Rekrutacja i selekcja pracowników

Transkrypt

Rekrutacja &
Selekcja
Blok I, 19.11.2011
Katarzyna Urban
WyŜsza Szkoła Biznesu,
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
2011/2012
Gorzów Wlkp.
Katarzyna UrbanRekrutacja & Selekcja Blok I
WSB ZZL 2011/2012
Rekrutacja/ Selekcja
WSB ZZL 2011/2012
1
Cele zajęć
Definicje
Poznanie podstaw procesu rekrutacji i selekcji
Poznanie wartości ekonomicznej procesu selekcji
dla organizacji
Poznanie metod uŜywanych w selekcji personelu
Zastosowanie podstaw w praktyce
WSB ZZL 2011/2012
Ekonomiczny sens procesu
rekrutacji/selekcji?
Wpływa na rozwój organizacji
Pozwala wyłonić najbardziej wartościowych i
najlepiej dopasowanych do danego stanowiska
kandydatów
Pozwala wyłonić ludzi uzdolnionych i posiadających
odpowiednie umiejętności – czyli osoby, których
KSA jest najlepiej dopasowane do wymagań na
określonym stanowisku
Pozwala podjąć właściwe decyzje dotyczące
zatrudnienia
WSB ZZL 2011/2012
2
PODEJŚCIE I
Rekrutacja jest procesem
obejmującym całokształt procesów
dotyczących pozyskiwania i wyboru
kandydatów na określone stanowiska
WSB ZZL 2011/2012
Definicje
Rekrutacja – proces znajdowania i
angaŜowania osób/ pracowników, których
potrzebuje organizacja
Selekcja – część procesu rekrutacji,
pozwalająca zdecydować, których
kandydatów, z puli dostępnych
potencjalnych kandydatów, wybrać
WSB ZZL 2011/2012
3
Etapy rekrutacji i selekcji
1.
2.
3.
4.
Zdefiniowane wymagań (opis stanowiska, warunki
zatrudnienia)
Planowanie procesu rekrutacyjnego
Przyciągnięcie puli kandydatów ( przegląd i ocena
źródeł)
Selekcja –wybór puli i selekcja w obrębie puli
kandydatów (przegląd aplikacji, rozmowy
kwalifikacyjne, testy, ośrodki oceny, próbki pracy,
referencje, oferta, umowa)
WSB ZZL 2011/2012
1. Wymagania
Wiedza
Umiejętności i zdolności
Kompetencje behawioralne
Kwalifikacje i szkolenia
Doświadczenie
Specyficzne wymagania np. wprowadzanie nowych
systemów; wprowadzenie produktu na rynek
Wymagania szczególne ( w pracy na danym
stanowisku np. podróŜowanie; mobilność)
WSB ZZL 2011/2012
4
2. Planowanie procesu
rekrutacji
1.
2.
3.
Ustalamy liczbę i rodzaj pracowników
potrzebnych do zaspokojenia aktualnych
potrzeb przedsiębiorstwa
Ustalamy potencjalne źródła pozyskiwania
kandydatów
Uzgadniamy sposób prowadzenia procesu
rekrutacyjnego
WSB ZZL 2011/2012
3. Przyciąganie puli
kandydatów
1.
2.
3.
4.
+++ i ---- prowadzonego procesu rekrutacyjnego w
porównaniu z konkurencją np. lokalizacja,
wynagrodzenie, świadczenia, szkolenia, rozwój
kariery, warunki pracy
Analiza wymagań ( ile miejsc pracy w jakim
terminie)
Analiza stanowiska pracy/ profil stanowiska/ opis
stanowiska- kogo szukamy?
Określenie źródeł poszukiwań – gdzie szukamy?:
wewnątrz czy na zewnątrz; outsourcing rekrutacji;
baza danych; placówki oświatowe; UP,
WSB ZZL 2011/2012
5
3a.Ogłoszenie rekrutacyjneinformacje
Organizacja prowadząca rekrutację
Stanowisko
Profil idealnego/ preferowanego kandydata
Główne zadania na stanowisku
Lokalizacja
Świadczenia
Sposób i miejsce składania aplikacji
( czasami termin)
WSB ZZL 2011/2012
3a.Jakich informacji nie moŜe
zawierać ogłoszenie rekrutacyjne?
Płeć
Wiek
Wyznanie
Rasa
Narodowość
WSB ZZL 2011/2012
6
PODEJŚCIE II
Selekcja jest całokształtem
procesów obejmujących
przyciągnięcie , testowanie oraz
wybór najlepiej
wykwalifikowanego kandydata
WSB ZZL 2011/2012
Etapy Procesu Selekcji
1. Analiza Stanowiska Pracy
2. Identyfikacja odpowiednich wymiarów
osiągnięć zawodowych
3. Identyfikacja (KSA) niezbędnych dla
wykonywania określonej pracy
4. Rozwój i ocena narzędzi
pomiarowych KSA
5.Walidacja narzędzi oceniających
1.
Treściowa 2. Wewnętrzna
3. Kryterialna
6.Stosowanie narzędzi w Procesie
Katarzyna UrbanRekrutacja
& Selekcja Blok I
Aplikacyjnym
WSB ZZL 2011/2012
7
Etapy procesu selekcji
1.Analiza stanowiska pracy
2.Wybór adekwatnej metody selekcyjnej
3.Walidacja narzędzia!!!
4.Rekrutacja
5.Przegląd aplikantów ( screening)
6.Testowanie (KSA)
7.Decyzja o zatrudnieniu
8.Zatrudnienie lub podziękowanie za uczestnictwo w
procesie
WSB ZZL 2011/2012
1. Analiza Stanowiska Pracy
Podstawy wielu decyzji z zakresu HR stanowi:
Trening – szkolenia
Osiągnięcia
Selekcja
Analiza Stanowiska Pracy
Analiza wykonywanych zadań
i wykonywanej pracy
Narzędzia i wyposaŜenie
Środowisko pracy
Wiedza, zdolności,umiejętności
Metody gromadzenia danych dotyczących stanowiska
pracy
WSB ZZL 2011/2012
8
Rzetelność
Rzetelność – spójność wyników
Test-Retest
Alternatywne Formy Testu
Spójność Wewnętrzna
Połówkowa
WSB ZZL 2011/2012
Trafność
Trafność – dokładność interpretacji
Psychologowie pracy i organizacji oraz
specjaliści ds. HR, badają jakość metod
pomiarowych stosowanych w procesie
selekcji
Mierzone typy trafności to:
Kryterialna
Treściowa
Wewnętrzna
WSB ZZL 2011/2012
9
Metody Selekcji
1.Przegląd „screening”
Dane z kwestionariuszy aplikacyjnych
Dane biograficzne
2.Testy Zdolności
Zdolności Poznawcze
Poziom wiedzy merytorycznej
WSB ZZL 2011/2012
Prepared by the Society for Industrial and Organizational Psychology - SIOP © 2002
Metody selekcji
3.Kwestionariusze Osobowości i Zainteresowań
Testy Osobowości (NEO FFI, EPQ –R)
4.Rozmowy Kwalifikacyjne (indywidualne,
panelowe, behawioralne, sytuacyjne)
5.Ośrodki Oceny (Assessment Center)
Próbki pracy
Pomiar efektywności szkolenia
Symulacje
WSB ZZL 2011/2012
10
Rekrutacja:
Proces pozyskiwania puli wykwalifikowanych
profesjonalistów – aplikantów,
zainteresowanych pracą dla konkretnej
organizacji.
Organizacja moŜe zdecydować się na wybór i
zatrudnienie najlepszych jednostek
uczestniczących w procesie rekrutacji.
WSB ZZL 2011/2012
Cele procesu rekrutacji:
1.
2.
3.
Organizacja
Przyciągnięcie grupy
wykwalifikowanych
aplikantów
Utrzymywanie
„zarządzalnej” puli
aplikantów
Dostarczenie
realistycznego
wizerunku pracy
1.
2.
3.
Jednostka
Realizacja celów
zawodowych
Realizacja celów
osobistych
Formułowanie
osobistych potrzeb,
oczekiwań ( na
podstawie prezentacji
stanowiska pracy)
WSB ZZL 2011/2012
11
Co to jest rekrutacja?
„Nasza filozofia jest bardzo prosta – jeśli
umieścisz najlepszych ludzi w Twojej
branŜy (gałęzi przemysłu), dopasujesz ich
do kultury Twojej organizacji i
zmotywujesz ich odpowiednio, wówczas
stajesz się liderem w swojej branŜy.”
(John Chambers, prezes CISCO)
WSB ZZL 2011/2012
Rekrutacja – gdzie zacząć?
Wewnątrz ?
Na zewnątrz ?
WSB ZZL 2011/2012
12
Źródła rekrutacyjne:
Wewnątrz - Niedrogo i
homogenicznie
(+) kontynuacja wiedzy i
wspieranie kultury
organizacyjnej
(+) wzmacnianie motywacji
pracowników (awans)
(+) realizacja ścieŜek karier/
programów rozwoju
talentów lub/ i sukcesji
Na zewnątrz - DroŜej i
heterogenicznie
(+)”świeŜa krew”
(+)unikanie „efektu
zaraŜania się” (ripple
effect)
(+) pozyskiwanie rzadkich
kompetencji
WSB ZZL 2011/2012
Źródła pozyskiwania
kandydatów:
1.
2.
3.
4.
Wewnętrzne
Bardziej „znane”
wybory
NiŜsze koszty
MoŜliwość rozwoju
pracowników
Wzrost
produktywność
pracowników
(antycypacja awansu)
Zewnętrzne
(+) nowe pomysły,
perspektywy
(+) nowe kompetencje
(+) wyŜszy poziom twórczości,
kreatywności
WSB ZZL 2011/2012
13
Źródła pozyskiwania
kandydatów:
Wewnętrzne
(-) awans nie zawsze jest
poŜądany
(-)efekt zaraŜania
(wymuszone
awansowanie/
uzupełnianie
wakujących
stanowisk)
Zewnętrzne
(-)kosztowne
(-)moŜe demotywować
pracowników ( brak
moŜliwości awansu/
rozwoju
WSB ZZL 2011/2012
Stosowane strategie rekrutacyjne
Ogłoszenia on line (www.pracuj.pl; www.praca.pl;
www.jobpilot.pl)
Prasa ( Gazeta Wyborcza, magazyny branŜowe)
Ogłoszenia w punktach usługowych
( zatrudnimy sprzedawcę – wiadomość w sklepie)
Media
„na gębę” czyli dzięki sieci kontaktów (słyszałam, Ŝe
Skoda potrzebuje kogoś do działu obsługi klienta)
WSB ZZL 2011/2012
14
Prasówka czy www........?
Kto?
Do kogo?
Jak?
Po co?
Dlaczego?
WSB ZZL 2011/2012
Praca w grupach
WSB ZZL 2011/2012
15
Cel: skuteczna rekrutacja w
naszej firmie
1.
2.
3.
Rekrutujemy na wybrane stanowisko w
naszej firmie
ZaleŜy nam na przyciągnięciu adekwatnych
kandydatów
Warto przypomnieć sobie pytania z
poprzedniego slajdu...
WSB ZZL 2011/2012
Proces Selekcji – udział
kandydata
1.
Kandydat wypełnia aplikację (kwestionariusz
osobowy) w dziale HR
2. Przedstawiciel działu HR przegląda aplikację by
wybrać czynniki dyskwalifikujące
(etap „ minimalnych kwalifikacji”)
3. Kandydat uczestniczy w jednym lub kilku testach
selekcyjnych
WSB ZZL 2011/2012
16
Stosowanie narzędzi oceniających
w procesie selekcji:
Decyzje, które uwzględniają stosowanie
narzędzi oceniających to:
Łączenie róŜnych pomiarów
Ustalanie standardów kwalifikacyjnych
Sekwencyjne oceny w podejmowaniu decyzji
Problemy administracyjne
WSB ZZL 2011/2012
Zadania HR- owca w procesie
selekcji:
1) Identyfikacja poziomu KSA i innych
predyspozycji, koniecznych dla uzyskiwania
osiągnięć na danym stanowisku
2) Ustalenie i ewentualny rozwój metod pomiaru
KSA
3)Badania relacji metoda wyniki w pracy
WSB ZZL 2011/2012
17
Zadania HR-owca w procesie
selekcji:
4) Stworzenie ogłoszenia rekrutacyjnego
5) Ustalenie sposobów pozyskiwania kandydatów ( Dział
HR czy agencja?
5)Podnoszenie jakości stosowanych metod pomiaru KSA
6) Wybór odpowiednich metod ( testy osobowości, próbki
pracy, Assessment Center; wywiad ustrukturyzowany;
wywiad behawioralny; testy stylów poznawczych;
temperamentu etc.)
7) Przeprowadzenie procesu i konsolidacja wniosków
8) Przedstawienie danych i udział w podejmowaniu
decyzji
8) Udzielenie informacji zwrotnej kandydatom
WSB ZZL 2011/2012
Konstrukcja systemu
rekrutacji/selekcji
Pomyślcie o kluczowym stanowisku pracy
w waszej firmie, na które aktualnie
prowadzony jest proces rekrutacji
2. Proszę by kaŜdy z pracowników firmy,
zaproponował kilka odpowiednich zadań/
obowiązków dla stanowiska, na które
prowadzona jest rekrutacja.
1.
WSB ZZL 2011/2012
18
Główne zadania Specjalisty ds.
Rozwoju Kadr
Przygotowanie i publikacje ogłoszeń rekrutacyjnych
Regularny monitoring napływających aplikacji oraz ich „screening”
Tworzenie baz danych kandydatów
Kontakt z kandydatami
Udział w procesach rekrutacyjnych ( prowadzenie rozmów; organizowanie
procesów rekrutacyjnych)
Przygotowanie wyników testów
Przygotowanie danych do analizy potrzeb szkoleniowych
Przygotowanie danych do budŜetu szkoleniowego
Koordynacja i organizacja szkoleń pracowników
Monitoring szkoleń zewnętrznych pracowników
Dokumentowanie szkoleń pracowników
Udział w procesie oceny pracowniczej, przygotowanie i prowadzenie
dokumentacji procesu oceny
Tworzenie opisów stanowisk pracy
Udział w redagowaniu gazetki firmowej
Udział w organizacji imprez pracowniczych oraz eventów
WSB ZZL 2011/2012
Konstrukcja systemu
rekrutacji/selekcji
W obrębie Waszych firm:
a) Przeczytajcie wszystkie wymienione przez
was zadania/ obowiązki
b) Skonstruujcie listę ostateczną
oczekiwanych zadań/ obowiązków na
danym stanowisku
WSB ZZL 2011/2012
19
Konstrukcja systemu rekrutacji/
selekcji
c) Teraz przeprowadzając burze mózgów w
Waszych zespołach, wypracujcie poŜądane
KSA niezbędne do wykonywania
wymienionych zadań i czynności na
konkretnym stanowisku pracy.
WSB ZZL 2011/2012
Konstrukcja systemu
rekrutacji/selekcji
5. UŜywając wybranych metod pomiaru:
a) Zoperacjonalizujcie KSA dla wybranych
przez Was stanowisk (czyli opowiedzcie w
jaki sposób zamierzacie mierzyć kluczowe
kompetencje dla tego stanowiska)
b) Stwórzcie ogłoszenie rekrutacyjne i
opowiedzcie gdzie i jak zamierzacie
rekrutować
WSB ZZL 2011/2012
20
Podsumowanie
1 .Rekrutacja/ selekcja jest istotnym
zagadnieniem zarówno dla organizacji
jak i pracowników
2 .Dokładne planowanie i odpowiednie
stosowanie systemów rekrutacji/
selekcji moŜe podnieść produktywność i
prawdopodobieństwo sukcesu
kandydata na określonym stanowisku
WSB ZZL 2011/2012
Podsumowanie
3. HR-owcy stosując teorię w praktyce i
posługując się metodologią, pomagają
zwiększyć prawdopodobieństwo, Ŝe
projektowane systemy selekcji są adekwatne
do potrzeb organizacji i umoŜliwiają stałe
podwyŜszanie jakości podejmowanych
decyzji kadrowych.
WSB ZZL 2011/2012
21

Rekrutacja i selekcja pracowników

Transkrypt

Podobne dokumenty

Jak zatrudnić pracownika

instrukcja - jak wypożyczyć kurs multimedialny

JAK ODNALEŹĆ AUDIOBOOKI W KATALOGU?

XX Jubileuszowa Międzynarodowa Konferencja Naukowa

WSB NEWS - Wyższa Szkoła Biznesu

Wyższej Szkoły Biznesu w Dąbrowie Górniczej

Blok stan Państwowy Monitoring Środowiska Blok presje Blok oceny

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Urzędzie – wyzwania, inspiracje

Praktykant/ka w Dziale Zarządzania Zasobami Ludzkimi Nr Ref