docKomunikat dla Użytkowników Bankowości
download 
Reklamacja Transkrypt
Komunikat dla Użytkowników Bankowości
Getin Noble Bank S.A. ul. Przyokopowa 33 01-208 Warszawa Infolinia +48 (22) 203 03 01 Internetwww.noblebank.pl Komunikat dla Użytkowników Bankowości Elektronicznej Getin Noble Bank S.A. (dalej "Komunikat”) Obowiązuje od 01.04.2016 r. Terminy pisane z wielkiej litery i użyte w niniejszym Komunikacie są zdefiniowane w regulaminach i umowach odpowiednich produktów bankowych, których dotyczą. Bankowość Internetowa Bankowość Mobilna Personalizacja strony głównej X X Zmiana nazw produktów X Dyspozycje Bankowość Telefoniczna PERSONALIZACJA TRANSAKCJE Przelew wewnętrzny - data bieżąca / przyszła5 X X X X X Przelew zewnętrzny - data bieżąca / przyszła X Polecenie wypłaty w obrocie dewizowym (w tym przelew europejski SEPA) X1 X Przelew ZUS - data bieżąca / przyszła X1 X Przelew US - data bieżąca / przyszła X Przelew zdefiniowany - data bieżąca / przyszła X1 Modyfikacja i usunięcie przelewu zdefiniowanego X1 Doładowanie telefonu komórkowego X1 Ustanowienie, modyfikacja i odwołanie dyspozycji zlecenia stałego X Prezentacja zdefiniowanego zlecenia stałego X Historia realizacji zlecenia stałego X Lista transakcji oczekujących na potwierdzenie oraz na realizację X Anulowanie transakcji oczekującej na realizację X1 1 1 X 1 X1 X1 X 1 Przelew Facebook X Pay by Get X1 Przelew Mail/SMS X1 X X X Dokonanie płatności lub wypłaty Kodem BLIK X Dokonanie transakcji zbliżeniowej HCE X RACHUNKI Uzyskiwanie informacji o posiadanych w Banku rachunkach X X X Szczegóły, historia transakcji X X X Saldo i środki dostępne X X X Awizacja środków do wypłaty X Uzyskiwanie informacji o posiadanym w Banku Indywidualnym Koncie Emerytalnym (IKE) oraz rachunku specjalnym do obsługi IKE X X LOKATY Uzyskiwanie informacji o posiadanych w Banku lokatach X Lista lokat zakończonych w ciągu 14 dni X X X X Szczegóły lokaty aktywnej X X X Otwarcie lokaty X X X Modyfikacja lokaty X1 X⁴ Zerwanie lokaty X 1 X Uzyskiwanie informacji o posiadanej w Banku karcie debetowej X X Uzyskiwanie informacji o transakcjach dokonywanych posiadaną w Banku kartą debetową X X KARTY DEBETOWE Jesteśmy częścią Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą przy ulicy Przyokopowej 33, 01-208 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000304735 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1080004850, REGON 141334039, wysokość kapitału zakładowego wynosi 2.650.143.319,00 złotych (wpłacony w całości). Opłata jak za połączenie lokalne wg taryfy operatora. Bankowość Internetowa Dyspozycje Bankowość Mobilna Bankowość Telefoniczna Aktywacja karty debetowej X1 X Zastrzeżenie karty debetowej/HCE 1 X X Nadanie i zmiana kodu PIN do karty X1 X Zablokowanie/odblokowanie karty X1 X Zmiana limitu transakcji X X 1 Zamówienie karty HCE X X X X KARTY KREDYTOWE Uzyskiwanie informacji o posiadanej w Banku karcie kredytowej X Aktywacja karty kredytowej X Zastrzeżenie karty kredytowej X1 X⁸ X Szczegóły, historia transakcji X X X Nadanie i zmiana kodu PIN do karty X1 X Zmiana limitu transakcji X1 X X 1 Spłata karty (kwota minimalna, maksymalna, dowolna) X X Zablokowanie/odblokowanie karty X1 X1 (zablokowanie) X Przelew z karty X X X 1 1 Rezygnacja z karty kredytowej X Zmiana parametrów cyklu rozliczeniowego X KREDYTY Uzyskiwanie informacji o posiadanym w Banku kredycie gotówkowym X X X Uzyskiwanie informacji o posiadanym w Banku kredycie hipotecznym X X Uzyskiwanie informacji o posiadanym w Banku limicie kredytowym X X Harmonogram spłat X X Spłata raty kredytu X1 X Wcześniejsza spłata rat z nadpłaty X Całkowita i częściowa spłata kredytu X Historia spłat X X Złożenie wniosku o indywidualny Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy X1 X Zawarcie umowy o indywidualny Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy X Zawarcie umowy o indywidualne i wspólne Konto Oszczędnościowe X1,2 X (tylko indywidualne) Zawarcie umowy o kartę debetową do rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego indywidualnego lub wspólnego X1,2 X Złożenie wniosku/Zawarcie umowy o kredyt gotówkowy X1 X1,8 X⁸ Złożenie wniosku/Zawarcie umowy o kartę kredytową X1,2,8 X1,8 X⁸ Złożenie wniosku/Zawarcie umowy o limit kredytowy X X X⁸ Zawarcie umowy o konto maklerskie X1,8 WNIOSKOWANIE 1,2 1 1,8 URZĄDZENIE MOBILNE Aktywacja urządzenia mobilnego X Dezaktywacja urządzenia mobilnego X Generowanie kodu aktywacyjnego wymaganego do iKasy X Odblokowanie dostępu do Bankowości Mobilnej, użytkowanej przez urządzenie mobilne oraz do powiązanych usług mobilnych (iKasa) X Dezaktywowanie Nośnika Płatności Mobilnych X Dezaktywowanie oraz zmiana ustawień w zakresie Usługi BLIK X DYSPOZYCJE NIEBĘDĄCE ZLECENIAMI PŁATNICZYMI Zmiana Hasła Internetowego X1 Zmiana Hasła Mobilnego Aktywacja Usługi BLIK X Ustanowienie, modyfikacja i odwołanie odbiorców zdefiniowanych Jesteśmy częścią X X1 X1 X (ustanowienie) X Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą przy ulicy Przyokopowej 33, 01-208 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000304735 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1080004850, REGON 141334039, wysokość kapitału zakładowego wynosi 2.650.143.319,00 złotych (wpłacony w całości). Opłata jak za połączenie lokalne wg taryfy operatora. Bankowość Internetowa Dyspozycje Zmiana sposobu otrzymywania wyciągów z rachunków Bankowość Mobilna Bankowość Telefoniczna X1 X Zamówienie zaświadczenia, opinii, blankietu do spłaty kredytu, kopii harmonogramu i druku cesji X Zamówienie historii rachunku, potwierdzenia wykonania transakcji X Zmiana danych teleadresowych X1,6 Usługa Zachowaj resztę – aktywacja X1 Aktywowanie, konfiguracja i dezaktywowanie usług SMS Info X1 Aktywowanie i dezaktywowanie możliwości wykonywania przelewów Facebook X1 Aktywowanie, dezaktywowanie usługi NFC X1 Definiowanie i modyfikacja limitów kwotowych transakcji dostępnych przy użyciu Bankowości Internetowej i Bankowości Mobilnej X1 Nadawanie i edytowanie Kodu PIN X1 Edytowanie kodu mPIN X1 Aktywowanie i odblokowanie aplikacji iKasa X1 Definiowanie i modyfikacja limitów kwotowych dla każdego nośnika Płatności Mobilnych X1 Zmiana rachunku powiązanego z Nośnikiem Płatności Mobilnych oraz powiązanie nowego Nośnika Płatności Mobilnych z rachunkiem X1 X (konieczność weryfikacji) X (zamówienie karty NFC) X Lokalizacja bankomatów umożliwiających bezpłatną wypłatę gotówki oraz oddziałów Banku w wybranej okolicy X Podgląd kursów walut X Rezygnacja z ubezpieczenia oferowanego do rachunku7 X Składanie innych dyspozycji związanych z ubezpieczeniem do rachunku9 X Utworzenie Czeku BLIK X Aktywacja Ostatnia Wola8,10 X Aktywacja Personal Net Worth8,11 X Dyspozycje wymagające Autoryzacji Kodem Autoryzacyjnym. ² Możliwość zmiany i aneksowania umowy o produkt. ³ Zawarcie umów w Bankowości Internetowej oraz Bankowości Mobilnej odbywa się w formie elektronicznej. ⁴ Możliwość przedłużenia lokaty, zmiany trybu odnawialności lokaty, zmiany rachunku do zwrotu środków z Lokaty. ⁵ Dotyczy przelewu na inny wewnętrzny rachunek Banku. ⁶ Brak możliwości zmiany adresu do korespondencji. ⁷ Dotyczy ubezpieczenia NNW do rachunków oraz ubezpieczenia Pakiet Zdrowie. ⁸ Gdy Bank udostępni taką funkcjonalność. 9 Dostępne dyspozycje: a)zmiana pakietu, dopisanie do ubezpieczenia dodatkowej osoby (dotyczy ubezpieczenia Pakiet Zdrowie Zdrowie), b)zmiana uposażonych, ponowna wysyłka Warunków Ubezpieczenia, zmiana danych teleadresowych(dotyczy ubezpieczenia NNW do rachunku). 10 Funkcjonalność dostępna dla Klientów Noble Private Banking, umożliwiająca Użytkownikowi BE zapisanie informacji, które w razie jego śmierci zostaną przekazane przez Bank wskazanym przez Użytkownika BE osobom. 11 Funkcjonalność dostępna dla Klientów Noble Private Banking, która umożliwia Użytkownikowi BE gromadzenie informacji posiadanych przez niego aktywach/ pasywach. 1 PŁATNOŚCI W RAMACH USŁUGI BLIK Zakres limitów Domyślne limity Kwotowe Ilościowe (dzienne) Kwotowe Ilościowe (dzienne) 1 PLN – 10 000 PLN 3 – 20 2 000 PLN 5 LIMITY – KOD BLIK: transakcje bezgotówkowe transakcje gotówkowe 1 PLN – 5 000 PLN 3 – 20 1 000 PLN 5 transakcje BLIK- Internet 1 PLN – 10 000 PLN 3 – 20 2 000 PLN 5 10 000 PLN 51 10 000 PLN 51 Limity – Czek BLIK Maksymalny limit dla płatności w ramach Usługi BLIK niewymagających potwierdzenia kodem PIN Jednorazowo do 50 PLN / maksymalnie 3 transakcje dziennie Maksymalny okres ważności Czeku BLIK 72 godz.2 Maksymalny okres ważności Kodu BLIK 2 min.2 Użytkownik BE może utworzyć maksymalnie 5 aktywnych Czeków BLIK. Kolejny Czek BLIK może utworzyć po wygaśnięciu daty obowiązywania lub po usunięciu wcześniej utworzonego Czeku BLIK. 2 Termin ważności od momentu wygenerowania czeku BLIK/Kodu BLIK. 1 Jesteśmy częścią Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą przy ulicy Przyokopowej 33, 01-208 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000304735 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1080004850, REGON 141334039, wysokość kapitału zakładowego wynosi 2.650.143.319,00 złotych (wpłacony w całości). Opłata jak za połączenie lokalne wg taryfy operatora.
