REGULAMIN SPRZEDAŻY ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA

REGULAMIN SPRZEDAŻY
ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Sprzedawcą jest spółka Perfect Fit Club Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą we Wrocławiu pod adresem ul.
Leszczyńskiego 4 lok. 12, 50-078 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we
Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000547516, posiadająca numer REGON 361014608, posługująca
się kontaktowym adresem mailowym: [email protected].
2. Przez zwroty użyte w niniejszym regulaminie pisane z dużej litery należy rozumieć:
1) PFC: podmiot, o którym mowa w pkt. 1 Regulaminu, sprzedający na rzecz Użytkownika towary lub usługi,
2) Regulamin: niniejszy Regulamin oraz wszelkie dokumenty stanowiące jego integralną część, regulujący zasady dokonywania zakupów od PFC za
pośrednictwem Portalu PFC.
3) Klient: osoba nabywająca towary lub usługi od PFC,
4) Portal PFC: portal społecznościowy dostępny pod adresem domenowym www.perfectfitclub.com niezbędny do prawidłowego korzystania z diet
pokarmowych, suplementów diety i usług im towarzyszących oferowanych przez PFC, którego część stanowi platforma umożliwiająca zakup towarów
i usług związanych ze zdrowym stylem życia, w tym towarów i usług oferowanych przez PFC.
ROZDZIAŁ II. ZAKUP TOWARÓW LUB USŁUG PFC
3. Regulamin określa zasady składania zamówień na towary lub usługi PFC oferowane za pośrednictwem Portalu PFC, dostarczania zamówionych towarów
Klientowi lub realizacji usług, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży towarów lub ceny zakupu usług, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz
zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Klient może składać zamówienia na towary lub usługi PFC pod warunkiem uprzedniego zarejestrowania w Portalu PFC. Profil utworzony w Portalu PFC
umożliwia dokonywanie zakupu towarów i usług oferowanych przez PFC.
5. Informacje o towarach i usługach dostępnych w asortymencie PFC stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
PFC zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów i usług oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji
promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie
zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
6. PFC zobowiązuje się do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych usług. PFC nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu
Portalu PFC, w tym jego części sprzedażowej, wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją użytkowników, nawet jeśli
spowodowałyby one utratę danych. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu PFC użytkownik winien zgłaszać PFC pocztą elektroniczną na adres
[email protected] lub na piśmie na adres PFC: ul. Leszczyńskiego 4 lok. 12, 50-078 Wrocław. Odpowiedź na reklamację wysłana zostanie w
terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, na adres wskazany przez użytkownika.
7. PFC nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez użytkowników z Portalu PFC, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń.
8. Niezbędnym dla nabywania towarów i usług PFC za pośrednictwem Portalu PFC jest posiadanie przez Klienta urządzenia pozwalającego na dostęp do
sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu cookies oraz konto poczty e-mail.
9. Użytkownik może zostać pozbawiony możliwości nabywania towarów i usług PFC, w tym jego konto w Portalu PFC może zostać na trwałe usunięte, na
zasadach określonych w regulaminie Portalu Perfect Fit Club.
10. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że świadczenie niektórych spośród usług oferowanych przez PFC wymaga korzystania z Portalu PFC. Zaniechanie
przez użytkownika korzystania z Portalu PFC, bądź usunięcie przez administratora Portalu PFC Profilu użytkownika z Portalu PFC na skutek dokonanych
przez użytkownika naruszeń regulaminu Portalu Perfect Fit Club zwalnia PFC z obowiązku realizacji świadczeń realizowanych za pośrednictwem Portalu
PFC. Okoliczność ta nie powoduje w szczególności obniżenia wynagrodzenia PFC za realizację usług.
ROZDZIAŁ III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
11. W celu złożenia zamówienia należy:
1) zalogować się do konta w Portalu PFC,
2) wybrać towar lub usługę będące przedmiotem zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku „Do Koszyka” lub innego równoważnego,
3) o ile opcja taka jest dostępna, wybrać sposób dostawy towaru,
4) wpisać lub potwierdzić dane odbiorcy zamówienia, adres na który ma nastąpić dostawa towaru lub w którym mają być realizowane usługi,
5) kliknąć przycisk „Zakończ – złóż zamówienie” albo „Kupuję i płacę” albo inny równoważny.
12. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w jego Profilu, wysłane zostanie przez PFC potwierdzenie
przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta e-maila o przyjęciu zamówienia do realizacji.
13. Klient realizuje płatność za zamówienie bezpośrednio po złożeniu zamówienia oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia, w formie elektronicznej,
za pośrednictwem funkcjonalności płatności elektronicznych udostępnionych przez administratora Portalu PFC.
14. W przypadku wystąpienia braku zamówionego towaru lub usługi albo gdy zamówiony towar lub usługa są chwilowo niedostępne, PFC poinformuje Klienta
o tym fakcie na wskazany przez niego adres e-mail lub drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta. W sytuacji, gdy Klient nie wyrazi zgody na
realizację zamówienia w innej formie (w szczególności na zamianę towaru lub usługi na podobne o zbliżonych właściwościach i cenie), zamówienie zostanie
anulowane lub jeśli Klient wyrazi na to zgodę, pomniejszone o brakujący towar lub usługę.
ROZDZIAŁ IV. TOWARY I USŁUGI
PODROZDZIAŁ IV.1. DIETY POKARMOWE
15. Przedmiotem sprzedaży przez PFC realizowanej za pośrednictwem Portalu PFC są między innymi diety pokarmowe. W ramach zakupu od PFC diety Klient
otrzymuje następujące świadczenia (dalej: „Dieta”):
1) określoną przy składaniu zamówienia liczbę posiłków dziennie przygotowanych zgodnie z Dietą wybraną przez Klienta dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb bądź dostosowaną do celów założonych przez Klienta,
2) codzienną dostawę kompletu posiłków przeznaczonych do spożycia w dniu dostawy, z zastrzeżeniem, że dostawa posiłków przeznaczonych na
sobotę i niedzielę odbywać się będzie w piątek, zaś w przypadku innych dni ustawowo wolnych od pracy, w dzień poprzedzający ten dzień wolny,
3) bieżący nadzór nad realizacją Diety sprawowany przez trenera będącego członkiem Klubu Perfect Fit Club i świadczącego usług na rzecz Klientów,
w tym otrzymywanie wskazówek co do realizacji Diety oraz aktywności fizycznych towarzyszących Diecie oraz stała kontrola parametrów organizmu
Uczestników,
4) możliwość aktywnego korzystania z Portalu PFC.
16. Przez nabycie Diety PFC zobowiązuje się realizować na rzecz Klienta (bezpośrednio lub za pośrednictwem trenerów będących członkami Klubu Perfect Fit
Club), w zamian za wynagrodzenie, świadczenia określone w pkt. 15 powyżej przez okres 24 dni albo inny okres oferowany przez PFC i wybrany przez
Klienta.
17. Rozpoczęcie realizacji świadczeń PFC wskazanych w pkt. 15 następuje w dniu wskazanym przez Klienta podczas składania zamówienia, nie
wcześniejszym jednak niż 2 dzień od dnia złożenia zamówienia na Dietę oraz w każdym przypadku nie wcześniejszym niż dzień zaksięgowania na rachunku
PFC opłaty z tytułu nabycia Diety.
18. Dostawa posiłków składających się na Dietę przeznaczonych do spożycia w dniu dostawy jest realizowana na następujących warunkach:
1) Klient wskazuje adres pod który mają być dostarczane posiłki, znajdujący się na terytorium Polski,
2)
Klient uprawniony jest do zmiany adresu pod który posiłki mają być dostarczane, wykorzystując w tym celu funkcjonalność Portalu PFC. Zmiana
adresu dostawy jest wiążąca dla PFC począwszy od 2 dnia roboczego po dniu poinformowania o zmianie. Przed upływem tego terminu dostawa
posiłków na poprzednio wskazany przez Uczestnika adres uznawana jest za należyte spełnienie świadczenia przez PFC,
3) dostawa posiłków realizowana będzie codziennie, z zastrzeżeniem, że dostawa posiłków przeznaczonych na sobotę i niedzielę odbywać się będzie
w piątek, zaś w przypadku innych dni ustawowo wolnych od pracy, w dzień poprzedzający ten dzień wolny,
4) dostawa posiłków realizowana będzie w godzinach ustalonych jako godziny dostawy dla poszczególnych miast lub innych jednostek terytorialnych,
które to godziny podane są na stronach internetowych Portalu PFC w opisie zamawianej Diety lub w inny sposób,
5) do odbioru posiłków uprawniony jest Klient osobiście lub osoba przez niego wskazana,
6) w przypadku braku możliwości doręczenia posiłków z powodu nieobecności Klienta lub osoby przez niego wskazanej pod adresem doręczenia, PFC
nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie posiłków oraz nie jest zobowiązany do zwrotu części opłaty za niedostarczone posiłki. W takim
przypadku, Klient nie nabywa prawa do przedłużenia trwania Diety o liczbę dni odpowiadającą liczbie dni, w których posiłki nie zostały dostarczone.
19. Jeżeli realizacja przez PFC lub podmioty z nim współpracujące świadczeń określonych w pkt. 15 zostanie zakłócona lub uniemożliwiona z powodu siły
wyższej rozumianej w szczególności jako pożar, przerwy w dostawie energii, powódź i inne nieprzewidziane zdarzenia lub z powodu strajków, protestów i
innych podobnych zdarzeń pozostających poza bezpośrednim wpływem stron umowy, PFC nie ponosi w takim przypadku odpowiedzialności za brak
realizacji świadczeń.
20. Faktura VAT, potwierdzająca zakup Diety, zostanie doręczona wraz z pierwszym kompletem posiłków, w przypadku zgłoszenia przez Klienta żądania
otrzymania faktury poprzez zaznaczenie właściwej opcji w Formularzu zamówienia. W pozostałych przypadkach wraz z dostawą Klient otrzymuje paragon
fiskalny.
PODROZDZIAŁ IV.2. INNE TOWARY I USŁUGI
21. Przedmiotem sprzedaży PFC realizowanej za pośrednictwem Portalu PFC są także inne towary i usługi, w szczególności Suplementy Diety.
22. Dostawa towarów jest realizowana na terenie Polski, a gdy wynika to z zamieszczonego w Portalu PFC zaproszenia do zawarcia umowy także poza
terytorium Polski.
23. Koszty dostawy określone są w Portalu PFC w opisie produktu lub usługi lub są w inny sposób prezentowane jednoznacznie i czytelnie podczas składania
przez Klienta zamówienia.
24. Towar dostarczany jest pod adres Klienta wskazany w Profilu PFC lub inny adres podany podczas składania zamówienia. Klient może żądać od PFC
dostarczenia przesyłki pod inny adres, tylko po uprzednim tego uzgodnieniu.
25. Dostawcą nabywanych przez Klienta Towarów jest podmiot zewnętrzny. PFC nie ma wpływu na dokładną godzinę dostarczenia przesyłki, ani sposób jej
dostarczenia, zaś zobowiązuje się jedynie przyjmować uwagi Klientów co do sposobu dostarczenia przesyłki i w miarę możliwości przekazywać je
podmiotowi realizującemu dostawę.
26. PFC zobowiązany jest do przygotowania towaru do wysyłki oraz przekazania go podmiotowi realizującemu dostawę w terminie 2 dni roboczych od dnia
złożenia zamówienia i otrzymania płatności.
27. PFC nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru i tym samym realizacji zamówienia,
wynikające z zaistnienia siły wyższej, nieobecności osoby upoważnionej do odbioru zamówienia pod wskazanym adresem pomimo dwukrotnego
awizowania oraz błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy oraz w przypadku braku możliwości skontaktowania się z Klientem na
podany adres e-mail lub numer telefonu.
28. Faktura VAT zostanie doręczona wraz z zamówieniem w przypadku zgłoszenia przez Klienta żądania otrzymania faktury poprzez zaznaczenie właściwej
opcji w formularzu zamówienia. W pozostałych przypadkach wraz z dostawą Klient otrzymuje paragon fiskalny.
29. W przypadku sprzedaży usług, sposób realizacji usługi oraz jej termin jej realizacji będą zgodne ze wskazanymi w zamieszczonym na Portalu PFC
zaproszeniu do zawarcia umowy. Postanowienia 22-28 stosuje się odpowiednio.
30. Klient przyjmuje do wiadomości, że złożenie zamówienia na określone usługi, z uwagi na ich charakter, może powodować konieczność zaakceptowania
przed złożeniem zamówienia szczegółowych zasad realizacji usługi.
ROZDZIAŁ V. REKLAMACJE, PRAWO ODSTĘPIENIA I ZWROT TOWARU
31. Klient ma obowiązek zapoznać się dostarczonym towarem przed potwierdzeniem jego odbioru.
32. Reklamacje dotyczące towarów lub usług zakupionych od PFC Klient winien zgłaszać PFC pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub
pisemnie na adres: ul. Leszczyńskiego 4 lok. 12, 50-078 Wrocław. Odpowiedź na reklamację wysłana zostanie w terminie 14 (czternastu) dni
kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, na adres wskazany przez Klienta.
33. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży towaru lub usługi bez podania przyczyn, realizowane poprzez
złożenie PFC stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie przez konsumenta oświadczenia przed jego upływem. W takim przypadku zwrot uiszczonej ceny następuje w terminie 14 (czternastu)
dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia przez PFC. Zwrot opłaty następuje przelewem na rachunek bankowy, z którego konsument dokonał
zapłaty ceny. Wzór oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik Nr 1 do Regulaminu. Odstąpienie od umowy przez konsumenta
nie rodzi po jego stronie kosztów.
34. W przypadku zakupu Diety, konsument, zgodnie z pkt. 17 niniejszego Regulaminu, wskazuje dzień rozpoczęcia realizacji przez PFC świadczeń określonych
w pkt. 15. Jeżeli konsument realizuje prawo odstąpienia od zakupu Diety po rozpoczęciu jej świadczenia od dnia wskazanego przez konsumenta, konsument
ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Zdanie poprzednie stosuje się odpowiednio do innych usług, których
rozpoczęcie realizacji, zgodnie z dyspozycją konsumenta, nastąpiło przed upływem terminu do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
35. W przypadku realizacji prawa odstąpienia Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W sytuacji nadmiernego zużycia rzeczy PFC potrąci odpowiednią
kwotę Klientowi, stanowiącą różnicę pomiędzy wartością nowej rzeczy a rzeczy zwróconej.
36. Klient ponosi wszystkie koszty bezpośrednio powiązane ze zwrotem towaru w związku z odstąpieniem od umowy. Zdanie poprzednie stosuje się
odpowiednio do usług w zakresie kosztów poniesionych przez PFC w związku z przygotowaniem do świadczenia usług.
37. Konsument przyjmuje do wiadomości, że posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
związanych z Umową, w tym przy pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów działającego na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie
konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 z późn. zm.). Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w
zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
ROZDZIAŁ VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
38. Wszelkie powiadomienia i dalsza korespondencja pomiędzy Użytkownikiem a PFC powinna być kierowana na adresy wskazane w niniejszym Regulaminie.
39. Dane osobowe Klientów są zbierane, gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz Polityką
Prywatności udostępnianą przez PFC i akceptowaną przez Użytkownika.
40. Stwierdzenie przez właściwy sąd nieważności niektórych postanowień Regulaminu, pozostaje bez wpływu na jego pozostałe postanowienia, które w takim
przypadku pozostają w mocy. PFC zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, tylko w takim zakresie i tylko wówczas, gdy wymagać tego będzie
obowiązujące prawo lub gdy potrzeba taka zajdzie w związku ze zmianą obowiązującego prawa, a także każdorazowo za zgodą Użytkownika.
41. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Perfect Fit Club Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą we Wrocławiu
ul. Leszczyńskiego 4 lok. 12, 50-078 Wrocław
[email protected]
Ja
……………………………………
niniejszym
informuję
o
moim
odstąpieniu
od
umowy
obejmującej
………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………...
– Data zawarcia umowy ………………………………………………………………..
– Imię i nazwisko ………………….……………………………………………………….
– Adres ………………….………………………………………………………………………
– Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
……………………………………………………………………………………………………
– Data……………………………………………………………………………………………