W związku z dynamicznym rozwojem Spółki oraz

W związku z dynamicznym rozwojem Spółki oraz trwającą budową nowego obiektu hotelowego
marki Hampton by Hilton w Jeleniej Górze, poszukujemy doświadczonego kandydata na stanowisko:
KIEROWNIK DS. MARKETINGU I SPRZEDAŻY
Region: dolnośląskie
MISJA i OBOWIĄZKI
Do obowiązków osoby na stanowisku Kierownika ds. Sprzedaży i Marketingu należy pozyskiwanie Klientów we
wszystkich sektorach biznesu, pielęgnowanie dotychczasowych kontaktów biznesowych, obsługa Klientów,
relacje wewnątrz działu oraz z innymi działami, działania reklamowe oraz w zakresie Public Relations,
zarządzanie budżetem i koordynacja i rozwijanie planów marketingowych.
Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za zwiększanie zysków hotelu poprzez optymalizację liczby
rezerwacji pokoi jak i usług konferencyjnych a także za optymalizację cen. Ponadto w okresie pre-opening,
Kierownik ds. Sprzedaży i Marketingu ma za zadanie całościowe przygotowanie działu S&M do prawidłowego
funkcjonowania po otwarciu hotelu.
Kierownik ds. Sprzedaży i Marketingu kieruje, nadzoruje i organizuje wszystkie czynności w dziale sprzedaży.
Czuwa nad realizacją zadań pod generalnym zwierzchnictwem Dyrektora Hotelu według procedur i polityki
ustalonej przez hotel. Jest odpowiedzialny za systematyczną aktualizację procedur, w celu zagwarantowania jak
najlepszej wiedzy i poziomu świadomości o usługach hotelu wśród pracowników, lokalnej społeczności, w
środowisku biznesowym z branży hotelowej czy w mediach. Jest także odpowiedzialny za zapewnienie
wytworzenia maksymalnego przychodu przy jednoczesnym jak najwyższym poziomie satysfakcji Klientów.
Wykonuje wszystkie inne obowiązki i zadania, które mogą być wyznaczone przez Dyr ektora Generalnego.
O D P OW I E D ZI A LNO Ś Ć I SP OS Ó B P R AC Y :















Odpowiedzialność za całościowym kierowanie działem Sprzedaży oraz zespołem w
wykonywanych przez nich zadaniach.
Odpowiedzialność za zwiększanie zysków hotelu i pozyskiwanie biznesu i nowych Klientów.
Odpowiedzialność za optymalizację cen usług hotelu z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi
Revenue Management
Określanie i utrzymywanie wysokiego poziomu umiejętności i profesjonalizmu w sprzedaży tak,
aby zapewnić maksymalną zyskowność sprzedaży zarówno miejsc noclegowych jak i usług
gastronomicznych w Hotelu.
Odpowiadanie za działania swoje i pracowników działu S&M, aby działania sprzedażowe
zorientowane były na właściwe segmenty biznesu.
Odpowiedzialność za zapewnienie wystarczających narzędzi i personelu do efektywnej sprzedaży.
Odpowiedzialność za stałe wdrażanie standardów i procedur operacyjnych w dziale.
Wypełnianie innych obowiązków i wykonywanie zadań wyznaczonych przez przełożonego.
Opracowywanie, wdrażanie i kontrolowanie wykonania krótko- i długoterminowych planów
marketingowych firmy.
Formułowanie rocznych i wieloletnich planów marketingowych dla poszczególnych produktów
oraz ich grup.
Ustalanie najkorzystniejszych kanałów dystrybucji
Ustalanie celów promocyjnych.
Współpraca z firmami zewnętrznymi (agencje reklamowe, drukarnie, itp.)
Analiza efektywności prowadzonych działań promocyjnych, inicjowanie i rekomendowanie
zmian.
Podejmowanie działań w sferze public relations, współpraca ze środkami masowego przekazu
O B OW IĄ Z KI A DM IN IS T R AC Y J N E :







Przygotowywanie wszystkich statystyk, analiz i raportów wymaganych przez przełożonego,
właściciela oraz franszyzo dawcę i dostarczanie ich w ustalonym czasie.
Pomoc Dyrektorowi Hotelu w przygotowywaniu planu budżetu i upewnianie się czy plan działań
jest wdrażany i analizowany według ustalonego planu.
Upewnianie się, że wszystkie istotne informacje z rynku są wykorzystywane na bieżąco przez
pracowników
Prowadzenie sprzedaży na wyznaczonych rejonach rynku i segmentach rynku ażeby osiągnąć
założony cel i budżet.
Zapewnianie, aby Hotel osiągnął maksymalny udział w rynku rejonu, za który jest
odpowiedzialny.
Dostarczanie miesięcznego raportu produkcji do Dyrektora Hotelu.
Przekazywanie ważnych informacji bezpośredniemu przełożonemu oraz podwładnym.
O D P OW I E D ZI A LN O Ś Ć W Z AK R E SI E SP R AW TE C HN I C ZN Y C H :





















Posiadanie wiedzy na temat standardów operacyjnych w dziale.
Posiadanie wiedzy na temat wszystkich produktów Hotelu oraz standardów sieci
Hampton by Hilton.
Uczestniczenie w wydarzeniach związanych z przemysłem turystycznym po to, aby
rozszerzać i rozwijać kontakty.
Nadzorowanie codziennej pracy pracowników, sprawdzanie i weryfikacja
przygotowanych kontraktów zanim trafią do podpisu Dyrektora Generalnego
Zapewnianie właściwego prowadzenia bazy na temat klientów.
Upewnianie się, że odpowiedzi na faxy, e-maile itp. klientów są udzielane w ciągu 24
godzin i na każde z zapytań klientów jest udzielana właściwa odpowiedź.
Zapewnianie, aby wszystkie sprawy operacyjne związane ze sprzedażą były właściwie
koordynowane i prowadzone według kontraktu.
Upewnianie się, że pracownicy w sposób odpowiedni prowadzą politykę wobec klienta.
Upewnianie się, że ustalone przez pracowników działu sprzedaży ceny są prawidłowe i
zgodne z polityka cenową Hotelu.
Upewnianie się, że wszystkie dane o eventach, konferencjach są
prawidłowo
wprowadzane i w stosunku do nich podejmowane są prawidłowe kroki
Stałe śledzenie wszystkich detali dotyczących każdego kontraktu dopóki nie zostanie on
sfinalizowany.
Dbanie o przestrzeganie standardów ubioru i wyglądu przez pracowników wszystkich
działów mających kontakt z gośćmi
Uczestnictwo w promocjach i innych wydarzeniach organizowanych w firmie, na których
uczestnictwo jest wymagane
Przygotowywanie raportów i cotygodniowego planu działań w Dziale Sprzedaży.
Sporządzanie dziennego/tygodniowego planu i ustalanie priorytetów.
Organizacja i prowadzenie cotygodniowych spotkań z członkami działu S&M.
Osiąganie ustalonych celów działu, składanie raportów w razie konieczności.
Badanie i rozwijanie nowych strategii sprzedaży, udział w seminariach, targach i
konferencjach. Tworzenie, wdrażanie, rozwijanie i koordynacja planów marketingowych i
biznesowych.
Badanie potrzeb Klientów, analiza konkurencyjnych hoteli oraz przekładanie wyników na
efektywny plan marketingowy.
Zarządzanie i rozwijanie obszaru PR hotelu oraz działań reklamowych.
Posiadanie wiedzy o wszelkich procedurach oraz funkcjonowaniu poszczególnych działów
hotelu dla potrzeb mediów lokalnych i o zasięgu ogólnokrajowym.
O D P OW I E D ZI A LN O Ś Ć W O B EC IN S TY TU C J I Z EW N Ę T R ZN Y C H :










Dbanie, aby wszystkie drogi i środki prowadziły do osiągnięcia wspólnych celów, jakimi jest
wykorzystywanie okazji sprzedaży produktów Hotelu w celu osiągnięcia w przyszłości
maksymalnych wyników pod względem wysokości sprzedaży.
Kontaktowanie się osobiście ze stałymi gośćmi, i innymi klientami w Hotelu lub w siedzibie klienta
tak często jak to możliwe.
Proponowanie odpowiednich usług na zapytanie klientów
Przygotowywanie odpowiedzi na zapytania i podejmowanie odpowiednich działań zmierzających
do potwierdzenia rezerwacji.
Maksymalizowanie dochodu Hotelu.
Śledzenie działań handlowych konkurencji.
Prowadzenie aktywnych działań w celu poznania potrzeb rynku.
Koncentracja i zaangażowanie pracy działu na osiągnięcie wyniku finansowego poprzez
maksymalizację przychodu i minimalizację kosztów.
Podtrzymywanie pozytywnego wizerunku Hotelu.
Pomoc i przyjmowanie innych obowiązków, które zostały zlecone przez przełożonego
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe oczekiwania zapraszamy do przesłania aplikacji
poprzez opcję „Aplikuj teraz” znajdującą się na dole ogłoszenia z klauzulą:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dl a
potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)"
Zastrzegamy sobie kontakt jedynie z wybranymi Kandydatami.