Zarządzanie procesami - Główny Urząd Statystyczny

GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY
www.stat.gov.pl
PROGRAM SZKOLENIA
Zarządzanie procesami
Biuro Organizacji i Kadr
Wydział Edukacji i Rozwoju
Zarządzanie procesami
1. CELE SZKOLENIA
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z tematyką zarządzania procesami
w organizacji według notacji BPMN.
Cele szczegółowe:

Zdobycie umiejętności identyfikacji procesów w organizacji,

Nabycie praktycznej umiejętności analizy procesów,

Zdobycie wiedzy na temat narzędzi wykorzystywanych w zarządzaniu procesowym
i praktycznego ich wykorzystania,

Zdobycie wiedzy na temat monitorowania procesów w organizacji.
2. OCZEKIWANE REZULTATY
W wyniku szkolenia uczestnicy:
 Pozyskają wiedzę teoretyczną na temat zarządzania procesami,
 Zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie identyfikacji i mapowania procesów
w organizacji.
3. GRUPA DOCELOWA
Pracownicy GUS chcący rozwijać swoje umiejętności w zakresie identyfikacji, analizy
i wdrażania zarządzania procesowego, ze szczególnym uwzględnieniem osób kierujących
komórkami organizacyjnymi.
4. ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA
1. Wprowadzenie do zagadnienia zarządzania procesami
a. Definicja podstawowych pojęć według notacji BPMN
2. Identyfikacja i analiza procesów w organizacji
a. Techniki analizy procesów biznesowych
3. Optymalizacja procesów biznesowych
a. Etapy optymalizacji
Biuro Organizacji i Kadr
Strona 2
Zarządzanie procesami
b. Techniki optymalizacji
4. Monitorowanie procesów
a. Narzędzia oraz metody monitorowania procesów
5. Narzędzia zarządzania procesami
5. ORGANIZACJA I FORMA ZAJĘĆ
Czas trwania:
2 dni, 12 godzin zegarowych;
Forma szkolenia:
Warsztaty
Wykorzystywane metody: mini - wykłady z dużą ilością ćwiczeń praktycznych różnego typu
(m.in. analiza przypadków, burza mózgów, dyskusja).
6. PROPONOWANY PROWADZĄCY
Trener z dwuletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń (przeprowadzone co najmniej
200 godzin szkoleniowych) posiadający odpowiednią wiedzę oraz kompetencje dla
prowadzenia szkoleń w zakresie zarządzania procesowego, a także posiadający certyfikat
trenerski w zakresie notyfikacji BPMN.
7. DZIAŁANIA PO SZKOLENIU
1. Organizacja pre i post testów dla uczestników na początku i na zakończenie szkolenia.
2. Przeprowadzenie, po zakończonym szkoleniu, ankiety ewaluacji szkolenia AIOS. Na jej
podstawie zostanie sporządzone sprawozdanie.
3. Analiza mocnych i słabych stron uczestników szkolenia oraz wskazanie kierunków
dalszego rozwoju.
Biuro Organizacji i Kadr
Strona 3