Pobierz - Thermaflex

GWARANCJA
na produkty systemu ThermaSmart PRO
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze warunki gwarancji mają zastosowanie wyłącznie do produktów systemu ThermaSmart PRO,
(dalej zwanych „TSM PRO”), będących w ofercie Sprzedającego.
2.
3.
W niniejszych warunkach gwarancji następujące wyrażenia mają określone znaczenie: „Gwarant” i/lub „Sprzedający”
- oznacza spółkę „Thermaflex Izolacji Sp. z o.o.” z siedzibą w Żarowie, „Uprawniony” i/lub „Kupujący” oznacza
każdy podmiot, który zakupił od Sprzedającego zamówione produkty TSM PRO, „OWS” oznacza Ogólne warunki
sprzedaży, mające zastosowanie do sprzedaży TSM PRO, dostępne na stronie internetowej Sprzedającego:
www.thermaflex.com.pl.
Warunki gwarancji są dostępne na stronie internetowej Sprzedającego: www.thermaflex.com/pl
4.
Niniejsze warunki gwarancji stanowią integralną część każdego zamówienia na produkty TSM PRO złożonego przez
Kupującego i przyjętego do realizacji przez Sprzedającego, zgodnie z postanowieniami pkt. 4 OWS, chyba, że Strony
pisemnie postanowią inaczej.
5.
W razie sprzeczności niniejszych warunków gwarancji ze szczegółowymi warunkami i zasadami zawartej z Kupującym
umowy sprzedaży, za nadrzędne przyjmuje się warunki zawarte w Umowie Sprzedaży.
6.
Niniejsze warunki gwarancji, uważa się za przyjęte i zaakceptowane przez Kupującego w momencie złożenia
zamówienia na produkty TSM PRO.
II.Przedmiot i zakres gwarancji
1. Przedmiotem jest gwarancja Sprzedającego, (zwana dalej „Gwarancją Podstawową” ), na utrzymanie właściwości
fizykochemicznych materiału izolacyjnego (piany) wskazanych w punkcie II.2 poniżej, z którego wyprodukowana
jest izolacja techniczna TSM PRO, przez cały okres pracy instalacji, na której izolacje zostały zamontowane, wskazane
w punkcie II.3 poniżej.
2.
Gwarancja Podstawowa obejmuje wskazane poniżej właściwości fizykochemiczne materiału TSM PRO:
a. Lambda W/(m*K) λ 0.038 w 400C;
b. Reakcja na ogień SBI BL-s1, d0;
c. Nasiąkliwość wodą ≤ 0,05kg/m2
d. Maksymalna temperatura pracy +950C;
e. Struktura piany zamknięto-komórkowa;
jak również nie poddawanie się erozji oraz brak zmian objętości produktu.
3.
Gwarancja dotyczy materiału TSM PRO zamontowanego wyłącznie na instalacjach wewnętrznych budynku CO, CWU,
WZ, cyrkulacji ciepła technologicznego, bez narażenia produktu na długotrwały kontakt z promieniowaniem UV.
4.
Sprzedawane produkty TSM PRO są zgodne z Normą EN 14313 i mogą się różnić wyglądem w zakresie odcienia,
połysku wielkości cel piany oraz wymiarach, ale tylko w zakresie tolerancji deklarowanej przez Sprzedającego.
5.
Sprzedający gwarantuje, iż izolacja TSM PRO utrzymuje swoje właściwości ochrony strat ciepła w jednostce czasu pod
warunkiem właściwego montażu, zalecanego przez Sprzedającego i opisanego w Instrukcji Montażu Sprzedającego.
III. Wyłączenia odpowiedzialności Gwaranta :
1. Gwarant zwolniony jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za niezgodność produktów TSM PRO, jeżeli są
skutkiem innych przyczyn niż tkwiące w produkcie, w tym w szczególności Gwarancja Podstawowa nie obejmuje:
a. Produktów zamontowanych w sposób niewłaściwy, niezgodny z Instrukcja montażu Sprzedającego;
b. Rozerwań zamontowanych produktów wynikających z niewłaściwego montażu, niezgodnego z Instrukcją montażu
Sprzedającego;
c. Połączeń doczołowych, wzdłużnych i innych klejonych klejem;
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
Połączeń klejonych taśmą lub taśmą z klejem;
Połączeń klejonych lub zgrzewanych na gotowych prefabrykatach;
Innych połączeń;
Izolacji warstwowych wykonanych z innych nie wymienionych materiałów (powłoki specjalistyczne, płaszcze
z blachy itp.);
Produktów zamontowanych na instalacjach zewnętrznych;
Produktów narażonych na oddziaływanie promieni UV;
Utraty właściwości produktów w wyniku niewłaściwego przechowywania (np. długotrwałe narażenia produktu
na temp. i czynniki zew.);
Zmian w strukturze izolacji wynikających z nieprzestrzegania temperatury roboczej;
Produktu uszkodzonego mechanicznie podczas montażu i/lub użytkowania;
2.
W ramach Gwarancji Podstawowej Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności oraz kosztów:
a. Badań materiału TSM PRO zleconych przez Kupującego;
b. Strat ciepła w jednostce czasu na skutek niewłaściwego doboru izolacji TSM PRO;
c. Strat ciepła w jednostce czasu w wyniku niewłaściwego montażu izolacji TSM PRO;
d. Demontażu i ponownego montażu TSM PRO, oraz kosztów z tym związanych
3.
Sprzedający ponadto nie ponosi odpowiedzialności za produkty TSM PRO, których nie ma możliwości zbadania, a
także w razie niewłaściwego zainstalowania izolacji przez wykonawcę Kupującego i w związku z tym nie jest
zobowiązany do zaspokojenia jakichkolwiek zgłaszanych roszczeń, w tym bezpośrednich, bądź pośrednich z tym
związanych, na jakiejkolwiek podstawie prawnej.
IV.
Postępowanie reklamacyjne.
1.
Kupujący może wykonać uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji, w razie stwierdzenia niezgodności dostarczonych
produktów TSM PRO z właściwościami określonymi w Gwarancji Podstawowej, w tym jeśli:
a. właściwości produktu są niezgodne z właściwościami określonymi w punkcie II.1-5
b. wymiary produktu są niezgodne z tolerancją wymiarów wg normy produktowej EN 14313
c. produkt, który został dostarczony transportem Sprzedającego i jest uszkodzony
2.
Warunkiem rozpatrzenia i uznania reklamacji przez Sprzedającego jest:
a. zgłoszenie przez Kupującego pisemnej reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni po
stwierdzeniu wady,
b. przedstawienie przez Kupującego raportu z badań TSM PRO wykonanych zgodnie z normą produktową EN 14313
przez laboratorium akredytowane - stanowiącego podstawę reklamacji w przypadku zgłoszenia reklamacji
dotyczącej właściwości produktów TSM PRO, określonych w punkcie II.1-5.
c. dostarczenie niezgodnego produktu TSM PRO przedstawicielowi handlowemu, bądź do siedziby Sprzedającego
oraz przekazanie wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów dotyczących niezgodności produktów TSM
PRO np. zdjęć,
d. potwierdzenie niezgodności produktów TSM PRO przez Sprzedającego na podstawie pomiarów własnych
i zleconych
e. potwierdzenie przez Sprzedającego , że reklamowany produkt był użytkowany we właściwy sposób: zgodnie z
jego przeznaczeniem, w zakresie temperatury pracy, nie był narażony na uszkodzenia przez czynniki zewnętrzne
f. w przypadku uszkodzenia produktu w transporcie - potwierdzenie kierowcy w dokumentacji przewozu, podpisanej
przy rozładunku towaru
3.
W przypadku zasadności reklamacji i potwierdzenia przez Sprzedającego, iż TSM PRO nie spełnia deklarowanych
parametrów, Sprzedający według własnego wyboru zobowiązany będzie w miejsce reklamowanych produktów TSM
PRO dostarczyć produkty zgodne z właściwościami deklarowanymi w niniejszej gwarancji, albo dokonać zwrotu,
odpowiednio części, bądź całości ceny sprzedaży wadliwych produktów TSM PRO , zapłaconej przez Kupującego.
Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest wyłącznie do wartości reklamowanych produktów, które są niezgodne
z warunkami niniejszej gwarancji. Odpowiedzialność Sprzedającego ogranicza się wyłącznie do odpowiedzialności za
dostarczone produkty TSM PRO, nie obejmuje jakichkolwiek roszczeń i na jakiejkolwiek podstawie prawnej, związanych
z dodatkowymi pracami wynikającymi, bądź związanymi z wymianą reklamowanych produktów.
4.
W przypadku odmowy uznania reklamacji, Sprzedający przedstawi Kupującemu uzasadnienie swojej decyzji.
5.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Sprzedający obciąży Kupującego kosztami wszelkich badań oraz wszelkimi
innymi kosztami wynikającymi z postępowania reklamacyjnego.
6.
Powyższe uprawnienia wyczerpują prawa Kupującego wobec Sprzedającego z tytułu niniejszej gwarancji i w związku
z tym dalej idąca odpowiedzialność Sprzedawcy z tego tytułu jest wyłączona.
7.
W przypadku niedochowania terminów reklamacji, bądź zaniechania przez Kupującego pozostałych obowiązków
wynikających z niniejszej gwarancji, Kupujący traci uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji.
V. Postanowienia Końcowe
1.
Warunki gwarancji opisane w niniejszym dokumencie podlegają prawu polskiemu.
2.
W przypadku, gdy Kupującym jest osoba będąca konsumentem, do odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu rękojmi za
wady sprzedanych towarów oraz do pozostałych postanowień umownych zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy
obowiązującego prawa, dotyczące sprzedaży konsumenckiej.
3.
Jakakolwiek odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niniejszej gwarancji lub związana ze sprzedażą produktów TSM
PRO, niezależnie od tytułu tej odpowiedzialności, nie obejmuje obowiązku Sprzedawcy naprawienia szkód dotyczących
spodziewanych korzyści Kupującego, utraconego zysku, strat produkcyjnych, utraty renomy rynkowej oraz
odpowiedzialności Kupującego względem innych podmiotów.
4.
Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w celu realizacji
praw i obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji. Zgoda obejmuje również przetwarzanie tych danych w
przyszłości.
5.
Udostępnianie warunków Gwarancji na stronie internetowej Sprzedającego, przesłanie ich Kupującemu drogą
elektroniczną, kurierem lub wręczenie bezpośrednio Kupującemu jest jednoznaczne z zapoznaniem się Kupującego z
warunkami gwarancji i ich akceptacją.
6.
Wszelkie ewentualne spory wynikające z tytułu realizacji warunków gwarancji, rozstrzygane będą przez sądy
powszechne, właściwe dla siedziby Sprzedającego
7.
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej gwarancji,
postanowienia OWS oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.
Gwarancja ważna na produkty wyprodukowane po 01.09.2016.
będą mieć odpowiednie zastosowanie