klasa IIh - iwaszkiewicz.edu.pl

Zespół Szkół im Jarosława Iwaszkiewicza w Sochaczewie
TECHNIK HOTELARSTWA
SYMBOL ZAWODU 422402
WYMAGANIA EDUKACYJNE NIEZB DNE DO UZYSKANIA POSZCZEGÓLNYCH ROCZNYCH OCEN
KLASYFIKACYJNYCH Z OBOWI ZKOWYCH ZAJ Ć EDUKACYJNYCH
MARKETING USŁUG HOTELARSKICH
Klasa II
Wymagania edukacyjne
Ocena
TEMAT LEKCJI:
I.
II.
III.
CO TO JEST MARKETING, JEGO FUNKCJE W HOTELU
SEGMENTACJA USŁUG RYNKU HOTELARSKIEGO
OTOCZENIE PRZEDSI BIORSTWA HOTELOWEGO
Ucze potrafi:

Z pomoc nauczyciela podaje definicje marketingu , definicj segmentacji rynku hotelarskiego, potrzeby, pragnienia,
popyt, poda , rynek, cena, dystrybucja, promocja, produkt
Dopuszczaj cy

Próbuje wł czyć si do dyskusji na temat genezy i historii marketingu,

przy pomocy nauczyciela wymienia otoczenie bli sze i dalsze przedsi biorstwa hotelarskiego,
Ucze potrafi:

wymienić podstawowe definicje dotycz ce marketingu , definicj segmentacji rynku hotelarskiego , potrzeby,
pragnienia, popyt, poda , rynek, cena, dystrybucja, promocja, produkt i zna przynajmniej połow z nich

wł cza si do dyskusji na temat genezy marketingu.

Odpowiada na pytanie: „w jakim celu hotel przeprowadza segmentacj ”
Dostateczny

Wymienia kryteria i etapy segmentacji

Z pomoc nauczyciela dzieli konsumentów dla poszczególnych segmentów

Wymienia otoczenie bli sze i dalsze przedsi biorstwa hotelarskiego
Ucze potrafi:

definiuje podstawowe definicje dotycz ce marketingu , definicj segmentacji rynku hotelarskiego , potrzeby,
pragnienia, popyt, poda , rynek, cena, dystrybucja, promocja, produkt,

definiuje co obejmuj działania marketingowe, genez i histori marketingu

Odpowiada na pytanie: „w jakim celu hotel przeprowadza segmentacj ”
Dobry

dzieli konsumentów dla poszczególnych segmentów, segmenty potrafi zdefiniować

z pomoc nauczyciela dokonuje segmentacji rynku na potrzeby dowolnie wybranego obiektu hotelarskiego,

Definiuje kryteria i etapy segmentacji, poszukuje cech hotelu odpowiednio dla segmentu,

Definiuje otoczenie bli sze i dalsze przedsi biorstwa hotelarskiego.
Ucze potrafi:

definiuje podstawowe definicje dotycz ce marketingu , definicj segmentacji rynku hotelarskiego , potrzeby,
pragnienia, popyt, poda , rynek, cena, dystrybucja, promocja, produkt,

definiuje co obejmuj działania marketingowe, genez i histori marketingu a tak e podaje przykłady historyczne
pocz tków marketingu,
Bardzo dobry

dzieli konsumentów dla poszczególnych segmentów, segmenty potrafi zdefiniować i pod ć przykłady,

Definiuje kryteria i etapy segmentacji, poszukuje cech hotelu odpowiednio dla segmentu i podaje przykłady,

Dokonuje segmentacji rynku na potrzeby dowolnie wybranego obiektu hotelarskiego.

Definiuje otoczenie bli sze i dalsze przedsi biorstwa hotelarskiego oraz podaje przykłady,
IV.
SYSTEMY HOTELOWE
V.
GRUPY MARKETINGOWE WE WSPÓŁCZESNYM HOTELARSTIWE
VI.
FORMY WSPÓŁPRACY – FRANCHISING, OUTSOURCING, KOOPETYCJA, PARTNERSTWO
Ucze potrafi:

Z pomoc nauczyciela zdefiniować system hotelowy, ła cuch hotelowy,

Wymienić polskie sieci hotelowe.
Dopuszczaj cy

Wymienić formy współpracy – franchising, outsourcing, koopetycja, partnerstwo,

Wymienić grupy marketingowe we współczesnym hotelarstwie.
Ucze potrafi :

zdefiniować system hotelowy, ła cuch hotelowy,

Wymienić polskie sieci hotelowe i zdefiniować co najmniej trzy z nich
Dostateczny

Wymienić i z pomoc nauczyciela zdefiniować formy współpracy – franchising, outsourcing, koopetycja,
partnerstwo,

Wymienić grupy marketingowe we współczesnym hotelarstwie i zdefiniować co najmniej trzy z nich
Dobry
Bardzo dobry
Ucze potrafi:

zdefiniować system hotelowy, ła cuch hotelowy, sieć hoteli,

wymienić korzy ci z przyst pienie hotelu do sieci lub ła cucha

Wie w jaki sposób tworz si sieci i ła cuchy hotelowe,

Wymienić i zdefiniować polskie sieci hotelowe,

Wymienić i zdefiniować formy współpracy – franchising, outsourcing, kompetycja, partnerstwo,

Wymienić i zdefiniować grupy marketingowe we współczesnym hotelarstwie
Ucze potrafi:

Zdefiniować i podaje przykłady system hotelowy, ła cuch hotelowy, sieć hoteli,

wymienić korzy ci z przyst pienie hotelu do sieci lub ła cucha

Wie w jaki sposób tworz si sieci i ła cuchy hotelowe,

Wymienić i zdefiniować i podaje przykłady polskich sieci hotelowych,
Zespół Szkół im Jarosława Iwaszkiewicza w Sochaczewie


Wymienić, zdefiniować i podac przykłady formy współpracy – franchising, outsourcing, kompetycja, partnerstwo,
Wymienić ,zdefiniować i podać przykłady grupy marketingowe we współczesnym hotelarstwie
VII. CZYNNIKI DETERMINUJ CE ZACHOWANIE ODBIORCÓW USŁUG HOTELARSKICH
VIII. POTRZEBY I OCZEKIWANIA GO CI HOTELOWYCH
Ucze potrafi:

Z pomoc nauczyciela wymienia czynniki determinuj ce zachowania nabywców usług hotelarskich
Dopuszczaj cy

Z pomoc nauczyciela wymienia typologi zachowa nabywców usługi hotelarskiej
Ucze potrafi:

wymienia czynniki determinuj ce zachowania nabywców usług hotelarskich
Dostateczny

wymienia typologi zachowa nabywców usługi hotelarskiej i co najmniej połow z nich definiuje,
Ucze potrafi:

wymienia i charakteryzuje czynniki determinuj ce zachowania nabywców usług hotelarskich,
Dobry

charakteryzuje typologi zachowa nabywców usługi hotelarskiej,
Ucze potrafi:

wymienia i charakteryzuje czynniki determinuj ce zachowania nabywców usług hotelarskich oraz podaje przykłady,
Bardzo dobry

charakteryzuje i podaje przykłady typologii zachowa nabywców usługi hotelarskiej,
IX. BADANIA RYNKU USŁUG HOTELARSKICH
Ucze potrafi:

wymienić podstawowe definicje dotycz ce badan marketingowych: informacja rynkowa, badanie marketingowe,
kwestionariusz, skala pomiarowa, ankieta,
Dopuszczaj cy

próbuje wł czyć si do rozmowy i podać przykłady badan marketingowych,

przy pomocy nauczyciela wymienia cechy badan marketingowych : aktualno ć, dost pno ć, obiektywizm,
opłacalno ć,
Ucze potrafi:

wymienić podstawowe definicje dotycz ce badan marketingowych: informacja rynkowa, badanie marketingowe,
kwestionariusz, skala pomiarowa, ankieta, badania jako ciowe, ilo ciowe i przy udziale nauczyciela próbuje je
scharakteryzować
Dostateczny

próbuje wł czyć si do rozmowy i podać przykłady badan marketingowych,

przy pomocy nauczyciela wymienia cechy badan marketingowych : aktualno ć, dost pno ć, obiektywizm,
opłacalno ć,

przy pomocy nauczyciela wymienia kryteria na podstawie których zbudowany jest kwestionariusz i ankieta.
Ucze potrafi:

wymienić podstawowe definicje dotycz ce badan marketingowych: informacja rynkowa ( zewn trzna i wewn trzna),
badanie marketingowe, kwestionariusz, skala pomiarowa, ankieta, badania jako ciowe, ilo ciowe i umie je
scharakteryzować

Wymienia i charakteryzuje cechy badania marketingowego aktualno ć, dost pno ć, obiektywizm, opłacalno ć
Dobry

wł czyć si do rozmowy i podać przykłady badan marketingowych oraz ródła informacji

Umie skwalifikować badania marketingowe wg kryteriów: kryterium charakteru informacji, kryterium cz stotliwo ci
badan, kryterium funkcjonalno ci, kryterium charakteru zbiorowo ci respondentów.

Charakteryzuje kryteria na podstawie których zbudowany jest kwestionariusz i ankieta.
Ucze potrafi:

wymienić podstawowe definicje dotycz ce badan marketingowych: informacja rynkowa ( zewn trzna i wewn trzna),
badanie marketingowe, kwestionariusz, skala pomiarowa, ankieta, badania jako ciowe, ilo ciowe i umie je
scharakteryzować i podaje przykłady

Wymienia i charakteryzuje cechy badania marketingowego aktualno ć, dost pno ć, obiektywizm, opłacalno ć
charakteryzuje i podaje przykłady.

wł czyć si do rozmowy i podać przykłady badan marketingowych oraz ródła informacji
Bardzo dobry

Umie skwalifikować badania marketingowe wg kryteriów: kryterium charakteru informacji, kryterium cz stotliwo ci
badan, kryterium funkcjonalno ci, kryterium charakteru zbiorowo ci respondentów i podać przykłady

Charakteryzuje i podaje przykłady kryteriów na podstawie których zbudowany jest kwestionariusz i ankieta.

Samodzielnie wykonuje ankiet lub kwestionariusz

Charakteryzuje i podaje przykłady rodzajów ankiety które s wykorzystywane w marketingu: ankieta bezpo rednia,
pocztowa, elektroniczna, internetowa

Wykonuje ankiet na temat hotelarski oraz kwestionariusz
X. MIERNIKI DZIAŁALNO CI HOTELARSKIEJ
Ucze potrafi

Wymienić podstawowe definicje dotycz ce mierników działalno ci hotelarskiej: miernik ilo ciowy, miernik
Dopuszczaj cy
jako ciowy, miernik warto ciowy, usługa hotelarska, frekwencja

Odpowiada na pytania nauczyciela, próbuje brać udział w dyskusji.
Ucze potrafi

Wymienić i co najmniej połow zdefiniować podstawowe definicje dotycz ce mierników działalno ci
hotelarskiej: miernik ilo ciowy, miernik jako ciowy, miernik warto ciowy, usługa hotelarska, frekwencja,
rednia cena, wska nik Yeld, wska nik RevPAR, wska nik RevPASH, zdolno ć eksploatacyjna wska nik ADR,
Dostateczny

Z pomoc nauczyciela oblicza zdolno ć eksploatacyjn , redni cen , frekwencje

Odpowiada na pytania nauczyciela, próbuje brać udział w dyskusji.
Ucze potrafi

Dobry
Bardzo dobry



Ucze potrafi

Wymienić i zdefiniować podstawowe definicje dotycz ce mierników działalno ci hotelarskiej: miernik
ilo ciowy, miernik jako ciowy, miernik warto ciowy, usługa hotelarska, frekwencja, rednia cena, wska nik
Yeld, wska nik RevPAR, wska nik RevPASH, zdolno ć eksploatacyjna wska nik ADR,
Potrafi zinterpretować wska niki oraz odbiorców informacji,
oblicza zdolno ć eksploatacyjn , redni cen , frekwencje
Odpowiada na pytania nauczyciela, bierze udział w dyskusji.
Wymienić, zdefiniować i podać przykłady podstawowe definicje dotycz ce mierników działalno ci hotelarskiej:
miernik ilo ciowy, miernik jako ciowy, miernik warto ciowy, usługa hotelarska, frekwencja, rednia cena,
wska nik Yeld, wska nik RevPAR, wska nik RevPASH, zdolno ć eksploatacyjna, wska nik ADR,
Zespół Szkół im Jarosława Iwaszkiewicza w Sochaczewie

interpretuje wska niki oraz odbiorców informacji,

Wykonuje zadania na wska nikach

Wykonuje prace na dowolnym programie komputerowym „ plan marketingowy dla wybranego hotelu”

Odpowiada na pytania nauczyciela, bierze udział w dyskusji
X. MARKETING MIX W USŁUGACH HOTELARSKICH
XI. PODSTAWOWE ORIENTACJE MARKETINGOWE
XII. PLANOWANIE STRATEGICZNE I OPERACYJNEW PRZEDSI BIORSTWIE HOTELARSKIM
Dopuszczaj cy
Dostateczny
Dobry
Bardzo dobry
Ucze potrafi:

zdefiniować poj cie marketing mix,

z pomoc nauczyciela wymienić elementy formuły 4P ( produkt, cena, promocja, dystrybucja) i 5P (produkt, cena,
promocja, dystrybucja, personel)

wymienia orientacje marketingowe: orientacja produkcyjna, orientacja sprzeda owa, strategiczna orientacja
marketingowa, orientacja na klienta.

Definiuje poj cie planowanie marketingowe

Z pomoc nauczyciela wymienia rodzaje i elementy planowania marketingowego
Ucze potrafi:

zdefiniować poj cie marketing mix,

wymienić elementy formuły 4P ( produkt, cena, promocja, dystrybucja) i 5P (produkt, cena, promocja, dystrybucja,
personel) i co najmniej trzy z nich zdefiniować,

Z pomoc nauczyciela okre lić ró nic mi dzy formuł 4P i 5P,

wymienia orientacje marketingowe: orientacja produkcyjna, orientacja sprzeda owa, strategiczna orientacja
marketingowa, orientacja na klienta i dwie z nich scharakteryzować,

Definiuje poj cie planowanie marketingowe

Z pomoc nauczyciela wymienia rodzaje i elementy planowania marketingowego i definiuje co najmniej cztery z nich
Ucze potrafi:

zdefiniować poj cie marketing mix, narz dzia marketingowe, kompozycja narz dzi marketingowych,

wymienić i zdefiniować elementy formuły 4P ( produkt, cena, promocja, dystrybucja) i 5P (produkt, cena, promocja,
dystrybucja, personel) ,

okre lić ró nic mi dzy formuł 4P i 5P, scharakteryzować formuł 4P wg Filipa Kotlera,

wymienia i charakteryzuje orientacje marketingowe: orientacja produkcyjna, orientacja sprzeda owa, strategiczna
orientacja marketingowa, orientacja na klienta,

Definiuje poj cie planowanie marketingowe

wymienia i charakteryzuje rodzaje i elementy planowania marketingowego

z pomoc nauczyciela opracowuje plan marketingowy wybranego przedsi biorstwa hotelowego
Ucze potrafi:

zdefiniować poj cie marketing mix, narz dzia marketingowe, kompozycja narz dzi marketingowych,

wymienić i zdefiniować elementy formuły 4P ( produkt, cena, promocja, dystrybucja) i 5P (produkt, cena, promocja,
dystrybucja, personel) i podać przykłady

okre lić ró nic mi dzy formuł 4P i 5P, scharakteryzować formuł 4P wg Filipa Kotlera, scharakteryzować formuł

8Pw odniesieniu do usług

Wymienia, charakteryzuje i podaje przykłady orientacji marketingowych: orientacja produkcyjna, orientacja
sprzeda owa, strategiczna orientacja marketingowa, orientacja na klienta,

Okre la orientacj marketingow wybranych podmiotów gospodarczych

Definiuje poj cie planowanie marketingowe

Wymienia, charakteryzuje i podaje przykłady rodzajów i elementów planowania marketingowego

Opracowuje plan marketingowy wybranego przedsi biorstwa hotelowego
NA OCENE CELUJ CA UCZE :

posiadać dodatkow wiedz znacznie wykraczaj c poza program nauczania,

samodzielnie i twórczo rozwijać swoje zainteresowania,

uczestniczyć w konkursach i olimpiadach wła ciwych dla przedmiotu i uzyskiwać wyró niaj ce wyniki,

podejmować si wykonania zada dodatkowych, znacznie wykraczaj cych poza podstaw programow .

bierze udział w konkursach zawodowych oraz olimpiadach.

godnie reprezentować szkoł ,
Ocenianie ucznia o specjalnych potrzebach edukacyjnych dostosowane jest do jego indywidualnych mo liwo ci. Uwzgl dnia ono
zalecenia opinii lub orzeczenie PPP, jego zaanga owanie w proces dydaktyczny oraz post py w nauce.