Ogólnymi Warunkami Umowy Spółka Carbon Solutions

Ogólne Warunki Umowy
1
I. STRONY UMOWY
Carbon Solutions Kft., z siedzibą w: Budapeszcie 1095, przy ulicy Soroksári 48. (zwana dalej:
„Spółką”), której usługi dostępne są na stronie internetowej www.oxytree.com, określiła niniejsze
Ogólne Warunki Umowy (dalej w skróci: „OWU” bądź „Umowa”). Niniejsze OWU regulują stosunki
prawne pomiędzy Spółką a Kupującym (łącznie zwani „Stronami”).
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy określają warunki korzystania z witryny internetowej
www.oxytree.com. Korzystając ze strony internetowej Kupujący, oprócz OWU akceptuje również
ogólnie dostępne na witrynie www.oxytree.com Politykę Prywatności Oxytree oraz Instrukcję
sadzenia Oxytree, zobowiązując się do przestrzegania ich postanowień.
Dane kontaktowe firmy:
Carbon Solutions Kft.
1095 Budapest, Soroksári út 48.
(Hungária Malomudvar)
Telefon: +36 1 797 7761
E-mail: [email protected]
II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY
Przedmiot Umowy
Drzewka Oxytree dystrybuowane przez Spółkę są dostępne do sprzedaży dla Kupującego na stronie
www.oxytree.com.
Oferowane na sprzedaż drzewka Oxytree można zakupić w mini doniczce o wymiarach 7×7×8 cm, o
minimalnej wysokości sadzonki wynoszącej 15 cm.
Zawarcie stosunku prawnego
Stosunek prawny powstaje w momencie dokonania opłaty należności określonej na rachunku pro
forma przez Kupującego. Przed tym należy zakceptować Ogólne Warunki Umowy oraz wypełnić
elektroniczny Formularz Zamówienia. Kupujący akceptuje OWU oraz Instrukcję Sadzenia Oxytree w
odpowienim miejscu na Formularzu Zamówienia.
Odpowiedzialność Spółki
Spółka zobowiązana jest:

zapewnić Kupującemu dokładną ilość drzewek w nieuszkodzonym stanie,

wraz z drzewkami przekazać Kupującemu wydrukowaną wersję Instrukcji Sadzenia,

odpowiedzieć na pytania dotyczące Oxytree skierowane do Obsługi Klienta w ciągu 2 dni
roboczych,

zapewnić opisaną w punkcie V. opcję odsprzedaży.
2
Odpowiedzialność Kupującego
Kupujący zobowiązany jest:

do terminowego regulowania płatności przysłanej przez Spółkę na podstawie Formularza
Zamówienia,

odebrać zakupione Oxytree,

odebrać drzewka Oxytree i dokonać opłaty rachunku w momencie dostawy w
przypadku wybrania opcji przesyłki za pobraniem,

posadzić drzewka Oxytree i dbać o nie zgodnie z wytycznymi wskazanymi w Instrukcji
Sadzenia.
III. PROCEDURA DOKONANIA ZAKUPU
1. Wypełnienie i wysłanie Formularza Zamówienia
Kupujący dokonuje zamówienia poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia znajdującego się na
stronie internetowej www.oxytree.com. Uzupełniając Formularz Zamówienia, Kupujący zobowiązany
jest podać następujące dane:

dane osobowe: imę i nazwisko Kupującego, nr NIP (jeśli zakupu dokonuje firma), adres email, nr telefonu,

adres rozliczeniowy,

adres dostawy (wymagany tylko w przypadku wyboru opcji dostawy),

sposobu płatności i dostawy,

ilość kupowanych Oxytree.
2. Wystawienie faktury pro forma
3. Na podstawie Formularza Zamówienia przekazanego Spółce przez Kupującego, Spółka wystawia
fakturę proforma i przesyła Kupującemu na podany adres e-mail. Faktura pro forma zawiera
dane dostawy, ilość zamówionych Oxytree, cenę brutto oraz termin zapłaty. Nie zawiera
kosztów wysyłki. Dokonanie wpłaty za fakturę pro forma


Aby dokonać wpłaty za fakturę proforma, należy wybrać jedną z poniższych opcji:
-
przelew,
-
wpłata gotówki w biurach Carbon Solutions,
-
opłata za pobraniem w przypadku wyboru opcji dostawy.
Kupujący zobowiązany jest dokonać opłaty faktury pro forma w ciągu 7 dni, z wyjątkiem
przypadku, gdy podczas wypełnienia Formularza Zamówień została wybrana opcja
opłaty za pobraniem.
3
4. Odbiór produktu
Strony potwierdzają przekazanie Oxytree poprzez podpisanie przez obie strony protokołu odbioru.
Kupujący wybiera sposób odbioru zamówienia na Formularzu Zamówienia spośród poniższych opcji:

Odbiór osobisty
W tym przypadku odbiór możliwy jest w punktach odbioru wskazanych przez Carbon
Solutions. Aby uzyskać dokłady adres punktów odbioru, należy skontaktować się z
Obsługą Klienta ([email protected]). Osobisty odbiór możliwy jest tylko w przypadku
płatności z góry.

Dostawa
W tym przypadku za dodatkową opłatą Spółka zobowiązuje się dostarczyć Oxytree na
wskazany przez Kupującego adres. Pracownicy Obsługi Klienta skontaktują się z
Kupującym mailowo w celu ustalenia dokładnego adresu i daty dostawy. Dostawa
Oxytree uzależniona jest od okresu sadzenia, w związku z czym Spółka zobowiązuje się
dostarczyć Oxytree na następujących warunkach:
o
w przypadku dokonania zamówienia w okresie sadzenia, Spółka winna
dostarczyć zamówione Oxytree w ciągu kolejnych 15 dni,
o
w przypadku dokonania zamówienia poza okresem sadzenia, Spółka
winna dostarczyć zamówione Oxytree wraz z rozpoczęciem okresu
sadzenia.
Opłacone z góry zamówienia mają pierwszeństwo podczas dostawy przesyłek!
IV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Rezygnacja z realizacji zamówienia
Kupujący jest zobowiązany poinformować Spółkę o rezygnacji z zamówienia w ciągu ośmiu (8) dni od
momentu wypełnienia Formularza Zamówienia. W przypadku niedokonania zapłaty kwoty wskazanej
na fakturze pro forma przez Kupującego w terminie piętnastu dni (15), zamówienie traci ważność, z
wyjątkiem wybrania przez Kupującego opcji za popraniem podczas wypełniania Formularza
Zamówienia.
Rezygnacja z zakupy
Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu w terminie do 14 dni od daty zapłaty. W przypadku gdy
Kupujący zwróci drzewka Oxy w oryginalnym i nienaruszonym stanie na wskazany przez Spółkę adres,
Spółka zobowiązuję się do zwrotu kosztu zakupu Oxytree.
V. REKLAMACJA
Kupujący ma prawo do reklamacji w sytuacji, gdy w chwili przekazania Oxytree pojawią się
zastrzeżenie w ilości i/lub jakości zamówienia. Kupujący jest zobowiązany do spisania reklamacji w
protokole odbioru. Reklamacje złożone w późniejszym terminie nie są uwzględniane.
4
W przypadku stwierdzenia braków ilościowych w dostarczonym towarze, Spółka w ciągu czternastu
(14) dni roboczych jest zobowiązana do uzupełnienia brakujących drzewek.
Towar można uznać za wadliwy, jeżeli łodyga drzewka bądź kilku drzewek Oxytree została złamana.
W przypadku uznania towar za wadliwy, Kupujący zobowiązany jest do przygotowania dokumentacji
fotograficznej wadliwego drzewka w chwili dostawy oraz do dostarczenia ich Spółce drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji wadliwośći towaru, Spółka zobowiązania jest zapewnić wymianę
uszkodzonych drzewek w ciągu czternastu (14) dni.
VI.GWARANCJA PRZYJĘCIA
Jeśli klient zasadzi i pielęgnuje sadzonki Oxytree zgodnie z instrukcjami wyznaczonymi w Przewodniku
Sadzenia otrzymanego od Spółki w momencie przekazania sadzonek, Spółka zapewnia „gwarancję
przyjęcia”, która pokrywa do 2% ilości sadzonek zakupionych przez Klienta.
Klient może złożyć do Spółki pisemne roszczenie do gwarancji, nie później niż w ciągu czterdziestu
pięciu (45) dni od otrzymania sadzonek, korzystając z informacji kontaktowych Spółki (określonych w
punkcie I), załączając zdjęcia sadzonek z którymi Klient ma problemy.
Spółka rozpatrzy wniosek, biorąc pod uwagę otrzymane informacje i zdjęcia, a także ilość
reklamowanych sadzonek. Jeżeli Spółka uzna to za konieczne, skorzysta z opinii ekspertów do
pomocy w rozpatrzeniu wniosku.
Spółka poinformuje Klienta o wynikach dochodzenia w formie pisemnej nie później niż w terminie
pięciu (5) dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
Jeśli roszczenie Klienta zostanie zaakceptowane przez Spółkę, wymienione sadzonki dostarczane
będą do Klienta bezpłatnie nie później niż w ciągu piętnastu (15) dni. Klient jest zobowiązany zwrócić
wadliwe sadzonki Oxytree Spółce w momencie przekazania przez Spółkę nowych.
Jeśli roszczenie Klienta zostanie odrzucone przez Spółkę, w każdym przypadku musi ona podać
przyczyny swojej decyzji. Jeśli jest to konieczne, Spółka w przyszłości będzie świadczyć usługi
doradcze dla Klienta w zakresie sadzenia / opieki nad sadzonkami
VII. MOŻLIWOŚĆ ODKUPU
Spółka zapewnia opcję dkupu wyhodowanych i przygotowanych do transportu drzew przez
Kupującego. Spółka odkupuje drewno w cenie stu EURO (100) za metr sześcienny. W przypadku, gdy
drewno przygotowane wedle powyższych warunków wyniesie lub przekroczy tysiąc (1000) metrów
sześciennych, całkowity koszt związany z transportem na teren Spółki na terenie Węgier, Polski,
Czech, Słowacji i Rumunii pokrywa Spółka. Jeżeli drewno przygotowane wedle powyższych warunków
nie wyniesie tysiąca (1000) metrów szcześciennych, wszelki koszt związany z dostawą na teren Spółki,
pokrywa Kupujący.
Oferowane Spółce drewno do odkupu musi spełniać następujące warunki:

wyhodowane musi być drzewem Oxytree zakupionym od Spółki,

długość pnia musi wynosić przynajmniej 3,5, a najwięcej 8 metrów,

na wysokości 1,2 metra licząc od ziemi, średnica pnia musi wynosić przynajmniej 30 cm.
5
W przypadku oferowania wszystkich drzew przez Kupującego, niezbędne jest spełnienie powyższych
warunków. Kupujący zobowiązany jest przygotować oferowane do odkupu drewno w taki sposób,
aby umożliwić sprawdzenie i zmierzenie powyższych warunków.
Warunkiem korzystania z opcji odkupu, jest poinformowanie Spółki przez Kupującego o zamiarze
skorzystania z opcji odkupu drzew przez Spółkę przynajmniej trzydzieści (30) dni wcześniej przed
wyznaczoną przez Kupującego datą.
VIII. ROZPATRYWANIE SKARG
W przypadku pytań, skarg, komentarzy ze strony Kupującego, prosimy o skontaktowanie się ze
Spółką korzystając z poniższych danych (oraz ze strony internetowej za pomocą menu „Kontakt”.)
Carbon Solutions Kft.
1095 Budapeszt, ulica Soroksári 48.
(Hungária Malomudvar)
Telefon: +36 1 797 7761
E-mail: [email protected]
Przesłane na adres Spółki zapytania, komentarze i zażalenia, zostaną niezwłocznie przeanalizowane
przez jej pracowników, którzy najpóźniej w ciągu dwóch (2) dni roboczych prześlą odpowiedzi na
podany przez Kupującego adres mailowy.
Jeżeli przesłane zapytanie nie może być opracowane w ciągu dwóch (2) dni roboczych, Spółka dołoży
wszelkich starań, aby w możliwie jak najkrótszym czasie udzielić niezbędnych informacji.
IX. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH
W celu zawarcia umowy, Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia danych na Formularzu
Zamówienia określonych w Polityce Prywatności Oxytree.
Kupujący ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za podanie fałszywych lub nieważnych danych. A
Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Spółkę pisemnie o wszelkich zmianach w
adresie dostawu podanych w Formularzu Zamówienia bądź wysłanych mailowo Obsłusze Klienta. W
przypadku niedopełnienia powyższego, pełną odpowiedzialność ponosi wyłącznie Kupujący.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W związku z zawarciem niniejszej umowy, Spółka zobowiązuje się do przestrzegania danych i
informacji dostarczonych przez Kupującego jako tajemnicy handlowej.
Strony zgadzają się na pokojowe rozwiązywania wszelkich powstałych konfliktów. W przypadku jeśli
konfikt nie uda się dojść do porozumienia drogą pokojową, spór zostanie rozpatrzony przez sąd
właściwy dla siedziby Spółki.
Strony umowy zgadzają się, iż wszelkie istotne zawiadomienia/informacje utworzone na podstawie
bądź dotyczące niniejszej Umowy zostaną wysłane drugiej Stronie drogą mailową i/lub listem
poleconym.
Strony uważają za moment otrzymania zawiadomień i informacji dotyczących niniejszej Umowy z
momentem wysłania wiadomości e-mail, w przypadku drogi mailowej, z chwilą otrzymania listu
poleconego, w przypadku drogi pocztowej bądź za uzyskanie informacji drogą elektroniczną z dniem
6
publikacji informacji na stronie internetowej. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy Sprzedaży wchodzą
w życie z dniem 1 grudzień 2015 r. Spółka zobowiązuje się, że prawomocne OWU są nieprzerwanie
dostępne do wglądu oraz pobrania na stronie internetowej. Kupujący niniejszym oświadcza, iż
zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Umowy i zobowiązuje się do ich przestrzegania, a także
akceptuje warunki poniższych dokumentów będących nierozerwalną częścią umowy:
Polityka Prywatności Oxytree
Instrukcja sadzenia Oxytree
Péter Gáspár CEO
Carbon Solutions Kft.
7