docSieci Handlowe i Sklepy
download 
Reklamacja Transkrypt
Sieci Handlowe i Sklepy
Przegląd DETALINFO Informacja na miarę Twojego sukcesu Sieci Handlowe i Sklepy Checkpoint Systems: mniejsze straty z powodu kradzieży DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Rośnie popyt na terminale mobilne Sprawne kodowanie towarów 1 Spis tr e ś c i DETALINFO Informacja na miarę Twojego sukcesu Przegląd............................................................................................................................. str. 4-17 Z Koszykiem Po Makro................................................................................................................................str. 18-20 Sieci Handlowe i Sklepy Mniejsze straty z powodu kradzieży Rozmowa z Jackiem Kauchem, PR & Marketing Manager EE w Checkpoint Systems.... str. 22-23 Wyposażenie Rośnie popyt na terminale mobilne................................................................................... str. 24-25 Sprawne kodowanie towarów..................................................................................................str. 26 Analizy Rynek OTC w Europie Środkowo-Wschodniej........................................................................ str. 28 Polskie firmy za pan brat z outsourcingiem ............................................................................ str. 30 Franczyza Swiss wchodzi we franczyzę ..................................................................................................str. 31 Produkty...........................................................................................................................str. 32-34 Reklama REDAKCJA Redaktor naczelny - Andrzej Laskowski Marketing Agnieszka Wieczorek - [email protected] Zespół Bartek Kownacki, Barbara Klimow Reklama Norbert Rodziejczak - [email protected] Opracowanie graficzne Grzegorz Pilich Nakład 40 tys. odbiorców - wysyłka w formie elektronicznej DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 WYDAWCA Nemex Media sp. z o.o. ul. Jana Pawła II 54 05-077 Warszawa-Stara Miłosna www.detalinfo.pl Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów reklamowych oraz nie zwraca materiałów niezamówionych. 3 Przegląd Grupa EKO Holding S.A. zaprezentowała skonsolidowane wyniki finansowe po trzech kwartałach 2010 roku. Przychody ze sprzedaży wyniosły 921,7 mln złotych i były o 2,1 proc. wyższe niż w analogicznym okresie 2009 roku. Zysk netto podmiotu dominującego ukształtował się na poziomie 16,6 mln złotych – o 0,8 proc. niższym niż w pierwszych trzech kwartałach 2009 roku. „Wyniki pokazują, że strategia EKO Holding – przejmowanie nowych podmiotów oraz rozwój naszych sieci: EKO, Rabat i Jasmin – przynosi efekty. Mimo, że dane GUS wskazują na spadek sprzedaży detalicznej w Polsce od stycznia do września, my możemy pochwalić się wzrostami. Nasz model sklepów, które są blisko naszych klientów i oferują niezbędne dla nich produkty, sprawdza się”, nie kryje zadowolenia Krzysztof Gradecki, Prezes Zarządu Grupy EKO Holding S.A. Grupa EKO Holding dynamicznie się rozwija. Rośnie liczba sklepów EKO. W ciągu trzech kwartałów 2010 roku zostało otwartych 9 nowych sklepów, przyłączono 35 sklepów spółki Inter Kram - na 15 listopada 2010 r. ich liczba wynosi już 264 placówki. Rozpędu nabiera projekt budowy sieci drogerii partnerskich Jasmin. Na 15 listopada 2010 roku pod szyldem Jasmin działało już 90 placówek. Z kolei sieć franczyzowych sklepów Rabat sięga już ponad 600. Grupa EKO Holding rozwija też projekt sklepów typu convenience – Aligator. Do końca 2010 roku ma powstać 8 sklepów z podstawowymi towarami i rozszerzonym asortymentem alkoholi. Plany na najbliższe miesiące są również ambitne. Trwa rozbudowa magazynu w Niwnicy. Zakończenie inwestycji planowane jest na pierwszy kwartał 2011 roku. Dzięki temu powierzchnia magazynowa Spółki powiększy się o 3,3 tys. m2. Grupa EKO Holding planuje także zakończenie konsolidacji back office (księgowość i kadry) oraz wdrożenie wspólnej platformy IT w segmencie dystrybucji. „Dynamiczny rozwój struktur związanych z ekspansją oraz prowadzone rozmowy akwizycyjne gwarantują, że na koniec 2011 roku będzie 300 sklepów Eko”, – zapewnia Prezes Gradecki. 4 Rossman chce mieć 1000 sklepów Rozwiązania dla branży detalicznej: mobilność sposobem na zdobycie klientów Obecnie sukces – w niemal każdej branży – zależy od zastosowania odpowiednich technologii. Oferta Motoroli to szeroki wybór rozwiązań mobilnych dla firm z sektora detalicznego pragnących, aby: altSieć drogerii Rossmann, która otworzyła właśnie swój 500. sklep, planuje, że do końca 2010 roku będzie ich mieć 515, a w dwóch kolejnych latach będzie otwierać po 80-100 sklepów rocznie. • kierownicy zaczęli częściej się pojawiać na terenie sali sprzedażowej; • kontrola zapasów odbywała się na bieżąco, a braki magazynowe były wykrywane odpowiednio wcześniej; • klienci dostawali wyczerpujące informacje o produktach i sklepie; • obsługa przy kasach odbywała się błyskawicznie. Minimalne straty, maksymalna ekspozycja Pusty sklep, pełen magazyn – to najgorszy scenariusz. Można go uniknąć korzystając z produktów Motoroli: komputerów mobilnych, technologii bezprzewodowych oraz RFID. Komputery mobilne pozwalają na rejestrowanie informacji o produktach – w zależności od modelu urządzenia umożliwiają odczytywanie różnego rodzaju kodów kreskowych, jak również etykiet RFID. Dzięki tym urządzeniom personel sklepów może w bardzo szybki i wydajny sposób zbierać informacje o towarach w magazynie lub na terenie sklepu. Co ważne – terminale mobilne pozwalają również na zarządzanie zarejestrowanymi danymi w czasie rzeczywistym. Umożliwiają znaczną redukcję kosztów, ponieważ pozwalają na precyzyjniejsze przetwarzanie zamówień, eliminację błędów w cenach oraz szybsze dostawy. W ofercie Motoroli znajdą Państwo komputery mobilne z serii MC9500, MC3100 i MC1000. Fot. Archiwum W 2015 roku Rossmann zamierza zwiększyć liczbę posiadanych sklepów do tysiąca. „Nasz cel na 2011 rok to zwiększenie liczby sklepów do 600, a na 2012 rok do 700. Są to dwie bardzo realne liczby, bo większość lokalizacji mamy już zakontraktowanych” - powiedział podczas spotkania z okazji otwarcia pięćsetnego sklepu prezes Maruszak. „Jestem przekonany, że w 2015 roku będziemy mieli już tysiąc sklepów” - dodał. Maruszak poinformował, że na koniec 2010 roku sieć Rossmann liczyć będzie około 515 sklepów. Na inwestycje w tym roku spółka przeznaczy 167 mln zł. „W 2009 roku wydaliśmy na inwestycje ponad 147 mln zł, a od początku naszej działalności w Polsce jest to kwota 680 mln zł” - powiedział Maruszak. Obecnie Rossmann prowadzi sklepy w 234 miastach powyżej 10 tys. mieszkańców w Polsce. Średnia powierzchnia sklepu to 253 mkw, ale zarząd Rossmanna liczy, że ta średnia będzie się zwiększać. Każdego dnia sklepy tej sieci odwiedza średnio 400 tysięcy klientów. „Szacujemy, że w tej chwili około 52 proc. rodzin mieszka w zasięgu naszych sklepów i przynajmniej raz w roku zrobiło u nas zakupy. Mamy więc jeszcze potencjał do dalszego rozwoju” - powiedział Maruszak. Dodał, że tylko w Warszawie Rossmann chce zwiększyć w najbliższych latach liczbę sklepów z 39 posiadanych obecnie do 100. Prognoza Rossmanna zakłada, że w tym roku obroty firmy wzrosną rok do roku o 20 proc., do 3,64 mld zł. Swój udział w polskim rynku dystrybucji kosmetyków i chemii gospodarczej szacuje na 14 proc. Prezes Maruszak ocenia, że w 2010 roku polski rynek chemiczno-kosmetyczny wzrośnie o około 4,5 proc. To mniej niż w poprzednich latach. Wydajni kierownicy blisko kupujących Menadżerowie mogą bardziej efektywnie uczestniczyć w pracy sklepu – na przykład pomagając klientom w wyborze towarów lub rozwiązując problemy dotyczące zarządzenia sklepem. Umożliwi im to korzystanie z kompaktowych komputerów mobilnych Motoroli typu EDA (Enterprise Digital Assistant), takich jak: MC55 i MC75. Z kolei z niewielkim, ale mocnym i doskonale wyposażonym komputerem mobilnym klasy korporacyjnej jest Motorola ES400. Dzięki niemu kierownicy mogą podejmować działania w trasie, w sklepie, w biurach – wszędzie. Mają natychmiastowy dostęp do ważnych aplikacji poprzez spersonalizowany interfejs użytkownika. Mogą skanować kody kreskowe, sprawdzać poziom zapasów i status zamówień. Bricoman w Białej Podlaskiej Sieć handlowa Bricoman realizuje budowę hipermarketu budowlanego w Białej Podlaskiej. Koszt wykonania obiektu o powierzchni 6 000 mkw. to ponad 13 mln złotych.Miasto Grajewo (woj. podlaskie) liczy około 23 tys. mieszkańców, zaś powiat ponad 50 tys. mieszkańców. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Stawiamy na samodzielność Reklama Wyższe przychody Eko Holding Prze g l ą d Motorola MC55 Montowane na sklepowych ścianach rozwiązania Motorola Micro Kiosk™, takie jak mode- DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 le MK500, MK2200 oraz MK1200, zapewnią Państwa klientom bezpośredni dostęp do potrzebnych informacji. Dzięki tym urządzeniom Kupujący mogą sprawdzać ceny i poziom zapasów, kontrolować salda na kartach podarunkowych, sprawdzać liczbę punktów w programach lojalnościowych, odnajdywać produkty i uzyskiwać pomoc sprzedawców – przez skanowanie kodu kreMotorola ES 400 skowego bądź naciśnięcie przycisku lub panelu dotykowego urządzenia MK. Innym rozwiązaniem jest Portable Shopping System (PSS, przenośny system zakupowy). Dzięki niemu klienci samodzielnie skanują kody nabywanych produktów, następnie je pakują, regulują rachunek przy specjalnej samoobsługowej kasie i opuszczają sklep bez konieczności czekania w kolejce. Na podstawie gromadzonych informacji system generuje i przesyła spersonalizowane komunikaty marketingowe – i to podczas pobytu klientów w sklepie. Nareszcie bez kolejek Nikt nie lubi kolejek. Obsługę w kasach można przyspieszyć wdrażając najnowocześniejsze – i najlepsze w swojej klasie – technologie skanowania, systemy rejestracji podpisów oraz obsługi płatności opracowane przez Motorolę. Dzięki nim klienci będą tracili mniej czasu, a sieci detaliczne zyskają lepszą kontrolę nad zapasami. Oferta Motoroli obejMotorola muje m.in. skanery ręczne i ladowe, takie jak: LS4208, LS2208, LS1208, DS6707. MC3100 Więcej informacji o ofercie firmy Motorola dla branży detalicznej można uzyskać pod numerem 22 606 04 50 lub wysyłając mail na adres: [email protected] 5 Przegląd Większy zysk Emperii Emperia Holding osiągnęła po trzech kwartałach 2010 roku zysk netto w wysokości 59,3 mln zł, co oznacza wzrost o 52,8% w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku. Przychody wyniosły 4,4 mld zł, czyli o 7,0% więcej niż w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy 2009 roku. - Wyniki Emperii po trzech kwartałach 2010 są zgodne z naszymi oczekiwaniami. Zakończyliśmy proces restrukturyzacji podmiotów wchodzących w skład Grupy i koszty tych działań nie będą już obciążały wyników kolejnych kwartałów. Jesteśmy spokojni o realizację prognozy zarówno na 2010 rok jak i na kolejne lata. Teraz skupiamy się na realizacji założeń strategii rozwoju Grupy Emperia. Pierwszym jej krokiem jest wydzielenie i upublicznienie do końca marca przyszłego roku Grupy Dystrybucyjnej Tradis - mówi Artur Kawa, prezes zarządu Emperia Holding SA. W III kwartale 2010 roku przychody Emperia Holding SA wyniosły 1,6 mld zł, co oznacza wzrost o 9,7% w stosunku do analogicznego okresu roku 2009. Zysk netto w III kwartale 2010 osiągnął poziom 26,9 mln zł i był wyższy o 36,6% wobec analogicznego okresu 2009 roku. „W związku z istotną poprawą zarządzania kapitałem obrotowym, udało nam się zredukować zadłużenie Grupy o ponad 90 mln zł Fot. Archiwum - do poziomu 213,1 mln po 3 kwartałach 2010 roku, wobec 304,2 mln w analogicznym okresie oku 2009. Zarówno w Tradisie jak i dywizji supermarketów dług netto jest praktycznie na poziomie zera. Zadłużenie Grupy wynika głównie z finansowania kredytami bankowymi zakupu nieruchomości. Spodziewamy się dalszej poprawy efektywności w obszarze kapitału zakładowego” - dodaje Dariusz Kalinowski, dyrektor finansowy Emperia Holding SA. Zgodnie z prezentowanymi prognozami finansowymi Emperia Holding SA w 2010 roku osiągnie przychody ze sprzedaży na poziomie 6,00 mld złotych, czyli o 8,5% więcej niż w roku 2009. W latach kolejnych przychody rok do roku zwiększą się o 18,3% (7,10 mld w 2011) i o 12,7% (8,00 mld w 2012). Deklarowany zysk netto za 2010 rok wyniesie 89 mln, co oznacza wzrost o 29% względem wyniku z roku 2009. Lata 2011 i 2012 przyniosą zwiększenie zysku netto - o 50% (do poziomu 134 mln zł w 2011) oraz o 28% (do poziomu 172 mln zł w 2012). Intermarché w Szprotawie Kolporter łączy spółki W Szprotawie otwarty został supermarket Intermarché pod szyldem Super. Jest to 152 sklep sieci w Polsce i 20 punkt sprzedaży w województwie lubuskim. Sklep w Szprotawie zbudowany został według nowego konceptu, w którym zastosowano nowy układ i ujednoliconą ekspozycję produktów. Nowy Intermarché liczy 1170 m2 powierzchni sprzedaży. Placówka oferuje mięso pochodzące z własnego rozbioru oraz pieczywo z własnego Grupa Kapitałowa Kolporter łączy spółki działające w sektorze handlowym. To krok w kierunku giełdowego debiutu planowanego w 2011 r. 15 listopada br. Nadzwyczajne Walne Zgromadzenia Wspólników Kolportera Service S.A. i Nadzwyczajne Zgromadzenie Wspólników Kolportera DP Sp. z o. o. oraz Zarząd Kolportera Sieci Handlowe Sp. z o.o. zadecydowały o połączeniu tych spółek. wypieku. Uruchomiona została również wędzarnia, dzięki czemu klienci mogą zakupić tradycyjny wyrób, produkowany na miejscu, według polskich receptur i bez użycia konserwantów. Do dyspozycji klientów jest także darmowy parking, który mieści 132 samochody osobowe. W nowym sklepie zatrudnienie znalazło 50 osób. Na terenie sklepu funkcjonuje 6 kas. W najbliższym czasie sklep zapewni również możliwość płacenia rachunków i doładowania telefonu przy kasach. Połączenie trzech największych spółek Grupy Kolporter to krok w kierunku debiutu giełdowego, który jest planowany na wrzesień 2011 roku - mówi Maciej Topolski, rzecznik prasowy Kolportera. Formalne ukonstytuowanie nowej spółki nastąpi z dniem wpisania wniosków o połączenie do Krajowego Rejestru Sądowego. Fot. Archiwum 6 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Reklama Podjęte działania są efektem nowej strategii Grupy Kolporter, ogłoszonej przez jej właściciela Krzysztofa Klickiego podczas wrześniowej uroczystości z okazji 20-lecia firmy. Przegląd Abra otworzyła nową placówkę Z końcem listopada sieć sklepów meblowych Abra otworzyła nową placówkę w Parku Handlowym „Stop Shop” w Legnicy, przy ul. Schumanna 17. Spółka ABRA S.A. planuje kolejne otwarcia, mocno inwestuje w swoje zaplecze magazynowe i aktywnie szuka partnerów zainteresowanych prowadzeniem sklepów pod marką Abra sklepy meblowe. Nowy sklep sieci Abra uruchomiony został 13 listopada 2010 r. Na lokalizację legnickiej placówki wybrano Park Handlowy „Stop Shop”, znajdujący się przy ul. Schumanna 17. Park znajduje się na terenie centrum handlowego, w którym obok sieci Auchan funkcjonują również takie sklepy jak: Castorama, Jysk, Media Expert, Mega Avans, Kakadu, Vogele, C&A czy Decathlon. Właścicielem obiektu jest firma „STOP SHOP” Legnica Sp. z o.o., należąca do austriackiej firmy IMMOFINANZ AG. Emperia powiększa sieć Stokrotka Grupa Handlowa Emperia dynamicznie rozwija dywizję Supermarketów, w której skład wchodzą sklepy Stokrotka i Delima. 13 listopada br. otwarto kolejny sklep pod szyldem Stokrotka w Lublinie. Jest to już 38 placówka tej sieci w województwie lubelskim i 177 sklep w kraju. W ciągu ostatnich 2 miesięcy rozpoczęły działalność w sumie 4 sklepy tej sieci: w Bydgoszczy, Chełmie, Chełmnie i Lublinie. Plany na 2010 rok zakładają otwarcie 23 nowych lokalizacji pod szyldem Stokrotka, z czego blisko połowa będzie usytuowana miastach powyżej 100 tys. mieszkańców. Na Dolnym Śląsku, oprócz Legnicy, sklepy z motylkiem znaleźć można również w takich miastach jak: Wrocław, Zgorzelec, Głogów czy Wałbrzych. Ostatnie otwarcia Abry miały miejsce w Piotrkowie Trybunalskim, Przemyślu, Rzeszowie i Siemianowicach Śląskich. Abra S.A. planuje zwiększenie ilości swoich sklepów na terenie Polski północnej, bowiem dotychczas jej sieć sklepów skoncentrowana jest głównie na południu kraju. Do 2014 roku firma chce zwiększyć liczbę swoich sklepów o ponad 70 nowych placówek, w tym również sieci sklepów franczyzowych, dlatego obecnie intensywnie szuka dobrych lokalizacji pod nowe sklepy meblowe. Tesco Polska szacuje, że w roku obrotowym kończącym się 28 lutego 2011 roku otworzy w Polsce około 50 sklepów w różnych formatach. W kolejnym roku obrotowym spółka chce podwoić plany otwarć i szacuje, że wyda na realizację tych planów ponad 500 mln zł - poinformował prezes Tesco Polska, Ryszard Tomaszewski. „W tym roku finansowym otworzymy w sumie 50 sklepów różnych formatów” - powiedział Tomaszewski. „W naszych założeniach jest, by w kolejnym roku podwoić plan” - dodał. 8 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Reklama Duże inwestycje Tesco Fot. Archiwum cje handlowe. Od 2011 planujemy dodatkoNowa Stokrotka w Lublinie ma powierzchnię 1600 m2, z czego 1000 m2 przeznaczo- wą intensyfikację działań - chcemy otwierać nych jest na supermarket, a pozostałą prze- 40-50 sklepów rocznie - powiedział Artur Kawa, prezes Emperia Holding SA. strzeń zajmuje 11 najemców. Jest zlokalizowana na osiedlu „Felin”, które liczy okoNastępne otwarcia sklepów Stokrotka plało 6000 mieszkańców. W pobliżu znajdują się także dwa domy studenckie. Placówka nowane są we Wrocławiu i Sokołowie Podpowstała od podstaw, na niezabudowanej laskim. Obecnie sieć pozyskała już 17 nowcześniej działce. wych lokalizacji pod swoje placówki, a kolejne 9 zostanie sfinalizowanych do końca listopada. Spółka planuje zamknąć rok - Dynamicznie zwiększamy liczbę placówek w całym kraju. Stawiamy zarówno na z minimum 23 nowo otwartymi sklepami. rozwój organiczny, ale bazujemy także na Stokrotka konsekwentnie rozwija sieć przez budowę mini galerii osiedlowych, zakup przejęciach lokalnych sklepów. W naszym bądź najem lokali handlowych, czy też jako działaniu kierujemy się zasadami solidarności i uczciwości kupieckiej. Priorytetem strategiczny najemca w dużych galeriach dla nas są długotrwałe, partnerskie relahandlowych. Przegląd Sieć Eden coraz większa altSieć Handlowa Eden zanotowała znaczący progres, zwiększając liczbę uczestników powyżej wcześniejszych prognoz. Obecnie do sieci należy 726 sklepów, zlokalizowanych na terenie województwa mazowieckiego, podlaskiego, świętokrzyskiego, lubelskiego i warmińsko-mazurskiego. Fot. Archiwum Sieć powstała w 2002 roku z inicjatywy kilkunastu kupców z Mazowsza. Początkowo zrzeszała sklepy z terenu byłego województwa siedleckiego oraz współpracowała głównie z lokalnymi dostawcami. Po pięciu latach powstał pierwszy oddział w Białymstoku. Do niego dołączyły Ciechanów i Kielce. Akademia Umiejętności Eurocash Eurocash rozpoczął innowacyjny na polskim rynku, kompleksowy projekt podnoszenia kwalifikacji właścicieli i pracowników niezależnych sklepów detalicznych. Dzięki Akademii Eurocash około 30 000 właścicieli i pracowników lokalnych sklepów będzie miało okazję pogłębić tajniki zarządzania, finansów, marketingu, czy obsługi klienta i skorzystać z wiedzy ekspertów Eurocash, Carlsberga, Coca-Coli i Unilevera. - Akademia Eurocash to innowacyjny projekt na polskim rynku łączący szkolenia, badania nad ich efektywnością oraz system motywacyjny. Nasz pomysł to kolejny sposób na stawienie czoła wielkim sieciom hipermarketów i dyskontów. Widzimy zagrożenia stojące przed niezależnym handlem. Akademia Eurocash to kompleksowy projekt składający się z trzech, uzupełniających się segmentów. Pierwszy z nich, dotyczy oferty szkoleniowej. Drugą częścią projektu objęci są obecnie właściciele i pracownicy sklepów De- likatesy Centrum. We wszystkich placówkach przeprowadzone zostanie badania typu „Tajemniczy Klient”, które jest unikalnym na Polskim rynku sposobem na weryfikację i ocenę skuteczności szkoleń odbytych w ramach projektu. Powyższe badania umożliwią również przeprowadzenie trzeciej części projektu Akademii, czyli programu motywacyjnego. W sprawnym prowadzeniu programu pomaga strona internetowa - www.akademiaeurocash.pl, która jest szybkim i łatwym sposobem skorzystania ze szkoleń oraz zarządzania Akademią. Reklama Wiemy, że na nas, czyli partnerze niezależnych sklepów detalicznych, spoczywa odpowiedzialność za zapewnienie konkurencyjnej oferty i możliwości rozwoju lokalnych sklepów. Program realizujemy wspólnie z liderami w poszczególnych segmentach rynku: Carlsberg’em, Coca-Colą i Unileverem. Dzięki temu właściciele i pracownicy niezależnych sklepów detalicznych otrzymują dostęp do wiedzy eksperckiej i umiejętności na najwyższym poziomie - mówi Luis Amaral, Prezes Zarządu Eurocash. Fot. Archiwum 10 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Przegląd Prze g l ą d Alma chce otwierać kolejne placówki Comarch - ERP dla sieci handlowych Alma Market planuje, że w przyszłym roku uruchomionych może zostać 3-5 nowych placówek handlowych, a nakłady inwestycyjne na ten cel mogą wynieść 15-20 mln zł. Branżowość od lat jest jedną z cech rozpoznawalnych systemów do zarządzania oferowanych przez Comarch. Krakowski dostawca oprogramowania stawia na podejście branżowe nie tylko w postaci dedykowanych funkcjonalności swoich rozwiązań, ale także w postaci multimedialnych, ogólnodostępnych materiałów. Tegoroczna jesień na rynku IT upłynie pod znakiem „ERP dla branż”. Nowe obiekty mają zostać otwarte w największych miastach, a przynajmniej dwa będą zlokalizowane w Warszawie. „Nakłady inwestycyjne związane z otwarciem tych obiektów (w zależności od ich ilości) są wyceniane na 15-20 mln złotych. Spółka dominująca zamierza sfinansować te nakłady inwestycyjne w części środkami przyznanymi i jeszcze nie uruchomionymi w ramach podpisanej z PKO BP SA umowy długoterminowego kredytu inwestycyjnego (kwota pozostała do uruchomienia to prawie 5 mln zł.), a pozostałą część środkami własnymi” - napisano w raporcie. W tym roku Alma Market SA praktycznie wstrzymała proces inwestycyjny i skoncentrowała się na poprawie efektywności operacyjnej obiektów uruchomionych w ubiegłych latach. W III kwartale spółka uruchomiła jeden niewielki obiekt w Krakowie. Alma Market zapowiada ponadto dalszy rozwój sieć e-delikatesów. Spółka zależna Krakowski Kredens w IV kwartale 2010 roku zamierza uruchomić dwie nowe placówki w aglomeracji warszawskiej. Na koniec bieżącego roku jej sieć własna sprzedaży powinna liczyć 32 lokalizacje. W przyszłym roku otwarte zostaną co najmniej 4 nowe sklepy, a nakłady inwestycyjne związane z ich uruchomieniem pokryte zostaną środkami własnymi. Spółka zależna Paradise Group, prowadząca sieć sprzedaży luksusowej odzieży wdraża w tym roku działania ukierunkowane na poprawę rentowności działalności funkcjonujących już obiektów handlowych poprzez zwiększanie udziału w sprzedaży marek odzieżowych generujących wyższe marże brutto oraz działania mające na celu optymalizacje kosztowe. W III kwartale Paradise Group sprzedała nieruchomość w Krakowie, realizując na tej transakcji zysk a całość pozyskanych środków przeznaczając na spłatę kredytów w Fortis Bank Polska SA. W rezultacie Paradise Group oprócz pożyczek udzielonych przez Alma Market SA i Jerzego Mazgaja nie korzysta obecnie z żadnych kredytów bankowych i pożyczek. „Alma Market SA celem dalszego wzmocnienia tej spółki zależnej i przygotowania jej do uruchomienia nowych średnich i luksusowych marek odzieżowych, przewiduje w czwartym kwartale 2010 roku podwyższenie kapitału zakładowego tej spółki w drodze zamiany wcześniej udzielonych pożyczek na ten właśnie kapitał” - napisano w raporcie. Po trzecim kwartale 2010 roku Paradise Group ma niewielki dodatni zysk. Novitus liczy na wzrost Fot. Archiwum Wiedza branżowa ekspertów Comarch znalazła odzwierciedlenie w każdym z ponad 2700 wdrożeń systemów Comarch CDN XL, Comarch ALTUM oraz Comarch Retail w firmach z różnych sektorów gospodarki. Co istotne, materiały branżowe dostępne są nie tylko dla klientów współpracujących z Comarch, ale także dla wszystkich innych osób zainteresowanych usprawnianiem działalności swoich przedsiębiorstw. Uruchomiony ponad rok temu internetowy portal branżowy www. ERPdlaBranz.Comarch.pl, który przedstawia sposoby rozwiązania rzeczywistych problemów, z którymi spotykają się na co dzień pracownicy firm, zyskał uznanie i popularność. - Gdy tworzyliśmy stronę „ERP dla branż”, przyświecała nam idea połą- czenia gotowej do zastosowania wiedzy branżowej z bardzo nowoczesną formą prezentacji. Efekty okazały się doskonałe - ogromny odzew ze strony klientów, partnerów oraz mediów. Pomysły, które odnoszą sukces, należy rozwijać. W związku z tym w czwartym kwartale 2010 roku postawiliśmy na wzbogacenie portalu o dodatkową porcję merytorycznej wiedzy branżowej. Obok multimedialnych prezentacji pojawiły się filmy pokazujące obsługę konkretnych procesów branżowych w systemach Comarch CDN XL, Comarch ALTUM i Comarch Retail, a także reportaże ze zrealizowanych wdrożeń u naszych klientów - mówi Edyta Kozek, Business Development Manager Comarch ERP. Działalność branżowa Comarch to także uczestnictwo w spotkaniach branżowych, stałe prace zespołu badawczo-rozwojowego oraz organizacja wydarzeń dedykowanych wybranym sektorom gospodarki. Przykładem tego rodzaju spotkania jest wrześniowa konferencja dla sieci sprzedaży detalicznej Sklep przyszłości. Comarch Retail Innovation Center. - Klient, decydując się na wdrożenie systemu ERP Comarch, ma pewność, że będzie pracować ze specjalistami znającymi specyfikę jego branży, ale także może być spokojny o zmiany w przepisach VAT, stały rozwój funkcjonalny i ergonomiczny oprogramowania oraz dostęp do fachowej pomocy. Naszą przewagą jest kompleksowość - podkreśla Edyta Kozek. Netto w Poznaniu Swój ósmy sklep w Poznaniu i 209 w Polsce sieć Netto otworzy 9 listopada br. Kolejny poznański market żółto-czarnych został wybudowany od podstaw na własnej działce przy ul. Brzechwy 56. 12 Powierzchnia sprzedaży wynosi 660 m2, znajdą się tu również stoiska poddzierżawców mięsnego i piekarniczego. Przy sklepie jest wygodny parking na 48 miejsc. Klientów będzie obsługiwać 12-osobowa załoga, a godziny otwarcia sklepu to: od poniedziałku do soboty 721, w niedziele 8 -20. Od dnia otwarcia za zakupy, nawet za 1 złotówkę, można zapłacić kartą. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Novitus oczekuje kontynuacji tendencji wzrostowej w wynikach grupy w IV kw. Obecnie spółka pracuje na 100 proc. wykorzystania mocy produkcyjnych, aby przygotować się do silnego wzrostu na rynku fiskalnym w 2011 r. „W III kw. mocno zwiększyliśmy dynamikę wyników, ale należy pamiętać, że mimo wszystko był to kwartał słabszy dla rynku fiskalnego oraz pozostałego segmentu rozwiązań dla handlu i usług. Sektor ten nadal działał w warunkach spowolnienia gospodarczego, a przy tym nie było żadnych nowych grup podatników objętych obowiązkiem fiskalizacji” - powiedział Bogusław Łatka, prezes Novitusa. W III kw. Novitus zwiększył zysk netto przypisany akcjonariuszom jednostki dominującej o 25 proc. r/r do 3,47 mln zł, zysk operacyjny o 27 proc. do 4,47 mln zł, a przychody wzrosły o 43 proc. do 26,71 mln zł. Prezes poinformował, że za wzrost wyników w III kw. odpowiadał popyt na urządzenia z kopią elektroniczną, kontrakty realizowane dla klientów sieciowych m.in. PKN Orlen, popyt ze strony taksówkarzy, którzy wymieniają urządzenia zakupione w 2003 r. i eksport. „Nasz cel na czwarty kwartał to kontynuacja tren- du wzrostowego i uważamy, że jest to realne. Za wzrost w IV kw. będą odpowiadały te same czynniki, co w III kw., a poza tym także sprzedaż nowych produktów software’owych spółki Insoft, zwiększony popyt na systemy automatycznej identyfikacji i wagi, wprowadzenie do oferty kolejnych urządzeń z kopią elektroniczną, rozpoczęcie sprzedaży na rynek +lekarzy i prawników+ i wzrost rynku systemów i oprogramowania do hoteli i gastronomii” - powiedział Łatka. Prezes potrzymał zapowiedzi, że w w 2011 r. Novitus może zanotować dwucyfrowy wzrost na każdym poziomie rachunku wyników oraz, że przychody z segmentu fiskalnego mogą wzrosnąć o ponad 50 proc. „Objęcie obowiązkiem fiskalnym lekarzy i prawników spowoduje skokowy wzrost sprzedaży, szczególnie w I i II kw. przyszłego roku. W tym roku zanotujemy rekordową produkcję i sprzedaż urządzeń fiskalnych, a w przyszłym roku padnie ko- DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 lejny rekord. Zwiększaliśmy ostatnio wykorzystanie mocy produkcyjnych i obecnie moce w Novitusie są wykorzystane prawie na 100 proc.” - powiedział Łatka. „Przy wzrośnie wyników chcemy w przyszłym roku utrzymać poziom rentowności. Nie wykluczam, że możemy go nawet zwiększyć, dzięki sprzedaży nowych urządzeń i efektowi skali” - dodał. Fot. Archiwum 13 Przegląd InsERT S.A. sprzedał ponad 400 tys. licencji InsERT S.A., wiodący producent oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), sprzedał do listopada br. ponad 400 tys. licencji. Lider rodzimego rynku wspiera rozwój sektora MSP już 18 lat. Prze g l ą d Häagen-Dazs nawiązuje współpracę z Subway Pierwsza hala Centrum Korczowa Niezwykłe lody Häagen-Dazs już wkrótce będą dostępne w wybranych lokalach sieci Subway w Szczecinie. Rozpoczęła się budowa pierwszej hali - Hali Kijowskiej w ramach inwestycji Centrum Dystrybucji Korczowa Dolina, największego centrum dystrybucyjnego na wschodniej granicy Unii Europejskiej. Miasto Pińczów (woj. świętokrzyskie) liczy około 12 tys. mieszkańców, zaś gminę ponad 22 tys. mieszkańców. Przychody PSB S.A. ze sprzedaży materiałów budowlanych w październiku 2010 r. były o prawie 12% wyższe niż przed rokiem ale zarazem o 15% niższe niż we wrześniu 2010 r. Sprzedaż po 10 miesiącach tego roku była wyższa o ponad 7% od osiągniętej w analogicznym okresie roku poprzedniego. Są one skierowane do menedżerów, kadrowych, samodzielnych księgowych, biur rachunkowych, właścicieli sklepów, hurtowni, sieci handlowych, firm produkcyjnych z własną siecią sprzedaży i wielu innych. Jednym z najnowszych produktów jest Navireo - zintegrowany system ERP wspomagający zarządzanie przedsiębiorstwem średniej wielkości. Ponadto InsERT ma w ofercie m.in.: program wspomagający sprzedaż w serwisach aukcyjnych Sello, system wspomagania decyzji Analityk, a dla klientów indywidualnych - system zarządzania budżetem domowym Skarbnik 4. 14 W Pińczowie został otwarty 55. sklep PSB-Mrówka przez Grupę Polskie Składy Budowlane S.A. (centralę PSB). Sklep ma 1100 mkw. powierzchni handlowej. W placówce znalazło zatrudnienie 22 pracowników. W dniu otwarcia odbyły się konkursy z nagrodami m.in. można było otrzymać telewizor, elektronarzędzia, AGD. Wiodącą strategią Insertu stała się produkcja programów bogatych funkcjonalnie, a jednocześnie prostych w obsłudze. W ofercie firmy znajdują się systemy wspomagające sprzedaż, produkcję, usprawniające pracę działów księgowych, finansowych i kadrowo-płacowych, pozwalające analizować kondycję przedsiębiorstwa. Pierwszym programem stworzonym przez InsERT był do dziś rozwijany Subiekt - najpopularniejszy na rynku system sprzedaży, obecnie Subiekt GT wchodzący w skład linii InsERT GT - pakietu programów do obsługi różnych działów firmy. Seria InsERT GT to, oprócz Subiekta GT, system umożliwiający prowadzenie księgi przychodów i rozchodów Rachmistrz GT, system finansowo-księgowy Rewizor GT, system kadrowo-płacowy Gratyfikant GT oraz system zarządzania relacjami z klientami Gestor GT. PSB-Mrówka w Pińczowie Fot. Archiwum Fot. Archiwum W przestronnym kompleksie o łącznej powierzchni najmu 45 000 m2 powstaną trzy hale: Kijowska, Lwowska i Doniecka, z parkingiem na ponad 2 200 miejsc postojowych dla samochodów osobowych, ciężarowych i autokarów. Wśród najemców znajdą się krajowe i zagraniczne firmy z branży odzieżowej, spożywczej, drogeryjnej, RTV/AGD, budowlanej, meblowej, motoryzacyjnej oraz innych. W bezpośredniej strefie zasięgu Centrum Dystrybucji mieszka ponad dwa miliony klientów, łącznie z mieszkańcami oddalonego o 80 kilometrów 800-tysięcznego Lwowa. Centrum powstaje 2,5 km od największego przejścia granicznego z Ukrainą w Korczowej przy najdłuższej trasie transeuropejskiej E40 i głównym szlaku komunikacyjnym, łączącym Europę Zachodnią z Ukrainą, w strefie ruchu bezwizowego. Korzystne położenie inwestycji przy węźle komunikacyjnym „Korczowa”, budowanej autostrady A4 oraz dogodny układ bezpośrednich szlaków przejazdowych, zapewni komfortowy dojazd klientom ukraińskim i polskim do Centrum. - Doskonała lokalizacja, wysoki standard prezentacji oferty produktowej, jak i warunków sprzedaży, decyduje o przewadze konkurencyjnej Centrum Dystrybucji Korczowa Dolina. Bogata oferta będzie przyciągać nabywców hurtowych i detalicznych - mówi Andrzej Rosiński, prezes Zarządu inwestora Korczowa Dolina i dyrektor generalny inwestycji - Jesteśmy przekonani o sukcesie naszego przedsięwzięcia, Centrum Dystrybucji Korczowa Dolina stanie się najważniejszym ośrodkiem handlowym w tym regionie, a jednocześnie jest to inwestycja idealnie dopasowana do potencjału gospodarczego regionu Podkarpacia - podkreśla prezes Rosiński. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Lody Häagen-Dazs to międzynarodowa marka lodów super premium, obecna w Polsce od 3 lat. Cechy charakterystyczne marki to najwyższa jakość, najlepsze i naturalne składniki z całego świata, całkowity brak sztucznych dodatków i niezwykłe kompozycje smakowe. Marka Häagen-Dazs jest obecna w ponad 50 krajach świata. SUBWAY® to globalna sieć restauracji słynna ze świeżych sandwiczy i sałatek przygotowywanych na oczach klienta. W unikalnym koncepcie SUBWAY to klient decydujeo wszystkich składnikach posiłku. Komponuje go, mając do wyboru szeroką gamę produktów: wędlin i mięs, świeżych warzyw od lokalnych dostawców oraz świeżo wypiekanego pieczywa. Sieć posiada 33 698 restauracji w 92 krajach. Obie marki postanowiły połączyć swe siły. W dwóch testowych lokalach SUBWAY w Szczecinie (przy Al. Niepodległości 18 oraz w CH Ster przy ul. Ku Słońcu 67) zostały wydzielone części kawiarniane, w których od 20 listopada serwowane będą lody Häagen-Dazs. Lody będą dostępne w mini opakowaniach o pojemności 100 ml. W sprzedaży dostępnych będzie 8 smaków lodów Häagen-Dazs. Marka Häagen-Dazs zdobywa na polskim rynku coraz więcej wielbicieli – mówi Andrzej Piątkowski, Country Manager for Poland marki Häagen-Dazs. – Poprzez współpracę z siecią Subway, znaną z serwowania dań bogatych w zdrowe, świeże warzywa, chcemy dotrzeć do kolejnych konsumentów. Polacy coraz więcej uwagi przywiązują do jakości i poszukują naturalnych produktów spożywczych. Takie właśnie są lody Häagen-Dazs. Marka SUBWAY® to zdrowa wersja fast food-u, serwująca świeże produkty o wysokich walorach odżywczych i wspaniałym smaku. Jakość jest kluczowym czynnikiem naszego sukcesu - mówią Mariusz Łuszczewski i Dominik Golema, franczyzobiorcy sieci SUBWAY®. - Marka lodów Häagen-Dazs idealnie wpisuje się w wyznawane przez nas wartości i z pewnością zostanie doceniona przez naszych klientów. Koncept będzie testowany przez kilka najbliższych miesięcy. Obie marki rozważają wprowadzenie lodów Häagen-Dazs do kolejnych lokali SUBWAY® w Polsce. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Fot. Archiwum 240 sklepów Pepco Zgodnie z planem otwarć, do końca tygodnia sieć Pepco będzie liczyć już ponad 240 sklepów. W najbliższym czasie planowane są otwarcia nowych sklepów Pepco w Gorzowie, Bydgoszczy, Nowym Tomyślu, Hrubieszowie, Koninie, Poznaniu i Bochni. Do końca grudnia planowana liczba otwarć uwzględnia jeszcze 5 dodatkowych lokalizacji. 15 Przegląd Prze g l ą d Nowe place zabaw dzięki fundacji Muszkieterów Fundacja Muszkieterów od 3 lat wraz z właścicielami sklepów Intermarché i Bricomarché buduje kolorowe place zabaw dla dzieci. W tym roku Place Zabaw Muszkieterów powstały w 22 miastach. Fot. Archiwum Dzieci z 9 województw zyskały atrakcyjne miejsca do zabawy. Nie byłoby to możliwe bez współpracy Muszkieterów z władzami lokalnymi czy też spółdzielniami mieszkaniowymi. Muszkieterowie wspólnie z samorządami analizują potrzeby i budują place tam, gdzie ich naprawdę brakuje. Gotowy obiekt staje się własnością lokalnej społeczności. Bilans całej akcji stanowi 57 kolorowych i bezpiecznych placów zabaw w miastach, w których działają sklepy Intermarché i Bricomarché. - Kolejny raz daliśmy miastom, w których działamy konkretne wsparcie. Mieszkańcom, naszym klientom przekazujemy wyraźny sygnał – wśród Was pracujemy i z Wami dzielimy się sukcesem – po- wiedział Marek Feruga, Prezes Fundacji Muszkieterów. Każdemu otwarciu Placu Zabaw Muszkieterów towarzyszyły duże emocje. Fundacja Muszkieterów zaangażowała do zabaw z dziećmi Teatr Wariaté z Poznania. Aktorzy wraz z najmłodszymi i ich opiekunami tworzyli wspaniałe kreacje w ramach akcji plastycznej „Kolorowy zawrót głowy”. Akcja „Place Zabaw Muszkieterowie” znalazła się, jako przykład dobrej praktyki w „Raporcie Odpowiedzialny Biznes w Polsce 2009”, przygotowywanym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Prowadzona już trzeci sezon akcja otrzymała również wyróżnienie w konkursie „Złote Spinacze” w kategorii Społeczna Odpowiedzialność Biznesu. Lotos: detal ciągle rośnie W III kwartale 2010 roku przychody ze sprzedaży LOTOSU wzrosły do poziomu 5.282,8 mln zł – to o ponad miliard złotych więcej niż przychody wypracowane w całym 2002 r. W analizowanym okresie zysk operacyjny koncernu wyniósł 242,6 mln zł i zwiększył się o 31,7% w porównaniu do III kw. 2009 r. Zarówno wzrost przychodów, jak i wyniku operacyjnego zawdzięcza realizacji Programu 10+ W III kw. 2010 r. w ramach obszaru detalicznego wypracowano 561,9 mln zł przychodów ze sprzedaży, co oznacza wzrost o 9,3% kwartał do kwartału. Zysk operacyjny uplasował się na poziomie 7,2 mln 16 zł i był wyższy o 94,6% w porównaniu z II kwartałem 2010 r. Z kolei sprzedaż detaliczna wzrosła w stosunku do III kw. 2009 r. o 7,4% oraz w stosunku do II kw. 2010 r. o 11,1%. Grupa Wanicki z IT.integro Grupa Wanicki z sukcesem użytkuje system Microsoft Dynamics NAV z modułem incadea®engine – dedykowanym dla dealerów samochodowych i serwisów. Zespół odpowiedzialny za obsługę branży samochodowej firmy IT.integro – Centrum wdrożeń ERP – w ostatnim czasie zakończył wdrożenie w trzech spółkach: Firma Wanicki sp. z o.o., Wanicki Serwis sp. z o.o. oraz WW Wanicki sp. z o.o., których działalność polega na sprowadzaniu, sprzedaży, doposażaniu oraz serwisu samochodów ciężarowych marki DAF. Dla IT.integro było to już kolejne spotkanie z tą specyficzną działalnością. Wypracowana podczas wdrożenia u innego dużego dealera DAF metodyka oraz pewne standardy funkcjonalności zostały także zaimplementowane w tym wypadku. Standardowa funkcjonalność ERP została uzupełniona o rozbudowane zarządzanie konfiguracją zamówienia – trzeba było dostosować możliwości NAV do firmowego interfejsu DAF służącego do konfiguracji zamawianych pojazdów, tak aby importować dane z systemu do owego interfejsu. Dzięki zastosowaniu systemu incadea Grupa Wanicki ma zawsze bezpośredni dostęp do katalogów pojazdów, ich specyfikacji i cenników ze strony producenta. Oznacza to, że będzie posiadał zawsze aktualne dane z oferty producenta – firmy DAF. Także zamawianie części zamiennych do realizacji serwisu i napraw przez wyspecjalizowaną spółkę grupy Wanicki – Wanicki Serwis zostało tak zaprojektowane, aby używane tam dane mogły być eksportowane do systemu DAF w znacznym stopniu automatycznie. Jest to jedno z najważniejszych udogodnień dla dealera, gdyż składanie zamówień do tej pory najczęściej wymagało opracowania osobnego dokumentu zamówienia np. kompletacji samochodu na wewnętrzne potrzeby firmy, a następnie przepisania tych danych do specjalnego interfejsu swojego wewnętrznego systemu udostępnianego przez DAF, aby te zamówienia mogły być przez producenta realizowane. Ponadto ze względu na specyfikę działalności – podział sprzedaży i serwisu pomiędzy odrębne spółki – wprowadzono także wymianę danych o klientach między tymi podmiotami. Klienci kupujący samochód w spółce sprzedażowej automatycznie stają się klientem spółki serwisowej – dzięki wymianie danych przez bazy obsługujące system te informacje są przekazywane między nimi automatycznie. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Czytnik Magellan 3300HSi od Koncept-L Kolejne hurtownie Makro Punkt altSieć hai Makro Cash&Carry zamierza otworzyć w Polsce ok. 20 małych hurtowni pod szyldem Makro Punkt. Celuje w miasta średniej i mniejszej wielkości. Do końca roku mają zostać otwarte jeszcze dwa tego typu obiekty. Magellan 3300HSi to czytnik kodów kreskowych typu „area imager”, zaprojektowany do zabudowy w ladach sklepowych. Podobnie jak Magellan 3200VSi, wprowadza nową technologię przetwarzania obrazu, większą prędkość odczytu oraz szersze pole widzenia, połączone z wysokiej jakości cyfrowym pozyskiwaniem danych. Dzięki nowemu formatowi hurtowni niemiecki operator chce skuteczniej docierać do niezależnych handlowców, lokując swoje hale bliżej miejsca zamieszkania lokalnych przedsiębiorców. Strategia lokowania mniejszych hal w mniejszych miastach ma też swoje uzasadnienie w nasyceniu dużych aglomeracji ofertą hurtową. Czytnik charakteryzuje wysoka skuteczność odczytywania kodów słabej jakości wydruku, kodów krótkich oraz wsparcie dla kodów GS1 DataBar, 1D i 2D. 72. Bricomarché w Polsce W Polsce działają obecnie dwie małe hale Cash&Carry w Lesznie i Tarnowie. Standardowy Makro Punkt ma powierzchnię sprzedaży ok. 1,5 tys. mkw. i asortyment ok. 2 tys. pozycji, w tym około 200 pod marką własną Aro. Oferta artykułów dostępnych w Makro Punkcie jest dostosowana głównie do potrzeb właścicieli sklepów spożywczych. Sieć supermarketów typu „dom i ogród” Bricomarché powiększyła się o placówkę w Strzelcach Krajeńskich (woj. lubuskie). Łącznie z nowym punktem Grupa Muszkieterów w Polsce posiada 72 supermarkety Bricomarché. Jest to najbardziej rozbudowana sieć pod względem ilości tego typu sklepów. Konstrukcja „solid state”, która nie zawiera elementów takich jak: moduł laserowych czy silnik z lustrem obrotowym, gwarantuje nowy poziom wydajności i niezawodności funkcjonowania. Unikalnym, niespotykanym dotąd w serii Magellan rozwiązaniem jest czytnik kart Micro -SD, który pomaga zarządzać oprogramowaniem, jego modernizacją i konserwacją. Nowy sklep dla majsterkowiczów i miłośników własnych ogrodów znajduje się niedaleko supermarketu spożywczego Intermarché, tworząc w ten sposób Rynek Muszkieterów. Dzięki takiemu rozwiązaniu mieszkańcy Strzelec Krajeńskich mogą robić kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Architektura oprogramowania pozwala na elastyczne zarządzanie, dostarczając użytkownikowi prostych mechanizmów służących do wgrywania nowych lub modyfikacji istniejących plików konfiguracyjnych. E.Leclerc: dwa DDD wprowadza nowy nowe sklepy E.Leclerc otworzył dwa nowe sklepy. format sklepów Dzięki zaawansowanej technologii przetwarzania danych, Magellan 3300HSi odczytuje obrazy oraz kody kreskowe z telefonów komórkowych oraz innych urządzeń typu PDA (Personal Diigital Asisstant). Magellan 3200VSi został zaprojektowany z myślą o niewielkich placówkach handlowych i o ograniczonej powierzchni punktu kasowego. Koncept-L S.A. jest autoryzowanym dystrybutorem urządzeń firmy Datalogic Scanning na rynku polskim. Więcej informacji: http://www.biznes. edu.pl/program_akademia.php DDD Dobre Dla Domu wprowadza nowy format sklepów dedykowany małym, lokalnym rynkom. Partnerzy będą działać pod nowym logo. Nowy koncept adresowanych jest do właścicieli firm montażowych, właścicieli lokalnych, niezrzeszonych sklepów a nawet osób bezrobotnych posiadających doświadczenie w branży. Nowatorski koncept zakłada współpracę trzech stron – partnera Podłogi i Drzwi, centrali oraz dotychczasowych franczyzobiorców sieci DDD Dobre Dla domu, u których partnerzy będą się zaopatrywać w towar. Większość kosztów związanych z otwarciem sklepu Podłogi i Drzwi pokrywa centrala DDD Dobre Dla Domu (koszty ekspozytorów i wizualizacji zewnętrznej – ok. 12 tys. zł). DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 - Koncepcja budowania obok siebie supermarketów Bricomarché i Intermarché, a także stacji paliw jest doceniana przez naszych klientów i dlatego w najbliższych latach chcemy ją konsekwentnie realizować wszędzie, gdzie będzie to możliwe – mówi Marek Feruga, prezes Grupy Muszkieterów. Otwarcie dwóch supermarketów E.Leclerc w Przemyślu i Ostrołęce powiekszyło stan posiadania sieci w województwach podkarpackim, gdzie drugi sklep działa w Rzeszowie i mazowieckim, gdzie sieć prowadzi łącznie 5 sklepów (obok ostrołęckiego supermarketu - 3 hipermarkety w Warszawie i 1 w Radomiu). Nowy Makro Punkt Makro Cash & Carry uruchomiło trzecią w Polsce halę małego formatu - rozwiązanie skierowane głównie do sektora handlu detalicznego. Jest to działanie zgodne z misją firmy, aby być jak najbliżej swoich profesjonalnych klientów. Makro Punkt w Słupsku jest filią hali Makro działającej w Koszalinie. 17 Z Ko s z y k i e m Po... 18 Z Koszykiem Po . . . DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 19 Z Ko s z y k i e m Po... Makro Cash & Carry Makro Cash & Carry Polska S.A. to sieć nowoczesnych centrów zaopatrzenia hurtowego. Makro jest największą siecią hurtową w Polsce. Formuła Makro powstała ponad 30 lat temu w Holandii i opiera się na następujących zasadach: * zakupów dokonywać mogą wyłącznie posiadacze karty klienta, którymi mogą być: podmioty gospodarcze, osoby prowadzące działalność gospodarczą oraz instytucje i jednostki budżetowe różnego typu; * asortyment dostosowany jest do potrzeb tzw. „klienta profesjonalnego” - najczęściej sklepów detalicznych, zakładów gastronomicznych, firm usługowych, urzędów itp.; * centra zaopatrzenia hurtowego Makro są samoobsługowe. Obecnie Makro prowadzi 29 obiektów handlowych i posiada ok. 1,3 miliona zarejestrowanych klientów. Asortyment hal Makro obejmuje 40 tysięcy artykułów. Towary docierające od dostawców, trafiają prosto na półki w halach sprzedaży. Hale nie posiadają magazynów, a bieżące zapasy znajdują się na wysokich regałach, bezpośrednio nad półkami dostępnymi dla klientów. Około 8090% towarów sprzedawanych w Makro pochodzi od polskich dostawców i producentów. Każda hala Makro posiada własny obszerny i ogrodzony parking na 800-1200 samochodów osobowych i dostawczych, z którego klienci korzystają bezpłatnie. Fot. Archiwum 20 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Reklama Głównym celem strategii Makro jest rozpoznawanie i spełnienie potrzeb profesjonalnego Klienta. Wsłuchując się w Twoje potrzeby oraz reagując na wzrastające koszty transportu, Makro postanowiło samo przybliżyć się do swojego największego Klienta jakim jest właściciel sklepu. Makro Punkt będzie się różnił od hal Makro powierzchnią, asortymentem i godzinami otwarcia.Asortyment dobrany specjalnie do potrzeb Klienta Profesjonalnego. Produkty dostępne w hali Makro Punkt zostały dokładnie wyselekcjonowane przez specjalistów tak, aby codzienna obsługa Twojego sklepu była mniej pracochłonna, tańsza i szybsza. Cały asortyment ułożony zgodnie z projektem przygotowanym specjalnie dla tej hali będzie dostępny na powierzchni 1500 m2. W skład tego asortymentu wchodzą następujące grupy artykułów: S i e c i H a n d l o w e i Sklepy Sieci Handlowe i Sk l e p y Mniejsze straty z powodu kradzieży Z Jackiem Kauchem, PR & Marketing Manager EE w Checkpoint Systems rozmawia Andrzej Laskowski Jakie są najskuteczniejsze metody zabezpieczenia placówki handlowej przed kradzieżami? Trudno jest mówić w kontekście skuteczności o najlepszych metodach zabezpieczania placówki wskazując konkretne produkty. Wszystko zależy bowiem od właściwego doboru elementów systemu zabezpieczeń, rozumianego bardzo ogólnie, czyli jako kombinację infrastruktury antykradzieżowej, ruchomych elementów zabezpieczających oraz monitoringu wizyjnego i ochrony fizycznej, nie zapominając również o nadzorze. System sam nie złapie złodzieja. Potrzebuje do tego czujnej obsługi w postaci pracowników ochrony –zarówno agentów poruszających się w przestrzeni handlowej, jak i czuwających w centrum monitoringu. Jeżeli wszystkie części tego układu działają sprawnie, wówczas możemy mówić o wysokiej skuteczności. Właśnie dlatego najlepiej jest powierzyć zadanie zaprojektowania i wdrożenia systemu zabezpieczeń wyspecjalizowanym firmom. Jakie zabezpieczenia antykradzieżowe ma Checkpoint Systems? Fot. Checkpoint Nieuczciwi klienci –jak się przed nimi bronić? Niezależnie od tego, jakie elementy zabezpieczeń wykorzystujemy, ważne jest, aby cały system spełniał trzy postulaty: adekwatności, kompletności i racjonalności. Adekwatność oznacza zastosowanie zabezpieczeń zgodnie ze swoim przeznaczeniem, jak również dostosowanie ich do specyfiki produktu, który mają chronić. Kompletność przejawia się 22 tym, że nie brakuje niezbędnych elementów systemu zabezpieczeń, że produkt jest chroniony w zupełności. Innymi słowy –wyczerpany został wachlarz możliwości w konkretnym aspekcie zabezpieczeń danego towaru. Z kolei postulat racjonalności spełniony jest poprzez kierowanie się przy instalacji systemu zasadą pragmatyzmu i nie zastosowano nadmiernej ilości zabezpieczeń, gdyż jest to czyste marnotrawstwo pieniędzy, a poza tym może być uciążliwe dla konsumentów. Systemy zabezpieczeń oferowane przez Checkpoint Systems to elektroniczne systemy antykradzieżowe, nazywane też często systemami EAS (od angielskiej nazwy Electronic Article Surveillance), wykorzystujące technologię radiową, w tym również RFID oraz coraz rzadziej elektromagnetyczną. Na taki system składają się dwie grupy elementów. Pierwsza z nich obejmuje zabezpieczenia aplikowane bezpośrednio na produkt. Należą do nich m.in. etykiety zabezpieczające oraz rozwiązania z linii Alpha S3, czyli klipsy dedykowane odzieży oraz drobnym przedmiotom, pudełka antykradzieżowe, pajączki, korki i opaski na butelki – dedykowane towarom najbardziej podatnym na kradzież takim jak kosmetyki, golarki czy płyty CD/ DVD oraz drogie alkohole. Druga grupa to elementy infrastruktury antykradzieżowej, takie jak anteny Evolve Eco charakteryzujące się wyjątkowo niskim poborem mocy przy bardzo dobrej skutecz- DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 ności wykrywania zabezpieczeń, systemy monitoringu wizyjnego oraz dezaktywatory. Skuteczność działania systemu zależy od poprawnego współdziałania tych dwóch grup zabezpieczeń, co z kolei może być osiągnięte poprzez właściwe jego zaprojektowanie. Skuteczność systemu może być jeszcze podniesiona, gdy dodatkowo zastosujemy oprogramowanie z serii CheckPro Shrink Management Software. Pozwala ono na agregację i przetwarzanie danych pochodzących ze wszystkich urządzeń infrastruktury antykradzieżowej, w tym np. analizę kosztów obsługi zdarzeń związanych z kradzieżą. Jakie straty ponoszą sieci z powodu kradzieży? Jak wynika z czwartej edycji Światowego Raportu o Kradzieży w Handlu Detalicznym, detaliści wyciągnęli wnioski ze swoich doświadczeń w zeszłym roku i zwiększyli wydatki na ochronę aż o 9,3%. Przyniosło to pozytywny efekt w postaci zmniejszenia liczby kradzieży, która w 2009 r. niebezpiecznie wzrosła. W skali globalnej najwięcej strat powodują kradzieże sklepowych złodziei. Wartość skradzionych przez nich towarów to 42,4% łącznych strat poniesionych przez sieci handlowe. Natomiast wartość towarów, które padły łupem nieuczciwych pracowników odpowiada 35,3% strat detalistów. W tym roku ponownie schwytano więcej złodziei niż rok wcześniej, zarówno wśród klientów, jak i pracowników sieci handlowych. Łączna liczba ujętych osób to prawie 6,2 mln. To więcej niż liczba ludności takich państw jak Dania, Słowacja albo Norwegia, przy czym ponad połowę z nich zatrzymano w Europie. Ogromną większość z nich stanowili nieuczciwi klienci (5,3 mln, 86%). Reszta ujętych to zatrudnieni w sieciach handlowych (0,84 mln, 14%). Korzystnym zjawiskiem w skali świata jest natomiast wdrożenie nowych strategii i programów zarządzania stratami wynikającymi z kradzieży. Ogromna większość, bo aż 91% uczestników badania przyznało, że przeprowadziło dla personelu dodatkowe szkolenia z zakresu przeciwdziałania kradzieży, a 75% zadeklarowało dalsze szkolenia w tym obszarze. Ile sieci instaluje takie oprogramowania? Prawie co trzecia sieć detaliczna (32%) zainstalowała nowe urządzenia lub oprogramowanie antykradzieżowe. Nieco mniejsza część detalistów wprowadziła przy rekrutacji bardziej surowe wymagania, w tym również sprawdzenie kryminalnej przeszłości aplikujących do pracy. Niektórzy zdecydowali się również na zatrudnienie dodatkowych pracowników ochrony. Pozytywnie należy postrzegać również przywiązywanie przez detalistów większej wagi do diagnostyki antykradzieżowej. Zgodnie z wynikami raportu, 80% sieci handlowych zaplanowała audyty procesu zarządzania stratami, a aż 58% z nich przeprowadziła takie audyty więcej niż trzy razy w ciągu roku. W porównaniu z ubiegłym rokiem, detalistom w Polsce udało się obniżyć wielkość strat względem przychodów o 4,9%. To szósty wynik w Europie. Tylko w Słowacji, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Grecji i Turcji nastąpiło większe ograniczenie strat. To jednak Państwa, w których nastąpiły jedne z największych wzrostów kradzieży w ubiegłym roku. Inwestycje w ochronę i infrastrukturę antykradzieżową opiewały w Polsce na kwotę 237 mln EUR. W połączeniu z 970 mln EUR strat powstałych z kradzieży daje to całkowity koszt obsługi zdarzeń związanych z kradzieżą w wysokości 1,207 mld EUR. W całej Europie koszty przestępczości w handlu detalicznym wyniosły 36,213 mld EUR. Tym kosztem obciążeni są uczciwi klienci robiący zakupy w sieciach handlowych - po 140,65 EUR na przeciętną europejską godzinę. A co z klientami w Polsce? Klienci polskich sieci handlowych nadal są jednymi z najuczciwszych w Europie, odpowiadają bowiem za tylko 42,2% strat sieci handlowych. To trzeci wynik na kontynencie, po Słowacji i Rosji. W zeszłorocznym zestawieniu, Polska zajmowała pozycję nr 1, jeśli chodzi o „uczciwość” klientów. Jednocześnie zatrudnieni w sieciach handlowych w Polsce należą do czołówki wśród nielojalnych pracowników. 34,1% całkowitych strat to DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 wynik, który plasuje polskich pracowników na czwartym miejscu w Europie wspólnie z państwami bałtyckimi (Litwa, Łotwa i Estonia sklasyfikowane w raporcie łącznie). Pierwsze trzy miejsca pod tym względem zajmują natomiast kolejno Wielka Brytania, Rosja i Słowacja. Podstawowe zalecenia dla sprzedawców rozważających zabezpieczenie produktów przed kradzieżą Właściwe zabezpieczenie sklepu przed kradzieżą opiera się na trzech filarach: adekwatności, kompletności, racjonalności. Adekwatność –używane zabezpieczenia zostały zastosowane zgodnie ze swoim przeznaczeniem, są dostosowane do specyfiki produktu, który mają chronić. Błędy powszechnie popełniane w tej kwestii przez handlowców to np. umieszczanie etykiet radiowych na powierzchniach metalowych, zbyt szerokie ustawienie bramek w przejściach lub pracownicy nieobecni w strefie ryzyka, czyli pomiędzy linią kas a wyjściem ze sklepu. Kompletność –nie brakuje niezbędnych elementów systemu zabezpieczeń. Wyczerpany został wachlarz możliwości w konkretnym aspekcie zabezpieczeń. Błędy popełniane w tej kwestii przez zarządzających sklepami to brak odpowiedniego przepływu informacji między pracownikami ochrony w centrum monitorowania a ochroną fizyczną oraz zaniedbanie sprawdzenia przyczyny alarmów wzbudzanych przez anteny. Racjonalność –instalacja systemu była zgodna z zasadą pragmatyzmu, nie instalowano nadmiaru zabezpieczeń. Nie trzeba zabezpieczać wszystkich towarów bez wyjątku. Wybiera się20% najdroższych i najczęściej kradzionych i to je się zabezpiecza. Zabezpieczenie nie może zniechęcać klienta do sięgnięcia po produkt. Zwykle popełnianym błędem jest zbyt duża ilość etykiet na jednym opakowaniu, przez co zakrywają one informacje o produkcie, których może potrzebować klient. Podobnie często instalowane jest zbyt dużo kamer CCTV tak, że „dublują się” przy monitorowaniu pewnych obszarów sklepu. 23 Wyposażenie Wyposaż e n i e Rośnie popyt na terminale mobilne może się także okazać funkcja GPS, coraz częściej obecna w terminalach mobilnych – zauważa Krzysztof Zawiślak. Dostęp do sieci bezprzewodowej, lekkość, system GPS – to tylko niektóre z pożądanych cech, jakie obecnie muszą spełniać terminale mobilne. Właściciele sklepów cenią sobie obecnie wielofunkcyjność tych urządzeń Kategorie urządzeń Komputery mobilne używane w branży handlowej można podzielić na kilka grup, w zależności od tego, jakie funkcje oferują i jakie konstrukcje posiadają. Pierwsza grupa to wyposażone we wzmocnione konstrukcje zaawansowane terminale mobilne klasy przemysłowej, które sprawdzają się w trudnych warunkach takich, jak sklepowe magazyny, chłodnie lub rampy załadunkowe. - Są wytrzymałe na uszkodzenia mechaniczne (np. upadki na twarde powierzchnie), szczelne (oferują określone klasy szczelności według kryteriów IP), są również odporne na bardzo niskie i wysokie temperatury. Urządzenia tego typu posiadają duże wyświetlacze oraz klawisze klawiatury – bez problemu mogą być obsługiwane przez pracowników noszących rękawice – mówi Przemysław Najda. Do drugiej grupy należą komputery mobilne klasy korporacyjnej (typu EDA – Enterprise Digital Assistant), które pozwalają na rejestrowanie i zarządzanie danymi na poziomie hal sklepowych, jak również poza zasięgiem sklepowych sieci bezprzewodowych. - EDA zapewniają stałą łączność radiową, realizowaną przy wykorzystaniu sieci telefonii komórkowej, umożliwiając łatwe gromadzenia danych, szybkie wprowadzanie i realizowanie zamówień oraz uzyskiwanie zdalnego dostępu do aplikacji biznesowych. Zastosowanie terminali klasy korporacyjnej (np. Motorola ES400) pozwala na zoptymalizowanie pracy, szybszy przepływ informacji o towarach oraz wykonywanie zadań w każdym miejscu i o dowolnej porze. Urządzenia te, z racji swoich niewielkich rozmiarów, to idealne rozwiązania dla managerów i personelu pracującego na terenie sklepów oraz dostawców, którzy muszą utrzymywać ciągły kontakt z bazą – podkreśla Przemysław Najda. Natomiast trzecią grupą są komputery mobilne przeznaczone do wykorzystywania zarówno przez klientów, jak i pracowników sklepów. - Dzięki takim urządzeniom klienci mogą uzyskiwać wyczerpujące informacje o poszukiwanych towarach, a pracownicy sklepów – efektywnie zarządzać danymi dotyczącymi sklepowych zapasów. Takie komputery mobilne, idealnie sprawdzają się w supermarketach spożywczych. Umożliwiają klientom przyspieszenie procesu płacenia, łatwiejsze lokalizowanie towarów, sprawdzanie cen, znajdowanie komplementarnych produktów oraz otrzymywanie osobistych rekomendacji i spersonalizowanych promocji – mówi Przemysław Najda. ściej moduły skanujące oparte na kamerach tzw. Imager odchodząc od skanerów laserowych – zauważa Sebastian Bury, key account manager z fimy Jantar. Julia Sawicka Terminale mobilne w znacznym stopniu przyśpieszają pracę i zarazem oszczędzają czas. Nie dziwi zatem fakt, że popyt na te urządzenia rośnie – twierdzą zgodnie przedstawiciele firm dostarczających te technologie na rynek. Obecnie trudno sobie wyobrazić nowoczesną placówkę handlową bez terminala płatniczego. Coraz więcej małych sklepów zlokalizowanych w niewielkich miasteczkach i na terenach wiejskich, zaopatruje się w terminale. Przedsiębiorstwa z branży handlowej zdały sobie sprawę, że inwestycja w technologie mobilne do zarządzania danymi przynosi im wymierne korzyści. Użycie komputerów mobilnych pozwala zredukować czas trwania operacji, zoptymalizować procesy zarządzania danymi, a przy tym unikać pomyłek przy procesach inwentaryzacji oraz efektywniej zarządzać pracą personelu. Trendy w nowoczesnych technologiach Szybki postęp informatyzacji powoduje, że rynek terminali mobilnych zmienia się dynamicznie. Pojawiają się coraz nowsze rozwiązania technologiczne dla tych urządzeń. - Najbardziej popularną technologia stosowaną obecnie przez producentów terminali mobilnych jest technologia łączności bezprzewodowej. Obecnie stosowana jest ona we wszystkich dostępnych na rynku terminalach mobilnych – mówi Krzysztof Zawiślak, product manager w firmie Zibi SA. – Wielu producentów integruje funkcję telefonu komórkowego z wielozadaniowymi terminalami. Doskonałym przykładem jest Casio IT-800. W najbliższym czasie należy też się spo- 24 Fot. Archiwum dziewać rozwoju innych, alternatywnych systemów operacyjnych stosowanych w terminalach, takich jak: Windows Embedded Standard 7, a także urządzeń opartych o system Android – twierdzi Krzysztof Zawiślak. Do tej pory korzystano z terminali płatniczych posiadających jeden wybrany przez klienta radiowy kanał komunikacyjny, np. GPRS, Wi-FI lub Bluetooth.- Mając terminal GPRS nie można z programu sprzedażowego przesłać np. kwoty do zapłaty poprzez Wi-Fi. Aktualnie pojawiają się w ofercie producentów terminale np. z modemem GPRS i Blutooth które dają takie możliwości. Coraz częściej terminale są wyposażane w czytniki kart zbliżeniowych. Najbardziej popularnym medium komunikacyjnym jest GPRS - mówi Wiesław Klimek z firmy Novitus SA. Innowacją, coraz szerzej stosowaną w komputerach mobilnych, jest technologia detekcji ruchu. - Specjalny czujnik wykrywa ruch, pozwalając rejestrować upadki urządzeń, przechodzić w tryb uśpienia, kiedy nie są używane lub dynamiczne przełączać ekran w układ poziomy lub pionowy w zależności od ustawienia urządzenia – mówi Przemysław Najda, senior territory account manager w firmie Motorola Polska. Ergonomia, wytrzymałość, zdolność do pracy zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz pomieszczeń, to kolejne trendy, które wykorzystują producenci terminali. - Urządzenia te mają coraz lepsze klasy wodo i pyłoszczelności, wykorzystuje się coraz czę- Pożądane cechy Szeroka oferta terminali mobilnych na rynku, może przyprawić o ból głowy niejednego handlowca. Dlatego warto zastanowić się, jakie cechy urządzenia będą najbardziej przydatne w wybranej placówce handlowej. Detalistom zależy na tym, by np. takie urządzenie miało jak najdłuższy czas działania na baterii i było łatwe do naładowania. - W związku z coraz większą emisją przez banki kart zbliżeniowych terminale mobilne powinny być wyposażone w czytniki kart zbliżeniowych umożliwiające autoryzację kart Mastercard Pay Pass i Visa payWave – zauważa Wiesław Klimek. Jego zdaniem właściciele sklepów częściej wybierają jednak terminale stacjonarne które umożliwiają podawanie klientowi sklepu PIN Pada umożliwiającego bezpieczne wprowadzenie PINu. – Z punktu widzenia właściciela sklepu, terminal ma umożliwić sprzedaż towaru, unieważnienie błędnie wykonanej transakcji oraz wykonanie zwrotu kartą w przypadku gdy klient zwraca towar – uważa Wiesław Klimek. - Pożądane są takie funkcjonalności jak sprzedaż doładowań telefonów komórkowych, możliwość wypłaty gotówki i dynamiczne przeliczanie walut. W drugiej kolejności istotny jest miesięczny koszt wynajmu terminala płatniczego, który w przypadku terminala GPRS zawiera także koszt łączności z centrum rozliczeniowym. W dalszej kolejności właściciele sklepów zwracają uwagę na szybkość wykonywania transakcji i ich rozliczania – dodaje Wiesław Klimek. Właściciele sklepów nie tylko zwracają uwagę na czas pracy terminala, ale liczy się dla nich także autoryzowany serwis urządzeń w Polsce, wysoka odporność na uszkodzenia, czy odporność na prace w zakresie wysokich i niskich temperatur. - Istotna jest także ergonomiczna obudowa, funkcja skanowania oraz wbudowany aparat fotograficzny sukcesywnie wykorzystywany chociażby w dokumentacji kampanii promocyjnych produktów i wystawiennictwie stoisk. Przydatna DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Fot. Casio Wymiana sprzętu Terminale maja dość długi cykl życia określany średnio na 3-5 lat, jeżeli aplikacja klienta nie wymaga zmian to można wykorzystywać nawet dłużej dane urządzenia. Po upływie 3 lat ma miejsce pełna amortyzacja finansowa urządzenia, jednak od strony technicznej powinno ono bezawaryjnie służyć przez kolejne 2 lata. - Materiały eksploatacyjne jak np. baterie zużywają się szybciej, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby kupić nowe jednocześnie zachowując stary terminal – radzi Sebastian Bury. - Przy dominującym modelu dostarczania terminali na rynku polskim jakim jest wynajem urządzenia, wymiana terminala kart płatniczych jest wymuszona wprowadzaniem nowych standardów obsługi kart np. zbliżeniowych. Częściej natomiast w terminalach płatniczych wymieniany jest akumulatorek na skutek utraty pojemności – dodaje Wiesław Klimek. Obecnie wielu producentów urządzeń tego typu oferuje kontrakty serwisowe, czyli kompleksowe usługi serwisowania urządzeń, obejmujące m.in. błyskawiczne dostarczanie jednostek zastępczych. - Rozważając zakup komputerów mobilnych warto zwrócić uwagę na to, czy obsługują platformy programistyczne umożliwiające rozbudowywanie systemów o nowe funkcjonalności – radzi Przemysław Najda. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Oferta rynkowa Jantar: Oferuje całą gamę terminali mobilnych m.in. firm Motrorola i Honeywell . Zibi: – Najnowszym modelem jest terminal Casio IT-800. W I kwartale 2011 roku zaplanowane jest wejście na rynek dwóch nowych urządzeń. Novitus: W ofercie wkrótce znajdzie się przenośny terminal GPRS firmy Ingenico serii iWL. Oprócz komunikacji GPRS terminal opcjonalnie zapewnia komunikację Bluetooth. Terminal można także wyposażyć we wbudowany czytnik kart zbliżeniowych. Motorola Polska: Ostatnio wprowadziła dwa nowe terminale mobilne: modele MC65 oraz ES400. Motorola MC65 to komputer mobilny klasy korporacyjnej, który dostarcza użytkownikowi narzędzi, pozwalających łatwo i szybko sprawdzać oraz gromadzić informacje. Drugą nowością w ofercie Motoroli jest ES400 - niewielki i lekki komputer mobilny klasy korporacyjnej. Oferuje on zintegrowane funkcje transmisji głosu i danych zapewniające dostęp do informacji i funkcji, które zmieniają model działalności biznesowej, zwiększają rentowność firm i pozwalają wykonywać zadania w każdym miejscu i o dowolnej porze. 25 Wyposażenie Sprawne kodowanie towarów eR tail Prędkość skanowania, odległość z jakiej urządzenie odczytuje kody kreskowe, a także ich rodzaj – to jedne z ważniejszych cech, jakie powinien posiadać dobry czytnik kodów kreskowych Fot. Checkopint Events Retail & FMCG Julia Sawicka Zainteresowanie urządzeniami do obsługi kodów kreskowych w handlu rośnie z roku na rok. Wzrost sprzedaży urządzeń Auto ID do placówek handlowych jest związany przede wszystkim z powstawaniem i rozbudową sieci handlowych. - Trudno w tej chwili wyobrazić sobie sklep, w którym nie byłyby zainstalowane systemy kasowe i magazynowe, zintegrowane z czytnikami kodów kreskowych. Większość placówek poprzez zawarte umowy franczyzowe są zobligowane do instalacji konkretnych modeli czytników kodów kreskowych, terminali danych czy drukarek etykiet lub paragonów. Widzimy więc, że rynek Auto ID cały czas się rozrasta i na razie nic nie wskazuje na to, żeby miało się to zmienić – uważa Mikołaj Epsztein, specjalista ds. klientów kluczowych w firmie Koncept-L. Pożądane funkcje W zależności od wielkości sklepu stosowane są różne rozwiązania. - Najbardziej popularnymi czytnikami dla małych sklepów są czytniki ręczne lub bezprzewodowe natomiast w sklepach wielkogabaryto- 26 wych są to głównie czytniki ladowe lub stacjonarne pionowe – mówi Sebastian Bury z firmy Jantar. Warto pamiętać, że czytniki ladowe, czyli do zabudowy poprzez swoje usytuowanie, pozwalają na oszczędność miejsca na stanowisku kasowym. Są to także czytniki o najlepszych parametrach optycznych, umożliwiających bardzo szybkie skanowanie. Właścicielom sklepów zależy przede wszystkim by czytnik kodów kreskowych miał odpowiednią prędkość skanowania. Liczy się także tzw. agresywność odczytu, kompaktowa budowa urządzenia oraz niezawodność ( czytniki typu imager nie posiadają części ruchomych, przez co szczególnie wyróżniają się w tej dziedzinie). W dalszej kolejności przyglądają się okresowi eksploatacji czytnika i jego cenie. - Rozważając zakup czytnika należy wziąć pod uwagę jego parametry techniczne, tj.: rodzaj układu optycznego, prędkość skanowania, odległość z jakiej odczytuje kody kreskowe, rodzaj odczytywanych kodów. A w przypadku skanerów bezprzewodowych także zasięg – radzi Radosław Głuszkiewicz, sales manager w firmie Koncept -L. Według specjalistów dobrej klasy czytnik powinien posiadać taki układ optyczny, który umożliwi odczyt kodów standardowych oraz kodów uszkodzonych, źle wydrukowanych czy znajdujących się na powierzchniach zaokrąglonych. Ważne jest aby urządzenie było wygodne w użytkowaniu i odporne na wszelkiego rodzaju uszkodzenia. - Dobór czytnika kodów kreskowych powinien być uwarunkowany rodzajem i wielkością punktu sprzedaży, rozmiarem, intensyfikacją przepływu towarów oraz miejscem usytuowania boksu kasowego. Ważnymi parametrami są również dane techniczne i okres bezawaryjnej pracy – dodaje Radosław Głuszkiewicz. Zainwestować w nowszy model Główną przyczyną wymiany czytników w placówce handlowej są nieopłacalne koszty naprawy. Żywotność urządzenia zależy od kilku czynników i jest różna w zależności od modelu, sposobu i intensywności użytkowania. - Placówki handlowe, które na początku swej działalność zakupiły ręczne czytniki kodów kreskowych po okresie ich eksploatacji inwestują w lepsze, bardziej wydajniejsze czytniki prezentacyjne (Magellan 3200VSi firmy Datalogic) lub ladowe (Magellan 8500Xt firmy Datalogic) – zauważa Mikołaj Epsztein. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 FMCG retail chains non-food sector shopping centers www.Retail-Events.pl www.SCC.com.pl Analizy Rynek OTC w Europie Środkowo-Wschodniej Skutki kryzysu ekonomicznego były widoczne na rynku produktów OTC w Europie Środkowo-Wschodniej, który w 2009 r. wzrósł tylko o 1% w euro. W nadchodzących latach, pomiędzy 2010 a 2012 r., tempo wzrostu rynku będzie wyższe. Rynek OTC będzie rósł rocznie średnio o 10% do 12 mld euro w 2012 r., według najnowszego raportu firmy badawczej PMR pod tytułem “OTC market in Central and Eastern Europe 2010. Comparative analysis and development forecasts for 2010-2012”. Skutki globalnego kryzysu ekonomicznego były widoczne we wszystkich państwach Europy Środkowo-Wschodniej. Spowodował on negatywny wzrost PKB we wszystkich analizowanych krajach w 2009 r. (za wyjątkiem Polski), a także wzrost bezrobocia, zamrożenie lub redukcję płac i deprecjację walut lokalnych. Krajami najbardziej dotkniętymi przez kryzys w regionie Europy Środkowo-Wschodniej były państwa bałtyckie (Litwa, Łotwa, Estonia), a z pośród analizowanych krajów – Rosja i Ukraina. Polska gospodarka ucierpiała najmniej. Słaba kondycja gospodarek znalazła również w odbicie w zmniejszonym popycie na produkty OTC, ponieważ ludzie starali się ograniczać wydatki na produkty, bez których mogą żyć, a w sektorze farmaceutycznym oznaczało to niższe wydatki na suplementy diety i leki OTC. „W związku z epidemią świńskiej grypy sprzedaż produktów OTC rosła jednak intensywnie pod koniec 2009 r. Poskutkowało to pozytywnymi wzrostami na rynkach produktów OTC w większości krajów w walucie lokalnej. W euro, z powodu niekorzystnych kursów walutowych, stopy wzrostu rynku były w niektórych krajach negatywne” mówi Agnieszka Stawarska, analityk rynku farmaceutycznego PMR i współautorka raportu. W 2010 r. wszystkie gospodarki, za wyjątkiem rumuńskiej, powinny wrócić na ścieżkę wzrostu i odnotować dodatni wzrost PKB. Wzrost będzie najwyższy w Rosji (4%), na Słowacji i na Ukrainie (3,7%) oraz w Polsce (3%). Tylko w Rumunii spodziewany jest spadek PKB – o około 1,9% w 2010 r. Poprawa sytuacji gospodarczej będzie skutkowała wzrostem popytu na produkty OTC. Dlatego też PMR prognozuje, że pomiędzy 2010 a 2012 r. rynek produktów OTC w Europie Środkowo-Wschodniej będzie rósł rocznie średnio o 10% i przekroczy 12 mld euro w 2012 r. Rosja i Polska największymi rynkami OTC w regionie W 2009 r., podobnie jak w poprzednich latach, blisko połowa wartości rynku produktów OTC została wygenerowana przez Rosję. Polska była drugim największym rynkiem w regionie, z udziałem w całkowitej sprzedaży na poziomie około 20%. Ukraina miała 8% udział w rynku produktów OTC w Europie Środkowo-Wschodniej, podczas gry w przypadku Czech udział ten oscylował w granicy 6%. 28 Rys. PMR Jednym z najważniejszych wydarzeń na rynku produktów OTC w regionie w ciągu ostatniego roku było dopuszczenie sprzedaży internetowej i wysyłkowej leków OTC i artykułów sanitarnych na Słowacji. Stało się to możliwe dzięki nowelizacji Ustawy o Lekach, która weszła w życie 1 grudnia 2009 r. Sprzedaż wysyłkowa jest ograniczona do leków i sprzętu medycznego dostępnych bez recepty i niefinansowanych z obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego. Zmiany te spotkały się z pozytywną oceną Słowackiej Izby Aptek, według której poprawią one bezpieczeństwo pacjentów. Do tej pory bowiem, leki zamawiane przez internet były często dostarczane bez przestrzegania podstawowych wymogów związanych z transportem tego rodzaju produktów, a często w ten sposób były sprzedawane również leki niezarejestrowane na Słowacji. Liberalizacja dystrybucji produktów OTC może również w przyszłości nastąpić w Rosji. W sierpniu 2009 r. rosyjskie Ministerstwo Przemysłu i Handlu wysłało do rosyjskiego rządu opinię, w której sugerowało dopuszczenie sprzedaży leków OTC poza aptekami, argumentując, że poskutkuje to wzrostem dostępności leków dla pacjentów. Dodatkowo, jak podkreślało ministerstwo, spowodowałoby to 5-10% obniżkę w cenach leków. „Warto jednak podkreślić, że w Rosji dopuszczenie sprzedaży leków OTC poza aptekami wiąże się z dużo większym ryzykiem niż w innych krajach. Po pierwsze, znaczna część leków sprzedawanych na receptę w innych krajach ma status OTC w Rosji. Część z nich może zawierać potencjalnie niebezpiecznie substancje, których dystrybucja powinna być kontrolowana przez wykwalifikowane osoby, takie jak farmaceuci” mówi Monika Stefańczyk, główny analityk rynku farmaceutycznego PMR i współautorka raportu. Po drugie, dopuszczenie sprzedaży leków w placówkach obrotu pozaaptecznego mogłoby doprowadzić do bankructwa wielu aptek, dla których leki OTC są istotnym źródłem generowania zysku. PMR Consulting jest wyspecjalizowanym działem PMR, brytyjsko-amerykańskiej firmy badawczej, która ma siedzibę w Polsce. PMR Consulting oferuje szeroki zakres usług doradczych na rzecz firm zainteresowanych inwestycjami w Europie Środkowo-Wschodniej. Typowe projekty realizowane przez PMR Consulting obejmują świadczenie usług badania otoczenia konkurencyjnego (competitive intelligence), doradztwo strategiczne, poszukiwanie partnerów biznesowych, dystrybutorów i potencjalnych dostawców oraz doradztwo przy realizacji bezpośrednich inwestycji zagranicznych oraz transakcji fuzji i przejęć. DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 DETALINFO - Sklepy i sieci handlowe - luty 2010 15 Analizy Franc z y z a Polskie firmy za pan brat z outsourcingiem Swiss wchodzi we franczyzę Z outsourcingu korzysta w Polsce 93% dużych i średnich firm - tak wynika z badania „Dojrzałość outsourcingowa polskich przedsiębiorstw” zainicjowanego przez firmę CWS-boco Polska we współpracy z Outsourcing Magazine. Głównym motywem korzystania z tego typu usług jest dążenie do redukcji i kontroli kosztów. Najczęściej na zewnątrz zlecane są proste procesy, takie jak szkolenia czy usługi transportowe. Ponad 52% respondentów stwierdziło, że w najbliższych latach ich budżet na outsourcing będzie rósł. Powstał pierwszy w Polsce system franczyzowy dla sklepów z zegarkami. Oferuje go Swiss, jedna z największych sieci w tej branży, która w całej Polsce ma już ok. 60 placówek. Outsourcing w Polsce jest zjawiskiem dość powszechnym. Potwierdza to 93% polskich firm, które obecnie z niego korzystają. Do nasycenia rynku ciągle jednak daleko, gdyż outsourcowane są jednak głównie proste procesy. Outsourcing dotyczy w największym stopniu usług związanych ze szkoleniami (84,5%) i transportem (68,5%). Około jedna trzecia przebadanych firm stosuje outsourcing IT (38%) oraz dystrybucji i logistyki (33,5%). Duży potencjał rynkowy istnieje natomiast w zakresie usługi związanej z pozyskaniem odzieży roboczej (korzysta z niego obecnie 21% badanych firm) i wynajmu urządzeń higieny (18% firm). Zaskakująco niewielkie okazało się wykorzystanie outsourcingu centrów obsługi klienta, czyli między innymi call center, które zadeklarowało zaledwie 8% przebadanych firm. Outsourcing – niewielki wydatek Koszty, a dokładniej dążenie do ich redukcji i kontroli jest najważniejszą przyczyną, dla której podejmowane są decyzje o outsourcingu. 79% przebadanych przedsiębiorstw uznało je za bardzo ważny powód wydzielenia procesów poza organizację. Z kolei 64% firm zadeklarowało, że istotnym motywem, dla którego są skłonne korzystać z outsourcingu, jest chęć skoncentrowania się na podstawowej działalności biznesowej. Dla 81,5% badanych firm outsourcing oznacza konkretne oszczędności. Jedynie w przypadku 3,5% ankietowanych firm wydzielenie procesów do zewnętrznego dostawcy okazało się być droższe od ich wewnętrznej realizacji. Poziom uzyskiwanych oszczędności najczęściej plasuje się w przedziale od 0-10% - tak zadeklarowało 60% firm. Kolejne 18% ankietowanych firm udzieliła odpowiedzi, że outsourcing przyczynił się do redukcji kosztów na poziomie od 10-30%. - Od kilku lat dostrzegamy wzrost zainteresowania wykorzystaniem outsourcingu w obszarze wynajmu odzieży roboczej oraz wynajmu i obsługi urządzeń higieny. CWS-boco zamawia i kupuje produkty objęte gwarancją producenta za niższą, hurtową cenę, zachowując przy tym jakość usług i oferowanych produktów, dzięki czemu klient korzysta na efekcie skali – komentuje wyniki raportu Andrzej Smółko, Prezes CWS-boco Polska – Pozwala to także na lepsze zaplanowanie budżetu. Firmy poprawiają płynność finansową i ograniczają ryzyko ekonomiczne, gdyż opłaty miesięczne są stałe i niewielkie. Główne korzyści z outsourcingu wymieniane przez ankietowanych dotyczyły przede wszystkim jego po- Firma zarządzająca siecią swój pierwszy sklep uruchomiła w 1999 roku w warszawskim CH Promenada. Ma więc za sobą już bardzo długie doświadczenie w branży. - Działamy na rynku produktów z wyższej półki, gdzie bardzo duże znaczenie ma sposób ich prezentacji oraz oddziaływanie na emocje klientów. Branża ta okazała się odporna na zawirowania gospodarcze związane z kryzysem. W tym roku nie odnotowujemy co prawda wzrostu, ale sprzedaż w naszych sklepach utrzymuje się na stabilnym poziomie - mówi Maciej Zaremba, manager sieci sklepów Swiss. Jedną z głównych zalet przystąpienia do systemu franczyzowego Swiss jest ukształtowany wizerunek tej sieci, który znajduje coraz większe uznanie wśród zarządców centrów handlowych. Firma coraz częściej dostaje propozycje otwarcia sklepów w najlepszych, najbardziej wyeksponowanych lokalizacjach galerii. Jest w związku z tym w stanie pomóc potencjalnemu franczyzobiorcy w pozyskaniu bardzo atrakcyjnych lokalizacji. Fot. Archiwum zytywnego wpływu na funkcjonowanie organizacji. Za podstawową korzyść wynikającą z wdrożenia outsourcingu badane firmy uznały możliwość skupienia się na kluczowych kompetencjach organizacji (91% wskazań). Bardzo istotne są również takie czynniki, jak: usprawnienie działalności przedsiębiorstwa (89%), lepsza wydajność (86,5%), lepsza efektywność bez ponoszenia nakładów na inwestycje (85%), podniesienie jakości i dostęp do specjalistycznej wiedzy (78%) oraz zdobycie nowych umiejętności (53,5%). Outsourcing - optymistyczna perspektywa Ponad 52% respondentów stwierdziło, że ich budżet na outsourcing w najbliższych latach będzie rósł. Prawie połowa, czyli 45% przebadanych firm, zadeklarowała, że wydatki ponoszone przez ich organizację na outsourcing w ciągu najbliższych dwóch lat pozostaną bez zmian. Zaledwie 1,5 % firm stwierdziło, że planuje ograniczenie wydatków na outsourcing. Wśród barier dla rozwoju outsourcingu ankietowani wymie- niali przede wszystkim koszty jego wdrożenia (90%), a w dalszej kolejności także regulacje prawne (58%) i brak odpowiednich dostawców (53%). - Przeprowadzane badania obrazują, że pomimo tego iż większość przedsiębiorstw w Polsce z niego korzysta, outsourcing jest wykorzystywany w dalszym ciągu w stosunkowo ograniczonym zakresie. Dla większości z przebadanych organizacji outsourcing ma znaczenie operacyjne. Przeprowadzone badania wskazują jednak na ewolucję outsourcingu w kierunku wzrostu jego strategicznego znaczenia. Będzie to jednak zależało od tempa rozwoju rynku outsourcingu, a w tym podaży usług outsourcingowych, jak i wzrostu doświadczenia firm w wykorzystaniu bardziej zaawansowanych strategii outsourcingowych – napisali w podsumowaniu wyników badania dr Mariusz -Jan Radło i dr Dorota A. Ciesielska, partnerzy w firmie analityczno-konsultingowej SEENDICO Doradcy oraz pracownicy naukowi Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Swiss wspomoże franczyzobiorcę również w zakresie efektywnego zaplanowaniu powierzchni sklepu oraz ekspozycji zegarków. Zapewni szkolenia, działania marketingowe, a także wyłączność terytorialną na określonym obszarze. Dzięki prowadzeniu wieloletniej działalności firma posiada wypracowane źródła dostaw zegarków po atrakcyjnych cenach. Obiecuje w związku z tym częste promocje, elastyczne terminy płatności, a także stały monitoring rynku i konkurencji. W sklepach Swiss można kupić zegarki wszystkich najważniejszych marek, w tym m.in. Swatch, Tissot, Calvin Klein, Emporio Armani, Diesel, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, D&G, Moschino czy Timex. Okres zwrotu z inwestycji szacowany jest na 24-36 miesięcy. Dla każdego konkretnego sklepu zostanie wyliczony indywidualnie, bowiem franczyzodawca w ramach oferowanego systemu zapewnia model finansowy - na podstawie wyników sklepów własnych przedstawi wyliczenia dotyczące nakładów inwestycyjnych, przychodów oraz zysków planowanej placówki. dlowych. Firma coraz częściej dostaje propozycje otwarcia sklepów w najlepszych, najbardziej wyeksponowanych lokalizacjach galerii. Jest w związku z tym w stanie pomóc potencjalnemu franczyzobiorcy w pozyskaniu bardzo atrakcyjnych lokalizacji. Swiss wspomoże franczyzobiorcę również w zakresie efektywnego zaplanowaniu powierzchni sklepu oraz ekspozycji zegarków. - Chcielibyśmy w najbliższych miesiącach roz- Zapewni szkolenia, działania marketingowe, począć budowę sieci franczyzowej. Tempo jej a także wyłączność terytorialną na określorozwoju będzie oczywiście uzależnione od za- nym obszarze. Dzięki prowadzeniu wieloletinteresowania ze strony potencjalnych inweniej działalności firma posiada wypracowane storów. Równolegle zamierzamy też otwierać źródła dostaw zegarków po atrakcyjnych cesklepy własne. W tym roku nasza sieć powięk- nach. Obiecuje w związku z tym częste proszyła się o 14 sklepów, na przyszły rok także mocje, elastyczne terminy płatności, a także zaplanowalismy kilkanaście otwarć - podsustały monitoring rynku i konkurencji. W sklemowuje Maciej Zaremba. pach Swiss można kupić zegarki wszystkich najważniejszych marek, w tym m.in. Swatch, - Działamy na rynku produktów z wyższej pół- Tissot, Calvin Klein, Emporio Armani, Diesel, ki, gdzie bardzo duże znaczenie ma sposób Tommy Hilfiger, Hugo Boss, D&G, Moschino ich prezentacji oraz oddziaływanie na emocje czy Timex. klientów. Branża ta okazała się odporna na zawirowania gospodarcze związane z kryzyOczekiwania w stosunku do potencjalnego sem. W tym roku nie odnotowujemy co prawfranczyzobiorcy związane są przede wszystda wzrostu, ale sprzedaż w naszych sklepach kim z posiadaniem odpowiednich zasobów fiutrzymuje się na stabilnym poziomie - mówi nansowych. Inwestycja w nowy sklep z zeMaciej Zaremba, manager sieci sklepów garkami Swiss to koszt około 300-400 tys. zł: Swiss. ok. 100-150 tys. zł na adaptację i wyposażenie lokalu oraz ok. 200-250 tys. zł na pierwJedną z głównych zalet przystąpienia do sys- sze zatowarowanie. Swiss pobiera także temu franczyzowego Swiss jest ukształtowany opłatę wstępną w wysokości 10 tys. zł oraz wizerunek tej sieci, który znajduje coraz więk- bieżącą (1 proc. od obrotu netto) i marketinsze uznanie wśród zarządców centrów hangową (1 proc. od obrotu netto). Okres zwrotu z inwestycji szacowany jest na 24-36 miesięcy. Dla każdego konkretnego sklepu zostanie wyliczony indywidualnie, bowiem franczyzodawca w ramach oferowanego systemu zapewnia model finansowy - na podstawie wyników sklepów własnych przedstawi wyliczenia dotyczące nakładów inwestycyjnych, przychodów oraz zysków planowanej placówki. Oczekiwania w stosunku do potencjalnego franczyzobiorcy związane są przede wszystkim z posiadaniem odpowiednich zasobów finansowych. Inwestycja w nowy sklep z zegarkami Swiss to koszt około 300-400 tys. zł: ok. 100-150 tys. zł na adaptację i wyposażenie lokalu oraz ok. 200-250 tys. zł na pierwsze zatowarowanie. Swiss pobiera także opłatę wstępną w wysokości 10 tys. zł oraz bieżącą (1 proc. od obrotu netto) i marketingową (1 proc. od obrotu netto). - Chcielibyśmy w najbliższych miesiącach rozpocząć budowę sieci franczyzowej. Tempo jej rozwoju będzie oczywiście uzależnione od zainteresowania ze strony potencjalnych inwestorów. Równolegle zamierzamy też otwierać sklepy własne. W tym roku nasza sieć powiększyła się o 14 sklepów, na przyszły rok także zaplanowaliśmy kilkanaście otwarć - podsumowuje Maciej Zaremba. Fot. Archiwum 30 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 31 Produkty Prod u k t y Masy krówkowe od Helio Fot. Helio Helio wprowadza na rynek gotowe masy krówkowe w gamie czterech smaków: kajmaku, mlecznej czekolady, kokosu oraz orzechów. Nowe masy powstają z wysokiej jakości składników, w oparciu o sprawdzoną, domową recepturę. Charakteryzują się słodkim smakiem krówki oraz kremową, lejącą się konsystencją, dostosowaną do domowych przepisów na ciasta i desery. Masa łatwo się rozsmarowuje. Produkt jest gotowy do użytku – nie wymaga gotowania. Dostępny w poręcznej puszce z wygodnym otwarciem typu „easy open”.Opakowania: 400 gr. Sugerowane ceny detaliczne: około 5 zł Filet z baramundii Fot. Abramczyk Abramczyk proponuje nowość – filet z baramundii, tropikalnej ryby charakteryzującej się białym, delikatnym mięsem o dużej zawartości kwasów Omega 3 i zawierającym śladowe ilości ości. Barramundia żyje w krystalicznie czystych wodach oceanów lub pochodzi z ekologicznych hodowli, w których stosuje się wyselekcjonowany pokarm, co bezpośrednio wpływa na jakość produktów. Opakowanie: 600 gr. Sugerowana cena: 29,99 zł Galaretki Cykoria Illy w nowej puszce Galaretki Cykoria mogą stanowić samodzielny deser lub posłużyć jako kolorowa dekoracja ciast, ciasteczek i lodów. Oferta obejmuje dziewięć smaków: wiśniowy, truskawkowy, malinowy, pomarańczowy, brzoskwiniowy, ananasowy, cytrynowy, agrestowy oraz owoców leśnych. Wszystkie znajdują się w nowych, zmienionych opakowaniach. Cykoria proponuje także krem budyniowy Ekler, który stanowi świetne nadzienie do rurek, eklerków i ciast typu karpatka. Opakowania:75 g (galaretki) i 100 g (krem) Sugerowane ceny detaliczne: 1,20 zł (galaretki); 2,65 zł (krem) North Coast, dystrybutor kawy Illy, proponuje produkt w eleganckiej puszce w ramach limitowanej edycji Love Difference zaprojektowanej przez artystów. W tegorocznej ofercie świątecznej znalazła się także herbata Dammann w ekskluzywnych opakowaniach. Można ją kupić w pojedynczych pudełkach lub w prezentowych zestawach. Fot. North Coast Fot. Cykoria Nowa Luksja Limitowana seria Sidolux PZ Cussons Polska proponuje hipoalergiczne żele pod prysznic o neutralnym pH i unikalnej, pozbawionej alergenów i barwników, recepturze. Dwa warianty Luksji SkinKind – Hydrate i Sensitive – zostały przebadane przez Klinikę Dermatologii Centralnego Szpitala Klinicznego w Łodzi, a ich skład wzbogacono o glicerynę, kwas mlekowy, alantoinę i d-panthenol. Wprowadzeniu nowości towarzyszy intensywna kampania w mediach.Opakowanie: 500 ml (żel). Ceny: 1,99 zł (kostka), 8,39 zł (żel) Sidolux proponuje limitowaną serię świąteczną Christmas Time. Płyn uniwersalny Sidolux w opakowaniu 1000 ml ma zapach pomarańczy i cynamonu. Zawarty w produkcie system Soda Power zmiękcza wodę i powoduje szybsze oraz skuteczniejsze uwalnianie cząsteczek brudu od podłoża. W skład linii wchodzi też Sidolux M aerozol do czyszczenia i pielęgnacji mebli (pojemność 350 ml) o zapachu drzewka świątecznego. Zawarte w nim naturalne woski pielęgnują i nadają delikatny połysk czyszczonym powierzchniom. Fot. Lakma Fot. Cussons Nowe Blend-a-med Bambi dla dzieci Oferta szamponów Bambi poszerzyła się o nowy wariant – ułatwiający rozczesywanie. Produkt zawiera specjalnie dobrane środki powierzchniowo czynne anionowe, niejonowe i amfoteryczne, o szczególnie łagodnym działaniu. W jego skład wchodzą kondycjonery ułatwiające rozczesywanie włosów oraz łagodząca allantoina. To nie jedyne zmiany w obrębie marki Bambi: wariant z pantenolem i Bambi brzoskwiniowy zyskały nową grafikę opakowań.Cena: około 7 zł Fot.P&G Blend-a-med 3D White Fresh to pasta wybielająca i odświeżająca. Dzięki aktywnym cząsteczkom HydraFresh oraz cząsteczkom wybielającym, składniki pasty oddziałują na powierzchnię języka, dziąseł i zębów. Pasta zawiera również krzemionkę delikatnie polerującą szkliwo oraz aktywne składniki wybielające. Produkt dostępny jest w dwóch miętowych smakach: Extreme Mint Kiss i Cool Water. Opakowanie: 125 ml. Sugerowana cena detaliczna: 7,49 zł Fot. BAMBI Limitowana edycja Dilmah Wątróbki z dorsza Fot. King Oscar 32 King Oscar proponuje wątróbki z dorsza we własnym, naturalnym oleju, wyprodukowane z niemrożonej wątroby tej ryby. Produkt jest bogatym źródłem kwasów tłuszczowych Omega-3 oraz Witaminy A. Znajduje się w eleganckim opakowaniu i łatwej do otworzenia puszce.Opakowanie: 115 g. Sugerowana cena detaliczna: 6,50-7 zł DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 Na rynek trafiła herbata Dilmah Ceylon Gold w limitowanej kolekcji „Opowieść o herbacie”. Na serię składa się pięć puszek, na których umieszczone zostały herbaciane fotografie oraz historie prezentujące „drogę herbaty” – od krzewu do opakowania. Limitowana kolekcja najczęściej kupowanej herbaty Dilmah to oferta świąteczna. Fot. Dilmah DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 33 Produkty Krążki WC Firma Gold Drop odświeżyła wizerunek krążków do WC pod marką Dix. Krążek posiada właściwości czyszczące, zapobiega odkładaniu się kamienia, daje obfitą pianę oraz nadaje intensywny kolor wodzie. Starcza na około 400 spłukań. Dostępny jest w dwóch wersjach kolorystyczno‑zapachowych: leśny oraz morski. Dix konfekcjonowany jest po 14 sztuk w estetycznym opakowaniu zbiorczym typu display. Informacja na miarę Twojego sukcesu Fot. . Gold Drop Cleanic z nowościami Nowe płatki i patyczki Cleanic Deco limited edition wyróżniają się na sklepowej półce za sprawą designerskich opakowań w czarno-białą zebrę i różową kratkę. Płatki dostępne są w opakowaniu 120 sztuk, zaś patyczki – 200 sztuk. Ceny detaliczne: 2,49 i 4,49 zł Fot. Cleanic Marynaty olejowe Marka Lisner wprowadziła linię marynat olejowych w nowych, 400‑gramowych słoikach oraz odświeżyła ofertę standardowych, większych marynat. Dostępne w mniejszych opakowaniach filety śledziowe: Basilico, Aroma, Greckie i Włoskie oraz dwa nowe smaki w wersji 650‑gramowej – Pomidorro i Pesto, to połączenie klasycznych marynat Lisner ze smakami kuchni śródziemnomorskiej. Marynaty nie zawierają konserwantów. Opakowania: 400 gr. Sugerowana cena detaliczna: 6,99 zł Fot. Lisner Selekcjonowany Davidoff Fot. Davidoff Davidoff Café prezentuje limitowane kawy Suprême Réserve, w skład których wchodzą starannie wyselekcjonowane, rzadkie odmiany kawy. W tegorocznej edycji znajdują się nowe mieszanki Indonesia Sumatra i Indonesia Timor. Kawa mielona Davidoff Café Suprême Réserve Indonesia Sumatra składa się w 100 proc. z ziaren kawy Arabika, ma delikatny charakter. Kawa mielona Davidoff Café Suprême Réserve Indonezja Sumatra charakteryzuje się pełnym, bogatym smakiem. Z kolei kawa rozpuszczalna Davidoff Café Suprême Réserve Indonesia ma pełny, wyważony aromat, z elegancką nutą czekolady i karmelu. Opakowania: 100 i 250 g Ceny: 22-30 zł Marka Siesta poszerzyła ofertę o Orzechy Pistacjowe. Ten gatunek orzechów jest doceniany na całym świecie za ciekawy słodkawo-słony smak i przyjemny zapach. Przekąski marki Siesta znajdują się w wygodnych stojących opakowaniach, są wyposażone w praktyczny pasek, ułatwiający powtórne zamykanie. Takie rozwiązanie zapobiega rozsypywaniu się produktu oraz pomaga w zachowaniu jego oryginalnego smaku i zapachu. Dzięki niemu bakalie nie tracą świeżości. Opakowanie: 90 gr. Sugerowana cena: 6,90 zł Reklama Fot. Sjesta 34 Reklama Pistacje sjesta DETALINFO - Sieci handlowe i sklepy - październik 2010 alergia