Zarządzanie procesami _ISO 9001

NAZWA
Zarządzanie procesami w świetle wymagań
ISO 9001:2008
MIEJSCE
Zgodnie z przedstawioną ofertą
CENA
Zgodnie z przedstawioną ofertą
RODZAJ SZKOLENIA
Jednodniowy kurs, odznaczający się dużym stopniem interaktywności, obejmuje wykłady,
symulacje, warsztaty w małych grupach oraz otwarte dyskusje
MATERIAŁY
CEL SZKOLENIA
Prezentacja oraz materiały niezbędne do przeprowadzenia ćwiczeń oraz warsztatów
Celem szkolenia jest:
• uzupełnienie i rozszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania procesami,
• zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie identyfikowania, mapowania oraz
dokumentowania i doskonalenia procesów.
PROGRAM WARSZTATÓW
Wprowadzenie,
Tworzenie dokumentów oraz nadzór nad dokumentami,
Forma dokumentacji oraz jej zawartość,
Podejście procesowe wg normy ISO 9001:2008,
Identyfikowanie procesów,
Mapowanie procesów,
Identyfikacja procesów i ich wzajemne powiązanie,
Rodzaje procesów,
Ocena efektywności i wskaźniki oceny procesów:
•
konstruowanie mierzalnych celów jakości,
• wyznaczanie wskaźników mierzalności procesów,
Doskonalenie dokumentacji,
Przykłady i ćwiczenia.
Szkolenie obejmuje część teoretyczną w formie prezentacji, analizy przykładów oraz dyskusji, a także w formie
warsztatów ćwiczeniowych, pozwalających praktycznie wykorzystać wiedzę.
Uczestnicy - Maksymalna liczba osób zgodnie z przedstawioną ofertą. Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat uczestnictwa
w szkoleniu.
Wykładowca – Ekspert w zakresie rozwiązań inżynieryjnych oraz systemów zarządzania jakością. Auditor wiodący,
konsultant i trener z wieloletnim doświadczeniem.
Team Prevent Poland Sp. z o.o.
ul. Warowna 8
43-200 Pszczyna
www.teamprevent.pl
tel. +48 32 32 63 008
fax. +48 32 44 70 918
[email protected]