Niniejsza procedura ma na celu pomóc Państwu - Unibox

Niniejsza procedura ma na celu pomóc Państwu skorzystać z pomocy oferowanej
przez naszą firmę. Procedura ta pokaże Państwu jak w paru prostych krokach
połączyć się z naszym konsultantem.
Aby skorzystać z naszej pomocy spełnione musza być następujące warunki:
• Państwa komputer musi być podłączony do Internetu.
• Na Państwa komputerze musi być uruchomiony system operacyjny z rodziny
Windows (XP/Vista/2000/98/Me)
• Komputer musi posiadać zainstalowaną przeglądarkę Internet Explorer
KROK 1: Uruchamiamy Przeglądarkę Internet Explorer
Na pulpicie odnajdujemy ikonę przeglądarki Internet Explorer i uruchamiamy ją ,
klikając 2 razy lewym przyciskiem myszy w obraz ikonki.
Klikamy w ikonę 2 razy
lewym przyciskiem myszy
Jeżeli ikona przeglądarki Internet Explorer nie znajduje się na pulpicie należy włączyć
menu start( Menu start uruchamiamy klikając lewym przyciskiem myszy w ikonkę
oznaczoną jako start , bądź naciskając przycisk flagi na naszej klawiaturze) :
KROK 2: Połączenie ze stroną firmy Unibox.
Kiedy przeglądarka Internet Explorer będzie już włączona w polu adres
wpisujemy www.unibox-it.pl a następnie naciskamy ENTER
To jest Pasek adresu , należy usunąć
istniejący w nim tekst a następnie
wpisać adres www.unibox.prog.pl
Prawidłowo przeprowadzenie poprzedniego kroku powinno dać nam efekt w postaci
wyświetlanego poniżej obrazka :
KROK 3: Uruchomienie Pomocy zdalnej.
Stronie firmy Unibox klikamy na przycisk pomoc online znajdujący się w lewej dolnej
części strony.
To przeprowadzi nas do strony pomocy, która wygląda następująco :
Na tej stronie trzeba kliknąć w przycisk pomocy online
Po wciśnięciu przycisku uruchamiane jest nowe okno , przez które konsultant łączy
się z Państwa komputerem.
W oknie tym istnieje możliwość prowadzenia rozmowy z konsultantem. Istnieje taka
możliwość , ze konsultant od razu poprosi o kontrolę nad Państwa komputerem
wtedy w oknie pojawi się następujący komunikat
Po naciśnięciu przycisku tak. Pojawi się kolejne menu :
Klikamy lewym
przyciskiem myszy w
żółty pasek i
wybieramy opcję
zainstaluj
Po tej czynności pojawi się okienko z prośbą o instalację komponentu activex
W tym oknie klikamy zainstaluj.
Po tej czynności konsultant przejmie kontrolę nad Państwa komputerem.