tutaj - Innovaphone!

Przykładowe wdrożenie firmy innovaphone
Douglas zdecydował się na innovaphone PBX
i zmienił infrastrukturę komunikacyjną w firmie.
innovaphone przekonała
kompetencją technologiczną oraz
rozwiązaniem dostosowanym do
sektora średnich przedsiębiorstw.
innovaphone | Voice over IP | Unified Communications
Rozwiązanie Unified Communications z innovaphone
PBX, bramami VoIP oraz telefonami IP
Spółka akcyjna DOUGLAS zmieniła infrastrukturę
komunikacyjną w firmie i postawiła na system telefonii
IP firmy innovaphone AG. Grupa DOUGLAS należy z
ponad 25.000 pracowników oraz rocznym obrotem ponad 3 mld Euro do jednej z przodujących europejskich
firm handlu detalicznego. Do tej pory wyposażonych
zostało w centrale PBX firmy innovaphone około 200
oddziałów firmy, w planie jest dalsza rozbudowa
systemu komunikacyjnego. Grupa DOUGLAS posiada
prawie 2000 sklepów w 22 krajach. Projekt nadzorowany jest przez DOUGLAS Informatik & Service GmbH.
Douglas
Klient:
w związku z funkcjonalnością całego systemu, tak jak ma
Douglas Holding AG należy do jednej z
to miejsce w przypadku połączeń ISDN. Firma innovaphone
przodujących, europejskich firm handlu detalicznego
należąca do sektora średnich przedsiębiorstw spełniła te
Posiada prawie 2000 sklepów w 22 krajach
wymagania prawie idealnie. Szczególnie podobał nam się
Zatrudnia ponad 25.000 pracowników
fakt, że wszystkie procesy technologiczne odbywają się w
Niemczech. Znajduje to odzwierciedlenie w spójnych stan-
Olaf Schrage, dyrektor DOUGLAS Informatik & Service
dardach platformy technologicznej, co umożliwia realizację
GmbH, wyjaśnia, dlaczego wybór padł na specjalistów
prawie wszystkich wyobrażalnych rozwiązań. Ponadto
z dziedziny telefonii IP z Sindelfingen. „Trzy faktory odegrały
przekonało nas kompleksowe podejście do oferowanych
decydującą rolę podczas wyboru producenta: kompetencja
produktów: "Sercem całego rozwiązania jest innovaphone
technologiczna,
przed-
PBX, która wraz z bramkami VoIP oraz terminalami
siębiorstwa w połączeniu z ochroną inwestycji oraz
końcowymi tworzy platformę opartą na IP dla nowoczesne-
rozwiązanie dostosowane do sektora średnich przed-
go środowiska Unified Communications.”
koncepcja
odpowiedzialności
siębiorstw. Spośród wszystkich producentów systemów
komunikacyjnych IP najbardziej przekonały nas projekt
Wyzwanie:
i scenariusz rozwiązania firmy innovaphone.”
Ochrona istniejących inwestycji
Systematyczna rozbudowa systemu tel. firmy na ba-
Na pierwszym miejscu były kompetencje technologiczne.
zie infrastruktury innovaphone
"Ważne było dla nas, aby nasz partner technologiczny
wykazał się obszerną znajomością europejskich standardów telefonicznych, w tym przede wszystkim specyfiki
Dagmar Geer, prezes zarządu innovaphone AG, zadowo-
rynku niemieckiego, oraz spełniał wszystkie wymagania
lona jest ze wzrostu listy klientów: "Decyzję firmy Douglas
innovaphone | Voice over IP | Unified Communications
oceniamy jako potwierdzenie słuszności filozofii naszych
produktów. Od samego początku celem naszym jest
Rozwiązanie:
łączenie dostępności, wydajności i bezpieczeństwa kla-
innovaphone VoIP Gateways IP800, IP300 i IP302
sycznych systemów PBX z elastycznością, otwartością
innovaphone IP Telefon - IP200
i skalowalnością świata IP. "
Wysoką ocenę otrzymali specjaliści telefonii IP z SindelOprócz czynników technologicznych ważną rolę podczas
fingen, również w kwestii dostosowania proponowanego
wyboru producenta odegrały względy ekonomiczne.
rozwiązania do sektora średnich przedsiębiorstw. Sebasti-
Olaf Schrage:„Oczywiście, że rozwiązania, które braliśmy
an Hoyer kierownik projektu VPN / VoIP w DOUGLAS In-
pod uwagę po wstępnej weryfikacji, musiały spełniać
formatik & Service GmbH powiedział: „Krótki model
przede wszystkim podstawowe wymagania techniczne.
łańcucha wartości w porównaniu z dużymi producentami
Drugim ważnym punktem była perspektywa przyszłościowa
systemów komunikacyjnych znajduje odzwierciedlenie
przedsiębiorstwa, ponieważ jest ona ściśle związana
w jakości i cenie proponowanych rozwiązań. Na podjęcie
z kwestią stabilności inwestycji. innovaphone okazała się
ostatecznej decyzji na korzyść innovaphone wpłynęły:
solidną firmą o stabilnej strukturze organizacyjnej, która
wysoka elastyczność i szybkość reakcji podczas realizacji
funkcjonuje niezależnie od banków oraz inwestorów i jest
procesów
w pełni samofinansująca się. Wysoka jakość produktów
podejście do oferowanych rozwiązań i podejmowanych
oraz filozofia firmy innovaphone dały nam pewność, że we
decyzji.”
biznesowych,
jak
również
pragmatyczne
wszystkich decyzjach, potrzeby klienta są najważniejsze.
Doświadczenia, które udało nam się zebrać w trakcie
naszej współpracy z innovaphone, to przede wszystkim
ciągłość obsługi klienta oraz możliwość włączenia własnych
produktów oraz pomysłów w procesie rozwoju całego
scenariusza."
innovaphone AG
Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Germany
T +49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-99
[email protected] | www.innovaphone.com
Copyright © 2014 innovaphone® AG.
Nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy. Dostępność
i specyfikacje techniczne produktów mogą ulec zmianie.
Zdjęcia Fotolia: © MAK, © Franz Pfluegl i © Lars Christensen,
Zdjęcia Douglas
Inne przykładowe wdrożenia – Case Study znajdują się tutaj:
www.innovaphone.com
innovaphone | Voice over IP | Unified Communications