Pracownik Działu IT - HELPDESK

PFR to grupa instytucji finansowych i doradczych dla przedsiębiorców, samorządów i osób prywatnych
inwestująca w zrównoważony rozwój społeczny i wzrost gospodarczy kraju.
Agencja Rozwoju Przemysłu to dynamiczna spółka, która zajmuje się innowacjami, restrukturyzacją i
inwestycjami. Mamy bogaty portfel spółek, zarządzamy dwiema specjalnymi strefami ekonomicznymi.
Różnorodność projektów, jakimi się zajmujemy sprawia, że praca u nas to wyjątkowe wyzwanie. Zapewniamy
możliwość rozwoju zawodowego w gronie profesjonalistów i ekspertów.
Pracownik Działu IT - HELPDESK
Miejsce pracy: Warszawa, Polska
Nr ref.: BI/04/2016
Termin zgłoszeń: 28 grudnia 2016
Główne zadania:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie sprzętem IT oraz za bieżące wspieranie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT, w tym miedzy innymi za:





wsparcie użytkowników w zakresie problemów ze sprzętem IT oraz oprogramowaniem
rejestrację i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie Service Desk
zarządzanie i realizację zmian w oprogramowaniu (instalacja, aktualizacja wersji, odinstalowywanie)
przygotowywanie i aktualizację instrukcji dla typowych konfiguracji oprogramowania
zarządzanie i prowadzenie ewidencji sprzętu IT i oprogramowania, jego konfiguracja (wraz z okresową weryfikacją)
Oczekujemy:

wykształcenie informatyczne (minimum średnie techniczne)

mile widziane doświadczenie pracy związanej z codziennym wspieraniem zróżnicowanych użytkowników

dobra znajomość pakietu Office 2010/2013, Windows 7/8/10 pozwalająca na świadczenie wsparcia

podstawowa znajomość systemów iOS, Android, macOS

język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej (poziom B1)
Szukamy pracownika, który potrafi samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy, szybko się uczy i naprawdę chce zdobywać wiedzę z obszaru IT, do tego jest komunikatywny na tyle, że kontakt z użytkownikami
nie stanowi dla niej/niego problemu, a ponad to, cechuje się wysoką kulturą osobistą oraz cierpliwością.
Oferujemy:

pracę w dynamicznej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do pracowniczej karty sportowej
 pracę w nowocześnie zaprojektowanym biurze w dogodniej lokalizacji w centrum miasta
Dodatkowe informacje:
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji (list motywacyjny oraz CV) na adres [email protected] podając w temacie numer referencyjny (BI/04/2016).
Do aplikacji prosimy dołączyć klauzulę następującej treści:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie i przechowywanie przez Agencję Rozwoju Przemysłu S.A. z siedzibą
w Warszawie przy ul. Nowy Świat 6/12 moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w tym ewentualnych przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia
29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.).”
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami. Prowadzący proces rekrutacji
zapewniają poufność.