europejski dzień numeru alarmowego 112

WIELKOPOLSKI URZĄD WOJEWÓDZKI W POZNANIU
WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO
EUROPEJSKI DZIEŃ NUMERU
ALARMOWEGO 112
11 luty 2016 r.
EUROPEJSKI DZIEŃ NUMERU ALARMOWEGO 112
Numer alarmowy 112 jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem używanym
w sieci telefonów stacjonarnych i komórkowych. Został powołany do życia 29 lipca 1991 r.
uchwałą Rady Europy, w której wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej zostały
zobowiązane do jego uruchomienia.
Korzystanie z numeru alarmowego 112 jest bezpłatne i umożliwia połączenie się ze
służbami ratowniczymi o każdej porze dnia i nocy na terenie wszystkich Państw Unii
Europejskiej. W Polsce 112 działa obok istniejących numerów alarmowych Policji – 997,
Państwowej Straży Pożarnej – 998 oraz Państwowego Ratownictwa Medycznego - 999.
W lutym 2009 r. Komisja Europejska, Parlament Europejski i Rada ogłosiły dzień
11 lutego Europejskim Dniem Numeru 112 w celu upowszechnienia jego znajomości. Dzień
ten jest obchodzony co roku. Towarzyszą mu imprezy, odbywające się w całej Europie,
promujące numer alarmowy 112 w państwach unijnych.
Od 2012 roku, kiedy rozpoczęło funkcjonowanie Centrum Powiadamiania
Ratunkowego w Poznaniu, obchody Europejskiego Dnia Numeru 112 organizowane
są również przez Wojewodę Wielkopolskiego.
Tegoroczne obchody odbędą się w dniu 11 lutego 2016 roku od godz. 11:00,
w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu, przy ul. Wiśniowej 13a.
W wydarzeniu uczestniczyć będzie klasa III Gimnazjum im. Jana Pawła II w Starych
Oborzyskach (Gm. Kościan), której uczniem jest Karol Karolczak. Chłopiec w pierwszym
dniu tegorocznych ferii zimowych, dzięki odwadze, uratował topiącego się w lodowatej
wodzie mężczyznę i psa.
Idea jaka przyświeca przy organizacji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112,
to zaistnienie w świadomości społecznej Centrum Powiadamiania Ratunkowego, budowa
pozytywnego wizerunku działań realizowanych w ramach systemu powiadamiania
ratunkowego oraz promocja numeru alarmowego 112. Szczególny nacisk kładziony jest na
edukację w zakresie właściwego korzystania ze wszystkich numerów alarmowych oraz
ograniczenie niezasadnych i fałszywych zgłoszeń.
2
EUROPEJSKI DZIEŃ NUMERU ALARMOWEGO 112
Plan obchodów
1. Powitanie zgromadzonych uczestników i gości przez Wojewodę Wielkopolskiego.
2. Prezentacja multimedialna na temat systemu powiadamiania ratunkowego, centrów
powiadamiania ratunkowego, numerów alarmowych.
3. Zadanie dla drużyn – „Ułóż w kolejności”.
Uczestniczy łączą się w kilka drużyn. Każda drużyna otrzymuje kopertę, w której
znajdują się poszczególne kroki postępowania przy zgłaszaniu zdarzeń alarmowych.
Zadaniem drużyny jest ułożenie w kolejności czynności związanych z prawidłowym
przekazaniem zgłoszenia na numer alarmowy 112.
4. Zadanie dla drużyn – „Co jest ważne w zgłoszeniu alarmowym?”.
Odtworzone zostaną 3 nagrania ze zgłoszeń alarmowych. Zadaniem drużyn jest
zapisanie jak największej liczby ważnych dla służb ratunkowych informacji usłyszanych
w trakcie odtwarzania nagrań.
5. Zadanie dla drużyn – „Jaki to język?”.
Odtworzonych zostanie 5 nagrań ze zgłoszeń alarmowych obcojęzycznych. Zadaniem
drużyn jest zapisanie informacji jakim językiem posługiwała się osoba zgłaszająca.
6. Pokaz z udzielania pierwszej pomocy.
a. krwawienie,
b. złamanie,
c. leżący nieprzytomny,
d. zakrztuszenie, zadławienie.
7. Zadania praktyczne dla uczestników z zakresu pierwszej pomocy – opatrunek osoby
krwawiącej i osoby ze złamaną kończyną górną.
8. Wizyta w salach operacyjnych, w których będzie możliwość przyjrzenia się codziennej
pracy operatorów numerów alarmowych oraz dyspozytorów medycznych.
9. Zadania praktyczne dla uczestników – „Zostań operatorem numerów alarmowych”.
Uczestnicy zostaną zaproszeni do sal szkoleniowych dla operatorów numerów
alarmowych, gdzie przy wsparciu pracowników CPR będą mogli wcielić się w rolę
osoby zgłaszającej zdarzenia oraz operatora numerów alarmowych, który przyjmuje
zgłoszenie oraz wprowadza dane ze zdarzenia do systemu teleinformatycznego.
10. Podziękowanie za udział w obchodach i wręczenie drobnych upominków.
3
EUROPEJSKI DZIEŃ NUMERU ALARMOWEGO 112
Jak prawidłowo i skutecznie wezwać pomoc
Słuchaj pytań zadawanych przez operatora numerów alarmowych lub dyspozytora służb
ratunkowych i w sposób spokojny i jak najbardziej dokładny odpowiadaj na nie podając:
miejsce zdarzenia – miejscowość, powiat, województwo, ulicę, numer domu,
charakterystyczne punkty, drogę dojazdu,
co się zdarzyło – krótko opisać okoliczności zdarzenia,
informację o osobach poszkodowanych – liczba poszkodowanych, stan poszkodowanych
– przytomni, nieprzytomni,
informację o innych zagrożeniach – zagrożone obiekty w pobliżu,
Twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu – w celu weryfikacji lub konieczności
kontaktu ze strony służb ratunkowych.
W przypadku połączenia się ze 112 przez pomyłkę – nie rozłączaj się i poinformuj
operatora numerów alarmowych, że wszystko jest w porządku.
Kiedy dzwonić na numer alarmowy.
Na numer alarmowy 112 należy dzwonić gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub mienie –
jeżeli potrzebne jest ratownictwo medyczne, straż pożarna lub policja. Na przykład, kiedy
wydarzy się poważny wypadek drogowy, pożar w budynku lub włamanie. Można
zadzwonić z telefonu komórkowego lub stacjonarnego.
Na numer 112 nie należy dzwonić w celu uzyskania informacji o sytuacji na drogach,
prognozy pogody i innych ogólnie dostępnych informacji. Niepotrzebne telefony pod
numer 112 mogą spowodować przeciążenie systemu i narażenie życia tych osób, które
naprawdę potrzebują wsparcia. Fałszywe zgłoszenia mogą wpłynąć na czas reakcji podczas
prawdziwych sytuacji alarmowych.
4