Lejek coachingowy Zastosowanie

Lejek coachingowy
Zastosowanie: wykorzystanie w działaniach gdzie klient będzie potrzebował pogłębionej analizy i
samopoznania
Jest to jedne z modelów rozmów coachingowych oraz metod nadających strukturę – sesji czy całemu
cyklowi spotkań.
1. Działanie rozpoczyna się od jasno kreślonego celu – można posłużyć się modelem SMART.
Ważne aby klient podsumował swój cel – w jednym z daniu – aby w przyszłych sesjach móc
wracać do niego – zmieniać coś, sprawdzać czy coś się zmieniło, a jeżeli to jak to wpływa na
dalsze działanie itd.
Pytania o cel:






Co chcesz osiągnąć? Skonkretyzuj, co dokładnie?
Co się zmieni, w gdy już osiągniesz cel? Co to Tobie da?
Gdybyś mógł na skali określić, na jakiej pozycji do osiągnięcia celu jesteś jaka to byłaby liczba
od 1 – 10?
Co chciałbyś zmienić w terminie wyznaczonym przez siebie – tydzień, miesiąc, 3 miesiące
Proszę sformułuj cel w taki sposób, aby jego realizacja była zależna wyłącznie od Ciebie?
Zastanów się przez chwilę i odpowiedz na pytanie: Co chcesz osiągnąć i do kiedy?
2. Eksploracja – jedne z najważniejszych etapów działania ze względu na badanie
rzeczywistości, badanie sytuacji, sprawdzenie, jakie były powody jej powstania, co się za nią
kryje – W jaki sposób możemy to zrobić np. przez sondowanie, rysunek, wizualizacja –
szczególnie jeżeli chodzi o część związaną z reakcjami i pojawiającymi się w raz z nimi
emocjami.
Przykładowe pytania:







Opowiedz mi o tym więcej?
Masz przed sobą kartkę. Proszę narysuj mi tą sytuację? Użyj symboli, zrób to tak jak potrafisz.
Opowiedz mi, co się wydarzyło? Jakie emocje pojawiały się w Tobie? Jak reagowałeś w
naszkicowanej sytuacji?
Wspomniałeś mi, że_____________? Proszę powiedz więcej na ten temat?
Co się za tym kryje?
Wspomniałeś, że stale czujesz________? Przytocz sytuację z Twojego doświadczenia, kiedy
właśnie się tak czułeś. Co wpłynęło wg. Ciebie na ten stan. Było to reakcje ludzi, konkretna
sytuacja a może miałeś zły dzień?
Wygląda na to, że bardzo ważne jest dla Ciebie________. Powiedz z jakiego powodu?
Przytocz szczegóły tej sytuacji? Opisz ją jak najdokładniej potrafisz.
3. Opcje – jest to etap twórczej pracy klienta. Poszukiwanie możliwości osiągnięcia celu,
zbliżenia się do niego. Z doświadczenia wiem, że jest to etap obfity w pozytywne emocje,
klient zaczyna zauważać wielość możliwości jak na razie na poziomie pewnej idei/pomysłu.
Co bardzo dobrze wpływa na motywację do działania. Może również zdarzyć się taka
sytuacja, że klient będzie miał trudności z podaniem rozwiązań. Wtedy z pomocą przychodzą
pytania:
 Podaj, co najmniej 5 możliwości działań, które przybliżą cię do celu
 Jakie inne opcje przychodzą ci do głowy?
 Jakie trudności widzisz na drodze do osiągnięcia celu? Jak mógłbyś je usunąć?
 Jak działałeś w podobnych sytuacjach w przeszłości?
 Wspomniałeś wcześniej, że____________? Jakie jeszcze możliwości przychodzą
Tobie do głowy?
4. Decyzja – Pomóżmy klientowi wybrać kierunek działania przybliżający go do celu.
Wygenerowane opcje w poprzednim kroku to po prostu działania do zrobienia przez klienta.
Działaj tak, aby klient wybrał jedno z możliwości i dokonał deklaracji działania. Mówiąc
wprost stawiamy klienta pod murem.
(W tym obszarze możemy również poruszyć z klientem kwestię tego, w jaki sposób
podejmuje decyzję. Pytania, dzięki którym możemy uzyskać informację to:
 Która z możliwości chcesz wybrać?
 Która z opcji najbardziej przybliży cię do osiągnięcia celu?
 Wybierz, które rozwiązanie jest najlepsze?
 Co chcesz teraz zrobić?
*rozwiązanie, które wybrał klient to najprawdopodobniej najlepsze rozwiązanie z
możliwych – nawet jeżeli uważasz inaczej – bo to przecież klient będzie je realizował
5. Działanie - wprowadzenie w życie działań na podstawie wybranej możliwości, przybliżające
go, co realizacji wcześniejszych założeń, – jeżeli cały proces klient odpowiadał zgodnie ze
sobą, prawdopodobnie będzie utożsamiał się z tym co chce zrobić - i wtedy o motywację nie
musimy się martwić.





Jakie działania przychodzą Ci do głowy, które możesz podjąć?
Co zrobisz i kiedy?
Wybrałeś _________. Do czego zobowiązujesz się w tej sprawie?
Uważasz, że to realistyczny harmonogram działań? Może zauważasz jakieś
przeszkody w realizacji tego kroku, które chciałbyś omówić?
Działanie? Co to dla Ciebie znaczy?