Regulamin usługi „Karta na świąteczne zakupy”

Regulamin usługi „Karta na świąteczne zakupy”
I. Postanowienia ogólne:
1. Niniejszy regulamin określa ogólne zasady aktywacji oraz użytkowania Karty
Podarunkowej „Karta Na Świąteczne Zakupy”.
2. Słowniczek określeń użytych w Regulaminie:
a) Regulamin - niniejszy regulamin „Karty Na Świąteczne Zakupy”;
b) „Karta Na Świąteczne Zakupy” – karta podarunkowa, który uprawnia
Użytkownika do zapłaty za towary i usługi w wybranych sklepach Biedronka.
c) Wydawca - wydawca „Karty Na Świąteczne Zakupy”. tj. spółka Jeronimo
Martins Polska S.A. z siedzibą w Kostrzynie, ul. Żniwna 5, 62-025 Kostrzyn,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w
Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000222483, posiadająca NIP: 7791011327, kapitał zakładowy
715 000 000,00 zł, w całości wpłacony.
d) Zamawiający – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba
prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która
na podstawie pisemnej umowy z Wydawcą dokona przekazania środków
pieniężnych w złotych polskich na rzecz Wydawcy w zamian za wydanie Karty;
e) Zamówienie – formularz dostępny w sklepach Biedronka oraz na stronie
internetowej http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe, który wypełnia
Zamawiający, określając w nim ilość, wartość i okres ważności Kart. Złożenie
zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.
f) Użytkownik – każdy posiadacz „Karty Na Świąteczne Zakupy”.
g) Sklepy Biedronka – wybrane sklepy prowadzone na terenie Polski przez
Wydawcę, wskazane na stronie internetowej http://www.biedronka.pl/kartypodarunkowe.
h) Towary - produkty oferowane do sprzedaży w sklepach Biedronka;
i) Usługi - usługi oferowane do sprzedaży w sklepach Biedronka;
II. Wydanie „Karty Na Świąteczne Zakupy”
1. Zamawiający, który chce nabyć „Karty na Świąteczne Zakupy” może złożyć
zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w sklepach
Biedronka oraz na stronie internetowej http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Po otrzymaniu
formularza z Zamawiającym skontaktuje się pracownik Wydawcy w celu
potwierdzenia możliwości zrealizowania zamówienia. Warunkiem zrealizowania
zamówienia jest wpłata środków na konto Wydawcy, a w przypadku zamówień
składanych przez Internet, także pisemne potwierdzenie zamówienia przez
Zamawiającego.
2. Karty „Na Świąteczne Zakupy” zostaną wydane Zamawiającemu po przekazaniu
Wydawcy środków pieniężnych, przelewem na konto wskazane przez Wydawcę.
3. „Karta Na Świąteczne Zakupy” jest kartą na okaziciela.
4. Wydawca nie obciąża Zamawiającego ani Użytkownika opłatą za wydanie lub
korzystanie z Karty.
5. „Karta Na Świąteczne Zakupy” może być używana wyłącznie w wybranych sklepach
Biedronka, bezpośrednio po wydaniu Karty i jej aktywowaniu przez Zamawiającego.
6. Karta jest ważna i aktywna przez okres ustalony w umowie. Aktywacja Karty jest
dokonywana przez pracownika Wydawcy na wniosek złożony przez Zamawiającego
pod numerem telefonu lub adresem e-mailowym wskazanym w umowie. Po upływie
w/w terminu Karta traci ważność.
7. W przypadku gdy pomimo upływu terminu ważności Karty środki pieniężne pozostaną
na niej niewykorzystane, Zamawiający ani Użytkownik nie ma prawa żądać od
Wydawcy zwrotu tychże środków.
8. W wypadku gdy Karta zostanie uszkodzona w stopniu uniemożliwiającym jej
prawidłową eksploatację, Użytkownik ma możliwość odpłatnego otrzymania duplikatu
karty wraz ze środkami na niej zawartymi. By otrzymać duplikat Użytkownik powinien
złożyć wniosek do Wydawcy o wydanie duplikatu. Wydanie duplikatu nastąpi pod
warunkiem zwrotu uszkodzonej karty. Koszt wydania duplikatu wynosi 30zł.
III. Zasilenie „Karty Na Świąteczne Zakupy”
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Zasilenie karty może nastąpić jedynie na podstawie przelewu środków w oparciu o
postanowienia zawarte w umowie.
Minimalna kwota, jaką może być zasilona „Karta Na Świąteczne Zakupy” nie może
być niższa niż 10 (dziesięć) złotych i nie wyższa niż 5.000 (pięć tysięcy) złotych.
Kwota przekazanych środków pieniężnych stanowi wartość nominalną Karty. Po
przekazaniu środków pieniężnych Wydawca dokona aktywacji karty na wniosek
Zamawiającego na zasadach określonych w Umowie.
Karta na Świąteczne Zakupy jest jednorazowa i nie może być ponowne doładowywana.
Środki na karcie stanowią przedpłatę na rzecz przyszłych zakupów dokonywanych
przez Użytkownika w sklepie Biedronka i nie podlegają oprocentowaniu.
Środki wpłacone przez Zamawiającego nie podlegają zwrotowi na rzecz
Zamawiającego lub Użytkownika, w szczególności „Karta Na Świąteczne Zakupy” nie
podlega zwrotowi, nie podlega wymianie na gotówkę w całości lub w części oraz nie
może zostać wymieniona przez Wydawcę na inną kartę tego typu.
Nie ma możliwości dokonywania wypłat gotówki przy użyciu Karty.
Warunkiem wydania i użycia karty jest zapoznanie się z regulaminem przez
Zamawiającego i Użytkownika.
IV. Zasady użytkowania „Karty Na Świąteczne Zakupy”
1. Do realizacji w sklepie Biedronka będą przyjmowane wyłącznie „Karty Na Świąteczne
Zakupy” aktywne i nieuszkodzone, posiadające wszystkie zabezpieczenia chroniące
przed ich sfałszowaniem.
2. Użytkownik może posługiwać się „Kartą Na Świąteczne Zakupy” wielokrotnie do
wyczerpania limitu środków przypisanego do Karty, wynikającego z wpłaty
Zamawiającego w ramach doładowania „Karty Na Świąteczne Zakupy”.
3. Płatność Kartą następuje poprzez przedstawienie do realizacji Karty w kasie sklepu
Biedronka przez Użytkownika. W momencie nabycia przez Użytkownika towarów lub
usług, saldo Karty zostanie pomniejszone o kwotę ceny należnej za sprzedane towary
lub usługi.
4. Przy realizacji Karty, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy
wartość otrzymywanego towaru lub świadczonej usługi jest niższa niż aktualna wartość
nominalna Karty. W takim przypadku reszta dostępnych środków pozostaje na Karcie.
W przypadku, gdy wartość otrzymywanego towaru lub świadczonej usługi jest wyższa
niż aktualna wysokość środków na Karcie, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty
różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą lub innym środkiem płatniczym akceptowanym
w sklepach Wydawcy.
5. Użytkownik ma prawo w każdym czasie dokonać sprawdzenia aktualnej wysokości
środków na Karcie oraz terminu ważności Karty. Sprawdzenie może być dokonane
bezpośrednio przy kasie w sklepach Biedronka wskazanych w spisie sklepów
akceptujących płatność Kartą. Ponadto saldo Karty jest umieszczone na paragonie
fiskalnym każdej transakcji zawieranej przy pomocy Karty.
6. Wydawca oraz pracownicy sklepów Biedronka mają prawo odmówić realizacji „Karty
Na Świąteczne Zakupy” w następujących przypadkach:
a) uszkodzenia „Karty Na Świąteczne Zakupy” w stopniu uniemożliwiającym
odczytanie danych zapisanych na Karcie
b) braku dokonania zapłaty przez Użytkownika różnicy ceny w przypadku
niewystarczającej ilości środków na „Karcie Na Świąteczne Zakupy”,
pozwalających na nabycie przez Użytkownika żądanego przez niego towaru lub
usług.
V. Odpowiedzialność i reklamacje dotyczące „Karty Na Świąteczne Zakupy”
1. Transakcja dokonania przy użyciu „Karty Na Świąteczne Zakupy” jest ważna bez
względu na to, czy Użytkownik tej Karty wszedł w jej posiadanie w sposób uprawniony,
czy też nie. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za „Karty Na Świąteczne Zakupy”
od momentu ich wydania Zamawiającemu. Wydawca nie ponosi w szczególności
odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, zniszczenie lub kradzież „Karty Na
Świąteczne Zakupy” po ich przekazaniu Zamawiającemu.
2. Wydawca nie umożliwia Użytkownikowi ani Zamawiającemu „Karty Na Świąteczne
Zakupy” zgłoszenia zastrzeżenia o utracie lub zaginięciu Karty lub też możliwości jej
zablokowania.
3. Wszelkie reklamacje związane z „Kartami Na Świąteczne Zakupy”, z wyłączeniem
reklamacji towarów będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 (czternastu) dni od
złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika lub od dnia doręczenia pisma
Użytkownika do Wydawcy na adres o którym mowa w pkt. I.2 c), z dopiskiem "Karta
Na Świąteczne Zakupy – reklamacja".
VI. Reklamacje konsumenckie
1. Reklamacje towarów niepełnowartościowych odbywają się na zasadach wynikających
z obowiązujących przepisów oraz Regulaminu reklamacji towarów zakupionych w
sklepach Biedronka. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy zwrot
pieniędzy może nastąpić poprzez wypłatę gotówki lub zwrot na kartę podarunkową jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na taką formę zwrotu. W takim przypadku Wydawca
zwiększy saldo „Karty na Świąteczne Zakupy” o kwotę równą kwocie, jaka została
wydatkowana z Karty na poczet zwracanych towarów.
2. Zwrot towaru pełnowartościowego przez Użytkownika „Karty na Świąteczne Zakupy”
może nastąpić na zasadach określonych w Regulaminie zwrotów towarów
pełnowartościowych zakupionych w sklepach Biedronka, z zastrzeżeniem, że zwrot
może nastąpić tylko na kartę podarunkową. W takim przypadku Wydawca „Karty na
Świąteczne Zakupy” powiększy saldo karty o kwotę równą kwocie, jaka została
wydatkowana z Karty na poczet zwracanych towarów. W przypadku, o którym mowa
w punkcie VII.5 tj. zakończenia wydawania nowych kart, zwrot może nastąpić w
gotówce.
3. Podstawą do dokonania zwrotu wartości towarów na Kartę Podarunkową „Karty na
Świąteczne Zakupy” będzie przedstawienie przez Użytkownika dowodu zakupu
potwierdzającego zakup zwracanych towarów przy użyciu „Karty na Świąteczne
Zakupy”.
4. Zwrot wartości reklamowanego produktu na kartę przedłuża ważność środków „Karty
Na Świąteczne Zakupy” o okres równy okresowi ważności karty ustalony z
Zamawiającym. Zwrot wartości pełnowartościowego produktu na kartę nie przedłuża
ważności środków „Karty Na Świąteczne Zakupy”.
VII. Postanowienia końcowe
1. Wydanie „Karty Na Świąteczne Zakupy” nie stanowi sprzedaży opodatkowanej
podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa
podatkowego. Zamawiający w chwili wydania Karty otrzymuje od Wydawcy, na
pisemne żądanie zgłoszone najpóźniej w momencie wydania Karty pisemne
pokwitowanie nie stanowiące paragonu fiskalnego ani faktury VAT.
2. „Karta Na Świąteczne Zakupy” w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest
pieniądzem elektronicznym ani kartą płatniczą
3. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej Wydawcy pod
adresem http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe oraz dostępna w sklepach
Biedronka.
4. Szczegółowe informacje na temat zasad korzystania z „Karty Na Świąteczne Zakupy”
można uzyskać w Biurze Obsługi Klienta Biedronki pod nr telefonu 0 22 205 33 00 oraz
na stronie internetowej http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe.
5. Wydawca zastrzega sobie prawo do zakończenia wydawania nowych „Kart Na
Świąteczne Zakupy”. Informacja ta zostanie podana przez Wydawcę w sposób
publiczny
poprzez
zamieszczenie
jej
na
stronie
internetowej http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe.
6. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu,
Zamawiający i Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem,
nie krótszym niż 14 dni. Informacja ta zostanie podana przez Wydawcę w sposób
publiczny
poprzez
zamieszczenie
jej
na
stronie
internetowej http://www.biedronka.pl/karty-podarunkowe.
Zmiany
dotyczące
aktywnych kart nie będą ograniczać praw nabytych Użytkowników.
Warszawa, dnia 01 listopada 2015 r.