Prawo konsumenta odstąpienia od umowy

Prawo konsumenta odstąpienia od umowy
Jeżeli umowa kupna została zawarta poprzez środki komunikowania się na odległość
(sprzedaż internetowa), konsument ma prawo na podstawie § 1829 ust.1 Kodeksu Cywilnego
do odstąpienia od umowy bez podania powodów w terminie 14 dni od przejęcia towaru (jeżeli
przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku elementów termin
zaczyna obowiązywać od dnia przejęcia ostatniej dostawy towaru). Wypełniony formularz
odstąpienia od umowy musi zostać odesłany sprzedającemu w terminie podanym w zdaniu
poprzednim.Nie ma możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli dostawa towaru obejmowała
zamówienie przygotowane zgodnie z zamówieniem indywidualnym konsumenta lub dla niego
osobiście, chodzi o towar przygotowany na zamówienie, na stronie internetowej sygnowany
jako "Wasz" towar.
Jeżeli konsument chce zgodnie z ustępem poprzedzającym odstąpić od umowy kupna w
terminie 14 dni, należy skontaktować się ze sprzedającym i najlepiej na piśmie zawiadomić,
że odstępuje od umowy podając numer zamówienia, datę zakupu i numer rachunku, na który
mają być zwrócone pieniądze.
Dla celu odstąpienia od umowy kupna konsument może skorzystać z formularza
wzorcowego udostępnionego przez sprzedającego a będącego załącznikiem do niniejszych
warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna konsument może przesłać na adres
firmy
sprzedającego
lub
na
adres
poczty
elektronicznej
sprzedającego
www.hothotexclusive.com.
Jeżeli, kupujący na podstawie ustępów poprzedzających odstąpi od umowy, sprzedający
zwróci środki finansowe przyjęte od kupującego (po odliczeniu kwoty na wydatki dodatkowe
poniesione z tytułu dostarczenia towaru powstałe w wyniku wybranego sposobu dostarczenia
towaru, który jest inny niż najtańszy sposób standardowego dostarczenia towaru oferowany
przez sprzedającego) w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego i
to w ten sam sposób, w jaki je sprzedający przyjął od kupującego, jeżeli kupujący nie określi
inaczej. Sprzedający jest również upoważniony do zwrotu kupującemu środków już w chwili
zwrotu towaru lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną w
związku z tym dodatkowe koszty po stronie kupującego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy
kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu przyjętych środków finansowych
wcześniej, niż nastąpi ze strony kupującego zwrot towaru lub przedstawienie dokumentu, że
towar został odesłany do sprzedającego.
Postanowień prawnych o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni nie można jednak
traktować jak bezpłatnego wypożyczenia towaru. Konsument w przypadku skorzystania z
przepisów o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od przejęcia towaru, musi
sprzedającemu w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wydać wszystko, co na
podstawie umowy kupna uzyskał. Jeżeli jest to prawidłowo niemożliwe (np. w międzyczasie
towar został zniszczony lub zużyty), konsument musi udzielić zapłaty finansowej jako zapłatę
za to co nie może zostać zwrócone. Jeżeli zwracany towar jest uszkodzony tylko częściowo,
sprzedający może rościć wobec konsumenta prawo do wynagrodzenia za szkody i odliczyć
swoje roszczenie od zwracanej ceny zakupu. Sprzedający w takim przypadku jest
zobowiązany do wykazania powstałych strat. W takim przypadku sprzedający zwraca
konsumentowi tylko cenę zakupu po odliczeniach.
Od ceny kupna, która ma być zwrócona kupującemu, sprzedający może odliczyć swoje
rzeczywiście poniesione koszty związane ze zwrotem towaru.
Prawa do odstąpienia od umowy konsument zgodnie z postanowieniem § 1837 Kodeksu
Cywilnego nie posiada przede wszystkim w przypadku umów:












o świadczeniu usług, jeżeli były wykonane za jego uprzednia wyrażoną zgodą przed
upływem terminu na odstąpienie od umowy a przedsiębiorca przed zawarciem umowy
poinformował konsumenta, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy,
o dostawie towaru lub wykonaniu usługi, których cena jest uzależniona od ruchów na rynku
finansowym niezależnie od woli przedsiębiorcy i które mogą nastąpić podczas terminu na
odstąpienie od umowy,
o dostawie napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone po upływie trzydziestu dni
a ich cena jest uzależniona od ruchów na rynku finansowym niezależnie od woli
przedsiębiorcy,
o dostawie towaru, który został przygotowany na specjalne zamówienie konsumenta lub dla
niego,
o dostawie towaru, który podlega szybkiej degradacji, jak również towaru, który pd
dostawie zastał nieodwracalnie połączony z innym towarem,
o naprawie lub konserwacji przeprowadzonej w miejscu wyznaczonym przez konsumenta i
na jego życzenie; nie odnosi się to jednak do przypadku wykonania innych niż zamówione
napraw, czy dostawy innych niż żądane części zamiennych,
o dostawie towaru w zamkniętym opakowaniu, który konsument wyjął i z powodów
sanitarnych nie może go zwrócić,
o dostawie nagrania dźwięku lub obrazu albo programu komputerowego po rozpakowaniu,
o dostawie gazet, periodyków lub czasopism,
o zakwaterowaniu, transporcie, wyżywieniu lub wykorzystaniu wolnego czasu, jeżeli
przedsiębiorca świadczy te usługi w określonym terminie,
zawierane w oparciu o przetargi publiczne według ustawy o przetargach publicznych lub
o dostawie zawartości cyfrowej, jeżeli nie została dostarczona na materialnym nośniku a
została dostarczona za jego uprzednio wyrażoną zgodą przed upływem terminu na
odstąpienie od umowy a przedsiębiorca przed zawarciem umowy poinformował
konsumenta, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy
Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia towaru oznaczonego pojęciem
"Chwilowo niedostępny" w przypadku, że towaru nie może dostarczyć ani zastąpić go innym
modelem lub jeżeli cena uległa zasadniczej zmianie a klient nie zaakceptował tego faktu
przed powstaniem umowy kupna. Sprzedający informuje klienta o zaistniałej sytuacji. Jeżeli
część lub całe zamówienie zostało zapłacone, pieniądze zostaną zwrócone na rachunek
klienta.