a. b. c. d. e. f. g. h. i.
Transkrypt
a. b. c. d. e. f. g. h. i.
Regulamin świadczenia usługi „KINO” (dalej również: „Regulamin”) § 1. Definicje Terminy używane w niniejszym Regulaminie oznaczają: a. Usługodawca – Nasza Klasa Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy 50 – 265) przy ulicy Gen. J. Bema 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wrocław – Fabryczna, pod numerem KRS: 0000289629, o numerze NIP: 8982122104, o numerze Regon: 020586020, o kapitale zakładowym 67.850,00 zł; b. Partner – Agora S.A. z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 00 – 732) przy ul. Czerskiej 8/10, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, pod numerem KRS: 0000059944, o numerze NIP: 5260305644, o numerze REGON: 011559486, o kapitale zakładowym: 50.937.386,00 zł (wpłacony w całości); c. Portal – prowadzony przez Usługodawcę serwis internetowy dostępny pod adresem http://nk.pl, w ramach którego Usługodawca świadczy między innymi Usługę. Zasady świadczenia innych usług przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z serwisu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, określają odrębne regulaminy, w tym w szczególności Regulamin NK; d. Usługa KINO/ Usługa – umożliwienie Użytkownikom na zasadach określonych niniejszym Regulaminem, wyświetlania w Okresie Dostępności i w ramach Portalu utworu lub utworów audiowizualnych udostępnionych przez Partnera Usługodawcy w Katalogu. Usługodawca umożliwia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie Użytkownikowi wielokrotne wyświetlanie utworu/ utworów audiowizualnych w trakcie trwania Okresu Dostępności. Usługa jest Usługą Płatną w rozumieniu Regulaminu NK i jest świadczona wyłącznie na terytorium Polski. Świadczenie Usługi rozpoczyna się za zgodą Użytkownika od momentu akceptacji niniejszego Regulaminu. e. Usługi Związane – dodatkowe usługi wykonawcze w stosunku do Usługi, które mogą zostać uruchomione przez Usługodawcę i które będą umożliwiać lub ułatwiać korzystanie z Usługi. W przypadku uruchomienia usług, o których mowa w zdaniu poprzednim Usługodawca będzie je świadczyć niezależnie od ich aktywacji za pośrednictwem Eurogąbek; f. Użytkownik – użytkownik w rozumieniu Regulaminu NK, który zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptował jego treść bez zmian; g. Eurogąbki (EGB) - znaki graficzne przyznawane przez Usługodawcę, w rozumieniu określonym Regulaminem EGB, pozwalające Użytkownikom prowadzonego przez Usługodawcę Portalu na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, w tym w szczególności na korzystanie z Usługi; h. Katalog – udostępniany przez Partnera zbiór utworów audiowizualnych, który zawiera także wskazanie liczby EGB wymaganych przez Usługodawcę do aktywowania dostępu do danego utworu audiowizualnego. Utwory audiowizualne, o których mowa w zdaniu poprzednim, są pogrupowane w zbiorze według określonych kategorii a lista utworów audiowizualnych umieszczonych w tym zbiorze i udostępnianych Użytkownikom może z ważnych przyczyn o charakterze biznesowym (rozwój Usługi), technicznym (przerwa/zakłócenia w świadczeniu Usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy) lub prawnym (utrata przez Partnera licencji) ulegać modyfikacjom, w tym także rozszerzeniu, w trakcie świadczenia Usługi; i. Okres Dostępności – przedział czasu, w trakcie którego Użytkownik może wyświetlać wybrane przez siebie i aktywowane przy użyciu Eurogąbek utwory audiowizualne. Okres, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wynosi 72 godziny i rozpoczyna swój bieg od aktywacji rozumianej jako moment, w którym Usługodawca zmniejszy posiadany przez Użytkownika Limit Eurogąbek (w rozumieniu Regulaminu EGB) i umożliwi wyświetlenie w ramach Portalu wybranego przez Użytkownika utworu lub utworów audiowizualnych; j. Regulamin - niniejszy regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r. Nr 144, poz.1204 z późniejszymi zmianami), dostępny pod adresem URL http://0.s-nk.pl/media/VOD/regulaminVODNK.pdf skąd Użytkownik ma możliwość jego pobrania i utrwalenia; k. Regulamin NK – regulamin Portalu, dostępny pod adresem URL: http://nk.pl/#regulamin_2011; l. Regulamin EGB – regulamin świadczenia usługi Eurogąbki, dostępny pod adresem URL: http://nk.pl/#portfel/regulamin. § 2. Przedmiot 1. Regulamin określa zasady, na jakich Usługodawca umożliwia Użytkownikom wyświetlanie utworów audiowizualnych w taki sposób, aby Użytkownicy mieli do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym w ramach Portalu. 2. Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Użytkownika Regulaminu bez zmian. § 3. Udostępnianie utworów audiowizualnych i wymagania techniczne 1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom Portalu na zasadach określonych niniejszym Regulaminem wyświetlanie w ramach Portalu utworów audiowizualnych umieszczonych aktualnie (w chwili wyboru utworu, tj. bezpośrednio przed wyświetleniem w ramach aktywowanego utworu audiowizualnego) przez Partnera w Katalogu w wybranym przez nich miejscu i czasie. 2. Korzystanie z Usługi jest możliwe wyłącznie na terytorium Polski. 3. Dostęp do Usługi uzależniony jest w szczególności od: a. nabycia uprawnień Użytkownika w rozumieniu Regulaminu NK; b. aktywowania przez Użytkownika dostępu do poszczególnych utworów audiowizualnych przy wykorzystaniu określonej w Katalogu liczby Eurogąbek. 4. Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usługi wraz z rozpoczęciem Okresu Dostępności. 5. Utworom audiowizualnym umieszczonym w Katalogu mogą towarzyszyć materiały dodatkowe, np. zdjęcia, opisy, materiały informacyjne. 6. Korzystanie z Usługi jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań technicznych: a. minimalne wymagania: b. komputer z Windows XP Service Pack 2 lub nowszym, z procesorem Intel Celeron 1.6GHz lub lepszym i 1GB RAM; dostęp do sieci Internet - łącze 1Mb/s; optymalne wymagania: - komputer z Windows XP Service Pack 2, Mac OS X lub nowszym, z procesorem Intel Atom lub lepszym i nowoczesną kartą graficzną, ze wsparciem technologii H.264, 2GB RAM; dostęp do sieci Internet - łącze minimum 3MBit; 7. Usługa może zostać udostępniona dla platform mobilnych, zarówno w postaci aplikacji jak i za pośrednictwem odpowiednich przeglądarek. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Użytkowników o wymaganiach technicznych koniecznych dla prawidłowego korzystania z Usług. 8. W ramach Portalu, w tym w związku z korzystaniem z Usługi, zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi). 9. Użytkownik jest świadomy, że korzystanie z oprogramowania typu Adblock Plus lub Flashblock może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie Portalu lub Usługi lub może całkowicie uniemożliwić korzystanie z Portalu lub całkowicie uniemożliwić świadczenie Usługi. 10. Wszelkie prawa do Katalogu zastrzeżone są na rzecz Partnera, a prawa do utworów audiowizualnych i materiałów dodatkowych - na rzecz podmiotów trzecich, których utwory są udostępniane w ramach Katalogu. Katalog jak i każdy z utworów rozpowszechnianych w jego obrębie podlegają ochronie przewidzianej przez polskie oraz międzynarodowe prawo, w tym przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. nr 24, poz. 83 ze zmianami). 11. Korzystanie z utworów udostępnianych w obrębie Katalogu i w ramach Portalu, w tym zwłaszcza z utworów audiowizualnych, nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw do takich utworów. W szczególności zabronione jest korzystanie z Usługi przez Użytkownika w sposób komercyjny, gospodarczy czy też przynoszący mu w związku z korzystaniem z Usługi w sposób bezpośredni lub pośredni korzyści majątkowe. 12. Aby umożliwić lub ułatwić Użytkownikowi korzystanie z Usługi Usługodawca może umożliwić Użytkownikowi korzystanie z Usług Związanych, w szczególności takich jak: przeglądanie Katalogu, w tym także według kategorii utworzonych przez Partnera, wyszukiwanie dostępnych utworów audiowizualnych, zapoznawanie się z treściami reklamowymi, w szczególności dotyczącymi innych utworów audiowizualnych dostępnych w Katalogu, zapoznawanie się z krótkimi opisami/ recenzjami utworów audiowizualnych. 13. Dokonując wyboru poszczególnych utworów audiowizualnych do wyświetlenia, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania specjalnych oznaczeń utworów stosowanych przez Partnera, określających dopuszczalną kategorię wiekową odbiorców/ widzów. 14. Przed rozpoczęciem wyświetlania danego utworu audiowizualnego Użytkownikowi mogą być wyświetlane treści reklamowe, w szczególności treści reklamowe promujące inne utwory audiowizualne dostępne w Katalogu. 15. Utwory audiowizualne udostępniane w Katalogu zabezpieczone są technologią Microsoft PlayReady TM w celu ochrony praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich uprawnionych podmiotów. W przypadku wystąpienia błędów lub zakłóceń w funkcjonowaniu technologii Microsoft PlayReady TM, zagrażających lub powodujących brak ochrony utworów audiowizualnych, podmioty uprawnione z tytułu praw autorskich do utworów audiowizualnych mogą żądać uniemożliwienia dostępu do utworów audiowizualnych, do których przysługują im prawa autorskie. W przypadku, gdy usunięcie błędów lub zakłóceń w funkcjonowaniu technologii Microsoft PlayReady TM będzie wymagało wprowadzenia nowej wersji technologii, odrzucenie (niepobranie) przez Użytkownika nowej wersji technologii spowoduje brak dostępu do utworu audiowizualnego, dla którego wymagane było wprowadzenie nowej wersji technologii Microsoft PlayReady TM. 16. Usługodawca może przeprowadzać okresowe akcje promocyjne, polegające w szczególności na udostępnieniu określonych utworów audiowizualnych bez konieczności aktywowania do nich dostępu za pośrednictwem Eurogąbek. Uzyskanie dostępu do utworów, o których mowa w zdaniu poprzednim, może zostać uzależnione przez Usługodawcę od spełnienia przez Użytkownika dodatkowych warunków, w szczególności w zakresie zapoznania się z prezentowanymi w ramach Portalu materiałami reklamowymi. Wprowadzenie akcji promocyjnych, o których mowa w niniejszym ustępie w żadnym wypadku nie ograniczy Użytkownikowi dostępu do Usługi na warunkach przewidzianych niniejszym Regulaminem. § 4. Odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne niezależne od Usługodawcy występujące w sprzęcie komputerowym lub urządzeniu końcowym Użytkownika, jego systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi poprawne korzystanie z Usługi. 2. Usługa prawidłowo funkcjonuje na urządzeniu końcowym wskazanym w § 3 ust. 6 powyżej, przy użyciu przeglądarek stron www tam wskazanych oraz pod warunkiem, o którym mowa w § 3 ust. 15. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy wykorzystywanym przez siebie w celu korzystania z Usługi sprzętem komputerowym oraz zainstalowanym na nich systemem teleinformatycznym i oprogramowaniem z wymogami Usługodawcy wskazanymi w § 3 ust. 6 i 15 powyżej. 3. Usługodawca dołoży należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Usługi oraz udzieli Użytkownikom pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących jej funkcjonowania. Ewentualne przerwy w dostępności Usługi mogą następować z przyczyn technicznych, w tym także związanych z dokonywaniem zmian i ulepszeń w funkcjonowaniu Usługi, przy czym Usługodawca dołoży starań aby przerwy te miały miejsce w godzinach nocnych (czas środkowoeuropejski) i w możliwie najmniejszym stopniu wpływały na korzystanie z Usługi. 4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a. skutki nienależytego zabezpieczenia loginu i hasła do Portalu przez Użytkownika; 5. b. negatywne konsekwencje braku wylogowania się przez Użytkownika z Portalu po zakończeniu korzystania przez niego z Usługi (np. nieuprawnione wykorzystanie utworu audiowizualnego przez osoby trzecie); c. skutki korzystania z Usługi przez Użytkownika w sposób sprzeczny z funkcjonalnością Portalu, Usługi lub obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu, Regulaminu NK, Regulaminu EGB a także przyjętymi w tym zakresie zwyczajami oraz związane z tym ewentualne szkody; d. leżącą po stronie Użytkownika lub jego dostawcy usług internetowych szybkość przesyłu danych i związane z tym ograniczenia, w szczególności o charakterze technicznym i technologicznym oraz infrastrukturalnym; e. czasową niemożność korzystania przez Użytkowników z Usługi, wynikającą z dokonywania zgodnie z Regulaminem zmian i ulepszeń w funkcjonowaniu Usługi. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni; f. poniesione przez Użytkownika szkody spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z niezabezpieczonego i pozbawionego ochrony antywirusowej komputera podłączonego do sieci Internet, a w szczególności za włamania do wykorzystywanego przez Użytkownika systemu i poczty elektronicznej, przejęcia hasła lub loginu do Portalu przez osoby trzecie, zainfekowania wirusami systemów komputerowych Użytkownika. Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usługi lub Usług Związanych z ważnych przyczyn natury faktycznej, technicznej, organizacyjnej, prawnej lub biznesowej. W takim wypadku: a. aktywowane przez Użytkownika utwory audiowizualne zachowują swą ważność do końca Okresu Dostępności; b. Użytkownik nie audiowizualnych; ma możliwości aktywowania nowych, kolejnych utworów c. postępowania reklamacyjne, o których mowa w § 6 poniżej, zostaną przeprowadzone i zakończone na zasadach określonych Regulaminem. Usługodawca może wznowić świadczenie Usługi lub Usług Związanych z chwilą ustania przyczyn, o których mowa w zdaniu pierwszym, o czym poinformuje Użytkowników, w szczególności poprzez stosowne ogłoszenie w ramach Portalu lub dedykowaną kampanię reklamową. 6. Usługodawca może zawiesić świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika z ważnej przyczyny tj. w przypadku powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionego podejrzenia, że Eurogąbki wykorzystane przez tego Użytkownika do aktywowania danego utworu audiowizualnego zostały nabyte lub wykorzystane w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem lub postanowieniami Regulaminu EGB – do czasu wyjaśnienia tych wątpliwości, przy czym Usługodawca dołoży staranności, aby wyjaśnić te wątpliwości bez zbędnej zwłoki. W przypadku gdy w wyniku weryfikacji legalności EGB, którymi posłużył się Użytkownik okaże się, że: a. zostały one nabyte lub wykorzystane w sposób sprzeczny z postanowieniami obowiązującego prawa lub Regulaminu EGB – Usługodawca zaprzestanie świadczenia Usługi lub Usług Związanych na rzecz Użytkownika; b. zostały one nabyte i wykorzystane w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu EGB – Usługodawca niezwłocznie wznowi świadczenie Usługi lub Usług Związanych na rzecz Użytkownika a Okres Dostępności do każdego utworu audiowizualnego, do którego Użytkownik posiadał dostęp w chwili zawieszenia świadczenia Usługi zostanie przyznany ponownie przez Usługodawcę w pełnym wymiarze. § 5. Dane osobowe 1. Administratorem Danych Osobowych Użytkownika jest Nasza Klasa Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (Usługodawca) i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem, w tym w szczególności z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204). 2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu nawiązania, ukształtowania treści umowy z Użytkownikiem, o której mowa w § 2 ust. 2 powyżej, jej zmiany, rozwiązania, prawidłowego realizowania Usługi i Usług Związanych oraz przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w § 6 poniżej. 3. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych danych osobowych w każdym czasie, ma także prawo do ich poprawiania oraz usunięcia. § 6. Reklamacje 1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi lub Usługi Związane przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 2. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy aktywacji poszczególnych utworów audiowizualnych z wykorzystaniem Eurogąbek Użytkownik może złożyć reklamację wyłącznie poprzez jeden z następujących sposobów: a. wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem URL: http://nk.pl/support; b. wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego w formie pisemnej na adres korespondencyjny: Nasza Klasa Sp. z o.o. ul. Gen. J. Bema 2 50 – 265 Wrocław 3. W przypadku gdy reklamacja dotyczy kwestii technicznych, w szczególności związanych z nieprawidłowym wyświetlaniem się lub niewyświetlaniem się utworów audiowizualnych, Użytkownik może złożyć reklamację bezpośrednio do Partnera poprzez: a. wysłanie zgłoszenia [email protected]; reklamacyjnego w formie wiadomości e-mail b. zgłoszenie telefoniczne pod numerem: +48 (42) 631 60 78 – godziny działania infolinii w dni powszednie: 9.00 – 17.00; w piątki 9.00 – 24.00; w weekendy 16.00 – 22.00; c. wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego w formie pisemnej na adres korespondencyjny: na adres: Kinoplex Agora S.A. ul. Czerska 8/10 00 – 732 Warszawa 4. W każdym wypadku zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej login, pod jakim Użytkownik występuje w Portalu oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. 5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca lub odpowiednio Partner zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 6. Usługodawca lub odpowiednio Partner rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 7. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail przypisany do Profilu (w rozumieniu Regulaminu NK) danego Użytkownika lub na wskazany przez niego adres pocztowy. § 7. Rozwiązanie umowy 1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę z Usługodawcą (dotyczącą korzystania przez niego z Usługi i Usług Związanych) poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres poczty elektronicznej [email protected] lub poprzez wypełnienie dostępnego pod adresem URL: http://0.s-nk.pl/media/VOD/rezygnacjavod.doc formularza, obejmującego oświadczenie o rozwiązaniu umowy, a następnie potwierdzenie wprowadzonych danych – nazwy (loginu) i hasła 2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na możliwość wykorzystania przez Użytkownika aktywowanych już przez niego utworów audiowizualnych do upływu ich Okresu Dostępności. W pozostałym zakresie Usługodawca w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia (okres wypowiedzenia), o którym mowa w ust. 1 powyżej, zaprzestaje świadczenia Usług a umowa w tym terminie ulega rozwiązaniu. 3. Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, wyłącznie z ważnych przyczyn tj. wskutek rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub gdy taki obowiązek wynika z powszechnie obowiązującego przepisu prawa lub nakazu uprawnionego organu. Za rażące naruszenie postanowień Regulaminu rozumie się naruszenie postanowień, o których mowa w § 3 ust. 8, 9, 11 i 13 oraz w § 4 ust. 6 lit. a powyżej. 4. Jeżeli umowa została rozwiązana w trybie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Użytkownik nie może ponownie rozpocząć korzystania z Usługi lub Usług Związanych bez uprzedniej zgody Usługodawcy. § 8. Postanowienia końcowe 1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn (w szczególności podyktowanych względami biznesowymi, technicznymi lub prawnymi), bez konieczności uzasadniania tych przyczyn Użytkownikom. Zmiana staje się skuteczna w terminie nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia w ramach Portalu zmienionego Regulaminu. 2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca powiadomi o tym Użytkownika poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu pod adresem URL http://0.snk.pl/media/VOD/regulaminVODNK.pdf oraz bezpośrednie poinformowanie za pośrednictwem wewnętrznej poczty w ramach Portalu. 3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie znajduje Regulamin NK, Regulamin EGB oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego. 4. W razie zmiany lub unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia sądu któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Użytkowników i Usługodawcę.