Systemy informacji i rezerwacji w turystyce

Krakowska Akademia
im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Karta przedmiotu
obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2013/2014
WydziałPrawa, Administracji i Stosunków Miedzynarodowych
Kierunek studiów: Stosunki międzynarodowe
Profil: Ogólnoakademicki
Forma studiów: Stacjonarne
Kod kierunku: SM
Stopień studiów: I
Specjalności:
1
2
Turystyka międzynarodowa
Przedmiot
Nazwa przedmiotu
Systemy informacji i rezerwacji w turystyce
Kod przedmiotu
WPAISM SMA1S S5 13/14
Kategoria przedmiotu
Specjalnościowe
Liczba punktów ECTS
2
Język wykładowy
polski
Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów
Semestr
4
W
15
C
15
K
0
S
0
Legenda: W — WykładC — Ćwiczenia/ JęzykiK — KonwersatoriumS — SeminariumL — LabolatoriumI — Inne
L
0
I
0
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
3
Cele przedmiotu
Cel 1 Celem wykładów jest zapoznanie studentów z zagadnieniami budowy i funkcjonowania systemów informacji
i rezerwacji stosowanych w turystyce, dostępnych w sieci WWW. W ramach laboratorium studenci uczą się
obsługi jednego z globalnych systemów rezerwacji AMADEUS. System umożliwia rezerwację kalkulacje i wystawienie biletów lotniczych, rezerwacje miejsc hotelowych oraz rezerwacje środków lokomocji indywidualnej
(obsługa wypożyczalni samochodów). .
4
Wymagania wstępne
1 podstawy informatyki, język angielski
5
Modułowe efekty kształcenia
MW1
MU2
MK3
MU4
6
znajomość funkcjonowania globalnych systemów informacji i rezerwacji turystycznej
znajomość obsługi GSR Amadeus,
praca w zespole jakim są biura obsługi turystycznej
znajomość procesu tworzenia rezerwacji lotniczej i wystawienia biletu lotniczego
Treści programowe
Lp
W1
W2
W3
W4
W5
W6
W7
Wykład
Tematyka zajęć
Opis szczegółowy bloków tematycznych
Definicja i budowa systemu rezerwacji. Podstawowe narzędzia informatyczne
obsługujące systemy rezerwacji .
Szczegółowe zapoznanie studentów z systemem Amadeus Basic, Amadeus Vista,
w trybie Command Page w odniesieniu do rezerwacji i zakupu miejsc lotniczych.
Informacyjne funkcje systemu Amadeus GGAIS . Koding i dekoding,
obowiązujący w systemie AMADEUS. Korzystanie z funkcji dostępności miejsc
(funkcje :AVAILABILITY; SCHEDULE, TIMETABLE).
Proces rezerwacji biletów lotniczych. Obowiązkowe elementy rezerwacji
Proces rezerwacji biletów lotniczych. Dodatkowe ( nieobowiązkowe ) elementy
rezerwacji i modyfikacje PNR-u . 10.Rezerwacja niejednolita, Split
11.Rezerwacja grupowa jednolita i niejednolita 12.Taryfy lotnicze. Omówienie
i zasady konstrukcji 13.Wstępna i zasadnicza kalkulacja ceny biletu.
Obowiązujące w tym zakresie funkcje i polecenia. 14.Funkcje kończące proces
wystawienia biletu. Drukowanie planu podróży oraz historii wszystkich zmian
i modyfikacji w rezerwacjach.
Rezerwacja niejednolita, Split Rezerwacja grupowa jednolita i niejednolita
Taryfy lotnicze. Omówienie i zasady konstrukcji Wstępna i zasadnicza
kalkulacja ceny biletu. Obowiązujące w tym zakresie funkcje i polecenia.
Funkcje kończące proces wystawienia biletu. Drukowanie planu podróży oraz
historii wszystkich zmian i modyfikacji w rezerwacjach.
Razem
Strona 2/4
Liczba godzin
2
2
2
2
2
2
3
15
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Lp
C1
7
Ćwiczenia/ Języki
Tematyka zajęć
Opis szczegółowy bloków tematycznych
Definicja i budowa systemu rezerwacji. Podstawowe narzędzia informatyczne
obsługujące systemy rezerwacji . Ogólne omówienie globalnych
systemów rezerwacji : Amadeus, Galileo, WordSpan, Sabre, inne. Szczegółowe
zapoznanie studentów z systemem Amadeus Basic, Amadeus Vista, w trybie
Command Page w odniesieniu do rezerwacji i zakupu miejsc lotniczych.
Informacyjne funkcje systemu Amadeus GGAIS . Koding i dekoding,
obowiązujący w systemie AMADEUS. Korzystanie z funkcji dostępności miejsc
(funkcje :AVAILABILITY; SCHEDULE, TIMETABLE). Proces rezerwacji
biletów lotniczych. Obowiązkowe elementy rezerwacji Proces rezerwacji
biletów lotniczych. Dodatkowe ( nieobowiązkowe ) elementy rezerwacji
i modyfikacje PNR-u . Rezerwacja niejednolita, Split Rezerwacja grupowa
jednolita i niejednolita Taryfy lotnicze. Omówienie i zasady konstrukcji
Wstępna i zasadnicza kalkulacja ceny biletu. Obowiązujące w tym zakresie
funkcje i polecenia. Funkcje kończące proces wystawienia biletu. Drukowanie
planu podróży oraz historii wszystkich zmian i modyfikacji w rezerwacjach.
Razem
Liczba godzin
15
15
Metody dydaktyczne
M2. Ćwiczenia laboratoryjne
M10. Prezentacje multimedialne
M16. Wykłady
8
Obciążenie pracą studenta
Średnia liczba
godzin na
zrealizowanie
aktywności
Forma aktywności
Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym:
Godziny wynikające z planu studiów
30
Konsultacje przedmiotowe
0
Egzaminy i zaliczenia w sesji
0
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym:
Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury
20
Opracowanie wyników
0
Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji
0
Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z
50
całego nakładu pracy studenta
2
Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu
9
Metody oceny
Ocena podsumowująca
P2. Egzamin praktyczny
P6. Średnia ważona ocen formułujących
Strona 3/4
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Kryteria oceny
Na
Na
Na
Na
Na
10
ocenę
ocenę
ocenę
ocenę
ocenę
3
3.5
4
4.5
5
na
na
na
na
na
poziomie
poziomie
poziomie
poziomie
poziomie
50-60% obowiązujacego materiału dydaktycznego
60-70% obowiązujacego materiału dydaktycznego
70-80% obowiązujacego materiału dydaktycznego
80-90% obowiązujacego materiału dydaktycznego
powyżej 90% obowiązujacego materiału dydaktycznego
Macierz realizacji przedmiotu
Modułowe
efekty
kształcenia dla
przedmiotu
MW1
MU1
MK1
MU2
11
wiadomości
wiadomości
wiadomości
wiadomości
wiadomości
Odniesienie do
efektów
kierunkowych
K_W01, K_W02,
K_W13, K_U06,
K_U08, K_K01,
K_K02
K_W01, K_U01,
K_K11
K_W02, K_U01,
K_K09
K_W01, K_U02,
K_K09
Treści programowe
Metody
dydaktyczne
Sposoby oceny
W1, W2, W3, W4,
W5, W6, W7, C1
M2, M10, M16
P2, P6
M2, M10, M16
P2, P6
M2, M10, M16
P2, P6
M2, M10, M16
P2, P6
W1, W2, W3, W4,
W5, W6, W7, C1
W1, W2, W3, W4,
W5, W6, W7, C1
W1, W2, W3, W4,
W5, W6, W7, C1
Wykaz literatury
Literatura podstawowa:
[1] W. Z. Chmielowski — Systemy informacji i rezerwacji w turystyce, Kraków, 2008, Krakowskiej Akademii
Literatura uzupełniająca:
[1] W. Z. Chmielowski — strona internetowa, Kraków, 2008, własne
12
Informacje o nauczycielach akademickich
Oboba odpowiedzialna za kartę
dr hab. inż. Wojciech Chmielowski (kontakt: [email protected])
Oboby prowadzące przedmiot
dr hab. inż. Wojciech Chmielowski (kontakt: [email protected])
Wojciech Zdzisław Chmielowski (kontakt: [email protected])
Strona 4/4