Efektywne zarządzanie zespołem

Dwudniowe szkolenia dla kadry kierowniczej
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności zarządzania zespołem w obszarach skutecznego
motywowania, efektywnej komunikacji, przekazywania konstruktywnej krytyki i pochwał,
delegowania uprawnień w zależności od stopnia dojrzałości pracowników oraz właściwego
formułowania i przekazywania celów. Ponadto szkolenie służy poznaniu i przyjrzeniu się istocie
skutecznego stylu zarządzania zespołem w oparciu o posiadane cechy lidera oraz wypracowaniu
rozwiązań
radzenia
sobie
w
sytuacjach
pojawiających
się
trudności
w relacjach przełożony-pracownik.
Cele:
•
•
•
•
•
•
nauczenie się sposobów efektywnej komunikacji z pracownikami;
poznanie zasad formułowania konstruktywnej informacji zwrotej do pracowników
(motywująca pochwała, konstruktywna krytyka);
nauczenie się zasad odpowiedzialnego delegowania;
zapoznanie z prawidłowościami skutecznego motywowania pracowników;
ćwiczenie umiejętności prowadzenia rozmów w trudnych sytuacjach związanych
z zarządzaniem (np. przekazywanie niepopularnej decyzji, upomnienie, zwolnienie itp.)
identyfikacja osobistego stylu zarządzania zespołem.
Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową, zakładającą czynny udział uczestników
i z wykorzystaniem takich narzędzi jak prace grupowe, prace indywidualne (diagnoza potencjałów),
scenki, odgrywanie ról, mini-wykłady, dyskusje.
Proponowane zagadnienia są punktem wyjścia do analizy potrzeb i dopasowania programu
do specyficznych oczekiwań uczestników związanych ze szkoleniem.
Prowadząca: Monika Gregorczuk – licencjonowany trener II stopnia Polskiego Towarzystwa
Psychologicznego, psycholog kliniczny, psychoterapeuta. Ukończyła Instytut Psychologii na
Uniwersytecie kard. S. Wyszyńskiego w Warszawie. Jest absolwentką Szkoły Warsztatu i Treningu
Psychologicznego, Studium Treningu Interpersonalnego oraz Szkoły Psychoterapii przy Ośrodku
INTRA w Warszawie. Posiada kwalifikacje mediatora (Polskie Centrum Mediacji).
1
Efektywne zarządzanie
Cel ogólny szkolenia: Zwiększenie kluczowych dla pracy kierowniczej umiejętności
komunikacyjnych.
Ramowy plan szkolenia:
1. Szef – specjalista od zarządzania
•
•
•
ludzie wartością organizacji;
przywódca – podstawowe umiejętności interpersonalne efektywnego lidera;
komunikacyjne kompetencje a budowanie wartości organizacji.
2. Narzędzia efektywnej komunikacji
•
•
komunikacja niewerbalna – siła przekazu;
komunikacja niewerbalna (aktywne słuchanie, pytania, parafrazy i klaryfikacje)
3. Konstruktywna informacja zwrotna
•
•
•
język faktów, uczuć i działań – mówienie od „ja”;
skuteczna krytyka – wartość i cel;
konstruktywna pochwała – skuteczne narzędzie wpływu.
4. Asertywność – postawa i umiejętności.
•
•
•
•
fakty i mity o asertywności;
asertywność jako postawa;
asertywność w pracy managera – podstawowe obszary;
autodiagnoza umiejętności asertywnych – mapa asertywności.
5. (Nie) trudne rozmowy
•
•
planowanie i prowadzenie profesjonalnych rozmów z podwładnymi;
motywowanie, ocena. monitoring, niepopularne decyzje…itd.
6. Różne zdania – jedna decyzja.
•
•
•
•
negocjować czy rozkazywać?
asertywna konfrontacja opinii;
prośby i polecenia służbowe;
zarządzanie konfliktem.
7. Od teorii do praktyki.
•
planowanie zmiany – wykorzystanie poznanych umiejętności w codziennej pracy (wskazówki)
2
Ramowy plan szkolenia nr 2
1. Szef ma zawsze rację...?
•
autodiagniza stylu zarządzania;
•
zarządzanie ludźmi – styl a człowiek;
•
podstawowe zadania kierownika/menadżera w zarządzaniu;
•
efektywny lider.
2. Zespół ma moc...?
•
grupa a zespół – etapy rozwoju zespołu;
•
od rywalizacji do współpracy – budowanie efektywnego zespołu;
•
relacje i więzi – komunikacja w zespole;
•
zagrożenia pracy zespołowej.
3. (Za)ufanie...?
•
strefa delegowania zadań;
•
monitoring działań i rozmowy oceniające jako elementy kierownia zespołem;
•
stawianie celów do realizacji;
•
coaching jako droga do rozwoju pracownika.
4. Motywowanie jest możliwe...?
•
teorie motywacji i idea motywowania;
•
dobre słowa – dobre narz edzia;
•
kłopoty z nagradzeniem.
5. Ludzie, problemy...rozwiązania?
•
postawa asertywna w zarządzniau;
•
przekazywanie trudnych decyzji;
•
niepopoluarne odmawianie;
•
asertywna krytyka;
•
stawianie granic i karanie.
OŚRODEK SZKOLENIOWY WYDAWNICTWA TAXPRESS
04-028 Warszawa, Al. Stanów Zjednoczonych 51 lok.517
fax 22-44-87-122, 22 51-77-707, tel. 22 51-77-800 , 22 31-02-800
www.taxpress.com.pl
3