plik pdf

„Dziś i jutro w ofercie Asseco Poland SA”
Adam Rusinek
Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Pionu Banków Spółdzielczych
Falenty, 18 kwietnia 2007 r.
Agenda prezentacji
Asseco Poland SA – obecny i przyszły wizerunek firmy
Asseco Poland SA w sektorze Bankowości
Spółdzielczej
Pion Banków Spółdzielczych w strukturze Asseco
Poland
Oferta Asseco Poland dla Banków Spółdzielczych
2
def2000 – rozwiązanie uniwersalne
nowości w ofercie
Asseco Poland SA dziś i jutro
Asseco Poland w Polsce
ASSECO POLAND
Sektor
bankowo finansowy
ERP,
outsourcing
i ee-learning
NOVUM
51%
GLADSTONE
ASSECO BUSINESS
SOLUTIONS
51%
100%
Połączone: SOFTLAB, WA-PRO, INCENTI, SAFO
Infrastruktura
teleinformatyczna
ASSECO
SYSTEMS
Softbank Serwis + DAB
100%
Asseco Poland w Europie
ASSECO POLAND
SŁOWACJA –OPROGRAMOWANIE I USŁUGI
42%
ASSECO
SLOVAKIA
51%
51%
SLOVANET
DATALOCK
CZECHY
CZECHY – OPROGRAMOWANIE I USŁUGI
100%
ASSECO
CZECH REPUBLIC
2-3 Spółki
RUMUNIA – OPROGRAMOWANIE I USŁUGI
ASSECO
ROMANIA
2-4 Spółki
BAŁKANY –OPROGRAMOWANIE I USŁUGI
ASSECO
ADRIA
2-3 Companies
2-3 Spółki
Podsumowanie
Zrealizowanie prognoz finansowych na 2006 rok
przez Asseco Poland i Softbank
Stabilna pozycja finansowa:
Portfel zamówień GK Asseco ok. 676 mln PLN na 2007
oraz ponad 1 mld PLN na lata 2007-2010
Uporządkowanie kompetencji i konsolidacja
spółek w Grupie Kapitałowej
Akwizycje w Polsce, Rumunii, Serbii, Czechach
6
Cele finansowe 2007
mln PLN
7
GK Asseco
Asseco Poland
Przychody ze sprzedaŜy
1 074
475,5
Zysk operacyjny
176,3
111,1
Zysk netto
119,1
82,1
Asseco Poland SA w sektorze
Bankowości Spółdzielczej
Asseco Poland w sektorze
Bankowości Spółdzielczej
Bank Polskiej Spółdzielczości
Obecni w BPS SA od 2002 r. (wcześniej w
6-ciu bankach regionalnych)
NajwaŜniejsze zrealizowane projekty
9
defBank Pro w wersji scentralizowanej
Hurtownia Danych, GSB
MultiComp, SET-BS
Corporate InterComp, CompCard
Sieć WAN (ok. 900 punktów dostępowych)
155 Banków Spółdzielczych
Asseco Poland w sektorze
Bankowości Spółdzielczej
Gospodarczy Bank Wielkopolski
Obecni w GBW SA od 1999 r.
NajwaŜniejsze zrealizowane projekty
10
defBank Pro w wersji scentralizacja, migracja na bazę
Oracle
System Analiz Ekonomicznych, GSB
SEWIB, SKK-BIK
Oddział Wirtualny SGB24 z kanałami dostępu: Internet,
IVR, SMS (za pośrednictwem CUI)
Obecnie w realizacji: MultiComp, SET-BS, wdroŜenie
scentralizowanego sytemu informatycznego dla
Zrzeszenia w oparciu o def3000
75 Banków Spółdzielczych
Asseco Poland w sektorze
Bankowości Spółdzielczej
Mazowiecki Bank Regionalny
Obecni w MRBank SA od 1997 r.
NajwaŜniejsze zrealizowane projekty
11
defBank Pro w wersji scentralizowanej
System Analiz Ekonomicznych, GSB
SEWIB
Corporate InterComp, defCOM2000
Sieć WAN
34 Banki Spółdzielcze
CUI w Bankach Spółdzielczych
Podpisane umowy z 91 Bankami
Spółdzielczymi
W 2006 r. zrealizowano zostało ok. 5,5
mln transakcji poprzez CUI
Obecnie miesięcznie realizowane jest ok.
700-800 tys. transakcji
12
Pion Banków Spółdzielczych
w strukturze Asseco Poland
Struktura Pionu Banków
Spółdzielczych
Biuro Organizacji
Z-ca Dyrektora Pionu
Małgorzata Wilczyńska
Dział
WdroŜeń i Szkoleń BS
Małgorzata Wilczyńska
14
Dyrektor Pionu
Adam Rusinek
Z-ca Dyrektora Pionu
Bogdan Ludwiczak
Dział Serwisu BS
Dorota Szumska
Rada Programowa
Z-ca Dyrektora Pionu
Andrzej Nowakowski
Dział
SprzedaŜy i Marketingu
Andrzej Nowakowski
Dział Innowacyjny
Grzegorz Mielcarek
Rola Rady Programowej
Rada jest niezaleŜnym organem doradczym
Zarządu Asseco Poland SA.
Zadania
Poprawa komunikacji pomiędzy Asseco Poland
i Bankami Spółdzielczymi
Opiniowanie działań Asseco Poland S.A. w zakresie:
15
kierunków rozwoju systemów informatycznych oferowanych
przez Asseco Poland S.A. Bankom Spółdzielczym
bieŜącej obsługi Banków Spółdzielczych
polityki informacyjnej
Proponowanie zasad dystrybucji produktów i usług
przez Asseco Poland SA
Zgłaszanie zapotrzebowania na nowe produkty i ich
modyfikacje
Struktura PBS
(121 zatrudnionych pracowników)
Biuro Organizacji
Z-ca Dyrektora Pionu
Małgorzata Wilczyńska
Dział
WdroŜeń i Szkoleń BS
Małgorzata Wilczyńska
16
Dyrektor Pionu
Adam Rusinek
Z-ca Dyrektora Pionu
Bogdan Ludwiczak
Dział Serwisu BS
Dorota Szumska
Rada Programowa
Z-ca Dyrektora Pionu
Andrzej Nowakowski
Dział
SprzedaŜy i Marketingu
Andrzej Nowakowski
Dział Innowacyjny
Grzegorz Mielcarek
Pion Banków Komercyjnych
Dział Integracji
- Dział Rozwoju def2000
- Dział Produkcji Oprogramowania Comnet
- Dział Aplikacji Internetowych
- Dział Hurtowni Danych
- Dział Integracji
- Dział Kontroli Jakości
- Dział Systemów UNIX
- Dział Systemów Bezpieczeństwa i Sieci
- Dział Serwisu
Wyniki i prognozy finansowe PBS
mln PLN
Przychody ze sprzedaŜy
„Zysk netto”
Rentowność netto
17
Wykonanie 2006
Prognoza 2007
23,10
33,8 (19,8)
2,03
2,21
8,7%
6,6%
Oferta Asseco Poland SA
dla Banków Spółdzielczych
def2000
19
Sprzęt i Systemy Ochrony Zasobów
Ochrona Zasobów
System Monitorowania Zasobów
System Detekcji Intruzów
Dynamiczna Kopia Bezpieczeństwa
Sprzęt
20
Instalacja i konfiguracja serwerów
Instalacja i konfiguracja systemów pamięci masowych
Instalacja i konfiguracja systemów backup’u i archiwizacji
danych
Instalacja i konfiguracja baz danych Oracle, C-tree
Wykonywanie prac projektowych, wdroŜeniowych oraz usług
serwisowych
Nowości w ofercie
FAST
Aplikacja dla agentów kredytowych
21
FAST – geneza rozwiązania
Rosnąca konkurencja rynkowa
Wzrost znaczenia agentów kredytowych
działających poza jednostkami banków
(rosnąca rola doradcy)
Wspomaganie procesu sprzedaŜy kredytów:
obniŜenie pracochłonności
usprawnienie procedur
przyspieszenie procesu podejmowania decyzji
Zarządzanie siecią sprzedaŜy:
22
współpraca z wieloma sieciami
monitorowanie i kontrola sprzedaŜy kredytów
FAST – charakterystyka systemu
FAST jest systemem obsługującym
proces sprzedaŜy produktów
kredytowych, działający jako aplikacja
zewnętrzna w stosunku do systemu
def2000
FAST jest systemem typu on-line, który
bazując na przeglądarce internetowej
umoŜliwia zdalną obsługę wniosków
kredytowych klientów banku
23
FAST – moduły funkcjonalne
Rejestracja wniosków kredytowych
(Agent/Pracownik Oddziału Banku)
Obsługa wniosków kredytowych
(Pracownik Oddziału/Centrali Banku)
Monitorowanie procesu sprzedaŜy
(Pracownik Oddziału/Centrali Banku)
24
Oferta produktowa
Sieci sprzedaŜy
Kartoteka klientów
UŜytkownicy systemu, role
i uprawnienia
Wydruki
Słowniki i parametry
systemowe
FAST- rejestracja i obsługa wniosków
kredytowych
2.Identyfikacja,
i weryfikacja
Klienta
3.Ocena
zdolności
kredytowej
1.Uzgodnienie
parametrów
kredytu
Proces
udzielenia
kredytu
4.Uzupełnienie
danych
wniosku
6.ZałoŜenie
umowy
5.Weryfikacja
i zatwierdzenie
wniosku
25
FAST - technologia
Aplikacja wykonana w
technologii 3-warstwowej
J2EE
UŜytkownik FAST musi
dysponować jedynie:
26
dostępem do sieci Internet
przeglądarką internetową
Microsoft®Internet Explorer
6.0 lub nowszą
Warstwa prezentacji:
Serwer WWW + przeglądarka
Warstwa biznesowa:
Serwer aplikacyjny
Warstwa bazy danych: Oracle
Serwer bazy danych
Nowości w ofercie
X-Card
System Rozliczeń Kart Płatniczych
27
X-Card – geneza rozwiązania
28
Dynamiczny rozwój rynku kart w Polsce
Stosunkowo mała liczba kart i ich
wykorzystanie przez bankowość spółdzielczą
Wielokrotnie zgłaszane zapotrzebowanie
Banków Spółdzielczych na obsługę lokalnych
kart płatniczych
DąŜenie do rozszerzenia oferty Asseco Poland
związanej z obsługą kart płatniczych
MoŜliwość implementacji, sprawdzonego w
praktyce, rozwiązania spełniającego wymogi
międzynarodowych organizacji kartowych
X-Card – załoŜenia projektu
Budowa Centrum Usług Kartowych (CUK)
w oparciu o aplikację StarCard*
współpracującą z systemem defBank Pro
Outsourcing usług udostępnianych przez
CUK dla Banków Spółdzielczych w celu
obniŜenia kosztów własnych banku
*System obsługi rozliczeń i autoryzacji kart płatniczych
29
Centrum Usług Kartowych – karty
lokalne i dedykowana sieć
ASSECO Centrum
Usług Kartowych
Bank
Spółdzielczy
Akceptanci Banku Spółdzielczego
Sklep n
Sklep 1
Bankomaty Banku Spółdzielczego
30
Sklep 2
Dlaczego StarCard?
Sprawdzona i działająca w instalacjach dla klientów
Asseco Slovakia (8 instalacji w Czechach, na
Słowacji i Wegrzech)
Funkcjonalność spełniająca obowiązujące wymogi
obsługi rynku kart
MoŜliwość integracji z systemem defBank Pro
Sprzęt i infrastruktura zapewniająca:
Bezpieczeństwo
Poufność danych
Bezawaryjność działania
Skalowalność i wydajność
31
X-Card – zrealizowane prace
Wykonanie pełnej infrastruktury
technicznej CUK
Lokalizacja i implementacja aplikacji
StarCard
Budowa interfejsów pomiędzy defBank
Pro-BS i StarCard
Opracowanie dokumentacji technicznej i
uŜytkowej
Pozytywnie zakończone testy
rozwiązania w Banku Spółdzielczym
32
X-Card - usługi
33
Zarządzanie kartami
Zarządzanie bankomatami
Zarządzanie terminalami POS
Autoryzacja transakcji
Nowości w ofercie
CSM Segmentacja
(Corporate Sales Manager)
34
CSM – geneza rozwiązania
Rosnąca konkurencja rynkowa
Potrzeba stosowania róŜnych „miar” dla
róŜnych grup klientów
Adresowanie oferty
Szybka analiza trafności oferty
Potrzeba wsparcia procesu zarządzania
relacjami z klientem
35
Obsługa korespondencji z
klientem - cechy systemu
36
Automatyzacja obiegu korespondencji
Szablony pism
Obsługa korespondencji seryjnej
Współpraca z bazą danych defBank Pro
Automatyczne udostępnianie
korespondencji wskazanym pracownikom
Obsługa korespondencji z klientem - efekty
ObniŜenie kosztów obsługi klienta
Skrócenie czasu obsługi klienta
Standaryzacja korespondencji wysyłanej
do klienta
Skrócenie czasu obiegu informacji
Podniesienie poziomu obsługi klienta
37
Segmentacja klientów - cechy
systemu
Automatyczny podział klientów na
segmenty
Kreowanie segmentów według
zdefiniowanych przez bank parametrów
Automatyczny lub „ręczny” przydział
klientów do segmentów
38
Segmentacja klientów - efekty
Wzrost poziomu jakości obsługi klientów
Wzrost konkurencyjności oferty
ObniŜenie kosztów obsługi klienta
39
Kampanie marketingowe - cechy
systemu
Wieloparametryczne definiowanie
dowolnej liczby kampanii
Monitorowanie zachowań klientów
objętych kampanią
Monitorowanie sprzedaŜy produktów
bankowych w docelowych segmentach
rynku
40
Kampanie marketingowe - efekty
Dotarcie z produktem do docelowego
segmentu rynku
Optymalizacja oferty produktowej
Wzrost dochodów banku
41
Terminarz - cechy systemu
42
Planowanie zadań
Kontrola stopnia realizacji zadań
Udostępnianie kalendarza
Współpraca z pakietem Microsoft Outlook
Terminarz - efekty
Nadzór nad realizacją zadań
Poprawa dyscypliny pracy
Ciągłość realizacji zadań
43
Podsumowanie
PodwyŜszenie poziomu satysfakcji
klienta
Podniesienie komfortu pracy
Wzrost konkurencyjności oferty
Szybka ocena trafności oferty
ObniŜenie kosztów
44
Dziękuję za uwagę