Podstawowe informacje dotyczące Domu Maklerskiego Time Asset

Podstawowe informacje dotyczące Domu Maklerskiego Time Asset Management
S.A. (Time AM) oraz świadczonych usług maklerskich
1. NAZWA FIRMY
Time Asset Management Spółka Akcyjna, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym
przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w
Katowicach przy ul. Lompy 14, pod numerem KRS 0000217675.
Numer identyfikacji podatkowej NIP:526-28-07-203.
REGON: 015789674
Wysokość kapitału zakładowego: 6 867 000.00 zł, kapitał w pełni opłacony.
2. BEZPOŚREDNI KONTAKT
Siedziba:
Time Asset Management S.A.
ul. Szafranka 2- 4, 40-025 Katowice
Tel: 032 352 00 13, Fax: 032 352 00 14
Oddział:
ul. Zielna 37 (budynek C), 00-108 Warszawa
Tel: 022 338 63 70,
Tel: 022 338 63 71
Fax: 022 338 63 72
Strona internetowa: www.timeam.pl
E-mail: [email protected]
3. JĘZYKI, W KTÓRYCH KLIENT MOŻE SIĘ KONTAKTOWAĆ Z TIME AM
Kontakt z Time AM odbywa się w języku polskim. Informacje oraz dokumenty są przekazywane i
sporządzane w języku polskim. Time AM informuje, że komunikowanie się w zakresie określonym
powyżej może odbywać się w językach innych niż język polski.
4. SPOSOBY KOMUNIKACJI KLIENTA Z TIME AM
a. osobiście w oddziale Time AM w godzinach pracy oddziału
b. telefonicznie w godzinach pracy Time AM
c.
za pośrednictwem poczty elektronicznej
Sposoby przekazywania zleceń do Time AM:
a. osobiście lub przez reprezentanta w formie pisemnej.
5. ZEZWOLENIE NA PROWADZENIE DZIAŁALNOŚCI ORAZ ORGAN NADZORU
Time AM z siedzibą w Katowicach świadczy usługi maklerskie na podstawie zezwolenia Komisji
Papierów Wartościowych i Giełd na prowadzenie działalności maklerskiej nr DDM-M-4020-59-1/2005 z
dnia 30 czerwca 2005 r.
Organem nadzoru jest:
Komisja Nadzoru Finansowego
Pl. Powstańców Warszawy 1,
00 – 950 Warszawa.
6. ZASADY OCHRONY AKTYWÓW
Time AM jest uczestnikiem Systemu Rekompensat prowadzonego przez Krajowy Depozyt Papierów
Wartościowych
S.A.
System
ten
zapewnia
inwestorom
wypłaty
środków
pieniężnych
oraz
zrekompensowanie wartości utraconych instrumentów finansowych do wysokości określonej w Ustawie
z dnia 29 lipca 2005 roku o obrocie instrumentami finansowymi w następujących przypadkach:
a) ogłoszenia upadłości domu maklerskiego, lub
b) prawomocnego oddalenia wniosku o ogłoszenie upadłości ze względu na to, że majątek domu
maklerskiego nie wystarcza na zaspokojenie kosztów postępowania, lub
c) stwierdzenia przez organ nadzoru - Komisję Nadzoru Finansowego, że dom maklerski w
związku ze swoją sytuacją finansową nie jest w stanie wykonać ciążących na nim zobowiązań z
tytułu roszczeń inwestorów i nie jest możliwe ich wykonanie w najbliższym czasie.
System rekompensat zabezpiecza wypłatę środków Klienta, pomniejszonych o należności domu
maklerskiego od Klienta z tytułu świadczonych usług, według stanu z dnia zaistnienia jednego z
przypadków, o których mowa powyżej, do wysokości równowartości w złotych 3.000 euro- w 100%
wartości środków objętych systemem rekompensat oraz 90% nadwyżki ponad tę kwotę, z tym że górna
granica
środków
objętych
systemem
rekompensat
wynosi
równowartość
w
złotych
22.000 euro.
Szczegółowy opis zasad ochrony aktywów Klientów gwarantowanej przez system rekompensat znajduje
się w Ustawie oraz na stronie www.kdpw.com.pl.
7. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
Time AM posiada zezwolenie na świadczenie usług maklerskich w zakresie:
a. przyjmowania lub przekazywania zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych;
b. wykonywania zleceń, o których mowa w pkt. a na rachunek dającego zlecenie;
zarządzania portfelami, w skład których wchodzi jeden lub większa liczba instrumentów
c.
finansowych;
d. oferowania instrumentów finansowych;
e. przechowywania i rejestrowania zmian stanu posiadania instrumentów finansowych, w tym
prowadzenia rachunków papierów wartościowych oraz prowadzenie rachunków pieniężnych;
doradztwa dla przedsiębiorstw w zakresie struktury kapitałowej, strategii przedsiębiorstwa lub
f.
innych zagadnień związanych z taką strukturą lub strategią;
g. doradztwa i innych usług w zakresie łączenia, podziału oraz przejmowania przedsiębiorstw.
8. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
Zasady świadczenia usług przez Time AM określa:
a. Regulamin świadczenia usług maklerskich w zakresie instrumentów finansowych rynku
niepublicznego przez Time Asset Management S.A.
b. Regulamin świadczenia usług zarządzania portfelem przez Time Asset Management S.A.
Regulamin świadczenia przez Time AM przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub
c.
zbycia jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych oraz tytułów uczestnictwa funduszy
zagranicznych.
d. Regulamin świadczenia przez Time AM usług oferowania maklerskich instrumentów
finansowych.
9. PODSTAWOWE ZASADY ROZPATRYWANIA SKARG
Klient ma prawo złożyć skargę na świadczone przez Time AM usługi maklerskie. Zasady składania i
rozpatrywania skarg zostały opisane w „Procedurze załatwiania skarg Klientów na działalność Time Asset
Management SA”. Treść tej procedury jest dostępna na stronie internetowej Time AM pod adresem
www.timeam.pl. W przypadku, gdy inne regulaminy lub procedury Time AM dostarczone klientowi zawierają
postanowienia dotyczące składania skarg, które są mniej korzystne dla klienta niż postanowienia „Procedury
załatwiania skarg Klientów na działalność Time Asset Management SA”, to stosowane są postanowienia
„Procedury załatwiania skarg Klientów na działalność Time Asset Management SA.
Skarga może być złożona przez Klienta:

w formie pisemnej – osobiście w siedzibie (ul. Szafranka 2-4, 40-025 Katowice) lub oddziale
(ul. Zielna 37, 00-108 Warszawa) Time AM lub przesyłką pocztową skierowaną na adres
siedziby lub oddziału Time AM;

ustnie – telefonicznie, pod numerem telefonu 32 352 00 13 lub osobiście do protokołu w
trakcie wizyty Klienta indywidualnego w siedzibie lub oddziale Time AM

w formie elektronicznej na adres [email protected]
Składając Skargę Klient powinien wskazać swoje imię, nazwisko, adres korespondencyjny oraz
zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Time AM. Na żądanie Klienta Time AM potwierdzi w
formie pisemnej fakt złożenia Skargi. Skarga może zostać złożona za pośrednictwem pełnomocnika Klienta.
Skarga rozpatrywana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty jej wpływu. W szczególnie
skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie Skargi i udzielenie odpowiedzi w terminie,
o którym mowa w zdaniu poprzednim, w szczególności w przypadku:
a. konieczności uzyskania dodatkowych informacji od Klienta indywidualnego,
b. konieczności uzyskania opinii prawnej lub innej opinii podmiotu zewnętrznego,
c.
analizy sprawy lub
d. innych okoliczności uzasadniających wydłużenie terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim,
Time AM przekazuje Klientowi indywidualnemu (składającemu Skargę) informację, w której:
- wyjaśnia przyczyny opóźnienia,
- wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia Skargi,
- określa przewidywany termin rozpatrzenia Skargi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia jej
wpływu do Time AM.
Odpowiedź na Skargę przekazywana jest w formie pisemnej na adres wskazany przez Klienta. Odpowiedź
na Skargę może być przekazana w innym trybie i formie, niż pisemna, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
W przypadku nieuwzględnienia skargi, Klientowi przysługuje prawo do wystąpienia z powództwem do
właściwego sądu powszechnego lub sądu polubownego, o ile umowa o świadczenie usługi maklerskiej
przewiduje zapis na sąd polubowny lub do Rzecznika Finansowego w przypadku gdy klientem jest osoba
fizyczna.
10. PODSTAWOWE ZASADY POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU POWSTANIA KONFLIKTU
INTERESÓW
Zasady postępowania w przypadku powstania konfliktu interesów określa „Regulamin zarządzania
konfliktami interesów w Time Asset Management S.A.”
Przez konflikt interesów należy rozumieć znane Time AM okoliczności, które doprowadzić mogą do
sprzeczności między interesem Time AM lub osób z nim powiązanych i obowiązkiem wypełniania
postanowień Umowy zgodnie z zachowaniem należytej staranności.
W sytuacji gdy Time AM stwierdzi wystąpienie konfliktu interesów lub możność zaistnienia jego w
przyszłości, to:
a. przed zawarciem Umowy informuje o tym fakcie Klienta w formie pisemnej lub za
pośrednictwem urządzeń zdalnych, za potwierdzeniem odbioru;
b. może zawrzeć Umowę pod warunkiem potwierdzenia przez klienta informacji o istnieniu
konfliktu interesów oraz potwierdzeniu woli zawarcia umowy.
Time AM zachowuje zasadę ciągłości informacyjnej dotyczącej konfliktu interesów, tj. przekazywania
informacji przed zawarciem Umowy i w trakcie jej trwania, z wyjątkiem, kiedy regulacje wewnętrzne
pozwalają uniknąć naruszenia interesów Klienta.
Na prośbę Klienta, Time AM może udostępnić szczegółowe informacje odnośnie stosowanych zasad
zarządzania konfliktami interesów.
11. ZAKRES, CZĘSTOTLIWOŚĆ I TERMINY
ŚWIADCZENIA USŁUGI MAKLERSKIEJ
PRZEKAZYWANIA
RAPORTÓW
ZE
Szczegółowe zasady przekazywania raportów ze świadczonej usługi maklerskiej, w tym zakres,
częstotliwości i terminy przekazywania raportów, określa Umowa i Regulamin świadczenia usługi
maklerskiej.
12. INFORMACJE O KOSZTACH I OPŁATACH
Za świadczenie usług maklerskich Time AM pobiera opłaty i prowizje, których wysokość oraz terminy
pobierania określa Umowa, Regulamin świadczenia usługi maklerskiej, Tabela opłat i prowizji.