REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FITNESS

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FITNESS-TANIO.pl
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
3. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG
ELEKTRONICZNYCH
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
7. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG
ELEKTRONICZNYCH
8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
10.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.fitness-tanio.pl prowadzony
jest przez Aleksandre Dreinert prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą FIRMA
USŁUGOWO - HANDLOWA FITNESS-NET (adres prowadzenia działalności: 41-400
Mysłowice,ul. Kosztowska 200) wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw
gospodarki, NIP 222-068-79-45, REGON: 242742955, adres poczty elektronicznej:
[email protected], numer telefonu: +48 790 302 009 (opłata jak za połączenie
standardowe - wg. cennika właściwego operatora).
1.2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać
jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem przysługujących mu na
mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień
niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
1.3. Definicje:
1.3.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy.
1.3.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym
umożliwiający utworzenie Konta.
1.3.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie Internetowym
umożliwiający złożenie Zamówienia.
1.3.4. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze
Sprzedawcą.
1.3.5. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16,
poz. 93 ze zm.).
1.3.6. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę
zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane
Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
1.3.7. NEWSLETTER – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za
pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej
Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie treści kolejnych edycji newslettera zawierającego
informacje o nowościach i produktach w Sklepie Internetowym.
1.3.8. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy
Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.3.9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.3.10. SKLEP INTERNETOWY - Sklep Internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem
internetowym www.fitness-tanio.pl.
1.3.11. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA - Aleksandra Dreinert prowadząca działalność
gospodarczą pod nazwą FIRMA USŁUGOWO - HANDLOWA FITNESS-NET (adres prowadzenia
działalności: 41-400 Mysłowice, ul. Kosztowska 200) wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do
spraw gospodarki, NIP: 222-068-79-45, REGON: 242742955, adres poczty elektronicznej:
[email protected], numer telefonu: +48 790 302 009 (opłata jak za połączenie standardowe wg. cennika właściwego operatora).
1.3.12. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a
Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.3.13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez
Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
1.3.14. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z
Usługi Elektronicznej.
1.3.15. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży
Produktu ze Sprzedawcą.
2. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych
2.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi
Elektroniczne:
2.1.1. Prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym.
2.1.2. Umożliwienie złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie
Formularza Zamówienia.
2.1.3. Newsletter.
3. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
3.1. Odpłatność:
3.1.1. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
3.2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
3.2.1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie
Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony.
3.2.2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie Formularza zamówienia zawierana jest
na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego
składania przez Usługobiorcę.
3.2.3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter zawierana jest na czas
nieoznaczony.
3.3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym,
którym posługuje się Usługodawca:
3.3.1. Komputer z dostępem do Internetu.
3.3.2. Dostęp do poczty elektronicznej.
3.3.3. Dowolna przeglądarka internetowa.
3.3.4. Dowolna rozdzielczość ekranu.
3.3.5. Włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
3.4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z
prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw
własności intelektualnej osób trzecich.
3.5. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3.6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3.7. Szczegółowe warunki zawierania umów o świadczenie Usług Elektronicznych określone są
na stronie Sklepu internetowego pod adresem: http://fitness-tanio.pl/jak-kupowac
4. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
4.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach
internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i
użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu
Cywilnego.
4.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych
polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są wskazywane w
trakcie składania Zamówienia.
4.3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili
złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w
Sklepie Internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów
po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
4.4. Zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówień
4.4.1. Celem zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta
Zamówienia.
4.4.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje
związanie Klienta jego Zamówieniem oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie
wiadomości e-mail, która zawiera:
4.4.2.1. Potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
4.4.2.2. Oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia.
4.4.2.3. Oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty).
4.4.2.4. Link do niniejszego Regulaminu.
4.4.3. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4.4.2.
zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
4.5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana paragonem lub na życzenie Klienta
fakturą VAT, które będą dołączane do przesyłek.
5. Sposoby płatności
5.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
5.1.1. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
5.1.2. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
5.1.2.1. ING Bank Śląski S.A.
5.1.2.2. Numer rachunku: 48 1050 1214 1000 0090 9195 4744.
5.4. W wypadku sposobu płatności innego niż płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7
dni od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
6. Koszt, termin i sposoby dostawy
6.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Produktu:
6.1.1. Paczka kurierska; Paczka kurierska pobraniowa
6.1.2. Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Dni Robocze, od poniedziałku do piątku w
godzinach 9:00 – 17:00 po wcześniejszym ustaleniu terminu telefonicznie albo za pośrednictwem
poczty elektronicznej.
6.2. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Są one
uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy. Informacja na temat kosztów
dostawy dostępna jest również na stronie: http://fitness-tanio.pl/koszt-dostawy
6.3. Termin dostawy - na czas oczekiwania przez Klienta na przesyłkę Produktu składa się
czas kompletowania Produktu i czas dostawy Produktu:
6.3.1. Czas kompletowania Produktu wynosi do 3 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego
Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. Czas ten należy liczyć w
następujący sposób:
6.3.1.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od momentu
zawarcia Umowy Sprzedaży do chwili skompletowania i wysłania Produktów.
6.3.2. Czas dostawy Produktu uzależniony jest od wybranego przez Klienta sposobu dostawy:
6.3.2.2. Paczki kurierskie dostarczane są w ciągu deklarowanego przez przewoźnika 1 Dnia
Roboczego.
7. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych
7.1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
7.1.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej bezterminowa o
charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym).
7.1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania
przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: [email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Kosztowska 200; 41-400 Mysłowice.
7.1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną
bezterminową o charakterze ciągłym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w
szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym jednokrotnym
wezwaniu do zaprzestania z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku
wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres
wypowiedzenia).
7.1.4. Wypowiedzenie prowadzi do unicestwienia stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość,
nie prowadzi więc do wyeliminowania skutków prawnych, które powstały wcześniej - w czasie
trwania umowy.
7.2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej
w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
8. Tryb postępowania reklamacyjnego
8.1. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:
8.1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną,
który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu
niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone w szczególności ustawą o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
(Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
8.1.2. Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia
odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
[email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Kosztowska 200; 41-400 Mysłowice.
8.1.3. Gdy jest to niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową należy go dostarczyć na
adres: Sulęcin, ul.Akacjowa 40, 55-010 Św.Katarzyna.
8.1.4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny
podany przez Klienta sposób.
8.1.5. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na
sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego
wynikających z niezgodności towaru z umową.
8.2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
8.2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu
Internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
[email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Kosztowska 200; 41-400 Mysłowice.
8.2.2. Zaleca się podanie w powyższej wiadomości e-mail jak najwięcej informacji i okoliczności
dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości
oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
8.2.3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni.
8.2.4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy
podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Usługobiorca (Klient) będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na
odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na
piśmie w terminie dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na adres: ul.Kosztowska 200,
41-400 Mysłowice.
9.2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość stanowi
załącznik nr. 1 do Regulaminu.
9.3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest
zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot
powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
9.4. Usługodawca (Sprzedawca) dokona zwrotu na wskazany przez konsumenta numer konta
bankowego lub w inny wskazany przez konsumenta sposób.
9.5. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia
wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej
zawarcia.
9.6. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu
Produktu do Sprzedawcy.
9.7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w
wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa powyżej w pkt 9.1 oraz 9.5; (2) dotyczących nagrań audialnych i
wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez
konsumenta ich oryginalnego opakowania; (3) umów dotyczących świadczeń, za które cena
lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (4) świadczeń o
właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle
związanych z jego osobą; (5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać
zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; (6) dostarczania prasy; (7) usług
w zakresie gier hazardowych.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i
w języku polskim.
10.1.1. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie
przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w
braku wyboru, tj. prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, a
przedsiębiorca (1) wykonuje swoją działalność gospodarczą lub zawodową w państwie w którym
konsument ma miejsce zwykłego pobytu; lub (2) w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do
tego państwa lub do kilku państw z tym państwem włącznie; a umowa wchodzi w zakres tej
działalności.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
(Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r.
(Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.)
oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.3. Rozstrzyganie sporów:
10.3.1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą będącym jednocześnie
konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego zostają poddane właściwym sądom
powszechnym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
(Dz.U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
10.3.2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą niebędącym
jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, zostają poddane sądowi
właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Załącznik nr 1 „Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy”
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
<DANE KLIENTA>
…………………………………
…………………………………
FIRMA USŁUGOWO - HANDLOWA FITNESS-NET
ul.Kosztowska 200, 41-400 Mysłowice
Ja / My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od Umowy Sprzedaży następujących towarów/
świadczenia następującej usługi (*) :
……………………………………………………………………………………………………. .
Data zamówienia: (*)
Data odbioru towaru: (*)
Imię i nazwisko / Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Proszę dokonać zwrotu na niniejszy numer rachunku bankowego / w następujący sposób
(*)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Miejscowość, Data:
(*) – Niepotrzebne skreślić.