Real - Superbrands
Transkrypt
Real - Superbrands
SUPERBRANDS POLSKA 2012 real Sieć hipermarketów Real należy do Grupy METRO – drugiego co do wielkości w Europie i trzeciego na świecie koncernu handlowego. Real działa w Polsce od 1997 roku. Od tego czasu prowadzi intensywną ekspansję na terenie całego kraju. Sieć hipermarketów Real ma opinię dobrze zorganizowanej, solidnej firmy dbającej o satysfakcję klienta, dzięki wykwalifikowanej kadrze i wysokiej jakości usług. sieci z Polską Federacją Banków Żywności. Real co roku uczestniczy w świątecznych zbiórkach żywności (w ubiegłym roku w jeden przedświąteczny weekend w placówkach sieci udało się zebrać 36 ton artykułów spożywczych). Sieć angażuje się także w akcję firmy Danone: Podziel się posiłkiem. Najnowszą inicjatywą jest partnerstwo z Bankami Żywności w ramach programu bonusowego PAYBACK, z którego zebrane punkty klienci mogą przekazać na rzecz osób zagrożonych niedożywieniem. Innowacje i promocje Oferta i wartości Od momentu otwarcia pierwszego hipermarketu do chwili obecnie sieć Real bardzo się zmieniła. Podczas ostatnich 15 lat wiele się wydarzyło – dzięki temu Real szczyci się dziś długą listą osiągnięć, trafnych decyzji i udanych inwestycji. Real obecnie prowadzi 54 hipermarkety, gdzie pracuje 13,5 tys. osób. Sprzedaż prowadzona jest w 36 miejscowościach i 14 województwach. Hipermarkety funkcjonują jako obiekty wolnostojące lub w ramach Centrów Handlowych. Hipermarkety Real oferują asortyment ponad 50 000 artykułów spożywczych i przemysłowych. 95 proc. artykułów spożywczych oferowanych w asortymencie hipermarketów Real pochodzi od polskich dostawców. Dzięki temu firma wspiera lokalne rynki i promuje rodzimych producentów. Real dba o swoich klientów, różnicując asortyment w taki sposób, aby zaspokajać potrzeby wszystkich – markety proponują zarówno towary delikate92 Marka Real od kwietnia 2012 rozpoczęła kampanię związaną ze zmianą wizerunku. Zaprasza w niej wszystkich sąsiadów na tanie zakupy, oferując duży wybór produktów wysokiej jakości, w niskich cenach. Kampania ma podkreślać pozytywne relacje międzyludzkie – bliskość, otwartość i przynależność do wspólnej społeczności lokalnej – jako cechy bliskie sieci Real. Hipermarket poprzez zawsze dostępne i świeże produkty w cenach niższych niż w dyskontach oraz rzetelną i fachową obsługę stara się spełniać oczekiwania wszystkich klientów sieci Real. Wprowadza również innowacyjne rozwiązania, które ułatwiają zakupy np. kasy samoobsługowe sowe, jak i te z nieco niższych półek cenowych, W kilku wybranych hipermarketach można oferując wielki wybór i niskie ceny. kupić produkty z bazy 300 000 filmów, książek Sieć Real poza dostarczaniem wysokiej i innych multimediów. W oznaczonym jakości produktów w niskiej cenie nie pozopunkcie w markecie istnieje możlistaje obojętna na potrzeby osób To, czego wość sprawdzenia całej bazy dotkniętych ubóstwem, wykluczenie wiedziałeś i zamówienia wybranego niem społecznym czy chorobą. produktu, który będzie do Od lat angażuje się w akcje Jeżeli weźmiemy odbioru w trzy dni. mające na celu pomoc potrzewszystkie rowery, jakie Real jako pierwsza firma bującym – wśród klientów sprzedaliśmy w ubiegłym w Polsce umożliwia klientom organizowane są kwesty i roku i ułożymy je na sobie, korzystanie z wag, które same zbiórki żywności oraz artykułów to wieża, jaka powstanie rozpoznają ważone produkty będzie 200 razy szkolnych. Ostatnia taka wyższa niż wieża – warzywa i owoce. Waga inicjatywa to na przykład akcja Eiffla podpowiada, co jest ważone pod hasłem: Głodnym dzieciom w danym momencie. Należy jedynie trudno się uczyć – zbiórka pieniędzy zatwierdzić artykuł na dotykowym ekranie, na rzecz Fundacji Korporacyjnej a waga drukuje etykietę cenową. Kolejne Odpowiedzialności Społecznej. Inna cykliczna rozwiązania usprawniające zakupy to kasy inicjatywa to współpraca z firmą samoobsługowe uruchomiane w wybranych Procter&Gamble w ramach akcji: Podaruj placówkach. Obsługa kas jest bardzo prosta dzieciom słońce. Długą tradycję ma współpraca – klienci słuchają komunikatów głosowych dzane. Real może pochwalić się wieloma i kierują się instrukcjami na ekranie dotykowym. nagrodami i wyróżnieniami, jak choćby godło Real jest też pierwszą siecią hipermarketów Złoty Laur Klienta i Grand Prix za rok 2008. w Polsce, która wprowadziła usługę Visa Hipermarket Real kilkakrotnie został wyróżCashback. Dzięki niej klienci przy okazji płacenia niony tytułem Market Roku w konkursie za towary mogą jednocześnie podjąć gotówkę organizowanym przez branżowy magazyn przy kasie, tak jakby to robili w bankomacie. „Wiadomości Handlowe”. Nagrodzone Hipermarkety Real są cenione właśnie wyróżnieniem zostały markety Real: To, czego za otwartość na innowacje, w Kielcach, Szczecińskim nie wiedziałeś ułatwiające klientom robienie Centrum Handlowym Galaxy zakupów. oraz tegoroczny laureat Real sprzedaje rocznie Sukces rynkowy przedsięz Włocławka. 120 milionów kajzerek – to biorstwa zależy w znacznym W 2008 roku sieć zwyciętrzykrotnie tyle ilu stopniu od stosowanych żyła w rankingu wielkich mieszkańców liczy nasz kraj! rozwiązań logistycznych. sieci handlowych tygodnika Odległość z Warszawy do Dlatego warto zaznaczyć, „Polityka”, przeprowadzoLizbony to odległość 85 że w dziedzinie gospodarki nym wspólnie z instytutem milionów puszek piwa, towarowej sieć Real korzysta badawczym GFK Polonia. Na jakie kupili nasi z nowoczesnych systemów najlepszy rezultat decydujący klienci informatycznych, które umożliwiają wpływ miała znakomita ocena nam automatyzację procesów logicech zapewniających wygodę klienstycznych, takich jak elektroniczne przetwarzatów. Real uzyskał również w powyższym nie informacji o stanach magazynowych oraz rankingu najwyższą ocenę poziomu obsługi. wyliczanie propozycji zamówień na towary od dostawców. Wdrożony został również system Powody do dumy EDI – Elektronicznej Wymiany Dokumentów, W październiku 2011 roku sieć Real podpisała za pomocą którego wymieniane są z naszymi umowę z UEFA, na mocy której została dostawcami dokumenty handlowe. Takie jedynym oficjalnym hipermarketem sprzedająrozwiązania przynoszą obu partnerom handlocym produkty licencyjne UEFA EURO 2012™. wym wiele korzyści, do których można zaliczyć Współorganizacja Mistrzostw Europy w Piłce między innymi krótszy czas i niższy koszt Nożnej to wielkie wyróżnienie dla Polski. Real przesyłania dokumentów, w porównaniu ze cieszy się, że jako sieć handlowa, po części sposobami tradycyjnymi oraz redukcję błędów także w tych przygotowaniach uczestniczy w porównaniu z manualną rejestracją danych. i towarzyszy fanom futbolu w wielkich emocjach, jakim niewątpliwie są mecze Mistrzostw Europy. Już od kilku miesięcy w sklepach Real Kontekst rynkowy dostępnych jest ponad 300 licencyjnych Rynek firm handlowych, w tym hipermarketów, artykułów UEFA EURO 2012™. Wśród nich supermarketów i dyskontów, jest bardzo kibice znajdą: maskotki Slavko i Sławko, wysoce konkurencyjny. Real to firma o ugruntopościel, ręczniki, odzież, porcelanę, szaliki, wanej pozycji na rynku, mająca opinię dobrze czapeczki, artykuły papiernicze, puzzle oraz zorganizowanej solidnej firmy dbającej o satyswiele innych. Każdy z produktów nawiązuje fakcję klienta, dzięki wykwalifikowanej kadrze stylistyką oraz kolorystyką do Mistrzostw i wysokiej jakości usług. Sieć Real należy do i z pewnością będzie miłą pamiątką tego liderów rynku hipermarketów w Polsce, może ważnego wydarzenia. pochwalić się obecnością niemalże na terenie Real wspiera również lokalne społeczności. całego kraju. Jego najbliższa konkurencja to Jedną z takich aktywności jest turniej Real hipermarkety: Tesco, Carrefour oraz Auchan. Junior Cup, który angażuje najmłodszych do aktywności fizycznej. To wyjątkowe sporOsiągnięcia i perspektywy towe wydarzenie skierowane jest do dzieci Marka Real cieszy się w Polsce dużą popularnow wieku od 7–12 lat pasjonujących się piłką ścią, a oferta sieci hipermarketów oraz podejnożną. Mecze odbywają się w ponad pięćdzieście do klienta jest tu wysoko cenione i nagra- sięciu lokalizacjach na terenie całej Polski. Rozgrywkom towarzyszy wiele atrakcji przygotowanych specjalnie dla klientów odwiedzających hipermarkety Real. Wielki finał rozgrywek z udziałem Jerzego Dudka zaplanowany jest na 9 czerwca w Warszawie. Nagrodami w turnieju są bilety na mecze mistrzostw oraz wiele atrakcyjnych nagród rzeczowych. Faktem wartym podkreślenia jest uczestnictwo sieci hipermarketów Real w programie PAYBACK, dzięki któremu klienci mają możliwość otrzymania wielu nagród za punkty zdobywane podczas codziennych zakupów. PAYBACK to wyjątkowy program bonusowy, w którym obok sieci Real biorą udział atrakcyjni partnerzy z sektora handlu i usług oraz działający online. PAYBACK to program dla osób kupujących mądrze, które chcą oszczędzać, a jednocześnie bardzo łatwo i szybko uzyskiwać dodatkowe korzyści. W trakcie zakupów karta jest skanowana przy kasie, dzięki czemu punkty zapisywane na koncie klienta – 1 punkt za każde wydane 2 złote. www.real.pl Historia marki 1992: w Niemczech powstała sieć hipermarketów Real 1997: otwarcie pierwszego sklepu Real w Polsce 2006: połączenie sieci Real z firmą Géant 2011: Real został oficjalnym sprzedawcą licencjonowanych produktów UEFA EURO 2012™ 93