czytaj więcej

WRZESIEŃ 2012
DOGADAĆ SIĘ Z CHIŃCZYKIEM
Korporacje coraz częściej wymagają międzynarodowej współpracy. Do konkretnych projektów powstają
wielonarodowe zespoły. Sprawa jest w miarę prosta, gdy tworzone są grupy o wspólnej tożsamości mentalnej
i geograficznej, ale co zrobić, gdy członkowie zespołu reprezentują zupełnie inne tradycje kulturowe…
Piotr Kociołek, szef programowy TTX Institute
Prowadziłem team coaching dla polsko-chińskiego zespołu inżynierów i projektantów
ze znanej międzynarodowej korporacji. Zespół na wskroś wirtualny: nasze warsztaty miały
być ich pierwszym doświadczeniem spotkania twarzą w twarz. Moja wiedza o Chinach
i Chińczykach była potoczna i powierzchowna. Wiele słyszałem o tym, jak są różni
od Europejczyków i na jak wiele rzeczy trzeba w kontaktach z nimi uważać. Przygotowałem
się solidnie: mój zespół wyszukał szereg artykułów o pracy z Chińczykami, przeprowadził
nawet wywiad ze znanym sinologiem. Planując zajęcia pomyślałem jednak, że może nie ma
co przesadzać z tym „byciem przygotowanym”. Rzecz, przynajmniej teoretycznie, powinna działać w obie strony - od nich
również należałoby oczekiwać sprawdzenia co nas, Polaków, może urażać lub być wyrazem szacunku. Nie mając jednak
gwarancji, że tak będzie, postanowiłem tak zaplanować zajęcia, by na samym początku temat różnic kulturowych uczynić
przedmiotem dyskusji. Pierwszym zatem zadaniem, jakie dostali osobno Polacy i Chińczycy było opracowanie prezentacji
dla drugiej grupy narodowościowej. Mieli sobie nawzajem pokazać to, co sami uznają za najważniejsze w swojej kulturze
i zwyczajach, a także tematach wymagających szczególnej delikatności ze strony cudzoziemców. Jakież było moje zdumienie,
kiedy sami Chińczycy powiedzieli o swojej słynnej „twarzy”, którą tak chronią w obawie przed jej utratą. Dlatego też mają
trudność w udzieleniu kolegom z Polski negatywnej informacji zwrotnej, troszcząc się o ich „twarz” równie mocno, jak o swoją.
W dalszą część zajęć wchodziłem z dużym spokojem i wnioskiem na przyszłość, że niezależnie od wielkości różnic kulturowych,
tym, co wydaje się uniwersalnym środkiem do ich uszanowania, jest po prostu okazanie zainteresowania odmiennością
i otwarte pytanie o to, jakich zachowań warto unikać, a jakie są mile widziane.
STARTUJEMY NA STADIONIE NARODOWYM
Już 9 października rozpoczynamy cykl konferencji poświęconych pozyskiwaniu,
identyfikacji i rozwojowi Talentów. W sposób kompleksowy przyjrzymy się najlepszym
praktykom rekrutacji Talentów (w tym przez social media) i wykorzystaniem narzędzi
Terminy konferencji:
pozwalających na skuteczne identyfikowanie, kto jest Talentem. Na końcu zobaczymy,
jak najlepiej wykorzystać ich zapał i motywację nie rozbudzając jednocześnie zbytniej
Warszawa 09.10.
roszczeniowości i nie konfliktując zespołów. Specjalnie na potrzeby konferencji
Kraków
11.10.
przeprowadziliśmy ankiety zbierające aktualne praktyki z polskich i międzynarodowych
Poznań
16.10.
firm w temacie zarządzania Talentami. Wspólnie z naszymi konferencyjnymi partnerami,
Wrocław 19.10.
SHL i GoldenLine, będziemy zatem mówić o bieżących case’ach i stosowanych
rozwiązaniach. Rozpoczynający się w Warszawie cykl konferencji jest dla nas szczególnie
ważny, bo od października programy talentowe, które realizowaliśmy jako DBM Polska, zostają oficjalnie wydzielone
i będą prowadzone pod specjalizującą się w rozwoju ludzi i zespołów marką TTX Institute. Zapraszamy zatem
do udziału w tych wydarzeniach – więcej informacji i zgłoszenia na www.konferencjatalenty.pl
„LUNCH & LEARN”
Nietypowy projekt rozwojowy dla swoich pracowników w Polsce uruchomiła jedna z dużych firm produkcyjnych.
Adresowany jest do menedżerów średniego szczebla. Pomysł zrodził się jako inicjatywa w ramach rapid learning,
a jego celem jest wzmocnienie kompetencji zarządzania ludźmi i komunikacji z zespołem. Jest to jedno z kilku działań
realizowanych równolegle - my uczestniczymy w jednym z nich, projekcie „Lunch&Learn”. W trakcie
półtoragodzinnych spotkań połączonych z lunchem nasi coachowie pracują z grupą kilkunastu menedżerów. Tematy
dotyczą wybranych aspektów pracy z podwładnymi i wynikają bezpośrednio z wartości firmy. Forma takich krótkich
sesji jest nietypowa, koncentruje się na bieżących sytuacjach menedżerskich, które są zgłaszane przez uczestników.
Projekt został zaplanowany tak, aby stworzyć komfortowe warunki do pracy (stąd ograniczenie liczby osób na
spotkaniu do 12), a jednocześnie każdemu z menedżerów dać możliwość uczestniczenia w kilku wybranych
spotkaniach (cykl dwutygodniowy od września do maja przyszłego roku).
RAPORT ZAMIAST PARTYZANTKI
Rusza nowy na polskim rynku projekt badawczy. Razem z firmą TNS chcemy w profesjonalny metodologicznie sposób
zebrać najlepsze doświadczenie z polskiego rynku dotyczące procesów restrukturyzacyjnych i praktyk separacyjnych
w instytucjach finansowych. Pomysł zrodził się stąd, że wielu naszych klientów z branży finansowej zwraca się do nas
o radę i informacje, w jaki sposób takie procesy zaplanować, przygotować i przeprowadzić, aby zminimalizować
szkody i ryzyka z nimi związane. Oprócz naszych doświadczeń chcieliśmy wesprzeć się raportami w tym temacie
dostępnymi na rynku i okazało się, że nie znaleźliśmy żadnego o podobnym charakterze. Dlatego postanowiliśmy
zebrać informacje od firm, które podobne procesy mają już za sobą. Projekt jest unikalny, bo związany z procesami
bardzo trudnymi, nierzadko zatem dotyczy danych wrażliwych, a przy tym niezmiernie pożądanych. Informacje te
oczywiście nie zawsze są tajne – w formie plotek czy pogłosek są dostępne na rynku. Naszym celem jest, aby
docieranie do tych danych nie miało charakteru partyzanckich podchodów i nieformalnych wywiadów. Uznaliśmy,
że polski rynek dojrzał do momentu, aby w profesjonalny sposób stworzyć taki raport, a następnie komercyjnie
udostępnić go naszym partnerom – szefom i pracownikom działów HR jako źródło rzetelnej i aktualnej ekspertyzy
oraz wiedzy. Prace nad raportem planujemy sfinalizować do końca roku.
Co będzie zawierał raport:
• sposoby przygotowania organizacji do przejścia przez zmianę
• komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna w trudnym procesie
• stosowane pakiety odprawowe
• dodatkowe benefity wykraczające poza regulacje prawne
• wsparcie pracowników odchodzących z organizacji
• wsparcie osób pozostających w organizacji
źródło:sxc.hu
ROZWOJOWY I OUTPLACEMENTOWY KLAPS
Filmy instruktażowe stają się dla naszych klientów coraz istotniejszym elementem w prowadzonych przez nas
programach restrukturyzacyjnych (outplacement i komunikacja trudnej zmiany), jak i projektach rozwojowych
(coaching liderów i zespołów). Dlatego zdecydowaliśmy się zorganizować kolejny plan filmowy. Tym razem
nagrywaliśmy firmy instruktażowe związane z poszukiwaniem pracy o roboczych tytułach „Networking”, „Interview”
oraz „Headhunter czyta CV” - wszystkie docelowo udostępnimy uczestnikom programów outplacement poprzez
powstającą właśnie naszą nową platformę e-learningową. Na prośbę menedżerów komunikujących zwolnienia
dokręciliśmy kolejną scenę do filmu pokazującego różne emocje pracowników na wiadomość o likwidacji stanowiska
i sposoby radzenia sobie z tymi emocjami. W programach rozwojowych będziemy natomiast wykorzystywać scenki
rozmów pracownika z przełożonym dotyczące udziału w programie talentowym, źle prowadzonej przez pracownika
komunikacji z podwładnymi oraz odmowie z dawna oczekiwanego awansu. W realizacji filmów wsparli nas między
innymi aktorzy z łódzkiej szkoły filmowej. Jak tylko zakończymy montaż planujemy kolejną sesję zdjęciową - tym
razem dotyczącą autorskiego modelu TTX Institute - Coach Blend.