Najczęściej zadawane pytania

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Najczęściej zadawane pytania
LISTA PYTAŃ
Urządzenie
Pytania ogólne
1.
2.
3.
4.
Jakie jest pozycjonowanie rynkowe Skanera S3?
Co mierzy Skaner S3?
Jaka jest różnica między skanerem S2 Everest a modelem S3?
Co znajdzie się w zestawie Skanera S3, który otrzymam?
Skaner S3 z iPadem mini
5. Jaki model iPada zostanie nadesłany w zestawie Skanera?
6. Czy model S3 działa z Androidem, laptopem PC, systemem operacyjnym Windows bądź innym
urządzeniem komputerowym?
7. Czy mogę używać skanera S3 ze swoim iPhonem, iPadem lub komputerem Apple?
8. Czy zamiast nadesłanego iPada mini mogę do obsługi skanera S3 wykorzystać swojego prywatnego
iPada do obsługi skanera S3?
9. Czy nadesłany iPad, który otrzymam w zestawie skanera S3 będzie moją własnością?
10. Czy można wykorzystywać iPada mini również do celów prywatnych?
Skanowanie z modelem S3
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Czy do modelu S3 dołączone jest okablowanie?
W jaki sposób skaner S3 łączy się z iPadem mini?
Czy przy pomocy skanera S3 można łączyć się z siecią Wi-Fi?
Czy do skanowania potrzebne jest połączenie z Internetem?
Jak długo zajmuje rozruch i kalibracja modelu S3?
Jakie zasilanie jest potrzebne do obsługi urządzenia S3?
Jak długo trwa pomiar skanerem S3?
Jak długo można przeprowadzać pomiary skanerem S3 bez ładowania baterii?
Jakie materiały są niezbędne do przeprowadzania skanowania?
Czy istnieje możliwość używania kart skanowania z modelem S3?
Czy za pomocą iPada mini można odczytywać kody kreskowe kart skanowania?
Czy istnieje możliwość przeprowadzenia ponownego skanowania urządzeniem S3, gdy dana osoba
przeskanowania była skanerem S2?
23. Jak często należy wgrywać wyniki pomiarów skanera S3?
24. W jakich językach dostępna jest aplikacja skanera S3?
25. W jaki sposób można przeglądać raporty skanera za pomocą iPada mini, celem sprawdzenia swojej
aktywności w Programie Skanera?
Wsparcie techniczne dla modelu S3
26. Czy w razie problemów urządzenie S3 będzie wyświetlać kody błędów?
www.nuskin.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
27.
28.
29.
30.
Czy istnieje możliwość uzyskania pomocy technicznej dla urządzenia iPad mini?
W jaki sposób odbywa się wymiana wadliwego Skanera lub iPada?
Jak mogę zaktualizować system operacyjny IOS w iPadzie?
Jak zaktualizować aplikację skanera S3?
www.nuskin.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Urządzenie
Pytania ogólne
1. Jakie jest pozycjonowanie rynkowe skanera S3?
Skaner S3 to kolejny etap innowacji biznesowej. Skaner w dalszym ciągu, podobnie jak model S2
dokonuje pomiaru poziomu karotenoidów w tkance skóry. Sprzęt nie wykonuje żadnych innych pomiarów,
nowa wersja nie stanowi więc rewolucyjnej zmiany. Nowy skaner można uznać za kontynuację
poprzedniego urządzania w mniejszej, szybszej i bardziej przenośnej wersji. Urządzanie pozwala
na łatwiejsze i skuteczniejsze rozwijanie Państwa biznesu.
2. Co mierzy Skaner S3?
Podobnie jak model S2, skaner w wersji S3 dokonuje pomiaru poziomu karotenoidów w tkankach skóry,
przy pomocy skanowania dłoni wykorzystując technologię spektroskopii Ramana.
3. Jaka jest różnica między skanerem S2 Everest a modelem S3?
Skaner S3 charakteryzuje się:
• mniejszymi rozmiarami: o 20-25%
• szybszym działaniem: pomiar w 30 sekund zamiast 90 sekund w przypadku skanera S2
• większą wygodą użytkowania: urządzenie wykorzystuje połączenie Bluetooth i jest zasilane bateriami
(500 skanowań lub 6 godzin ciągłej pracy urządzenia na jednym ładowaniu)
• nowymi funkcjami aplikacji Skanera:
o przegląd statusu Państwa skanera
o śledzenie danych skanowań
o automatyczne przypomnienie o przetestowaniu i synchronizacji skanera
o zakup cyfrowych kart skanowania
o dział wsparcia i obsługi
4. Co znajdzie się w zestawie skanera S3, który otrzymam?
A. 1 x urządzenie Pharmanex BioPhotonic Scanner S3
B. 1 x iPad mini z obudową
C. 1 x zestaw do ładowania i zasilania
D. 1 x torba na urządzenie
www.nuskin.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Skaner S3 z iPadem mini
5. Jaki model iPada zostanie nadesłany w zestawie Skanera?
W zestawie skanera S3 dołączony jest iPad mini Wi-fi 16 GB. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego
iPada należy odwiedzić stronę www.apple.com.
6. Czy model S3 działa z Androidem, laptopem PC, systemem operacyjnym Windows bądź innym
urządzeniem komputerowym?
Niestety, nie. Skaner S3 nie działa z innymi systemami operacyjnymi lub urządzeniami poza dołączonym
iPadem mini od Apple. Obecnie nie ma żadnych planów, aby dostosować aplikację skanera S3, celem
zapewnienia kompatybilności z systemem android, Windows bądź innymi platformami.
7. Czy mogę używać skanera S3 ze swoim iPhonem, iPadem lub komputerem Apple?
Pierwsze wydanie skanera S3 przeznaczone jest do współpracy wyłącznie z iPadem mini, nie zaś z innymi
urządzeniami Apple. Obecnie nie ma żadnych planów dostosowania oprogramowania przyszłych wersji
urządzenia do współpracy z innymi produktami marki Apple. Kolejne aktualizacje uzależnione są od tego
czy firma Nu Skin Enterprises będzie w stanie opracować oprogramowanie zapewniające dogodną
kompatybilność z różnymi urządzeniami.
8. Czy zamiast nadesłanego iPada mini mogę do obsługi skanera S3 wykorzystać swojego
prywatnego iPada do obsługi skanera S3?
Tak. Mogą Państwo zainstalować aplikację skanera S3 na dowolnym iPadzie mini postępując zgodnie ze
wskazówkami. Niemniej jednak, tylko jedno urządzenie iPad mini może być w danym czasie powiązane ze
skanerem S3.
9. Czy nadesłany iPad, który otrzymam w zestawie skanera S3 będzie moją własnością?
Niestety, nie. iPad mini jest wyłącznie dzierżawiony, jako element zestawu Skanera S3. Firma Nu Skin
pozostaje właścicielem urządzenia zgodnie z postanowieniami Ramowej Umowy Dzierżawy i Licencji
Skanera S3.
10. Czy można wykorzystywać iPada mini również do celów prywatnych?
Poza aplikacją S3, iPad mini oferuje wiele innych funkcjonalności, takich jak: Centum Gier, Sklep App,
Kalendarz, Zdjęcia i Kamera, itd. Pragniemy przypomnieć, że urządzenie iPad mini jest Państwu
dzierżawione w charakterze narzędzia biznesowego. Zatem wszelkie funkcjonalności iPada mini (aplikacja
skanera S3 i inne) powinny być wykorzystywane w sposób zgody z zaleceniami Spólki dla celów
rozwijania działalności biznesowej związanej z suplementami Pharmanex, a nie w celach osobistych,
rodzinnych lub związanych z gospodarstwem domowym.
Skanowanie z modelem S3
11. Czy do modelu S3 dołączone jest okablowanie?
Dzięki wykorzystaniu połącznia Bluetooth oraz sieci Wi-Fi, skaner S3 jest bezprzewodowy. Jedynymi
kablami zamieszczonymi w zestawie są ładowarki do Skanera i iPada mini.
12. W jaki sposób skaner S3 łączy się z iPadem mini?
Urządzenie S3 łączy się z iPadem mini za pomocą bezprzewodowego połączenia Bluetooth. Nawiązanie
połącznia jest możliwe, gdy przycisk Bluetooth jest włączony na skanerze. Dzięki niemu Skaner oraz iPad
mini mogą być ze sobą połączone bezprzewodowo.
www.nuskin.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
13. Czy przy pomocy skanera S3 można łączyć się z siecią Wi-Fi?
Tak. iPad mini działa korzystając jedynie z połączenia Wi-Fi. Aby pobrać aplikację skanera S3 i przesłać
wyniki skanowania do dany bazy danych Nu Skin, niezbędne jest połączenie z siecią Wi-Fi.
14. Czy do skanowania potrzebne jest połączenie z Internetem?
Nie. Przy skanowaniu nie jest potrzebne nawiązywanie połącznia internetowego Wi-Fi. Połącznie
to potrzebne jest do pobrania aplikacji skanera S3 i przesłania wyników skanowania do dany bazy danych
Nu Skin.
15. Jak długo zajmuje rozruch i kalibracja modelu S3?
Modelu S3 nie dotyczy rozruch, ale kalibracja przebiega w dwóch etapach: raz dziennie należy wykonać
ślepe skanowanie, a skanowanie Operatora Skanera wymagane jest co 14 dni. Jeden pomiar trwa 30
sekund. Maksymalny czas kalibracji urządzenia wynosi więc 60 sekund.
16. Jakie zasilanie jest potrzebne do obsługi urządzenia S3?
Skaner S3 wymaga zasilania 20V lub 2A.
17. Jak długo trwa pomiar skanerem S3?
Pomiar trwa 30 sekund, natomiast przy skanerze S2 wynosił on 90 sekund.
18. Jak długo można przeprowadzać pomiary skanerem S3 bez ładowania baterii?
Po otrzymaniu urządzenia S3, należy ładować skaner oraz iPad mini przez minimum 8 godzin
przed rozpoczęciem korzystania z zestawu skanera. Jedno ładowanie pozwala wykonać 500 pomiarów,
co odpowiada 6 godzinom nieprzerwanej pracy urządzenia.
19. Jakie materiały są niezbędne do przeprowadzania skanowania?
Do przeskanowania klienta potrzebny jest aktywny skaner połączony z iPadem mini oraz kod karty
skanowania.
20. Czy istnieje możliwość używania fizycznych kart skanowania z modelem S3?
Tak. Mają Państwo do wyboru jedną z dwóch możliwości: użycie fizycznej karty skanowania kompatybilnej
z wersją S2 lub nabycie digitalnych kodów kart skanowania za pomocą aplikacji. Bieżące karty
skanowania współpracujące z modelem S2 działają także z modelem S3.
21. Czy za pomocą iPada mini można odczytywać kody kreskowe kart skanowania?
Tak. Aplikacja skanera S3 pozwala na odczytywanie kodów kreskowych z kart skanowania bez pobierania
dodatkowego oprogramowania czy aplikacji.
22. Czy istnieje możliwość przeprowadzenia ponownego skanowania urządzeniem S3, gdy dana osoba
przeskanowania była skanerem S2?
Oczywiście, że tak.
23. Jak często należy wgrywać wyniki pomiarów skanera S3?
Wgrywanie wyników pomiarów następuje za pomocą przycisku synchronizacji w aplikacji Skanera przy
nawiązanym połączeniu z siecią Wi-Fi. Zaleca się wgrywanie danych ze skanera S3 po każdej sesji
skanowania, w ten sposób Państwa raporty skanowania będą uaktualniane na bieżąco. Ewentualnie
należy wgrywać dane skanowania co najmniej raz w miesiącu.
www.nuskin.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
24. W jakich językach dostępna jest aplikacja skanera S3?
Aplikacja skanera S3 została zlokalizowana w następujących językach regionu EMEA: angielski, czeski,
duński, fiński, francuski, hebrajski, hiszpański, holenderski, niemiecki, norweski, polski, rosyjski, rumuński,
słowacki, szwedzki, ukraiński, węgierski i włoski.
25. W jaki sposób można przeglądać raporty skanera za pomocą iPada mini, celem sprawdzenia swojej
aktywności w Programie Skanera?
Jeśli nawiązano połącznie z siecią Wi-Fi, mogą Państwo uzyskać dostęp do Internetu za pomocą iPada
mini. Istnieje więc możliwość zalogowania się do strony internetowej Nu Skin, aby przejść do zakładki
Biuro oraz platformy V&G (Wartość i Genealogia), gdzie dostępne są raporty skanera. Nie ma możliwości
bezpośredniego dostępu do raportów skanera z poziomu aplikacji skanera S3.
Wsparcie techniczne dla modelu S3
26. Czy w razie problemów urządzenie S3 będzie wyświetlać kody błędów?
Tak. Podobnie jak w wersji S2, model S3 w razie jakichkolwiek problemów wyświetla te same kody
błędów. Podawane są także wskazówki jak je rozwiązać. Ponadto mogą Państwo kontaktować się
ze swoim lokalnym Koordynatorem Skanera, aby uzyskać wsparcie techniczne.
27. Czy istnieje możliwość uzyskania pomocy technicznej dla urządzenia iPad mini?
Oferujemy wsparcie techniczne dla wszlekich problemów zaistniałych w związku z aplikacją
skanera S3. Różne kwestie dotyczące ogólnego funkcjonowania iPada mini, w tym różne opcje menu,
poza aplikacją S3, zostały omówione na stronie http://www.apple.com/support/ipad/. Istnieje również
możliwość uzyskania pomocy w lokalnym punkcie Apple.
28. W jaki sposób odbywa się wymiana wadliwego Skanera lub iPada?
Skoro firma Nu Skin pozostaje właścicielem zestawu skanera S3 (Skaner oraz iPad mini), w jej gestii leży
wymiana wadliwych urządzeń i zapewnienie Państwu dostępu do poprawnie działającego sprzętu.
www.nuskin.com
FAQ_S3 Scanner_WEB_PL_PL_1501
30. Jak zaktualizować aplikację skanera S3?
Jeśli Państwa aplikacja skanera S3 wymagać będzie aktualizacji do nowszej wersji, zostaną Państwo
o tym poinformowani w okienku dialogowym, przypominającym o potrzebnie aktualizacji do nowszej wersji
aplikacji S3. Do zaktualizowania systemu, wystarczy potwierdzenie aktualizacji przez naciśnięcie jednego
przycisku, co automatycznie inicjuje ten proces.
© 2015 NSE Products, Inc.
29. Jak mogę zaktualizować system operacyjny IOS w iPadzie?
Jeśli Państwa iPad mini wymaga aktualizacji oprogramowania IOS do nowszej wersji, zostaną Państwo
o tym poinformowani w okienku dialogowym, przypominającym o potrzebie aktualizacji oprogramowania
urządzenia. Do zaktualizowania systemu, wystarczy potwierdzenie aktualizacji przez naciśnięcie jednego
przycisku, co automatycznie inicjuje ten proces.