ZARZĄDZANIE MIKROPRZEDSIĘBIORSTWEM. PODRĘCZNIK DLA
Transkrypt
ZARZĄDZANIE MIKROPRZEDSIĘBIORSTWEM. PODRĘCZNIK DLA
ZARZĄDZANIE MIKROPRZEDSIĘBIORSTWEM. PODRĘCZNIK DLA PRZEDSIĘBIORCZEJ KOBIETY RED. EWA LISOWSKA, RAFAŁ KASPRZAK CZĘŚĆ I. WYBRANE ELEMENTY FUNKCJONOWANIA MAŁEJ FIRMY 1.1. ABC zakładania własnej firmy Podstawa prawna Rejestracja REGON NIP i wybór formy opodatkowania VAT a grant na rozpoczęcie działalności gospodarczej Zakład Ubezpieczeń Społecznych Bank Źródła finansowania 1.2. Formy działalności gospodarczej Jednoosobowa działalność gospodarcza Spółka cywilna Spółki osobowe Spółki kapitałowe Przekształcanie spółek Zawieszenie działalności gospodarczej 1.3. Organizacja firmy Zastrzeżenie nazwy i logo Umowa najmu lokalu użytkowego Ubezpieczenie firmy Umowa sprzedaży 1.4. Zatrudnianie pracowników Umowa zlecenie Umowa o dzieło Umowa o pracę Obowiązki pracodawcy Zabezpieczenie pracodawcy Odpowiedzialność pracowników Czas pracy i godziny nadliczbowe Urlopy 1.5. Budowanie strategii marketingowej w przedsiębiorstwie Cele i planowanie strategii marketingowej Kluczowe elementy marketingowego otoczenia przedsiębiorstwa Klient i zarządzanie relacjami z klientem Budowanie relacji z klientem Elementy marketingu mix Badania rynku - źródła informacji 1.6. Sprzedaż i obsługa klienta w strategii przedsiębiorstwa Analiza środowiska sprzedaży Przygotowanie produktu do sprzedaży Nawiązywanie kontaktu z klientem Trudne sytuacje w kontaktach z klientem Rozmowy sprzedażowe Zamykanie sprzedaży Tworzenie drogi w przyszłość CZĘŚĆ II. KOBIETA W ROLI WŁAŚCICIELKI FIRMY 2.1. Kształtowanie cech i postaw przedsiębiorczych Poczucie własnej skuteczności Samoocena Jak reagować na krytykę i jak krytykować Panowanie nad stresem 2.2. Wzmacnianie zdolności interpersonalnych Efektywna komunikacja Co przeszkadza w komunikowaniu? Co zrobić, by inni nas słuchali? Określanie celów Wizerunek kobiety biznesu Negocjacje 2.3. Mam wpływ, czyli efektywne zarządzanie czasem Dwie podstawowe zasady Poziom kompasu Poziom zegarka CZĘŚĆ III. RYNEK PRACY I PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ KOBIET - WYNIKI BADAŃ 3.1. Analiza położenia kobiet na rynku pracy Wprowadzenie Wskaźniki zatrudnienia i bezrobocia Segregacja zawodowa ze względu na płeć Nierówność w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn Kobiety na stanowiskach kierowniczych Samozatrudnienie kobiet Postawy przedsiębiorcze wśród Polek Podsumowanie 3.2. Nowa generacja kobiet wśród polskich mikroprzedsiębiorców Cele analizy Nota metodologiczna. Własna firma - od mitu do działania W poszukiwaniu niezależności Oczekiwania i potrzeby Zamiast podsumowania 3.3.Mikroprzedsiębiorstwa kobiet - zarządzanie i rozwój Wprowadzenie Preferowana forma prawna przedsiębiorstwa Wspólnik czy wspólniczka w działalności gospodarczej Zatrudnianie pracowników Zaangażowanie czasowe Klienci i sposoby ich pozyskiwania Ryzyko Ocena obecnej sytuacji przedsiębiorstwa Mikroprzedsiębiorstwo a Internet Kobiece grupy wsparcia Warunki sukcesu w prowadzeniu działalności gospodarczej Przyczyny niepowodzeń Mikroprzedsiębiorczyni portret własny Warto przeczytać O autorkach i autorach Aneks Wyniki reprezentatywnego badania dorosłych Polek Kwestionariusz ankiety Wyniki badania ankietowego uczestniczek projektu NKK