KARTA GWARANCYJNA

KARTA GWARANCYJNA
PL
KARTA GWARANCYJNA
POLSKI
WARUNKI GWARANCJI
1.GWARANCJA
1.1 Odpowiedzialność firmy Coolpad w odniesieniu do produktów tego
producenta jest ograniczona zgodnie z następującymi warunkami.
1.2 Firma Coolpad gwarantuje, że w jej produktach, w warunkach normalnego
użytkowania, nie ujawnią się żadne wady materiałowe ani produkcyjne przez
okres 3 lat od daty zakupu danego telefonu przez Klienta. W celu dokonania
zgłoszenia gwarancyjnego Klient musi przedłożyć rachunek lub inny
dokument zawierający datę pierwszego zakupu.
1.3 Okres gwarancyjny wynoszący 6 miesięcy od daty zakupu ma zastosowanie
do wszystkich akumulatorów, słuchawek i zaczepów na pasek, niezależnie od
zakupionego modelu telefonu.
1.4 Klient musi zawsze zwracać wadliwy produkt w miejscu jego zakupu.
1.5 W przypadku stwierdzenia wady i prawidłowego przedłożenia zgłoszenia
gwarancyjnego w okresie gwarancyjnym, Coolpad, zgodnie z własnym
uznaniem:
a) dokona bezpłatnej naprawy wadliwego produktu, korzystając z nowych
lub regenerowanych części, które zapewniają osiągi i niezawodność
porównywalne z nowymi częściami lub
b) wymieni produkt na nowy lub zregenerowany, oferujący osiągi i
niezawodność porównywalne z całkowicie nowym produktem, którego
funkcje są co najmniej równoważne z produktem wyjściowym.
1.6 Zamienny produkt lub części zamienne są objęte gwarancją przez okres
pozostały do końca okresu gwarancyjnego wyjściowego produktu lub okres
sześćdziesięciu (60) dni od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego,
który z tych okresów jest krótszy.
1.7 W razie wymiany produktu lub części produkt zamienny staje się własnością
Klienta, a wyjściowy produkt staje się własnością firmy Coolpad.
1.8 Części przekazane przez Coolpad w ramach gwarancji producenta muszą
być zawsze używane w produkcie objętym gwarancją.
2. WYJĄTKI I OGRANICZENIA
2.1 Ta ograniczona gwarancja obejmuje jedynie sprzęt wyprodukowany przez
firmę Coolpad i opatrzony logotypem „Coolpad“.
2.2 Firma Coolpad gwarantuje, że w tym produkcie marki Coolpad (dalej zwanym
„produktem“) nie wystąpią żadne wady materiałowe ani produkcyjne podczas
normalnego użytkowania.
2.3 Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje sprzętu ani oprogramowania nie
wytworzonych przez Coolpad, niezależnie od faktu, czy taki produktu lub
oprogramowanie są dołączone do wyjściowego produktu Coolpad.
2.4 Coolpad nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu
spowodowane przez nieprzestrzeganie instrukcji lub zaleceń dotyczących
użytkowania produktu.
2.5 Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
a) wad kosmetycznych, między innymi rys, zadrapań lub pęknięć plastikowych
części telefonu;
b) uszkodzeń wynikających z użytkowania produktów i akcesoriów nie
wyprodukowanych przez Coolpad;
c) uszkodzeń spowodowanych przez wypadek, nieodpowiednie lub
nieprawidłowe użytkowanie, styczność z płynem, pożar, trzęsienie ziemi
lub inne czynniki zewnętrzne, z wyłączeniem gwarancji określonych modeli
telefonów obejmujących podobne zagrożenia;
2.6
2.7
3.
3.1
4.
4.1
d) uszkodzeń spowodowanych przez korzystanie z produktu w sposób
niezgodny z przeznaczeniem produktu;
e) uszkodzeń powstałych w wyniku modyfikacji (w tym rozbudowy lub
rozszerzenia oprogramowania) wykonanych przez osoby inne niż
autoryzowani przedstawiciele Coolpad lub autoryzowani dostawcy takich
usług;
f) uszkodzeń produktu lub jego części wynikających z nieautoryzowanych
modyfikacji tego produktu lub jego części;
g) uszkodzeń będących rezultatem normalnego zużycia lub normalnego
starzenia się odpowiednich części produktu;
h) żadnych uszkodzeń, jeśli numer seryjny produktu został usunięty lub
uszkodzony tak, że jest nieczytelny;
i) uszkodzeń powstałych w wyniku kradzieży lub utraty produktu.
W przypadku przesłania produktu objętego gwarancją do centrum
serwisowego Coolpad:
a) jeśli usterka nie zostanie stwierdzona, Klient zostanie obciążony
wszystkimi kosztami administracyjnymi oraz kosztami testów i transportu,
a także wszelkimi opłatami zgodnie z aktualnym cennikiem operatora za
świadczenie poszczególnych usług;
b) jeśli zgłoszona usterka nie jest objęta gwarancją (patrz powyższe wyjątki i
ograniczenia), klient zostanie obciążony kosztami naprawy.
Ani Klientom, ani Sprzedawcom nie wolno otwierać produktu w celach innych
niż włożenie karty SIM, kart pamięci lub akumulatora. Gwarancja nie obejmuje
żadnych uszkodzeń produktu spowodowanych jego otwarciem w celu innym
niż podane powyżej.
SZKODY WYNIKOWE
Z wyjątkiem przypadków opisanych bezpośrednio w tych warunkach
gwarancji i w maksymalnym stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące
prawo, Coolpad nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bezpośrednie,
szczególne, losowe lub wynikowe szkody powstałe w wyniku naruszenia tych
warunków gwarancji lub innych przepisów prawa, co między innymi obejmuje
odpowiedzialność za straty wynikające z braku możliwości korzystania
z produktu, utratę przychodów, utratę rzeczywistych lub spodziewanych
zysków (m.in. stratę zysków wynikających z umowy); straty wynikające z
braku możliwości wykorzystania zainwestowanych środków do innych celów;
straty wynikające ze spodziewanych oszczędności, straty wynikające z
braku możliwości prowadzenia działalności gospodarczej, stracone szanse,
szkody dla dobrego imienia lub reputacji, zniekształcenie lub uszkodzenia
danych, bezpośrednie i wynikowe szkody lub straty o dowolnej przyczynie,
a ponadto, nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione w związku
z wymianą mienia lub wyposażenia, koszty odtworzenia, programowania
lub kopiowania programów lub danych zapisanych lub wykorzystywanych
w produktach Coolpad ani za straty powstałe w wyniku braku możliwości
zapewnienia żądanego poziomu ochrony lub poufności danych zapisanych w
produkcie. Wspomniane wyżej ograniczenia nie mają zastosowania do praw
mających zastosowanie do przypadków obrażeń ciała lub śmierci osób oraz
odpowiedzialności prawnej za umyślne zaniedbanie. Coolpad nie gwarantuje,
że będzie zawsze w stanie dokonać naprawy każdego produktu w ramach
tej gwarancji lub dokonać jego wymiany bez ryzyka uszkodzenia lub utraty
programów lub danych.
KOPIA ZAPASOWA DANYCH
Na Kliencie spoczywa wyłączny obowiązek utworzenia kopii zapasowej
danych zapisanych w produkcie lub usunięcia z pamięci produktu potencjalnie
poufnych danych lub informacji przed przesłaniem produktu w celu dokonania
4.2
4.3
5.
5.1
5.2
5.3
5.4
naprawy gwarancyjnej. Podobnie, Klient jest zobowiązany do dezaktywacji
wszelkich haseł zabezpieczających.
W trakcie realizacji usług gwarancyjnych dane zapisane na urządzeniu
zostaną usunięte, a nośniki danych sformatowane.
Produkt zamienny zostanie przekazany Klientowi w dokładnie takiej samej
konfiguracji, co wyjściowy nabyty produkt, z ewentualnymi aktualizacjami
oprogramowania. Firma Coolpad może, w ramach gwarancji, przeprowadzić
instalację najnowszych wersji oprogramowania (szczególnie w przypadku,
gdy nowe komponenty sprzętowe nie działałyby poprawnie lub niezawodnie z
wyjściową wersją oprogramowania systemowego). Po instalacji nowej wersji
oprogramowania systemowego może się okazać, że programy lub aplikacje
stron trzecich nie będą działać poprawnie. W takiej sytuacji klient ponosi
całkowitą odpowiedzialność za ponowną instalację całego oprogramowania
stron trzecich oraz przywrócenie danych i haseł.
KOSZTY TRANSPORTU
Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie produktu do miejsca pierwszego
zakupu ponosi Klient.
Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie wadliwego produktu do centrum
napraw i serwisowania Coolpad przez Sprzedawcę detalicznego lub
Sprzedawcę ponosi Sprzedawca detaliczny lub Sprzedawca.
Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie naprawionego produktu do
Sprzedawcy detalicznego lub Sprzedawcy z centrum napraw i serwisowania
Coolpad ponosi centrum napraw i serwisowania Coolpad.
Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie naprawionego produktu Klientowi
przez Sprzedawcę detalicznego lub Sprzedawcę ponosi Sprzedawca
detaliczny lub Sprzedawca.
Numer seryjny zawiera następujące informacje:
• 1 - 6 znak - nazwa modelu i wersja sprzętu
• 7 - 8 znak - rok produkcji
• 9 - 10 znak - tydzień produkcji w danym roku
• 11 - 15 znak - numer seryjny
Seller / Vendor:
Stamp / Pieczęć: ....................................................................................................
Date of sale /Data sprzedaży: ...............................................................................
Signature / Podpis: .................................................................................................
IMEI
Extension of the guarantee / Przedłużenie gwarancji ...............days /dni.
Stamp / Pieczęć: ...................................................................................................
Date / Dat: .............................................................................................................
Service / Serwis: ..........................................................................................
Autoryzowany serwis w Polsce
Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A.
Ul. Puławska 40 A
05-500 Piaseczno
Tel: +48 (22) 726-38-10
www.ccsonline.pl