Zajęcia 6. - WordPress.com

Badania
ewaluacyjne
WYWIAD
6 ZAJĘCIA
01.12.2008
Wywiad
Czym jest wywiad?
Wywiad jest rozmową, której celem jest
pozyskanie informacji.
Kiedy wywiad jest odpowiedni?
Kiedy poszukujemy pogłębionej wiedzy o
ludzkich opiniach, przemyśleniach,
doświadczeniach i uczuciach
Kiedy temat badania odnosi się do spraw
wymagających kompleksowego i
głębokiego omówienia
Kiedy z grupą docelową łatwiej jest
komunikować się bezpośrednio
W jaki sposób przekazuje się
informacje?
Face-to-face
Telefonicznie
Za pomocą Internetu
Wywiad face-to-face
ZALETY
WADY
MOśLIWOŚĆ CZYTANIA
MOWY CIAŁA
ANKIETOWANI TRACĄ
ANONIMOWOŚĆ
MOśLIWOŚĆ
REJESTROWANIA
ZACHOWAŃ
NIEWERBALNYCH
KONTROLOWANIE
CZYNNIKÓW
ZEWNĘTRZNYCH I UWAGI
ANKIETOWANEGO
WYDATKI NA PODRÓśE
UTRUDNIONE, JEŚLI
ANKIETOWANI
ZAMIESZKUJĄ TERENY
WIEJSKIE LUB MAŁE
MIASTA
Wywiad telefoniczny
ZALETY
WADY
WYGODNY DLA BADACZY I
ANKIETOWANYCH
BRAK DOSTĘPU DO
ZACHOWAŃ
NIEWERBALNYCH
MOśLIWOŚĆ DOTARCIA
DO MIESZKAŃCÓW WSI I
MAŁYCH MIAST
POCZUCIE
ANONIMOWOŚCI MOśE
UŁATWIĆ POZYSKANIE
WRAśLIWYCH
INFORMACJI
BRAK MOśLIWOŚCI
BADANIA REAKCJI NA
OBRAZY
ANKIETOWANI MOGĄ BYĆ
ROZPROSZENI
OTOCZENIEM, W KTÓRYM
PRZEBYWAJĄ
Wywiad internetowy
ZALETY
CIĄGŁY DOSTĘP DO
ZAPISU ROZMOWY
POCZUCIE
ANONIMOWOŚCI MOśE
UŁATWIĆ POZYSKANIE
WRAśLIWYCH
INFORMACJI
WADY
DOSTĘP TYLKO DO OSÓB
POSŁUGUJĄCYCH SIĘ TĄ
FORMĄ KOMUNIKACJI
BRAK MOśLIWOŚCI
WERYFIKACJI KRYTERIÓW
REKRUTACJI
BRAK DOSTĘPU DO MOWY
CIAŁA I TONU GŁOSU
ROZPROSZENIE
BADANYCH
Rodzaje wywiadów
Wywiad ustrukturyzowany
Wywiad pół-ustrukturyzowany
Wywiad nieustrukturyzowany
Wywiad ustrukturyzowany
Prowadzący wywiad zadaje kolejne,
wcześniej ustalone, pytania na określone
tematy w ustalonym porządku.
Ankietowany wybiera odpowiedzi z
przedstawionej mu kafeterii
Niekiedy prowadzący moŜe poprosić o wolne
doprecyzowanie odpowiedzi na określone
pytanie
Wywiad pół-ustrukturyzowany
Prowadzący wywiad zadaje kolejne, wcześniej
ustalone, pytania, na które ankietowany odpowiada
własnymi słowami
Niekiedy prowadzący korzystają z listy zagadnień
w celu zagwarantowania, Ŝe wszyscy ankietowani
wypowiedzieli się na wszystkie zagadnienia
Prowadzący moŜe nawiązywać do odpowiedzi
ankietowanego przechodząc do innych zagadnień,
lub teŜ dopytywać ankietowanego o kwestie nie
związane bezpośrednio z tematem
Wywiad nieustrukturyzowany
Prowadzący wywiad nie jest związany restrykcjami,
listą pytań, scenariuszem itp..
Prowadzący rozpoczyna od kilku ogólnych pytań w
celu zachęcenia ankietowanego do otwartej,
nieformalnej, spontanicznej dyskusji
Prowadzący rozwija odpowiedzi rozmówcy
dodatkowymi pytaniami, obserwuje jego
niewerbalne reakcje, dociera do pogłębionych
informacji
JAK PRZEPROWADZAĆ
WYWIAD?
Co przed wywiadem?
Zdefiniuj cele wywiadu
Określ,
co chcesz osiągnąć i jakie informacje
chcesz uzyskać
Upewnij się, Ŝe wywiad jest odpowiednim
narzędziem osiągnięcia tych celów
Wybierz rodzaj wywiadu, biorąc pod uwagę:
PoŜądane
informacje
BudŜet i czas
Ankietowanych
Co przed wywiadem?
Zdecyduj o formie przeprowadzenia
wywiadu (face-to-face, telefon, Internet)
Zdecyduj o doborze ankietowanych
Warto
uzyskać kontakt i zaprosić do badania
większą liczbę osób, poniewaŜ część zapewne
odmówi
Przedstaw zrekrutowanym cel badania, wagę ich
uczestnictwa itp.
Co przed wywiadem?
Zdecyduj o formie rejestrowania rozmowy.
W zaleŜności od rodzaju wywiadu, mogą to
być:
Kwestionariusz
Notatki
odręczne
Zapis audio i/lub wideo
Przygotuj listę pytań i przetestuj je na
małej grupie respondentów
Co przed wywiadem?
Zdecyduj o tym, kto przeprowadzi wywiady
PrzekaŜ prowadzącemu niezbędne materiały,
czyli:
Wprowadzenie
w problematykę badania
Instrukcje do wywiadu
Co podczas wywiadu?
Rozmowa powinna być przyjazna, ale
profesjonalna
Wyjaśnij cel rozmowy, waŜność wywiadu i
przewidywany czas spotkania
Bądź przygotowany na wydłuŜenie bądź
skrócenie wywiadu
Co podczas wywiadu?
Poinformuj o formie rozmowy
Wyjaśnij ankietowanemu, w jaki sposób
będą rejestrowane jego wypowiedzi i w
jaki sposób będziesz wykorzystywał
uzyskane informacje
W razie takiej moŜliwości, uzyskaj
pisemną zgodę na udział w badaniu
Co podczas wywiadu?
Kontroluj ton swojego głosu i język
wypowiedzi. Staraj się pozostawać
neutralnym wobec zadawanych pytań
Trzymaj się tematu rozmowy i staraj się
zmieścić w planowanym czasie
Bądź pewny, Ŝe rozmowa jest nagrywana,
rób notatki bez rozpraszania
ankietowanego
Na zakończenie rozmowy
Upewnij się, Ŝe zadałeś wszystkie pytania
Jeszcze raz poinformuj, jak wykorzystasz
uzyskane informacje
Zapytaj, czy ankietowany nie ma
dodatkowych pytań lub innych rzeczy do
dodania
Podziękuj za udział w badaniu
Co po wywiadzie?
Upewnij się, Ŝe wywiad został
odpowiednio zarejestrowany. W razie
potrzeby zrób dodatkowe notatki
Uporządkuj wypowiedzi ankietowanego
Przygotuj się do analizy danych
Checklista wywiadu jako narzędzia
ewaluacji
Czy
określiłem pytania ewaluacyjne, na
które wywiad ma udzielić odpowiedzi?
Czy wybrałem odpowiedni rodzaj
wywiadu?
Czy odpowiednio dobrałem osobę do
prowadzenia wywiadu?
Checklista wywiadu jako narzędzia
ewaluacji
Czy przygotowałem i przetestowałem listę pytań
do wywiadu?
Czy określiłem okoliczności wywiadu i to, w jaki
sposób będzie on rejestrowany?
Czy skontaktowałem się z respondentem i
umówiłem na rozmowę?
Czy ilość pozyskanych danych jest
wystarczająca?