibie CSS oddział Warszawa fizycznego uszkodzenia
monitora oraz nie usunięcia uprzednio zgłoszonych usterek.
13.10.2004
–
–
zjawia się pracownik CSS Warszawa
wrzuca uszkodzony monitor do bagażnika (bez uprzedniego zapakowania
w pudełko) twierdząc, że monitor był ubezpieczony u przewoźnika, w związku
z tym monitor będzie wymieniony na nowy – nie ma więc konieczności jego szanowania (???).
przywozi monitor zastępczy NEC 17” (jako zamiennik monitora
o przekątnej 22”). Monitor działający, ale nie całkiem sprawny.
–
12.11.2004
–
–
–
–
–
–
–
zjawia się monitor z serwisu. Bez pudełka. Jedynie zawinięty
w zabezpieczającą folię „bąbelkową”. Po rozpakowaniu stwierdzone:
nie usunięta usterka ostrości i zbieżności kolorów zgłoszona dnia 01.10.2004
nie usunięta usterka - zniszczona obudowa monitora z dnia 13.10.2004
nie usunięta usterka menu OSD z dnia 13.10.2004
lewy dolny róg kineskopu trwale odbarwiony (prawdopodobnie narażony był
na długotrwałe oddziaływanie pola magnetycznego)
przy poruszeniu monitora, wydobywa się zeń dziwny „brzęczący” dźwięk
(prawdopodobnie została naruszona jakaś część w środku obudowy).
jeszcze bardziej brudny
W związku z faktami zaistniałymi w dniach 13.10.2004 i 12.11.2004 oraz przekroczeniem wyznaczonego warunkami gwarancji czasu naprawy gwarancyjnej, żądam wydania w trybie natychmiastowym nowego monitora tego samego modelu. W przypadku niemożności sprostania moim powyższym
żądaniom, proszę o zwrot kwoty stanowiącej równowartość monitora.
28.12.2004
–
zjawia się monitor z serwisu. Wymieniony na nowy.
10.01.2005
–
monitor zostaje rozpakowany i przetestowany pod względem jakości obrazu.
W nowo przybyłym sprzęcie stwierdzone: brak ostrości w narożnikach
oraz brak zbieżności kolorów. Dodatkowo monitor posiada błędną liniowość
pionową (w 1/3 szerokości monitora od lewej), co skutkuje rozciąganiem
obiektów na boki. W ~1/3 szerokości monitora od prawej widnieje pionowa
linia - coś na wzór poziomych linii podtrzymujących maskę (dużo słabiej widoczna) .
Występuje również zniekształcenie ekranu (jak na rysunku poniej), nie pozwalające się wyregulować.
10.01.2005
–
usterki zostają zgłoszone telefonicznie w CSS Beskidy.
W przypadku potwierdzenia stwierdzonych powyżej usterek, powołując się na §3 (3) umowy gwarancyjnej, żądam wymiany monitora na nowy.
Z poważaniem
Michał Dąbrowski