Wstęp / Intro Klient / Customer Wyzwanie / The - HKK

Wstęp / Intro
PL
“Potrzebujemy oprogramowania ‘bez ograniczeń’,
powiedział Sławomir Pawlak, Dyrektor IT Raben Group.
“System zarządzania magazynem RedPrairie sprawdził
się jako kompleksowe i elastyczne rozwiązanie dla wielu
zastosowań biznesowych. Dostawca systemu oferuje
zrównoważoną koncepcję rozwoju produktu i ma
doskonałe referencje w zakresie wsparcia klienta po
okresie wdrożenia. Wybraliśmy RedPrairie WMS ze
względu na elastyczność rozwiązania, rozsądną cenę,
niski koszt utrzymania systemu i doskonałe dopasowanie
do zadań logistycznych”.
Klient / Customer
Grupa Raben to czołowy dostawca usług logistycznych
w Europie Środkowo-Wschodniej. Obecna na rynku
od ponad 80 lat firma operuje aktualnie w 10 krajach,
na terenie: Czech, Estonii, Holandii, Niemiec, Litwy,
Łotwy, Polski, Słowacji, Ukrainy i na Węgrzech.
Grupa zarządza ponad 1 milionem metrów
kwadratowych powierzchni magazynowych w 130
lokalizacjach oraz flotą 6000 pojazdów,
dostosowanych do wymogów różnych branż.
7500 pracowników, specjalistów logistyki i
zarządzania, zapewnia najwyższy poziom usług
klientom z wielu branż, w tym m.in. FMCG,
motoryzacja, chemia, elektronika, handel detaliczny i
e-commerce. Rodzinny charakter i płaska struktura
pozwalają szybko reagować na zmiany w otoczeniu i
łatwo dopasowywać ofertę do oczekiwań klientów.
Zespół pracowników zorientowanych na realizację
celów i wspieranie klientów zapewnia budowanie
długotrwałych relacji z odbiorcami.
Wyzwanie / The challenge
Raben Group magazynuje i transportuje dla swoich
klientów wiele grup produktów – od świeżych towarów
spożywczych i produktów FMCG, przez części zamienne,
po maszyny wymagające specjalnego traktowania.
Planując ekspansję na rynki europejskie i uruchomienie
wielu nowych lokalizacji firma poszukiwała rozwiązania
kompleksowego i elastycznego, które zapewniłoby ciągłe
usprawnianie procesów logistycznych oraz poprawę
jakości obsługi i wzrost zadowolenia klientów w
dłuższym czasie.
Pierwszorzędne znaczenie miała potrzeba łatwej
konfiguracji i szybkiego uruchomienia procesów obsługi
EN
"We need 'unlimited' software," said Slawomir Pawlak,
chief information officer at Raben Group. "RedPrairie
WMS proved to be a comprehensive and flexible
solution that covers all our business needs. The
company itself provides a well-balanced concept of
product development and has an excellent reputation
with regard to customer support after implementation.
Because of the flexibility of the solution, the pricing, the
low TCO and the support for logistics tasks, we selected
the RedPrairie WMS."
dla nowego klienta lub w nowej lokalizacji. ‘Time-toValue’ – czyli czas od pozyskania nowego kontraktu do
startu operacyjnego – mógł być liczony w dniach lub co
najwyżej tygodniach, a nowa implementacja nie mogła
wymagać działań związanych ze zmianami w
oprogramowaniu źródłowym. Wymagane było
jednoczesne prowadzenie projektów wdrożeniowych dla
kilku klientów oraz szybkie uruchamianie dodatkowych
funkcji, jak billing, VOICE czy grid-picking.
Oprócz doskonałości operacyjnej - równie wielką wagę
przywiązywano do aspektów zarządczych. Wymagane
było zapewnienie:
 przejrzystości w całym łańcuchu dostaw dla
wszystkich klientów
 zarządzania kompleksowym magazynowaniem i
transportem w wielu jednostkach organizacyjnych
jednocześnie
 kontroli nad strukturą zasobów i kosztów w
magazynach
 bieżącego raportowania i rozliczania operacji
logistycznych oraz szybkiego fakturowania po
zakończeniu okresu
 zastosowania najlepszych praktyk branżowych oraz
kontroli wskaźników KPI
Rozwiązanie / Solution
System magazynowy JDA/RedPrairie WMS został
wybrany po wyczerpującym procesie selekcji spośród
wielu dostępnych opcji. Rozwiązanie zostanie
zaimplementowane początkowo w lokalizacjach w
Niemczech, Polsce, Czechach i na Słowacji, a następnie
na Ukrainie i na Węgrzech.
Konfiguracja systemu magazynowego zapewniła pełną
elastyczność i możliwość niezależnej obsługi każdej
jednostki biznesowej. Jednocześnie, całkowicie
elektroniczna wymiana dokumentów pozwoliła na
utrzymanie centralnego nadzoru nad wszystkimi
lokalizacjami.
System RedPrairie przetwarza i rejestruje dane
dotyczące wszystkich operacji magazynowych – od
przyjęcia i przepakowania, przez różne strategie
składowania i kompletacji, usługi dodatkowe do
realizacji wysyłki. Analiza kosztów procesów
logistycznych odbywa się w czasie rzeczywistym a
rozliczenia billingowe z klientami następują w pierwszym
dniu po zakończeniu okresu.
Jak wszyscy operatorzy logistyczni, Grupa Raben
wymagała niezawodnego połączenia systemu
magazynowego z systemami nadrzędnymi.
Funkcjonalność Integratora wypełniła to zadanie w 100
procentach – dane dotyczące np. zapowiedzi dostaw są
bezbłędnie transmitowane z systemów klientów, dzięki
czemu system magazynowy rejestruje takie informacje
jak: numer palety, waga, ilość towaru i data przydatności
jeszcze przed dostawą. Dzięki temu mogą być stosowane
zaawansowane algorytmy składowania dla różnych grup
produktowych, co zwiększa efektywność wykorzystania
przestrzeni magazynowej.
Na potrzeby zarządcze generowana jest lista raportów,
które pozwalają na analizę wykorzystania zasobów i
zyskowności kontraktów z klientami. Dostępność
szczegółowych danych dla całego procesu logistycznego
umożliwia np. śledzenie kosztów konkretnego SKU w
całym procesie lub analizę kosztów wybranego SKU w
kilku lokalizacjach.
Rezultaty / Results
Dzięki zastosowaniu systemu magazynowego
JDA/RedPrairie Grupa Raben uzyskała pełną
przejrzystość struktury biznesowej oraz dostęp do
informacji, które pozwalają na prowadzenie stałego
benchmarkingu i wykorzystanie systemu wskaźników KPI
dla ciągłej optymalizacji procesów.
Koszty
Całkowicie elektroniczny obieg dokumentów i unifikacja
procesów obsługi zamówień przyniosły wymierne
rezultaty: ………………………………………………………
Elastyczność
Kolejne wdrożenia systemu dla nowych klientów
potwierdzają spełnienie podstawowego wymagania:
szybkiej i łatwej konfiguracji na etapie wdrożenia oraz w
trakcie optymalizacji procesów. …………………………………..
………………………….
Przejrzystość łańcucha dostaw
Podgląd operacji dla całego łańcucha dostaw jest
dostępny także dla klientów Raben Group. Informacje w
czasie rzeczywistym na temat statusów zamówień,
poziomu zapasów i wykorzystania zasobów pozwalają
skuteczniej reagować na zmiany w organizacji i w
otoczeniu.
Podsumowanie / Summary