przedmiot zamówienia i terminy realizacji

Gdynia, dn. 14.02.2014 r.
Superhost.pl Sp. z o.o.
Al. Zwycięstwa 96/98
81-451 Gdynia
zwana dalej „Zamawiającym”
ZAPYTANIE OFERTOWE
Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup
projektu informatycznego w ramach Działania 8.2. Programu Operacyjnego Innowacyjna
Gospodarka 2007-2013 prowadzonego na podstawie przepisów rozporządzenia Ministra
Rozwoju Regionalnego z dnia 13 sierpnia 2008 r. w sprawie udzielania przez Polską Agencję
Rozwoju Przedsiębiorczości pomocy finansowej w ramach Programu Operacyjnego
Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 (z późn. zm.).
Tytuł projektu: „Rozszerzenie współpracy Superhost.pl z partnerami poprzez wdrożenie
innowacyjnego systemu wymiany danych”.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA I TERMINY REALIZACJI
I ETAP
a) Zakup projektu informatycznego integrującego kanały komunikacji, wymianę danych
między SuperHost.pl, a Partnerami – szkielet systemu
Założenia:
Zaprojektowanie silnika będącego rdzeniem aplikacji. Silnik aplikacji to centralna baza danych w
technologii SQL, pracująca w bezpiecznym trybie replikacji bazy danych typu master-master, w
oparciu o tabele ISAM (Indexed Sequential Access Method), w połączeniu z aplikacją, bezpośrednio
komunikującą się z bazą. Aplikacja będąca silnikiem systemu powinna być wykonana w technologii
klastrowej, tj. uruchomiona w 2 niezależnych instancjach na dwóch niezależnych serwerach
fizycznych, każda w pełni funkcjonalna i obie pracujące na tej samej bazie danych. Preferowane
będzie zastosowanie technologii klastrowej LVS (Linux Virtual Server) oraz pływających adresów
sieciowych. Wymagany język programistyczny to PHP, system ma zostać docelowo uruchomiony
na serwerach klasy PC wyposażonych w system operacyjny LINUX. Zastosowanie technologii
klastrowej o wysokiej dostępności, oraz replikacji w trybie master-master pozwoli na pełne
uniezależnienie się od awarii pojedynczego serwera – tj. każdy element systemu pracuje w
replikowanych wzajemnie parach. Dodatkowo zasoby dyskowe zawierające kluczowe dane plikowe
muszą być replikowane w trybie online (technologia DRBD - Distributed Redundant Block Device).
Zadaniem silnika systemu jest przechowywanie danych, pobieranie danych z modułów, przetwarzanie
tych danych, wykonywanie zadań zlecanych przez moduły, pośrednictwo w komunikacji
międzymodułowej, zarządzanie kopiami bezpieczeństwa.
–
Zaprogramowanie pierwszej wersji silnika systemu. Wykonanie aplikacji 'silnik'
zgodnie z przygotowanym projektem.
–
Uruchomienie pierwszej wersji silnika systemu. Instalacja i konfiguracja serwerów
zgodnie z projektem.
–
Testowanie pierwszej wersji silnika. Przeprowadzenie gruntownych testów, w tym
wydajnościowych silnika aplikacji.
–
Zaprojektowany zgodnie z zasadami ergonomii interfejs www dla użytkownika
końcowego o następujących funkcjonalnościach (strona główna, formularz rejestracji/złożenia
zamówienia, logowanie, panel administracyjny zarządzanie płatnościami, zarządzanie
usługami, raportowanie), pobieranie faktur, sposób zapisu i wymiany dokumentów zgodny z
EDI w standardzie EDIFACT (ang. Electronic Data Interchange).
–
Wewnętrzny panel administracyjny do zarządzania klientami i usługami (zarządzanie
płatnościami, zarządzanie użytkownikami, zarządzanie promocjami i ofertami, zarządzanie
modułem Partnerskim, moduł windykacyjny).
–
Zaprojektowanie szkieletów modułów. Wykonanie projektu modułów:
1. Moduł dla Partnerów – moduł umożliwiający raportowanie dla Partnerów (m.in.
wyniki sprzedażowe, statystyki i charakterystyka sprzedaży, przeterminowanych
płatności, konfiguracja danych ,obsługa klienta, dane teleadresowe).
2. Moduł API (ang. Application Programming Interface) – wdrożenie standardów
komunikacji między aplikacjami. Składać się będzie z zestawu funkcji, który
umożliwiać będzie dołączanie Partnerów. Dane generowane będą w formacie XML lub
XML-RPC. API komunikuje się w formacie XML-RPC. Do API ma zostać
przygotowana pełna i wyczerpująca dokumentacja.
3. Moduł kopii zapasowych – wymagany system kopii zapasowych musi być
wielopoziomowy, powinien zawsze utrzymywać pełną kopię baz danych oraz systemów
plikowych z każdego miesiąca i z każdego dnia ostatniego tygodnia z dostępnością online, dane zgrupowane za pomocą narzędzia TAR (Tape Archiver) i skompresowane przy
pomocy GZIP.
4. Moduł monitoringu aplikacji – wszystkie podsystemy, zarówno do komunikacji
wewnętrznej jak i zewnętrznej, bazy danych i interfejsy, oraz parametry pracy każdego z
fizycznych serwerów muszą być w pełni monitorowane, z pełną historią parametrów
pracy w formie wykresów.
5. Moduł wsparcia technicznego – aplikacja do komunikacji z klientem, powinna
posiadać następujące funkcjonalności:
 możliwość składania zapytań,
 możliwość śledzenia historii zgłoszenia,
 zamykanie, otwieranie, zmiany statusów zgłoszeń,
 dodawanie i usuwanie wirtualnych konsultantów,
 raportowanie wydajności konsultantów.
b) Zakup projektu informatycznego integrującego kanały komunikacji, wymianę
danych między SuperHost.pl , a Partnerami – wersja testowa
–
prace nad silnikiem – poprawki wynikłe z przeprowadzonych testów w etapie
pierwszym, prace dostosowawcze do współpracy z modułami wykonawczymi;
–
zaprogramowanie (wykonanie) modułów zgodnie ze specyfikacją z etapu pierwszego;
–
testowanie modułów – testy funkcjonalności, wydajności;
–
testowanie komunikacji modułów z silnikiem;
–
testowanie przebiegu procesów od początku do końca – tj. zlecenie wykonania przez
moduł do silnika, wykonanie przez silnik, komunikacja zwrotna z silnika, zakończenie
procesu;
–
testy wymiany danych pomiędzy SuperHost.pl, a Partnerami;
–
uruchomienie testowej wersji aplikacji – z wszystkimi modułami;
–
kontrola i testy platformy sprzętowej – testy wysokiej dostępności, symulacje awarii,
testowe odtwarzanie danych z kopii zapasowych, symulacje zakłóceń w pracy sieci i
komunikacji z Partnerami, testy przeciążeniowe serwerów;
–
wdrożenie i integracja podpisu elektronicznego zgodnie z zasadami określonymi w
ustawie o podpisie elektronicznym.
II Etap
Ostatni etap projektu obejmie produkcyjne uruchomienie nowego systemu B2B. Na tym
etapie zostaną wprowadzone bieżące poprawki wynikłe z testów z poprzedniego etapu
rozwoju aplikacji, oraz ostateczne testy funkcjonalności i wydajnościowe. Dokładnie zostanie
sprawdzona poprawność komunikacji i automatyzacji procesów zachodzących między
Partnerami. Platforma osiągnie pełną funkcjonalność, wydajność, zostaną wyeliminowane
wszelkie wcześniejszy błędy i rozpocznie się efektywna współpraca pomiędzy SuperHost.pl,
a Partnerami.
Dodatkowe informacje:
a) Planuje się zautomatyzować cztery procesy biznesowe:
–
zamówienia
–
rozliczenia
–
wymiana danych o klientach
–
zgłoszenia serwisowe
b) W ramach projektu planowane jest wdrożenie podpisu elektronicznego, który będzie
obejmował dwa procesy biznesowe:
–
zamówienia
–
rozliczenia
c)
Elektroniczna Wymiana Danych obejmie wszystkie procesy biznesowe zachodzące
pomiędzy Partnerami projektu
–
zamówienia
–
rozliczenia
–
wymiana danych o klientach
–
zgłoszenia serwisowe
Nowy system B2B obejmie cztery przedsiębiorstwa (SuperHost.pl oraz trzech Partnerów).
WYMAGANIA FORMALNE DOTYCZĄCE OFERTY
Oferta powinna mieć formę pisemną.
Oferta powinna zawierać:
Ofertę cenową sporządzoną do zapytania ofertowego z uwzględnieniem wszystkich wymagań
ofertowych. Zostanie wybrany jeden wykonawca dla wszystkich trzech etapów.
W ofercie należy podać cenę netto i brutto.
Usługi będące przedmiotem oferty powinny być wyceniane w złotych polskich (PLN).
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych lub wariantowych.
Oferta powinna być ważna do r. 14.03.2014.
Złożona oferta powinna zawierać:
 nazwę i adres oferenta,
 datę sporządzenia,
 termin ważności oferty,
 cenę całkowitą netto i brutto,
 termin płatności, warunki płatności.
 Wypełniony załącznik nr 1
Termin realizacji prac: zgodnie z harmonogramem (Załącznik nr 1)
Oferta powinna być sporządzona na papierze firmowym oferenta lub opatrzona pieczątką
firmową oraz powinna być podpisana przez oferenta z dołączonym Załącznikiem nr 1. Oferty
prosimy składać do dnia: 22.02.2014 r. (do godz. 15), osobiście w siedzibie firmy, listownie,
faxem bądź na adres mail: [email protected]. Oferty dostarczone po wyżej
określonym terminie nie będą rozpatrywane.
Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę w oparciu o kryterium ceny (100%).
Z wyrazami szacunku,
Aleksander Mach
Prezes Zarządu
Złącznik nr 1
Data
rozpoczęcia
01-03-2014
01-06-2014
01-08-2014
Data
zakończe nia Zadanie
realizacji
Etap 1:
31-05-2014 Projektu informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między wnioskodawcą, a
Partnerami – szkielet systemu
28-07-2014 Projekt informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl , a
Partnerami – wersja testowa
31-10-2014
Wartość netto Wartość brutto w
w PLN
PLN
Etap 2:
Projekt informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl , a
Partnerami – wersja finalna
0,00
0,00
SUMA
0,00
0,00