Bilety z Internetu bez ryzyka

Bilety z Internetu bez ryzyka
Wpisany przez Administrator
wtorek, 04 października 2011 15:44
Większość firm sprzedających bilety online nie oszukuje – wynika z
ogólnoeuropejskiego badania stron internetowych
Komisja Europejska w przeszłości sprawdziła już internetowych sprzedawców biletów
lotniczych, telefonów komórkowych oraz sprzętu elektronicznego. Teraz przyszła kolej na
strony oferujące bilety na wydarzenia sportowe (głównie mecze piłki nożnej i wyścigi Formuły
1) oraz na imprezy kulturalne. Aż w 35 proc. klient w Europie kupujący online to nabywca
biletów na takie imprezy.
Urzędnicy w Brukseli we współpracy z krajowymi urzędami ochrony konsumenta sprawdzili 414
stron internetowych w krajach Unii Europejskiej oraz w Norwegii i Islandii. Jeszcze we wrześniu
2010 roku tylko 40 proc. z nich spełniało wszystkie wymagania, teraz już 88 proc. Sprzedawcy
byli sprawdzani w trzech kategoriach. Po pierwsze, czy podane ceny są prawdziwe, czy w
kolejnych etapach rezerwacji nie pojawiają się ukryte koszty, podatki itp. Po drugie
sprawdzano, czy podane zasady sprzedaży, np. gwarancja dostarczenia biletu, zasady jego
zwrotu, czy odzyskania pieniędzy w razie anulowania wydarzenia są zgodne z przepisami.
Wreszcie weryfikowano zawarte na stronie informacje o sprzedawcy.
– Z tych badań wynikają trzy rady dla konsumenta. Musi patrzeć, co zawiera cena, jakie są
zasady gwarancji i zwrotu i czy jest pełna informacja o sprzedawcy – jego nazwa, numer
telefonu i fizyczny adres – powiedziała Jackie Minor, dyrektor w Komisji Europejskiej
odpowiedzialna za sprawy konsumenckie.
W Polsce Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził sześć stron internetowych.
Wszystkie zawierały nieprawidłowości. Trzy firmy dokonały koniecznych zmian. Prezes UOKiK
wydała także dwie decyzje. W jednej spółka Shortcut została zmuszona do uzupełnienia
informacji na swój temat (adresu i numeru NIP), w drugiej Ebilet musiała zapłacić karę za
odmowę dostarczenia informacji nadzorowi.
Obecnie polski urząd prowadzi dodatkowe dwa postępowania przeciwko firmom sprzedającym
bilety w Internecie.
1/2
Bilety z Internetu bez ryzyka
Wpisany przez Administrator
wtorek, 04 października 2011 15:44
Źródło: ekonomia24.pl
2/2