1. Komunikacja międzykulturowa w biznesie

Komunikacja międzykulturowa w biznesie
Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z tematem komunikacji międzykulturowej, jej rodzajów i
sposobów prowadzenia dialogu i współpracy z przedstawicielami innych krajów. Nauka będzie się
opierała głównie na doświadczeniu interakcji międzykulturowej, wypracowaniu odpowiednich
zachowań. Innymi ważnymi komponentami programu jest zbudowanie bezpiecznej atmosfery na sali
szkoleniowej pozwalającej aktywnie wykorzystać czas, oraz zadania wspomagające wdrożenie nowej
wiedzy i umiejętności po szkoleniu.
Korzyści: Uczestnik będzie potrafił
Dla kogo?






Menedżerowie wielokulturowych
zespołów
Pracownicy międzynarodowych firm/
zespoły wielokulturowe
Pracownicy sektora turystycznego
Eksporterzy i importerzy
Osoby często podróżujące służbowo
Osoby zajmujące się obsługą
międzynarodowych klientów
Cele
 Rozwój umiejętności komunikacji
międzykulturowej
 Poznanie sposobów współpracy z
partnerami zagranicznymi
 Doświadczenie i przećwiczenie sytuacji,
gdzie komunikacja międzykulturowa jest
potrzebna
 Wyjaśnić czym jest komunikacja
międzykulturowa, jakie są jej rodzaje,
gdzie takie umiejętności są przydatne
 Opisać wymiary różnic kulturowych –
rozpoznać wartości i normy danej
kultury
 Inicjować, budować relacje i
współpracować z przedstawicielami
innych kultur poprzez doświadczenie
kontaktu międzykulturowego
 Prezentować spojrzenie na daną
sytuację z punktu widzenia innych kultur
 Realizować własne projekty poprzez
wykorzystanie różnic kulturowych czy
też umiejętności wyjaśnienia sytuacji
zaistniałej z powodu tych różnic
Elementy programu






Zapoznanie się z pojęciem komunikacji międzykulturowej
Doskonalenie umiejętności komunikacji międzykulturowej
Poznanie zasad kulturowych partnera zagranicznego
Prezentacja wybranych kultur (do wyboru: Polska, kraje arabskie, Indie, Chiny, Japonia)
Analiza przykładowych sytuacji – case study
Baza wiedzy: obszary różnic kulturowych, wpływ kultury na kontakty biznesowe, komunikacja
werbalna i niewerbalna w kontaktach biznesowych, biznesowy savoir-vivre a kultura, style
komunikacji, sposoby efektywnej komunikacji i współpracy, najczęstsze nieporozumienia o
charakterze kulturowym w kontaktach biznesowych.
+ 48 601 678 142
[email protected]
www.interculturalcompetences.com