balanced scorecard (bsc) strategiczna karta wyników
Transkrypt
balanced scorecard (bsc) strategiczna karta wyników
BALANCED SCORECARD (BSC) STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW CO TO JEST STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW ? Koncepcja BSC jest stosowana od początku lat 90-tych XX w. BSC to narzędzie, dające możliwość monitorowania stopnia realizacji wizji, misji i strategii organizacji poprzez wprowadzenie szeregu logicznie pogrupowanych mierników. Strategiczna Karta Wyników składa się z dwóch podstawowych elementów: Mapa strategiczna (Company Roadmap). Zespół Celów, Mierników, Zadań i Działań (Company Dashboard). Standardowo mierniki BSC zgrupowane są w czterech perspektywach: Finansowej Klienta Procesów wewnętrznych Nauczania i rozwoju CO DAJE FIRMIE ZARZĄDZANIE ZA POMOCĄ BSC ? Strategiczna Karta Wyników: Przenosi strategię na poziom operacyjny (Wizja firmy jest realizowana na co dzień a nie sporadycznie). Dostosowuje organizację do strategii (Firma robi tylko to, co wynika za strategii inne działania są eliminowane). Każdy w firmie pracuje nad strategią (Strategię wdrażają wszyscy nie tylko zarząd. Każdy ma swoje BSC zarząd i pracownik liniowy). Strategia w firmie jest procesem ciągłym (Zarządzanie strategią nie odbywa się raz na 3-5 lat a praktycznie codziennie). Pozwala skutecznie zarządzać zmianą (Każdy w firmie wie, z czego wynikają zmiany, bo każdy widzi Mapę Strategiczną firmy). METODOLOGIA Prace związane z przygotowaniem i wdrożeniem Strategicznej Karty Wyników: Diagnoza strategiczna, wraz z analizą SWOT oraz określeniem kluczowych czynników rozwoju (KLP, Key Leverage Points) i kluczowych obszarów poprawy (BI, Business Implications). Adaptacja wizji, misji i strategii na potrzeby Strategicznej karty Wyników. Przełożenie ogólnej strategii na cele strategiczne na poziomie zarządczym. Opracowanie mierników oraz wskaźników mierzących stopień realizacji celów. Określenie celów i mierników dla poszczególnych jednostek organizacyjnych. Stworzenie dokumentu opisującego system zarządzania oparty o Strategiczną Kartę Wyników. Opracowanie systemu raportowania z realizacji strategii. Opracowanie systemu dystrybucji informacji oraz szkolenie pracowników. KANDA Business Consulting www.kanda.pl e-mail: [email protected] tel. 607-340-111 Adres: 80-288 Gdańsk ul. Widok 2A