Przykłady zastosowań systemu Aurea BPM

<Insert Picture Here>
Aurea BPM - Przykłady zastosowań
Tecna Sp. z o.o.
Przykłady wykorzystania systemu
Aurea BPM
• Obsługa wniosku urlopowego
• Obsługa sprawy urzędowej
• Obsługa zgłoszenia serwisowego
• Rozliczenie faktur kosztowych
• Zawarcie umowy ubezpieczeniowej
Tecna - Quality software solutions
Obsługa wniosku urlopowego
• Prosty obieg dokumentu
• Wyznaczanie ścieżki akceptacji wniosku na
podstawie złożonych reguł z uwzględnieniem
struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa
Tecna - Quality software solutions
Obsługa wniosku urlopowego
Prezes
Akceptacja
przez bezpośredniego
przełożonego
Asystentka Prezesa
Dyrektor
Departamentu
Oprogramowania
Pracownik
składa wniosek
Akceptacja
przez dyrektora
departamentu
Dyrektor
Departamentu
Projektów
Starszy Specjalista
Kierownik Projektu
Specjalista
Starszy Specjalista
Dyrektor Finansowy
Główny Księgowy
Specjalista
Value Based Hierarchy
Ewidencja w kadrach
i poinformowanie
pracownika
Tecna - Quality software solutions
Obsługa sprawy urzędowej
• Obsługa typowych spraw w urzędach
• Obsługa spraw według predefiniowanych obiegów
• Obsługa spraw według obiegów ad-hoc
Tecna - Quality software solutions
Obsługa sprawy urzędowej
Przyjęcie pisma
i przekazanie do działu
[Kancelaria]
Archiwizacja teczki
[Sekretariat działu]
Pismo
przychodzące
Przyjęcie pisma
i przekazanie do
pracownika
[Sekretariat działu]
Obsługa
i zamknięcie sprawy
[Pracownik]
Przyjęcie pisma
wychodzącego
i wysłanie do Klienta
[Sekretariat działu]
Klient
Tecna - Quality software solutions
Obsługa zgłoszenia serwisowego
• Uruchamianie procesu za pomocą portalu lub e-mail
• Przebieg obsługi serwisowej kontrolowany przez
proces biznesowy
• Wyznaczanie wykonawców w trakcie realizacji
procesu
Tecna - Quality software solutions
Obsługa zgłoszenia serwisowego
Przyjęcie
zgłoszenia
i wyznaczenie
wykonawcy
Klient
Zgłoszenie serwisowe
za pomocą poczty e-mail
lub ankiety na stronie www
Realizacja
zgłoszenia
Klient
Zatwierdzenie
Powiadomienie
o realizacji
Tecna - Quality software solutions
Rozliczenie faktur kosztowych
• Obieg faktury kosztowej w organizacji
• Reguły walidacji poprawności podziału kosztów
• Przekazywanie danych do systemu zewnętrznego
Tecna - Quality software solutions
Rozliczenie faktur kosztowych
Tecna - Quality software solutions
Zawarcie umowy przez Agenta
• Określona poprzez proces biznesowy sekwencja
działań z klientem
• Praca Offline
• Generowanie dokumentów na podstawie danych
procesu
Tecna - Quality software solutions
Zawarcie umowy przez Agenta
Tecna - Quality software solutions
Dane producenta
Tecna - Quality software solutions