Złóż skargę - Adam Kolany

Skarga o charakterze transgranicznym.
ECCNET
Please choose the language you want to use in the form
Polski
Informacje
1) W celu wypełnienia i złożenia formularza skargi, musisz posiadać Adobe reader wersje 8.1.2 bądź wyższą, w przeciwnym wypadku, nie
będziesz mógł korzystać z formularza.
2) "*" są polami obowiązkowymi
3) Pole "miejsce zamieszkania" umożliwi poinformowanie Cię o dostarczeniu skargi do właściwego ECK.
Klauzula o ochronie prywatności
Rozpatrzenie skargi wymaga przetwarzania Twoich danych przez Komisję Europejską i w celu dochodzenia Twoich roszczeń przez
odpowienie Centra Konsumenckie. Aby uzyskać szczegółowych informacji albo w przypadku potrzeby zmiany danych, zgłoś się do
Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Twoim kraju.
Przeczytałem i akceptuje klauzulę o przetwarzaniu danych osobowych.
Zastosuj się do poniższej instrukcji:
1) Sprawdź, czy połączenie z internetem jest aktywne.
2) Kiedy formularz jest uzupełniony, kliknij na formatkę 'Złóż Skargę'. Jeżeli Twoja transgraniczna skarga została złożona poprawnie do
ECK, otrzymasz odpowiedni komunikat na ekranie z numerem nadania.
3) Kiedy otrzymasz numer sprawy, zachowaj uzupełnioną kopię Twojego formularza skargi w swoim komputerze i nie klikaj więcej na
przycisk złożenia skargi.
4) Jeżeli formularz jest wypełniony nieprawidłowo, otrzymasz komunikat wskazujący numery pól wymagających korekty i pola te
zostaną automatycznie podkreślone na czerwono. Prosimy o sprawdzenie swojego formularza skargi raz jeszcze i ponowne złożenie
skargi według instrukcji punktu 2). W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z Europejskim Centrum Konsumenckim w
Twoim kraju.
Złóż skargę
Numer sprawy
V 1.3.8
Sieć ECK (Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich) jest wspólnie finansowana przez Państwa Członkowskie i Komisje Europejską (Dyrekcję Generalną ds. Zdrowia i Konsumentów.)
Dane konsumenta
Nazwisko*
Kolany
Imię*
Kraj zamieszkania*
Niemcy
Płeć*
Adres [1]
Am Meilenstein 14
Telefon [3]
Adam
Mężczyzna
Kobieta
+49 17699571867
Telefon (w ciągu dnia)
Miasto [1]
Leipzig
Fax
Kod pocztowy [1]
04-159
Adres e-mail [2]
[email protected]
Wymagane jest podanie pełnego adresu (ulica, miasto, kod pocztowy) LUB aktualnego adresu e-mail [2} LUB numeru telefonu [3]
Dane sprzedawcy
Tak
Czy kontaktowałeś się ze sprzedawcą?*
Nie
Data
18-08-2013
Nazwa lub inne kryteria identyfikacji*
TomTom
Telefon
Państwo*
Holandia
Fax
Adres
TomTom Sales BV
Customer Support Customer Relations
Department
Adres e-mail
tomtom_polish-intra@mai
Strona www
http://www.tomtom.com
Kod pocztowy
Szczegółowy opis problemu
Data zakupu lub data podpisania umowy
17-08-2013
Data dostawy
17-08-2013
Miejsce zakupu lub podpisania umowy
internet
Cena produktu lub usługi
341.96
Polski złoty
Forma płatności
Metoda sprzedaży
Handel elektroniczny
V 1.3.8
Opis problemu (maksymalnie 2000 znaków)
Pole "Opis problemu" umożliwia Ci opisanie reklamacji do maksymalnie 2000 znaków.
zakupiona 17-08br aktualizacja mapy do urządzenia TomTom XL jest wadliwa. z prawie milionowego miasta Lipsk zawiera tylko jedną
dzielnicę Zentrum-Sud (zdjęcia z przejazdu między dwoma adresami w Lipsku do obejrzenia tutaj: http://kolany.pl/cgi-bin/pokaz.cgi?
dir=&nxt=&who=miscelanea/TomTom/20130902B/ - wadliwa mapa jest z lewej - obok widzimy ponad rok starszą mapę tej samej firmy,
która nie wykazuje aż takich ustarek. więcej zdjęć dowodzących wadliwości mapy są tu: http://kolany.pl/cgi-bin/doit.cgi?miscelanea/
TomTom). Mało z tego. Wybranie z historii adresu: Am meilenstein prowadzi do domu publicznego na ulicy Ludwika Hupfelda (http://
kolany.pl/miscelanea/TomTom/20130902B/dane/[email protected]) w całkiem innej dzielnicy Lipska !! Co więcej,
ponieważ "nowa" mapa nie zna dzielnicy Wahren, nie ostrzegła mnie przed fotoradarem (aktualizację fotoradarów zakupiłem tego samego
dnia co kwestionowaną mapę) na ulicy Tannenwald strasse, którego nie zauważyłem usiłując ustawić tę nieszczęsną mapę i który związku z
tym mnie sfotografował !
Brak jest także miejscowości Kadersberg i okolic przy granicy polsko-niemieckiej, którą trzeba jechać ze względu na remont tunelu.
Korespondencja z TomTom w tej sprawie nie chce się dołączyć do tego dokumentu i można ją pobrać stąd:
http://kolany.pl/cgi-bin/doit.cgi?miscelanea/TomTom//poczta
Pozostałe znaki 642
Rozwiązanie
Oczekiwane rozwiązanie
Zwrot dokonanych wpłat w wysokości wskazanej poniżej
Wskaż kwotę jeśli jest istotna
400
Polski złoty
Dołącz dokumenty
W celu rozpatrzenia Twojej skargi, prosimy o przesłanie kopii odpowiednich dokumentów, takich jak umowa, potwierdzenie zamówienia,
dowód zapłaty oraz korespondencję ze sprzedawcą.
1
Usuń ten dokument
Załącz referencje
a_1378930861593
2
Usuń ten dokument
Załącz referencje
a_1378930868158
3
Dołącz dokument
4
Dołącz dokument
V 1.3.8