UMOWA O WSPÓŁPRACY

REGULAMIN USŁUGI REKLAMOWEJ FACEBOOK
I.
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług dostępnych w ramach
serwisu internetowego administrowanego przez Domeny.pl sp. z o.o. z
siedzibą w Krakowie, polegających na promowaniu witryny internetowej w
sieci przy zastosowaniu narzędzi i Facebook Ads. Niniejszy Regulamin
stanowi regulamin szczególny w rozumieniu postanowień Regulaminu
Ogólnego.
2. Ilekroć w Regulaminie użyto wymienionych poniżej zwrotów, należy je
rozumieć w następującym znaczeniu:
Regulamin
Usług;
niniejszy dokument określający warunki świadczenia
Regulamin Ogólny regulamin świadczenia usług przez Domeny.pl;
Domeny.pl
Domeny.pl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul.
Józefa
Marcika
27/C-D,
30-443
Kraków,
zarejestrowana
w
rejestrze
przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
0000175791, której akta rejestrowe prowadzi Sąd
Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie,
Wydział
XI
Gospodarczy
Krajowego
Rejestru
Sądowego,
posiadająca
kapitał
zakładowy
w
wysokości 50.000 zł, posługująca się następującymi
oznaczeniami identyfikacyjnymi: NIP 6792772660,
REGON: 356739962;
Kontrahent
podmiot posiadający co najmniej ograniczoną
zdolność do czynności prawnych, który korzysta z
Usługi formułowanej w oparciu o niniejszy Regulamin;
Konsument
w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego – osoba
fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową;
Zamówienie
wprowadzenie przez Kontrahenta z wykorzystaniem
Serwisu
Domeny.pl
do
środka
komunikacji
elektronicznej informacji, których podanie konieczne
jest do zawarcia Umowy oraz uruchomienia Usługi;
Domena
numeryczny adres
sieciowe, któremu
domeny;
IP identyfikujący urządzenie
przypisana została Nazwa
Nazwa Domeny
oznaczenie
alfanumeryczne
wskazane
przez
użytkownika, rozszerzone o oznaczenie kategorii
domen (np. „.pl”, „.com”, „.eu”), z wykorzystaniem
którego przy użyciu wyszukiwarki internetowej
możliwa jest identyfikacja określonej Domeny w sieci
Internet;
Umowa
umowa o świadczenie Usługi, do której stosuje się
niniejszy Regulamin oraz Regulamin Ogólny w
sprawach
nie
uregulowanych
niniejszym
Regulaminem;
Usługa
czynność lub zespół czynności o charakterze
faktycznym lub prawnym podejmowanych w ramach
Umowy przez Domeny.pl mająca na celu promocję
witryny internetowej korzystając z narzędzi Facebook
Ads;
Serwis
serwis internetowy Domeny.pl dostępny na stronach
administrowanych przez Domeny.pl, za pomocą,
którego Kontrahenci przy użyciu środków komunikacji
elektronicznej
mogą
dokonywać
czynności
związanych z zawarciem Umowy;
3. Wyróżnione w treści niniejszego Regulaminu określenia rozpoczynające się
wielką literą a w nim nie definiowane, mają na potrzeby niniejszego
regulaminu takie znaczenie, jakie nadaje im Regulamin Ogólny.
II.
Zawarcie Umowy
1. Do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy konieczne jest zaakceptowanie
niniejszego Regulaminu. Kontrahent z chwilą złożenia Zamówienia
potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz że
akceptuje wszystkie jego postanowienia.
2. Zawarcie Umowy następuje z chwilą złożenia Zamówienia. Treść Umowy
zawartej pomiędzy Kontrahentem a Domeny.pl określa złożone przez
Kontrahenta Zamówienie oraz niniejszy Regulamin.
3. W celu przeprowadzenia skutecznego procesu składania Zamówienia,
konieczne jest po stronie Kontrahenta utworzenie w Panelu Klienta
indywidualnego Konta Klienta.
4. Wymiana informacji pomiędzy stronami Umowy odbywać się będzie w
formie wiadomości elektronicznych przekazywanych na podany przy
składaniu Zamówienia adres e-mail lub za pośrednictwem Konta Klienta,
chyba że postanowienia niniejszego Regulaminu oraz przepisy prawa
zastrzegają inną formę czynności prawnych i składanych oświadczeń woli.
5. W Zamówieniu Kontrahent podaje informacje, którym rodzajem reklamy i
pakietem jest zainteresowany oraz podaje informacje jaką domenę
chciałby promować. Kontrahent podaje informację jaka jest reklamowana
marka/usługa/produkt, jej krótki opis, znaną konkurencję online,
geotargetowanie, kierunek kampanii. Podanie informacji może być
konieczne dla skutecznego złożenia Zamówienia oraz zawarcia Umowy.
6. Równocześnie ze złożeniem Zamówienia Kontrahent udziela Domeny.pl
zgody na promowanie domeny przy użyciu narzędzi Facebook Ads.
7. Umowa pomiędzy Domeny.pl a Kontrahentem zawierana jest na czas
wykonania Usługi (standardowo okres 1 miesiąca) lub inny uzgodniony
przez strony.
III.
Warunki świadczenia usług
1. Jeżeli inaczej nie postanowiono lub inaczej nie wynika z Regulaminu bądź
Umowy rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi nie później niż w terminie
trzech dni roboczych od dnia opłacenia przez Kontrahenta Zamówienia
jednakże nie wcześniej niż w chwili dopełnienia przez Kontrahenta
ostatniego z obowiązków warunkujących uruchomienia Usługi.
2. Domeny.pl po zawarciu Umowy i dopełnieniu przez Kontrahenta
obowiązków warunkujących uruchomienie Usług zobowiązują się do
świadczenia Usług z należytą starannością w zakresie i na warunkach
określonych niniejszym Regulaminem, lub na podstawie indywidualnych
ustaleń z Kontrahentem.
3. W ramach Umowy Domeny.pl zobowiązuje się do:
a) Zapoznać się z domeną dla której będzie tworzyć działania reklamowe
na zlecenie Kontrahenta;
b) Stworzyć reklamy wyświetlane na podstawie podanych informacji oraz
pozostałych czynników lokalizujących komunikaty reklamowe;
c) Zoptymalizować kampanię wg standardów branżowych i najlepszych
praktyk przez cały okres jej trwania;
d) Przygotować i uruchomić kampanię do 3 dni roboczych od momentu
opłacenia zamówienia,
e) Dostarczyć do reklamowanej domeny minimalną liczbę kliknięć
odpowiadającą danemu pakietowi reklamowemu
f) Przygotować do 10 dnia miesiąca kalendarzowego raport ze
statystykami kampanii z poprzedniego okresu rozliczeniowego
zawierającego takie dane jak:
a. Liczba wyświetleń reklamy,
b. Liczba kliknięć w reklamę,
c. Średniej ceny za kliknięcie,
d. Wyklikanego budżetu.
4. Domeny.pl zobowiązują się do zrealizowania określonej liczby kliknięć na
witrynę internetową w zależności od wybranego pakietu z poniższych:
a. Pakiet Standard: minimum 300 kliknięć.
b. Pakiet Optimum: minimum 600 kliknięć.
c. Pakiet Maxi: minimum 1000 kliknięć.
5. Umowa zawarta pomiędzy Kontrahentem i Domeny.pl jest umową
starannego działania.
6. Kontrahent oświadcza, że ma pełną świadomość, że budżet na kampanie
nie będzie wydawany równomiernie w każdym okresie trwania usługi.
7. Kontrahent oświadcza, że ma pełną świadomość, iż Usługi świadczone
przez Domeny.pl nie gwarantują oraz nie zapewniają osiągnięcia przez
Kontrahenta określonego rezultatu finansowego, osiągnięcia określonego
wyniku sprzedaży, określonego rezultatu gospodarczego, określonego
rezultatu biznesowego ani osiągnięcia jakichkolwiek innych parametrów
finansowych oraz innych zakładanych i oczekiwanych przez Kontrahenta.
Kontrahent oświadcza, że ma pełną świadomość, iż Usługi świadczone
przez Domeny.pl mogą przyczynić się do polepszenia, czy też zwiększenia
określonych
parametrów, jednakże ich osiągnięcie każdorazowo
uwarunkowane jest od panujących warunków rynkowych, gospodarczych,
ekonomicznych oraz innych, na które Domeny.pl nie ma żadnego wpływu.
8. Domeny.pl ponosi odpowiedzialność wyłącznie za staranne oraz
profesjonalne świadczenie usług objętych przedmiotem Umowy. Domeny.pl
nie ponosi w szczególności jakiejkolwiek odpowiedzialności za
niezrealizowanie przez Kontrahenta zakładanych przez Kontrahenta
wyników finansowych oraz jakichkolwiek innych parametrów, o których
mowa powyżej.
9. Domeny.pl uprawniony jest do zawierania umów z podmiotami trzecimi w
celu świadczenia Usług wynikających z niniejszej Umowy, a w tym w
zakresie realizacji poszczególnych Zamówień, na co Kontrahent wyraża
zgodę. Domeny.pl odpowiada za działanie i zaniechanie podmiotów
trzecich, którymi posługuje się przy wykonywaniu niniejszej Umowy, jak i
poszczególnych Zamówień, jak za własne działania i zaniechania, a w
szczególności odpowiada za zapłatę należnego tym podmiotom
wynagrodzenia.
10.Kontrahent zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z
dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz nienaruszania
przepisów prawa, Regulaminu oraz praw osób trzecich.
11.W ramach Umowy Kontrahent zobowiązuje się:
a) przekazać za pomocą Serwisu wymagane do realizacji Zamówienia
dane (prawdziwe i aktualne);
b) poinformować o zmianie jakichkolwiek danych podanych w
Zamówieniu,
c) wybrać pakiet reklamowy,
d) wkleić wg przygotowanej instrukcji fragment kodu Google Analytics
przygotowany przez Domeny.pl
e)
IV.
w przypadku reklamy Facebook Ads posiadać fanpage.
PRAWA ORAZ OBOWIĄZKI DOMENY.PL
1. Domeny.pl zobowiązuje się dołożyć najwyższej staranności w celu
wykonania Zamówienia na Usługę i prowadzić działania reklamowe
wszelkimi dostępnymi, skutecznymi i znanymi mu metodami.
2. Domeny.pl zobowiązuje się do realizowania Usługi wyłącznie metodami
zgodnymi z dobrymi praktykami, zwyczajami branżowymi, zasadami
uczciwej konkurencji oraz wytycznymi sieci reklamowych.
3. Domeny.pl zobowiązuje się, że wszelkie konieczne do realizacji
Zamówienia na Usługę czynności będą wykonywane w sposób
profesjonalny, przez wykwalifikowany i doświadczony personel oraz przy
użyciu niezbędnych do tego celu narzędzi (oprogramowania i sprzętu).
4. Domeny.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wyświetlenia,
kliknięcia w reklamy, wywołane z przyczyn niezależnych od Domeny.pl. W
szczególności z powodu awarii technicznych, zakończenia akcji
promocyjnej, zmiany cen, wyprzedaży produktu, problemów z serwerami
sieci reklamowych, problemów z serwerem Kontrahenta, domeną
Kontrahenta oraz serwisem internetowym Kontrahent. Dodatkowo we
wszelkich przypadkach ingerencji Kontrahenta w obrębie strony, która
wpływa na funkcjonowanie reklam, o których Domeny.pl nie został
poinformowany.
5. Domeny.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody Kontrahenta powstałe
w wyniku:
a) Błędnego podania adresu domeny,
b) Problemy wynikłe z działań serwisu Facebook,
c) Problemów wynikłych z braku dostępności strony online,
d) Problemów związanej z zablokowaniem strony www z powodu
złamania zasad Facebook przez Kontrahenta.
6. Wpłacone środki przez Kontrahenta za wykonanie usługi nie podlegają
zwrotowi.
V.
PRAWA ORAZ OBOWIĄZKI KONTARHENTA
1. Kontrahent zobowiązuje się do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania
serwisu internetowego Kontrahenta przez cały okres obowiązywania
Zamówienia na Usługę. W przypadku problemów z funkcjonowaniem
serwisu internetowego Kontrahenta, Kontrahent zobowiązuje się do
natychmiastowego
poinformowania
o
tym
Domeny.pl.
W takiej sytuacji Domeny.pl wstrzyma Usługę do czasu ponownego
uruchomienia lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu
internetowego Kontrahenta.
2. Kontrahent bezwzględnie zobowiązany jest do poinformowania Domeny.pl,
z odpowiednim wyprzedzeniem, o wszelkich zmianach mogących mieć
wpływ na atrakcyjność oferty Kontrahenta reklamowanej w ramach Usługi
– dotyczy to w szczególności wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych,
rabatów, zniżek gratisów i innych podobnych kwestii.
3. W przypadku, gdy Kontrahent z powodu zmiany kierunku rozwoju
prowadzonej działalności, zmiany profilu produktów lub usług, będzie
zamierzał rozszerzyć działania w ramach sieci reklamowych, jest
zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Domeny.pl.
VI.
Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin w sprawach w nim uregulowanych, należy stosować w
pierwszej kolejności przed innymi regulacjami dotyczącymi zawieranej
Umowy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Ogólny oraz
przepisy obowiązujących ustaw.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem 15 marca
2016 roku.
1.