Brak flash playera

 Zarejestruj si ę jako użytkownik lub firma
email
Zapomniałem hasła
hasło
Zaloguj
Brak flash playera Z branży
Społeczność
Praca i rozwój
Firmy
Oferty liderów
Szukaj
Najnowsze
Aktualno ści
Nowe media
Marketing i PR
Reklamy wideo
Kampanie społeczne i CSR
Wiedza
Tu jesteś: Strona główna » Z branży » Wiedza » Artyku ły eksperckie » Wiadomo ści typu "follow up", czyli automatyczna wersja email marketingu Wiadomości typu "follow up", czyli automatyczna wersja email marketingu 29.07.2010 Wiedza | Artykuły eksperckie Wiedza
Prawo
Automatyczne wiadomo ści "follow up" to skuteczny sposób na budowanie trwałych i długofalowych więzi z subskrybentami. Reklama
Case study Artykuły eksperckie Książki wpisz swój e­mail
zapisz
mailing obsługuje:
RSS: Dodaj kanał marketingowiec.pl do czytnika
Brak flash playera
Brak flash playera
Email marketing uznawany jest za najbardziej efektywny kanał komunikacji na świecie. Nie ma się zatem co dziwić, że zdecydowana większość rodzimych marketerów systematycznie korzysta z ogromnego potencjału jakim dysponuje dzisiaj email marketing. Według danych GUS aż 80% polskich marketerów wykorzystuje różne formy email marketingu w działaniach promocyjnych, a blisko połowa rozsyła newslettery. Recommendations
Sign Up
Wraz z dynamicznym wzrostem popularności email marketingu, rośnie również znajomość najpopularniejszych
zagadnień i form z nim związanych. Dla większości marketerów podstawowe wiadomo ści jak newsletter, wiadomość transakcyjna, czy potwierdzająca subskrypcję, nie kryją już w sobie ani grama tajemnicy. Mimo to, wci ąż dla wielu z nich "terra incognita" pozostaje jedna z czołowych form email marketingu ­ wiadomość typu "follow up". Odnosi się ona do wiadomo ści z cyklu autorespondera, który jest z kolei programem mającym na celu automatyzację procesu wysyłki oraz zbudowanie trwałych więzi z odbiorcami.
Wiadomość "follow up"!? Ale o co chodzi?
Create an account or log in to see what your friends are recommending.
Wiadomości "follow up" to najczęściej seria newsletter ów, kt óre są wysyłane automatycznie do wybranej grupy subskrybentów o wyznaczonej wcze śniej przez marketera dacie i godzinie. W praktyce mo że to wygl ądać na przykład tak…. Dział marketingu producenta koszul dla mężczyzn postanawia przeprowadzić kampanię email marketingową, która będzie nie tylko promować produkty tej firmy, ale również edukowa ć w kwestii odpowiedniego doboru koszuli (np. fason, kolor, spinki, krawat, itp.) do danej sytuacji. W ramach kampanii zostało zaplanowanych 6 newsletter ów. Zostan ą one wysłane do każdej nowo zapisanej
osoby do listy mailingowej. Pierwszy newsletter jest wiadomo ścią powitalną, która wprowadzi subskrybenta w kampanię oraz może przedstawić mu najpopularniejszy w bieżącym roku fasony koszul idealny na każdą okazję. Kolejne wiadomości będą poświęcone już stricte sprecyzowanym poradom, np.: wiadomość druga: dobór koszuli oraz dodatków na spotkanie biznesowe wiadomość trzecia: koszula czarna czy biała, czyli kiedy popełniamy towarzyskie faux pas wiadomość czwarta: koszule wyłącznie imprezowe wiadomość piąta: koszule sportowe, ale stylowe, czyli sportowa elegancja wiadomość szósta: kiedy koszula, a kiedy t­shirt + krótkie podsumowanie Każda z wiadomości może zawierać konkretne modele koszul wraz z cenami ­ co pozwoli zachować wątek promocyjny ­ oraz czytelny przycisk wzywający do działania, który w każdej chwili może przenieść subskrybenta np., do sklepu internetowego lub na stron ę internetow ą firmy. Poza tym, subskrybenci zapisani do tej kampanii będą otrzymywać również pozostałe newslettery informujące o promocjach i nowych kolekcjach koszul, które były systematycznie wysyłane do tej pory. Powy ższy przykład jest oczywiście tylko jednym z wielu, np. sklep internetowy sprzedający aparaty cyfrowe,
może wysyłać kurs fotografowania rozłożony na kilkanaście wiadomości, bank może przedstawiać pomysły na
skutecznie oszczędzanie, a koncern z branży FMCG może wysyłać przepisy związane z daną porą roku. Wiadomości "follow up" świetnie sprawdzają się również w kampaniach edukacyjnych ­ wprowadzających do
danej usługi lub produktu oraz kampaniach sprzedażowych. Facebook social plugin zapisani do tej kampanii będą otrzymywać również pozostałe newslettery informujące o promocjach i nowych kolekcjach koszul, które były systematycznie wysyłane do tej pory. Powy ższy przykład jest oczywiście tylko jednym z wielu, np. sklep internetowy sprzedający aparaty cyfrowe,
może wysyłać kurs fotografowania rozłożony na kilkanaście wiadomości, bank może przedstawiać pomysły na
skutecznie oszczędzanie, a koncern z branży FMCG może wysyłać przepisy związane z daną porą roku. Wiadomości "follow up" świetnie sprawdzają się również w kampaniach edukacyjnych ­ wprowadzających do
danej usługi lub produktu oraz kampaniach sprzedażowych. Automatyczny email marketing
Obecnie niemal wszystkie platformy do email marketingu dysponują funkcją autorespondera, kt óra pozwala tworzyć wiadomości "follow up". Jak już zostało wspomniane wiadomości "follow up" są automatyczne, co oznacza, że marketer jedynie przygotowuje ich tre ść oraz ustala czas wysłania, natomiast procesem koordynowania wysyłki zajmuje się już samoczynnie platforma email marketingowa. Oznacza to, że cykl wiadomości "follow up" jest o wiele mniej absorbujący i pracochłonny od tradycyjnego newslettera, który za
każdym razem trzeba samemu przygotować i zaplanować. Funkcja autorespondera tworzy r ównież znamiona indywidualności dla każdego subskrybenta. Oznacza to, że jeśli trzy pierwsze wiadomości w cyklu mają być wysyłane w dwudniowych odst ępach, to osoba A zapisując się do listy mailingowej w poniedziałek otrzyma drugą wiadomość w środę, a trzecią w piątek. Z kolei osoba B dołączając do kampanii we wtorek dostanie email numer dwa w czwartek, a email numer trzy w sobot ę. Treść, treść i jeszcze raz treść
Mimo, że funkcja autorespondera stwarza nowe możliwości oraz może pomóc w zwiększeniu zwrotów z inwestycji z działań marketingowych, to należy pamiętać, że o sukcesie cyklu wiadomości "follow up" będzie decydowała ich treść. Warto podkre ślić, że tre ść wiadomości może być spersonalizowana pod kątem zainteresowań odbiorców. Na
przykład, na pytanie zadane w formularzu ­ Jaki jest Twój ulubiony kolor? ­ Jan Kowalski odpowiedział, że niebieski. Zatem jedna z wysłanych do niego wiadomo ści "follow up" może brzmieć tak: Witaj Jan, Zajrzyj koniecznie na naszą stronę aby obejrzeć najnowszą kolekcję koszul sezon "Jesień/Zima 2010". A oto kilka wybranych modeli z tej kolekcji w odcieniach niebieskiego:.... ” Zbieranie dodatkowych informacji na temat upodoba ń lub zainteresowań subskrybentów umo żliwia funkcja personalizacji wiadomości, która jest dostępna w profesjonalnych platformach do email marketingu. Podczas szukania pomysłu lub tworzenia cyklu wiadomości "follow up" nie trzeba kierować się wyłącznie doborem informacji bezpośrednio związanych ze sprzedażą lub aktualną ofert ą firmy. Wiadomości te powinny
dostarczyć subskrybentowi użytecznych, atrakcyjnych i nieszablonowych informacji, które poszerzą jego horyzonty lub wiedzę oraz pomogą w budowaniu trwałych i długofalowych więzi, dzięki którym zainteresowany ofertą firmy subskrybent, może stać się zaangażowanym klientem. Piotr Krupa, Specjalista ds. komunikacji i marketingu, GetResponse.pl Tagi: email marketing, follow up
| Więcej Dodaj komentarz Drukuj Powrót do listy artyku łów
Komentarze brak komentarzy Brak flash playera
Widzisz błąd? Daj nam znać | Mapa | Regulaminy | Polityka prywatności | Logo | Partnerzy | Patronat medialny | Współpraca | Reklama | Kontakt | O nas
Praca z Jobrapido | Gadżety reklamowe dla firm copyright MARKETINGOWIEC