Zgubiłem lub ukradziono mi dokumenty

Zgubiłem lub ukradziono mi dokumenty - co mam robić?
Komu z nas nie zdarzyło się zagubić gdzieś portfela, a razem z nim dokumentów? Nie mówię już nawet o
tym, że mogła być to kradzież. Nawet zwykłe zapominalstwo. Gdy tylko sobie uświadomimy, że portfel nie
jest tam gdzie powinien być zaczynamy nerwowo przeszukiwać wszystkie kieszenie i zakamarki
plecaka/torby. Później jeszcze raz i kolejny, aż dociera do nas smutna prawda, że straciliśmy naszą własność
razem z zawartością. A w portfelu są dokumenty zawierające cenne dane osobowe. Karty do bankomatu,
dowód osobisty i prawo jazdy. Na tej podstawie bez problemu ktoś może wyłudzić kredyt na nasze dane.
Zapewne jeszcze w myślach przeanalizujemy wszystkie miejsca gdzie byliśmy i korzystaliśmy z portfela.
Większość z nich na pewno odwiedzimy z nadzieją, że jednak zostawiliśmy go w sklepie na ladzie i
spokojnie czeka na nas.
Niestety, na ogół czeka nas rozczarowanie i musimy pogodzić się z myślą o stracie. W tym momencie ci
bardziej „ogarnięci” zadzwonią do swojego banku z prośbą o zablokowanie karty i w pierwszej wolnej
chwili zgłoszą na komisariacie zagubienie dowodu osobistego/prawa jazdy.
Pamiętaj. Baza Policji to baza Policji. W żaden sposób nie dzieli się takimi danymi z innymi instytucjami.
W takim razie, jakie powinno być nasz postępowanie?
"Zgubiłem dokumenty", "zgubiłem dowód osobisty", "ukradli mi paszport", "zgubiłem prawo jazdy" - gdy
znajdą się Państwo w takiej sytuacji należy jak najszybciej:
1. Powiadomić oddział banku, w którym posiadamy rachunek lub którego jesteśmy stałym
Klientem – tak postępujemy zarówno w przypadku zwykłego zgubienia, jak i utraty dokumentu
w wyniku kradzieży. Powiadomienie polega na złożeniu wniosku o zastrzeżenie dokumentu –
dyspozycja jest potrzebna aby bank wpisał zastrzeżenie do Centralnej Bazy Danych Systemu
Dokumentów Zastrzeżonych. W banku dostaniemy odpowiednie formularze do wypełnienia.
2. Powiadomić najbliższą jednostkę Policji jeśli dokument został utracony w wyniku kradzieży.
Pan/Pani spisze nasze zeznania, okoliczności zdarzenia i wrzuci informacje o zgubiony
dowodzie do bazy danych.
3. Zawiadomić najbliższy organ gminy lub placówkę konsularną i wyrobić nowy dokument.
A co jak nie mam konta w banku?
Chyba nie mam czy się stresować. Niestety nie do końca.
Zastrzeżenie utraconych dokumentów przez osoby, które nigdy nie miały konta jest szczególnie istotne
ponieważ, w takiej sytuacji żaden bank nie posiada naszych danych – utrudnia to identyfikację klienta i
wykrycie oszustwa. W takiej sytuacji ryzyko popełnienia przestępstwa przez kogoś „podszywającego się”
pod inną osobę jest znacznie wyższe.
Czy można cofnąć takie zastrzeżenie?
Jest taka możliwość, jednak należy jego dokonywać tylko i wyłącznie w momencie kiedy znajdziemy
dokument w domu. Dlaczego?
Zdarza się, że złodziej, który wcześniej ukradł nasze dokumenty lub jakiś pozornie „uczciwy znalazca”
odsyła nam je w kopercie właśnie po to abyśmy wycofali zastrzeżenie! Niestety nie możemy mieś pewności,
czy przed ich odesłaniem dokumenty nie zostały wykorzystane do celów przestępczych albo czy ktoś nie
wykorzystał naszych autentycznych danych do wykonania kopii dokumentu, który po wycofania naszego
zastrzeżenia będzie bardzo trudny do wykrycia i zablokowania. Najbezpieczniejszym rozwiązaniem będzie
zawsze pozostawienie zastrzeżenia w Systemie DZ i wyrobienie nowego dokumentu.
Co zrobić gdy nie wiem czy ktoś zdążył wyłudzić od nas kredyt?
Jeżeli mamy podejrzenie, że ktoś mógł posłużyć się naszym dokumentem w celu wyłudzenia kredytu
sugerujemy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Biura Informacji Kredytowej (www.bik.pl). Sprawdzamy tam
swoją historię kredytową – zapisaną w BIK.
Nasz dowód może służyć nie tylko do zaciągania kredytów. Z wykorzystaniem naszych danych osobowych
można założyć firmę i na nią przyjmować dodatkowe zobowiązania, podpisywać umowy, podnajmować
powierzchnię. Możliwości wręcz nieograniczone. A my będziemy za wszystko płacić!
No cóż, gdy ktoś zdążył wykorzystać nasz dowód osobisty mamy małe pole manewru. Zgłaszamy się na
Policję z informacją o takim zdarzeniu, a Policja już sama kontaktuje się z bankiem. Nam pozostaje czekać i
liczyć na pozytywny wynik śledztwa. A jak wiadomo, policja jest przeciążona zadaniami i każde nowe
śledztwo musi swoje „odleżeć”. Natomiast kredyt będzie wciąż nad nami „wisiał”, a informacja o nim będzie
się znajdować w Biurze Informacji Kredytowej dopóki wszystko nie zostanie wyjaśnione, a bank nie wyślę
odpowiedniego pisma do BIK-u.
Powyższe dane oraz instrukcje na temat postępowania pochodzą głównie ze strony http://www.dokumentyzastrzezone.pl. Jest to adres
kampanii informacyjnej, której celem jest wyrobienie w społeczeństwie odpowiednich nawyków oraz uświadomienie jak poważnym
zagrożeniem jest utrata danych osobowych.