CA Unified Infrastructure Management

CA Unified Infrastructure Management
Siła i Korzyści Zunifikowanego oraz Kompleksowego
Monitoringu Infrastruktury IT
prezentuje
Agenda
O nas
 Kim jesteśmy
 Całościowe Spojrzenie na CA Unified Infrastructure Management
 CA UIM, a Konkurencja
 Cechy i Korzyści
 Architektura
 Monitorowane Środowiska
 Obszary Funkcjonalne i Cechy Poza
Funkcjonalne
 Szczegółowa Prezentacja Funkcji
 Przykładowe Referencje
Kim Jesteśmy
Grupa
Jesteśmy nowoczesną firmą, której misją jest dostarczanie innowacyjnych rozwiązań z obszaru
wysokich technologii, służących wspieraniu rozwoju i skutecznego funkcjonowania biznesu
naszych Klientów. Nasza oferta skierowana jest do organizacji o złożonych potrzebach w
obszarach efektywnego funkcjonowania aplikacji biznesowych, opierających się na szeroko
rozumianej infrastrukturze IT.
Skuteczność naszego działania opiera się na połączeniu innowacyjnych i jednocześnie
sprawdzonych technologii z doświadczeniem oraz wiedzą z zakresu zarządzania zasobami IT.
Wymiernym efektem naszego podejścia jest stabilne działanie technologii informatycznych przy
optymalnym poziomie kosztów.
Całościowe Spojrzenie na CA UIM
Szybkość, Wydajność, Prostota, Łatwość
ZUNIFIKOWANY MONITORING PRYWATNYCH I PUBLICZNYCH ŚRODOWISK IT
Szerokie pokrycie
heterogenicznych,
wielkoobszarowych
Środowisk IT
Logiczne i elastyczne
licencjonowanie dopasowane
do potrzeb małych, średnich
oraz dużych organizacji.
Spójne podejście
redukujące koszty oraz
poprawiające średni
czas naprawy
Jedna, zunifikowana platforma do monitoringu oraz kontroli
całego aktualnego i przyszłego środowiska IT
Wielodostępowa Architektura, Konfigurowalne Raporty i Tablice Systemowe, Wysoka Skalowalność, Mechanizmy
Plug&Play, Zunifikowane Analizy Trendu oraz Analiza Przyczyn Źródłowych,
CA UIM, a Konkurencja
Konkurencja
CA UIM
Tradycyjni dostawcy: niepełne wsparcie dla różnorodnych
technologii, luźno zintegrowane modły/produkty; brak
jednolitej architektury, a w następstwie kosztowne
wdrożenie i utrzymanie
Unifikacja, aktualne wsparcie dla
różnorodnych środowisk; szybszy
wskaźnik „time-to-value” oraz
niższy TCO
Dostawcy niszowi: często niższy koszt dla określonych
obszarów wykorzystania narzędzia; ograniczona integracja,
skalowalność i wsparcie
Ujednolicony, szeroki i głęboki
monitoring , wysoka skalowalność
oraz profesjonalne wsparcie
Open source/freeware: nie są ‘free’– brak wsparcia
dostawcy, ograniczony monitoring „z pudełka”,
skomplikowane i pracochłonne kastomizacje zwiększające
zaangażowanie zasobów, zwykle niskiej jakości i niepełna
dokumentacja techniczne, wymagane dodatkowe wsparcie
Wdrożenie oparte na
konfiguracjach, APIs i SDK
dostarczające gotowe mechanizmy
kastomizacyjne, ciągły rozwój,
wysoka skalowalność,
kompleksowe wsparcie
CA UIM – Korzyści i Cechy







Pojedyncze, zunifikowane narzędzia dla rozległych organizacji i kompleksowych środowisk IT
Szybka instalacja oraz łatwe rozpowszechnienie
Wysoka i łatwa skalowalność > 100,000 urządzeń
Obdarzone zaufaniem przez profesjonalnych dostawców usług zarządzania zasobami IT
200+ technologii oraz systemów monitorowanych „ z pudełka”
Wsparcie dla nowych technologii – aktualizacje kwartalne
Dostarczane „z pudełka” szablony zwiększające efektywność działań admnitracyjnych
Izolowany
Pełen wgląd w
wgląd w
zasoby i usługi
określone
IT
obszary
Różnorodne,
Jednolite
nie
w pełni
Rozwiązanie
zintegrowane
narzędzia
Wysoka
Walka
o
dostępność
utrzymanie i
jakość usług
IT
poziomu
usług
Uproszczona
Złożona
administracja
obsługa wielui
redukcja
narzędzi
TCO
Niedocenianie
Podnosi
roli IT IT
reputację
Wysokie
Lepsza
nakłady
efektywność
pracy
Strata czasu na
Skuteczne
uganianie
się za
działanie
codziennymi
sprawami
Osiąganie
Walka o
jutrzejszych
nadążenie za
wymagań
technologią
dzisiaj
CA UIM - Architektura
JEDNOLITY MONITORING PRYWATNYCH I PUBLICZNYCH ŚRODOWISK IT
 Zarządzanie Dostępem
Prezentacja Informacji
Korelacja / Agregacja
Hub
Repozytorium
Danych
Integracje
 Personalizacja
Funkcjonalności
CMDB
Service Desk
Inne
 Szyna Komunikacyjna
 Otwarte APIs
 Integracje
 200+ Sond (sieć, serwery,
aplikacje, storage, chmura,
centra danych, usługi, itp.)
Monitorowanie / Zbieranie
 SDK do tworzenia własnych
monitorów i sond
Mechanizmy SNMP,
Obsługa protokołów
NetFlow i sFlow
Monitory zdalnie
monitorujące zasób
Sondy instalowane na
monitorowanych
zasobach
CA UIM – Monitorowane Środowiska
•
Ponad 200 monitorów / sond pokrywających infrastrukturę IT
•
Proste dodawanie kolejnych funkcjonalności
•
Łatwy mechanizm aktualizacji obszarów monitoringu
•
Dedykowane SDK pozwalające na tworzenie własnych sond i monitorów
Systemy
Pamięć
Masowa
Sieć
Bazy
Danych
Aplikacje
Cloud/SaaS
Centra
Danych
Wiodące w zakresie pokrycia obszarów monitoringu oraz łatwości użytkowania rozwiązania
Obszary Funkcjonalne i Poza Funkcjonalne
JEDNOLITY MONITORING PRYWATNYCH I PUBLICZNYCH ŚRODOWISK IT
CMDB








CA
Service Now
Atrium
Excel
BMC
HP
IBM
Novell/Managed
Objects
zarządzanie zdarzeniami oraz błędami
mapy topologii oraz analiza przyczyn źródłowych
monitoring czasu odpowiedzi aplikacji „End-to-End”
monitoring „End User Experience”
monitoring poziomu usług (SLA) oraz KPI
grupowanie i analizy danych z różnych perspektyw
operacyjna inteligencja
gotowe i konfigurowalne tablice
zarządzanie uprawnieniami dla użytkowników / ról
zaawansowane mechanizmy raportowe
Service Desk
 CA Cloud Service
Management
 CA Cloud Service
Management
 ServiceNow
 HP Service Desk
 HP Service Mgr.
 Remedy ARS
 Salesforce.com
 FrontRange/ HEATed
Objects
Monitorowane Obszary
Efektywność
Energetyczna
Sieć
LAN & WAN
Serwery
Fizyczne & Wirtualne
Bazy Danych
IT & Business
Aplikacje
Komercyjne & Własne
jednolita, wielodostępowa architektura
wysoka skalowalność
adaptowalność oraz elastyczność
zautomatyzowane mechanizmy powiadomień i eskalacji
rozbudowane API oraz SDK
wsparcie dla monitoringu danych z innych systemów oraz dla zasobów spoza IT
zgodność z ITIL oraz wsparcie dla normy ISO 27001 / 27002
Chmura
Prywatna & Publiczna
CA UIM dla Sieci oraz Flow Analysis
Router, Switch, Firewall, Serwery, Aplikacje, Inne
Zasoby Sieciowe
porty, interfejsy, czas odpowiedzi zasobów,
wykorzystanie pasma, dostępność, wydajność, stan,
degradacja, logi, SNMP, analizy flow, ścieżki połączeń,
trendy, Cisco IP SLA, Cisco QoS
•
Utrzymywanie wysokiej jakości usług poprzez
szeroką kontrolę środowiska sieciowego
•
Wizualizacja topologii i wskazanie przyczyn
źródłowych zatorów i „wąskich gardeł”
•
Wykrywanie degradacji wydajności oraz
zapobieganie jej oddziaływaniu na
użytkowników
•
Monitoring infrastruktury VoIP w celu
zapewniania wysokiej jakości rozmów
•
Kontrola przepływów dla różnych urządzeń
•
Analiza przepływów z perspektyw uczestników
ruchu sieciowego
•
Optymalizacja ruchu dla połączeń i tras
•
Detekcja anomalii, zagadnień bezpieczeństwa
oraz nieautoryzowanych nadawców
CA UIM dla Serwerów i Środowisk Wirtualnych
Windows, Linux, Unix, Cisco Unified Computing System,
IBM Power Systems, Novell Open Enterprise Server
CPU, pamięć, dysk, logi, liczniki, procesy, usługi, zadania,
użytkownicy, kolejki wiadomości, ekrany, zdania i kolejki
wydruku, katalog i system plików, interfejsy sieciowe,
pakiety aplikacji
•
Automatyzacja ciągłego monitoringu
funkcjonowania serwerów, środowisk
wirtualnych, Vblock, FlexPod i UCS
•
Monitoring oraz optymalizacja wydajności
serwerów
•
Stała kontrola metryk oraz innych paramentów
wpływających na funkcjonowanie serwerów
•
Korelacja wirtualnych i fizycznych środowisk
Vmware, vCloud Monitor, Citrix XenServer i
XenDesktop, Microsoft HyperV, Oracle Solaris Zones,
IBM PowerVM, Red Hat Enterprise Virtualization
hosty, maszyny wirtualne, systemy operacyjne, aplikacje
na wirtualnych środowiskach, czas odpowiedzi,
wydajność
CA UIM dla Aplikacji
Web Serwery, Serwery Aplikacyjne, Platformy Aplikacji,
SDK, Mail, Active Directory, Aplikacje Biznesowe,
Komunikatory
status, zasoby, usługi, dostępność, wydajność, czasy
odpowiedzi, trendy, zapytania, metryki, degradacje,
błędy, kolejki, wiadomości, transakcje, połączenia
•
Monitorowanie KPI w celu osiągnięcia
optymalnej wydajności aplikacji
•
Głęboki wgląd w specyficzne parametry
aplikacji
•
Przewidywanie i zapobieganie problemom
•
Korelacja wydajności aplikacji z
funkcjonowaniem infrastruktury
CA UIM dla Baz Danych
Oracle, MySQL, Sybase, IBM® DB2, Microsoft® SQL
Server, IBM Informix
monitoring z perspektyw serwer oraz użytkownik,
integralność, metryki dostępności i wydajności, czasy
odpowiedzi, monitoring danych zapytań SQL, analizy
trendu
•
Monitoring baz danych w celu zapewnienia
najwyższej wydajności
•
Redukcja wysiłku i kosztów związanych z
administrowaniem
•
Przyspieszenie identyfikacji zagadnień
wydajnościowych
•
Optymalizacja infrastruktury w konteście
wykorzystania baz danych
CA UIM dla Prywatnych i Publicznych Chmur
Publiczne: Amazon, MS Azure, Rackspace, Google Apps,
Google App Engine, SFDC CRM
Prywatne: Citrix CloudPlatform, vCloud, Cloud Monitor
(websites), Flexpod, Vblock
metryki dostępności, wydajności, wykorzystania, zasoby,
zarządzanie instancjami, monitoring usług i aplikacji
•
Egzekwowanie SLA dla prywatnych i publicznych
chmur
•
Korelacja fizycznych i wirtualnych zasobów oraz
maksymalizacja wykorzystania
•
Przeznaczone do monitorowania Vblock, Cisco
UCS, FlexPod, RedHat EVM
•
Odnajdywanie przyczyn źródłowych problemów
oraz przyspieszenie ich rozwiązania
CA UIM dla Pamięci Masowych
IBM, NetApp, EMC, Hitachi, lokalne pamięci
konfiguracja, tablice, kontrolery, porty, hosty, dyski, pule
pamięci, logiczne wolumeny, metryki dostępności i
wydajności, wykorzystanie, połączenia sieciowe, inne
zależne zasoby
•
Monitoring oraz optymalizacja wykorzystania
pamięci
•
Korelacja wykorzystywanych pamięci ze
środowiskiem, użytkownikami i aplikacjami
•
Usprawnienie zarządzania pamięciami EMC,
IBM, NetApp, Hitachi, lokalnymi, etc.
•
Zapobieganie przestojom oraz poprawa SLA
CA UIM dla Centrów Danych
Infrastruktura Centrów Danych
zasilanie, zużycie energii, temperatura, wilgotność,
nawiew i chłodzenie, środowisko
Microsoft, Veritas Cluster
Konfiguracja, aktualny stan i jego zmiany wpływające na
funkcjonowanie HA
•
Redukcja ryzyka poprzez minimalizację przerw
w dostawie usług oraz naruszeń SLA
•
Automatyczna kontrola krytycznych
paramentów funkcjonowania
•
Kontrola kosztów poprzez minimalizację
konsumpcji energii elektrycznej oraz
optymalizacji inwestycji w nową infrastrukturę
•
Przyspieszenie działań związanych z diagnozą i
usprawnieniem zagadnień energetycznych
•
Efektywny podział kosztów poprzez wiarygodne
bilingi
Czas Odpowiedzi Usług oraz „User Experience”
•
Czas odpowiedzi aplikacji i usług
•
LDAP, NTP
•
DNS, DHCP,
•
JDBC
•
Monitoring stron web oraz web services z
ponad 60 perspektyw
•
Przechwytywanie czasu odpowiedzi
użytkowników z miejsca rezydencji
•
Optymalizacja „eCommerce User Experience”
•
Dostarczanie transparentnych raportów na
żądanie klientów
Raportowanie i Analizy Danych Historycznych
•
Raporty bazujące na różnych perspektywach, w
tym usługowej, aplikacyjnej, geograficznej,
organizacyjnej, czy użytkownikach oraz ich
grupach
•
Dostępne formaty: HTML, PDF, XLS, RTF, SWF,
ODF i TXT
•
Około 120 predefiniowanych raportów oraz
łatwy i szybki mechanizm tworzenia własnych
•
Elastyczny mechanizm harmonogramowania
raportów, dystrybucji oraz wersjonowania
•
Historyczne dane wydajnościowe
•
Analizy oraz prognozowanie trendów zanim
staną się problemem
•
Bogata perspektywa w zakresie wydajności
infrastruktury
•
Pro-aktywne zarządzanie poziomami usług
Konsola Alarmowa i Bramy do innych rozwiązań
•
„Zobacz, przydziel i zamknij”
•
Dedykowane alarmy dla różnych typów
zasobów
•
Usprawniony proces obsługi alarmów w oparciu
o konfigurowalne reguły
•
Kontekstowe wykorzystanie mechanizmów
diagnostycznych
•
Bliskie powiązanie z Service Desk polepszające
poziom usług
•
Łatwa integracja z istniejącymi narzędziami do
zarządzania IT
•
2-kierunkowe bramki pozwalające innym
rozwiązaniom oraz narzędziom na
przekazywanie i przechwytywanie alarmów
•
Translacja wiadomości alarmowych na inne
formaty
•
Predefiniowane mechanizmy integracyjne do
wielu rozwiązań
Przykładowe Referencje
United States Coast Guard
United States Department of State
Samsung
Panasonic
Shell
Statoil
Dominion
Verifone Holdings Inc.
1&1 Internet AG
Iovate Health Sciences Group Inc
ITS Infocomunicacion
Stepstone
Williams-Sonoma, Inc.
InfoSpace, Inc.
TREKK International, Inc.
Ltech Consulting
Netcenter Informatica
Open Range Communications
Tesco
Tudor Investments
Xtium
ERP Suites
CommsNet Group
International Power plc
Thomas Duryea Consulting
Transitional Data Services
Axispoint
CPU Design
FirstBank Data Corp
Liberty University
CAP Gemini
Intralot
Pytania i Dyskusja
Mencor Systems Sp. z o.o.
ul. Chodkiewicza 2 lok. 20,
02-593 Warszawa
tel.: +48 22 243 49 70
fax: +48 22 380 16 77
e-mail: [email protected]
www.mencor.pl
Dziękujemy