Program assistance

Program assistance
Pakiet medyczny „Bądź zdrów”
Usługi dostępne w programie assistance są świadczone na terenie Polski 24 godziny na dobę. Ich realizację
zapewnia Centrum Operacyjne Mondial Assistance.
W przypadku zaistnienia zdarzenia uprawniającego do skorzystania z usług objętych zakresem programu
assistance, przed podjęciem działań we własnym zakresie ubezpieczony jest zobowiązany do skontaktowania się
z Centrum Operacyjnym pod numerem telefonu: 801 888 100 lub (22) 563 12 33.
Zakres programu assistance obejmuje:
1. organizację oraz pokrycie kosztów następujących usług:
a. w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku ubezpieczonego: ƒ






wizyta lekarza w miejscu pobytu ubezpieczonego (3 razy w roku) ƒ
transport ubezpieczonego: z miejsca jego pobytu do placówki medycznej, z placówki medycznej do
miejsca pobytu oraz pomiędzy placówkami medycznymi
dostarczenie leków zaordynowanych przez lekarza do miejsca pobytu ubezpieczonego
wizyta pielęgniarki w miejscu pobytu ubezpieczonego
wypożyczenie lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego
transport sprzętu do miejsca pobytu
b. w razie trudnej sytuacji losowej (śmierć lub poważne zachorowanie małżonka, rodzica, dziecka): ƒ

wizyta u psychologa
c. w razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania dziecka ubezpieczonego:


pobyt rodzica w szpitalu ƒ
opieka nad dzieckiem (2 razy w roku)
d. w razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania osoby niesamodzielnej pozostającej pod
opieką ubezpieczonego

opieka nad osobą niesamodzielną (2 razy w roku)
e. pomoc pielęgniarki w opiece nad nowo narodzonym dzieckiem ubezpieczonego – w pierwszym miesiącu
jego życia (1 wizyta)
2. całodobowy dostęp do infolinii medycznej świadczącej następujące usługi informacyjne:
a. informacja zdrowotna na temat działania leków, badań, zabiegów medycznych, placówek medycznych
i wielu innych
b. telefoniczna konsultacja z lekarzem Centrum Operacyjnego, który udzieli informacji co do dalszego
postępowania medycznego
c. „Baby Assistance” – informacje dla młodych matek i kobiet w ciąży, np. na temat badań prenatalnych,
karmienia i pielęgnacji noworodka itp.