1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji
Transkrypt
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji
POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI MOBILNEJ i STRONY MOBIILNEJ 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Express Rent a Car dalej jako „aplikacja mobilna”) oraz strony m.express.pl (dalej jako „strona mobilna”), a także stosowaną przez administratora politykę prywatności. 2. Administratorem aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej jest spółka Express Sp. z o. o. sp. k. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Rzemieślniczej 26, 30-403 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy KRS po numerem KRS: 0000434068, NIP: 6770046633, REGON: 008156612, adres poczty elektronicznej: [email protected], (dalej jako „Express”). 3. Administrator dołoży należytej staranności w celu ochrony bezpieczeństwa i poufności danych osobowych i innych informacji dotyczących Użytkowników, a wszelkie działania w tym zakresie podejmowane będą zgodnie z przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 243) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182) 4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze strony mobilnej i aplikacji mobilnej: a. Dla strony mobilnej: • Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą systemu operacyjnego iOS w wersji nie niższej niż 7.0 lub wyższej; • Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą systemu operacyjnego Android w wersji nie niższej niż 2.3; • Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą systemu operacyjnego Windows Phone w wersji nie niższej niż 7.1; • Włączona obsługa JavaScript. b. Dla platformy iOS: • Aplikacja na urządzenia typu iPhone z systemem operacyjnym iOS w wersji nie niższej niż 7.0, lub wyższej. c. Dla platformy Android: • Aplikacja na urządzenia typu Smartfon, oraz Tablet z systémem operacyjnym Android w wersji nie niższej niż 2.3, lub wyższej d. Dla platformy Windows Phone: • Aplikacja na telefony z systemem operacyjnym Windows Phone w wersji nie niższej niż 7.1 lub wyższej. 5. Aplikacja mobilna i strona mobilna umożliwiają Użytkownikowi dokonywania wstępnej rezerwacji terminów wynajmu pojazdów oferowanych przez Express. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji dokonywane jest przez pracownika Express telefonicznie lub za pośrednictwem korespondencji e-mail. W trakcie potwierdzania rezerwacji pracownik Express ustali z Użytkownikiem sposób płatności i/lub przyjmie płatność zdalnie. strona 2 z 2 6. Korzystanie z aplikacji i strony mobilnej nie wymaga założenia konta Użytkownika. 7. Korzystanie z aplikacji mobilnej i strony mobilnej jest bezpłatne. 8. Korzystanie z aplikacji mobilnej i strony mobilnej w celu wykorzystania ich funkcjonalności wymaga podania przez Użytkownika następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon. Aplikacja mobilna i strona mobilna zbierają informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika. 9. Aplikacja mobilna i strona mobilna mogą zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) oraz unikalny numer seryjny i lokalizację urządzenia, na którym Użytkownik uruchomił aplikację mobilną lub stronę mobilną. 10. Aplikacja mobilna i strona mobilna korzystają z plików typu cookies. Pliki cookies przechowują informacje o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu i aplikacji mobilnych. Informacje przechowywanie w plikach cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu i zainstalowanym w nim oprogramowaniu. Użytkownicy mogą samodzielnie określić warunki przechowywania powyższych informacji przez pliki cookies, w tym zablokować dostęp do tych informacji, zmieniając ustawienia oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu. 11. Zebrane dane przechowywane są w systemach informatycznych Express (CRM oraz RMS) oraz są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. 12. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Express Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Krakowie przy ul. Rzemieślniczej 26, 30-403 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000434068, NIP 6770046633, REGON 008156612. 13. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora w celu umożliwienia Użytkownikom skorzystania z funkcjonalności aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej – wstępnej rezerwacji terminów wynajmu pojazdów oferowanych przez Express, a następnie potwierdzenia rezerwacji pojazdów, zawarcia i realizacji umowy. 14. Zebrane dane są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie za zgodą Użytkownika. 15. Użytkownik ma zapewnione prawo dostępu do swoich danych w każdym czasie, prawo ich poprawiania oraz prawo żądania ich usunięcia. Użytkownik może realizować powyższe uprawnienia za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. Usunięcie danych osobowych Użytkownika nie będzie możliwe jeżeli Express jest uprawniony do ich przetwarzania na innej podstawie prawnej. 16. W celu skorzystania z funkcjonalności aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej Użytkownik jest zobowiązany każdorazowo zaakceptować treść niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. 17. Skorzystanie z funkcjonalności aplikacji mobilnej lub strony mobilnej nie zwalnia Użytkownika z obowiązku akceptacji warunków umowy najmu przy dokonywaniu rezerwacji pojazdu. 18. Wszelkie reklamacje oraz uwagi związane z działaniem aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej należy kierować do Express na następujący adres poczty elektronicznej: [email protected]. W treści reklamacji należy podać: dane identyfikujące Użytkownika zgłaszającego reklamację, okoliczności będące przedmiotem reklamacji i preferowany przez Użytkownika sposób rozpatrzenia reklamacji. Na reklamacje oraz uwagi Express będzie odpowiadał nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, przesyłając odpowiedź adres poczty elektronicznej, z którego wysłano reklamację.