Regulamin zakupów

REGULAMIN ZAKUPÓW
Wszystkie produkty oferowane przez firmę Zakład Usługowo-Handlowy "EUROMOT"
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością poprzez portal Allegro.pl są fabrycznie
nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na
rynek polski.
Wszystkie ceny podane na stronach są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia
zamówienia przez Klienta.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za
pośrednictwem
Poczty
Polskiej.
Kupujący
jest
obciążany
kosztami
dostawy
określonymi w treści aukcji.
Możliwe są następujące formy płatności:
Za pobraniem - gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru.
Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany
jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Po przekazaniu należności na konto
przesyłka jest wysyłana na adres odbiorcy.
W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, firma EUROMOT zastrzega sobie
prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za
pobraniem.
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni
roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili
skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na
towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po
upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas
Data aktualizacji dokumentu: środa, 30 kwietnia 2014
Strona 1 z 5
realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się
z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji
zamówienia.
termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji
przelewu.
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.
Firma
Zakład
Usługowo-Handlowy
"EUROMOT"
Spółka
z
ograniczoną
odpowiedzialnością nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane
niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą
na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach
sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji
wystawionej przez gwaranta. Towar w przypadku reklamacji należy wysłać na adres
Zakład Usługowo-Handlowy "EUROMOT" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
ul. Kościuszki 79, 44-240 Żory z dopiskiem MAGAZYN. W tym celu prosimy
skontaktować się z naszą firmą celem uzyskania szczegółowych informacji na temat
zgłoszenia reklamacyjnego. Naprawiony lub wymieniony produkt odsyłany jest do
Klienta na koszt ZUH "EUROMOT" Spółka z o.o. .
Firma ponosi odpowiedzialność za sprzedany towar. W przypadku niezgodności
towaru z umową na warunkach określonych w ustawie o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r i późniejszym zmianami. Uprawniony Klient
traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od
stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi firmy o tym fakcie.
W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem
określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych
Data aktualizacji dokumentu: środa, 30 kwietnia 2014
Strona 2 z 5
zobowiązań,
należy
odesłać
na
adres
ZUH
"EUROMOT"
Spółka
z
o.o.,
ul. Kościuszki 79, 44-240 Żory z dopiskiem MAGAZYN. W tym celu prosimy
skontaktować się z naszą firmą celem uzyskania szczegółowych informacji na temat
zgłoszenia reklamacyjnego.
Określając
sposób
realizacji
zobowiązań
sklepu
Klient
ma
prawo,
żądać
doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo
wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych
kosztów. Jeżeli firma nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma
prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu
zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych
ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać
wydłużony do 14 dni roboczych. Jeżeli w ciągu 14 dni roboczych firma nie ustosunkuje
się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu,
Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb
przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli
niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach
firmy, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia
niezgodnego towaru do firmy. Jeżeli nie będzie to możliwe firma EUROMOT
zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny
dostępny na magazynie towar o podobnych parametrach.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
(Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru,
konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od
umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów
na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą,
Data aktualizacji dokumentu: środa, 30 kwietnia 2014
Strona 3 z 5
a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar
zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie
niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym
opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą
nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru,
a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do
zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań
audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po
usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. W przypadku chęci
skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt
na adres ZUH "EUROMOT" Spółka z o.o., ul. Kościuszki 79, 44-240 Żory z dopiskiem
MAGAZYN. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie
o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki firma ma zwrócić zapłatę. Firma
w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia
ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają
wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię
faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, firma dokonuje
zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty
jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed
odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie
uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan
taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki
nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie
przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz
skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia
ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki
w transporcie.
Data aktualizacji dokumentu: środa, 30 kwietnia 2014
Strona 4 z 5
Zespół firmy ZUH "EUROMOT" Spółka z o.o. dokłada wszelkich starań, aby opisy
i dane techniczne umieszczonych produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie
ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości
towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku,
gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na aukcji
internetowej firmy w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się
z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy
bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na
odległość.
Ochrona danych osobowych
Informacje uzyskane od Pani/Pana zostaną umieszczone w bazie danych firmy
ZUH "EUROMOT" Spółka z o.o. z siedzibą: 44-240 Żory, ul. Kościuszki 79.
Dane mogą być przetwarzane w kraju w celach marketingowych, związanych
z działalnością gospodarczą w/w firmy zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29.08.1997
o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz. 926
z późniejszymi zmianami). Zapewniamy Pani/Panu prawo wglądu i wnoszenia
poprawek do Pani/Pana danych osobowych.
Regulamin określa zasady zakupów na aukcjach Allegro.pl. Złożenie zamówienia
(wylicytowanie towaru) jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia
i informacje zawarte w regulaminie.
Data aktualizacji dokumentu: środa, 30 kwietnia 2014
Strona 5 z 5