Biznes społecznie odpowiedzialny

Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie
w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie
Strategia zarządzania kapitałem ludzkim
Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR)
To koncepcja, według, której firmy dobrowolnie prowadzą działalność
uwzględniającą interesy społeczne i ochronę środowiska, a takŜe relacje z
interesariuszami.
„Interesariusze” to grupy lub jednostki, które mogą wpływać lub są pod
wpływem działania przedsiębiorstwa za pośrednictwem jego produktów,
strategii i procesów wytwórczych, systemów zarządzania i procedur. Innymi
słowy odpowiedzialność biznesu to strategia zarządzania, która poprzez
prowadzenie dialogu społecznego na poziomie lokalnym przyczynia się do
wzrostu
konkurencyjności
jednocześnie
kształtowania
przedsiębiorstw
warunków
na
dla
poziomie
globalnym
i
zrównowaŜonego
rozwoju
jednoczesnym
mądrym
społecznego i ekonomicznego.
Odpowiedzialny biznes to:
• Osiąganie
trwałego
zysku
przy
kształtowaniu relacji ze wszystkimi interesariuszami,
• Narzędzie
zarządzania,
które
pozwala
wykorzystać
proces
budowania dialogu z interesarriuszami w celu doskonalenia
strategii rozwoju firmy,
• Dostarczanie usług i produktów w sposób Ne degradujący
środowiska społecznego i przyrodniczego,
• Filozofia prowadzenia działalności gospodarczej w oparciu o
budowaniu trwałych, przejrzystych relacji z pracownikami,
1
Personel i zarządzanie, nr 1 2008,
www.pozytek.gov.pl/Spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.biznes.ngo.pl
Wrzesień 2008 r.
Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie
w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie
klientami,
dostawcami,
akcjonariuszami,
konkurencją
i
społecznością lokalną,
• Stosowanie przejrzystych praktyk biznesowych opartych na
szacunku dla pracowników, społeczności i środowiska,
• Wznoszenie
wkładu
do
zrównowaŜonego
rozwoju
poprzez
współpracę z pracownikami, społecznością lokalną i globalną,
aby podnosić jakość Ŝycia wszystkich obywateli,
• Poczucie
odpowiedzialności
za
konsumenta,
inwestora,
społeczeństwo, środowisko przyrodnicze, za sukces gospodarki
• Prowadzenie biznesu uwzględniając wartości etyczne, prawo,
szacunek
i
godność
dla
pracowników,
społeczeństwa
i
środowiska,
Krótka historia koncepcji
Obecnie idea społecznie odpowiedzialnego biznesu jest powszechnie
znana na całym świecie, a odpowiedzialnym biznes stał się zjawiskiem
globalnym. W wielu miejscach pojawiają się inicjatywy, które angaŜują
liderów biznesu, organizacji pozarządowych administracji państwowych. Idea
obecna od wielu lat w Europie , ostatnio równieŜ w Polsce.
W 2000 roku podczas Szczytu Europejskiego w Lizbonie Rada
Europejska przedstawiała 10 –letni program Sołeczno – gospodarczy Unii
nazywany Strategią Lizbońską. Celem Strategii i działań z nią związanych
nazywanych procesem lizbońskim jest uczynienie z Unii Europejskiej
najbardziej konkurencyjnej, dynamicznej opartej na wiedzy gospodarki
świata, zdolnej do trwałego i zrównowaŜonego rozwoju z większą liczbą
miejsc pracy i spójnością społeczną.
W 2001 roku Komisja Europejska przedstawiła dokument „Green
Paper on Corporate Social Responsibility” w celu wywołania publicznej
debaty poświęconej odpowiedzialności biznesu. W poroces konsultacji
2
Personel i zarządzanie, nr 1 2008,
www.pozytek.gov.pl/Spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.biznes.ngo.pl
Wrzesień 2008 r.
Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie
w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie
włączyły się
Zielonej
instytucje Unijne. Efektem konsultacji po opublikowaniu
Księgi
stał
się
nowy
dokument
–
strategia
realizacji
i
upowszechniania społecznej odpowiedzialności biznesu – White Paper:
Communication on CSR. Dokument ten jest skierowany do instytucji
europejskich, państw członkowskich, partnerów społecznych, organizacji
biznesowych i konsumenckich.
Jednym
z
efektów
działań
na
rzecz
Strategii
Lizbońskiej
jest
Europejska Kampania na Rzecz odpowiedzialnego Biznesu 2005. Celem
kampanii
prowadzonej
organizacji
to:
środowisku
przez
CSR
upowszechnianie
biznesu,
Europe,
idei
przy
współpracy
odpowiedzialności
promowanie
dobrych
praktyk
innych
społecznej
w
wdraŜania
odpowiedzialnych praktyk, edukacja liderów.
Zdaniem Komisji Europejskiej, strategia społecznej odpowiedzialności
biznesu prowadzi do trwałego sukcesu przedsiębiorstwa dzięki prowadzeniu
dialogu z otoczeniem, uwzględnianiu ochrony środowiska i budowę kapitału
społecznego.
Biznes społecznie odpowiedzialny w polskich warunkach
Koncepcja CSR w Polsce nie jest popularna, – jeśli juŜ to kojarzona jest
raczej z filantropijnym zaangaŜowaniem biznesu. Doświadczenia zagraniczne
pokazują,
Ŝe
społeczne
inicjatywy
przedsiębiorców
wspierane
przez
administrację rządową, środowiska naukowe i organizacje obywatelskie,
mogą znacząco wzmocnić wartość rynkowa firmy i marki. Społeczna
odpowiedzialność
biznesu
nie
stanowi
jeszcze
narzędzia
powszechnie
uŜywanego i wykorzystywanego przez osoby odpowiedzialne za zarządzanie
personelem w Polsce, ale powoli staje się to konieczne. Dla działu
personalnego największą korzyścią wprowadzenia projektów CSR jest
tworzenie
lub
wzmacnianie
wizerunków
pracodawcy
odpowiedzialnego
3
Personel i zarządzanie, nr 1 2008,
www.pozytek.gov.pl/Spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.biznes.ngo.pl
Wrzesień 2008 r.
Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie
w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie
społecznie, który kierunkuje swoje zasoby nie tylko na wypracowanie zysku
finansowego, ale takŜe dba o otoczenie społeczne i biznesowe.
Koncepcja odpowiedzialnego biznesu nie jest tylko nowa modą w
zarządzaniu lecz tendencją światową, której równieŜ w Polsce zlekcewaŜyć
nie moŜna. Wraz z pojawieniem się na rynku polskim zachodnich firm,
zwiększenie dostępu do fachowej literatury, upowszechnienie programów
szkoleniowych,
róŜne
przenikać
praktyki
do
elementy
społecznej
zarządzania.
odpowiedzialności
Pojawia
się
zaczęły
więc
potrzeba
przeprowadzenia kampanii społecznej na temat społecznej odpowiedzialności
biznesu adresowanej głownie do średnich i małych przedsiębiorstw i ich
interresariuszy, czyli w tym przypadku m.in. społeczności lokalnych i
organizacji działających na poziomie lokalnym.
Z punktu widzenia pracownika
W obliczu problemów z pozyskaniem pracowników, a dotyczy to
praktycznie
wszystkich
stanowisk
bez
względu
na
branŜe
i
region,
pracodawcy mogą zachęcić kandydatów nie tylko poprzez korzyści finansowe,
moŜliwości rozwoju czy stabilność zatrudnienia, ale takŜe przez wspólnotę
określonych wartości czy aktywności społecznej. Firmy odpowiedzialne
społecznie są lepiej postrzegane na rynku pracodawców, a przez to bardziej
konkurencyjne w pozyskiwaniu personelu. Projekty CSR mogą takŜe
przyczynić się do większej motywacji obecnych pracowników, mniejszej
fluktuacji, zwiększenia zaangaŜowania kadry oraz wzrostu jej świadomości
społecznej.
Przykłady inicjatyw
Do projektów CSR zalicza się m.in.:
•
Promowanie postaw prozdrowotnych w społeczeństwie
4
Personel i zarządzanie, nr 1 2008,
www.pozytek.gov.pl/Spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.biznes.ngo.pl
Wrzesień 2008 r.
Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie
w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie
•
Wolontariat pracowniczy
•
Prowadzenie polityki równych szans i róŜnorodności
•
Ochronę środowiska naturalnego
•
Troskę o zdrowie pracowników i ich rodzin
•
Wspieranie grup społecznych zagroŜonych wykluczeniem
•
Akcje charytatywne na rzecz potrzebujących
•
Włączenie pracowników w procesy zarządzania organizacją
•
Programy edukacyjne słuŜące wyrównywaniu szans
•
Promowanie bezpieczeństwa na drogach lub w szkołach
•
Wspieranie rozwoju medycyny
•
Kodeksy etyczne
Przydatne adresy
www.dobry-biznes.pl/
www.pozytek.gov.pl/spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.odpowiedzialnybiznes.pl
www.biznes.filantropia.org.pl
www.wolontariat.biz.pl
5
Personel i zarządzanie, nr 1 2008,
www.pozytek.gov.pl/Spoleczna,odpowiedzialnosc,biznesu
www.biznes.ngo.pl
Wrzesień 2008 r.